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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Limitações no Envolvimento proativo

# Limitações no Envolvimento proativo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você precisa estar ciente de algumas limitações ao criar uma nova regra de métrica e escolher a ação corretiva.
Limitações no Envolvimento proativo:

* O tipo de resolução de ação corretiva não poderá ser usado se as ações corretivas exigirem parâmetros de tempo de execução.
* Notificações acionáveis para LLM serão compatíveis com WP3 e Xanadu. No entanto, na versão Vancouver, o portal com NLU receberá notificações.
* O Assistente para desktop é compatível a partir da versão Xanadu.
* O Assistente para desktop não pode ser escolhido como o canal de notificação se o tipo de resolução for URL.
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