--- sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços de TI ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Migração de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM # Migração de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Você pode migrar com facilidade personalizações e configurações comuns para vários recursos de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM usando o utilitário de migração na tela. Com esta migração, você não precisará recriar esses recursos no Espaço de operações de serviços para ITSM. Para esses recursos, você pode migrar qualquer tipo de registro específico e elementos ou todos. ## Processo de migração {#migration-from-itsm-aw-sow__section_q3k_ccq_dcc} Importante: Você deve executar a migração na sua instância de não produção. Se a migração para o SOW for ITSM funcionar conforme esperado na instância de não produção, você poderá mover as mudanças de migração para uma instância de produção usando um conjunto de atualizações. Execute as etapas a seguir na sua instância de não produção. 1. Instale a aplicação Utilitário de Migração para Espaço de Operações de Serviços. Consulte [Instalar o Utilitário de Migração do Espaço de Operações de Serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MKpAfXtjnjIQylgzs6hSIg "Você pode instalar a aplicação Utilitário de Migração do Espaço de Operações de Serviços (sn_sow_migration) se tiver a função de administrador.O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados."). 2. Se você tiver alguma tabela ITSM personalizada que deva ser migrada, especifique-a na propriedade do sistema sn_sow_migration.itsm_aw_migration_tables para migrar a categoria de lista associada e os módulos, ações de lista, ações de lista relacionadas e itens de menu do Novo registro de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM. Consulte [Configurar a migração de uma tabela ITSM personalizada de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9IYoXQbfgo~nA3Vp5FYwKA "Se houver uma tabela ITSM personalizada que precisa ser migrada, você deverá habilitar a migração das categorias e módulos de lista associados, ações de lista, ações de lista relacionada e novos itens de menu de registro de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM."). 3. Crie uma configuração de autenticação básica (sys_auth_profile_basic) para autenticar a API da tabela que o utilitário de migração usa para executar a criação, a atualização e a exclusão de registros. Consulte [Criar uma configuração de autenticação básica para migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7yao4pmYMj_ah1NFFnbOyQ "Autentique a API da tabela que o utilitário de migração utiliza para executar a criação, atualização e exclusão de registros."). 4. Crie um conjunto de atualizações para registrar qualquer mudança feita em Espaço de operações de serviços para ITSM durante a migração. Consulte [Create and select an update set as the current set](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-select-update-set&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US). 5. Migre de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM usando o utilitário de migração. Consulte [Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vCRJVqdjOCUHEKGd1gUWNg "Por meio de um conjunto de etapas simples, migre rapidamente seus recursos do Espaço do agente do ITSM, incluindo configurações e personalizações a Espaço de operações de serviços para ITSM."). 6. Se a migração a Espaço de operações de serviços para ITSM estiver funcionando conforme o esperado em sua instância de não produção, mova as mudanças de migração para uma instância de produção usando o conjunto de atualizações. {#migration-from-itsm-aw-sow__ol_orq_dcq_dcc} Nota: As credenciais do usuário administrador conectado devem corresponder à credencial usada para configurar a autenticação básica para executar com sucesso a migração de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços para ITSM. * **[Instalar o Utilitário de Migração do Espaço de Operações de Serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MKpAfXtjnjIQylgzs6hSIg)** Você pode instalar a aplicação Utilitário de Migração do Espaço de Operações de Serviços (sn_sow_migration) se tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados. * **[Configurar a migração de uma tabela ITSM personalizada de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9IYoXQbfgo~nA3Vp5FYwKA)** Se houver uma tabela ITSM personalizada que precisa ser migrada, você deverá habilitar a migração das categorias e módulos de lista associados, ações de lista, ações de lista relacionada e novos itens de menu de registro de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM. * **[Criar uma configuração de autenticação básica para migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7yao4pmYMj_ah1NFFnbOyQ)** Autentique a API da tabela que o utilitário de migração utiliza para executar a criação, atualização e exclusão de registros. * **[Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vCRJVqdjOCUHEKGd1gUWNg)** Por meio de um conjunto de etapas simples, migre rapidamente seus recursos do Espaço do agente do ITSM, incluindo configurações e personalizações a Espaço de operações de serviços para ITSM. **Conceitos relacionados** * [Introdução ao Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RGeT83aoTnpGZNyPWe5UMg "Entenda rapidamente como é possível implementar a configuração essencial para começar a usar o Espaço de operações de serviços.") * [Configurando integrações em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rphgUGjWPWyO9Yrd68qE8A "Você pode configurar várias integrações em Espaço de operações de serviçospara ITSMpara aproveitar suas capacidades completas.") * admin-center-sow.html * [Configurando Espaço de operações de serviçospara ITSMpara melhorar sua experiência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gTZUueN2kZWKFLCOUTYXUQ "Além das configurações que fazem parte da configuração essencial para a implementação Espaço de operações de serviçospara ITSM, você ainda pode melhorar seu Espaço de operações de serviçospara ITSMexperiência com algumas configurações.") **Tópicos relacionados** * admin-center-sow.html