---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Exibir dados de KPI de parâmetro de comparação (descontinuado)

# Exibir dados de KPI de parâmetro de comparação (descontinuado) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Benchmarks Os dados de KPI são mostrados em Portal de serviços. Os dados incluem valores para a instância da sua empresa e para dados globais.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_bm_client.benchmark_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoBenchmarksPainel.
2. Selecione uma das categorias de KPI na [lista de KPIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9SJIvmBqsyYeBFhTA6y28w "Você pode habilitar ou desabilitar um KPI de parâmetro de comparação e personalizar as condições para KPIs. A integração ao Performance Analytics oferece coleta de dados diária e recursos de detalhamento dos dados de KPIs.").
3. Para exibir o grupo correspondente de KPIs, clique em uma guia.  
   Nota:  
   Se os dados parecerem incompletos ou incorretos, você poderá investigar a definição e as condições de KPI em Performance AnalyticsOrigensFontes do Indicador.
4. Para filtrar resultados, selecione um setor, número de usuários ou região na lista Comparar com:.  
   Os dados são atualizados automaticamente quando você seleciona um filtro.  
   Nota:  
   Se uma categoria de filtro contiver menos de 20 participantes, os dados correspondentes serão mostrados na categoria Outros.
5. Para opção de exibição, clique no ícone da lista ou no ícone de exibição do cartão.  
   Na exibição de cartão, clicar em um KPI mostra o gráfico de tendências de desempenho de KPI de seis meses.
6. Para baixar um relatório em um arquivo PDF, clique no ícone de seta ( ![BenchArrow]()).
{#t_ViewBenchKPIData__steps_yw2_tz1_b1c}

## O que Fazer Depois

Clique em um KPI para exibir [Recomendações e tendências de desempenho de KPI de Benchmarks (descontinuado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GqN5QijuRzJCX2K_Xqk8OA "A exibição do gráfico de tendência de desempenho de KPI Benchmarks mostra a comparação de desempenho de seu KPI com dados globais e fornece recomendações para implementar para melhorar o desempenho de seu KPI.").