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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Definir critérios de métrica de alerta

# Definir critérios de métrica de alerta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Especifique os critérios de métrica de alerta escolhendo a severidade do alerta, definindo limites e especificando condições para quando o alerta deve ser acionado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dex.admin

## Procedimento

1. No campo Severidade do alerta, selecione uma severidade para o alerta.
2. Defina os limites para o alerta.  
   As métricas predeterminadas são baseadas no tipo de item de configuração (IC), como SaaS/Web, Instalação ou Dispositivo.  
   Nota:  
   Você pode selecionar as seguintes métricas de estabilidade de rede em dispositivos Windows:
   * Falhas na aplicação
   * Jitter do domínio da aplicação
   * Latência da rede do domínio da aplicação
   * Perda de pacote de domínio da aplicação
   {#define-alert-metric-criteria__ul_q4z_dwk_ddc}
3. **Opcional:** Selecione outro nível de gravidade de alerta Adicione outra gravidade de alerta .
4. Marque a caixa de seleção Definir o limite para usuários e defina os critérios com base no número de usuários afetados para acionar o alerta.
5. Na seção Alertar quando, execute uma das seguintes etapas.
   * Selecione Todos os valores de amostra devem violar os critérios no seguinte período e defina o período.
   * Selecione A média de valores de amostra no seguinte período devem violar os critérios e defina o período.
   {#define-alert-metric-criteria__choices_hkn_s3w_d1c}
6. **Opcional:** Se quiser determinar as condições de quando limpar o alerta, em Limpar o alerta quando, defina as condições.  
   Os campos de condição são habilitados quando você cria pelo menos uma condição.
7. Selecione Avançar.  
   A opção Definir ação de alerta (opcional) é selecionada no painel esquerdo.

## O que Fazer Depois

[Definir nome e status da regra de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/svOB7hmc84brgqMM0P4O8A "Defina atributos da regra de métrica, incluindo o nome e o estado, como ativo ou inativo.").