Instalado com Gestão de ativos

Os dados de demonstração estão disponíveis com o Gestão de ativos. Os dados de demonstração apresentam informações como usuários, ativos e depósitos individuais.

Tabelas

Gestão de ativos inclui as tabelas a seguir.

Tabela 1. Gestão de ativos Tabelas
Tabela	Descrição
Ativo [alm_asset]	Armazena informações gerais, financeiras e contratuais sobre ativos.
Direito de Ativo [alm_entitlement_asset]	Permite que ServiceNow categorize a tabela Direito de Ativo e aplique o comportamento dos direitos.
Consumível [alm_consumable]	Armazena dados sobre ativos consumíveis (anteriormente conhecidos como peças).
Depósito padrão [alm_user_stockroom]	Armazena o relacionamento entre um usuário e seu depósito padrão.
Ativos fixos [alm_fixed_assets]	Armazena ativos fixos, que são contêineres que podem conter vários ativos.
Ativo fixo para ativo [m2m_fixed_asset_to_asset]	Armazena associações entre ativos fixos e ativos.
Hardware [alm_hardware]	Armazena informações gerais, financeiras e contratuais sobre ativos de hardware.
Direito de Licença [alm_entitlement]	Armazena direitos que permitem que usuários ou máquinas usem uma licença de software.
Licença de Software [alm_license]	Armazena informações gerais, financeiras e contratuais sobre ativos de licença de software.
Regra de estoque [alm_stock_rule]	Transfere estoque ou envia uma mensagem de e-mail para o gerente de ativos quando um ativo especificado cai abaixo de um limite definido.
Estoque [alm_user_stockroom]	Armazena informações sobre depósitos.
Modelo do depósito [alm_m2m_stockroom_model]	Rastreia todos os modelos que já foram estocados em um depósito. Esta tabela é preenchida automaticamente.
Estoque [alm_user_stockroom]	Armazena informações sobre tipos de depósitos.
Ordem de transferência [alm_transfer_order]	Contém dados sobre ordens de transferência, incluindo o estado e os depósitos. Nota: A função inventory_user, asset ou procurement_user pode acessar somente os relatórios. Você deve ativar o plug-in Compras (com.snc.procurement) para as funções inventory_user, asset e procurement_user.
Ordem de linha de transferência [alm_transfer_order_line]	Contém dados sobre ativos individuais enviados com uma ordem de transferência.
Direito de Usuário [alm_entitlement_user]	Permite que ServiceNow categorize a tabela Direito de Usuário e imponha o comportamento dos direitos.

Funções de usuário

Gestão de ativos inclui as seguintes funções de usuário.

Tabela 2. funções de usuário de Gestão de ativos
Função	Contém as funções	Tarefas
ativo (Gerenciador de ativos)	gerente de categorias gestor de contrato usuário gestor financeiro usuário de inventário usuário de compras	Gerenciar hardware e ativos consumíveis ([alm_hardware] e [alm_consumable]). O gerenciador de ativos não pode editar registros de ativos que são criados e atualizados automaticamente, mas pode ler e excluir os registros de ativos quando necessário. Criar solicitações. Crie e exclua informações de estoque. Acessar solicitações, ordens de compra e tarefas de catálogo do sistema de base.
inventory_admin	usuário de inventário	Criar e excluir informações de estoque. Editar regras de estoque, depósitos e tipos de depósito.
Inventory_user	nenhum	Acessar informações do estoque. Criar e gerenciar ordens de transferência.
sam	gerente de contratos gerenciador de modelos usuário de gestão financeira	Criar, editar, alterar e gerenciar licenças de software. Editar o campo de modelo de software em instalações de software e modelos de descoberta. Aprovar um modelo. Tem controle total da aplicação Software Asset Management. Controla o Software Asset Management IBM PVU Process Pack, se ativado.

Políticas de IU de

Gestão de ativos inclui as seguintes políticas de IU.

Tabela 3. Políticas de IU de Gestão de ativos
Nome	Tabela	Descrição
Ocultar etiqueta do ativo e número de série	[alm_asset]	Oculta a etiqueta do ativo quando o ativo é pré-alocado e a quantidade é maior que 1.
Ocultar/mostrar depósito primário no Reabastecimento de depósito	[alm_stock_rule]	Mostra o campo Depósito primário somente quando o campo Opção de reabastecimento está definido como Depósito.
Tornar "Alocado a" e "Atribuído a" obrigatórios.	Direito de Licença [alm_entitlement]	Torna os campos "Alocado a" e "Atribuído a" obrigatórios.
Tornar substatus somente leitura quando não for necessário	[alm_asset]	Define o Substatus como somente leitura se o estado for Em ordem, Em uso, Consumido ou Em manutenção.
Campo de pacote de modelos oculto, mas presente para fins de condições de política de IU	[alm_asset]	Oculta o campo Pacote do modelo. Existe na página somente para uso por políticas de IU e client scripts.
Restrições pré-alocadas	[alm_asset]	Oculta campos desnecessários e listas relacionadas quando o ativo é pré-alocado.
Quantidade somente leitura até que o modelo e a categoria qualifiquem o ativo e não sejam pacote	[alm_asset]	Define o campo Quantidade como somente leitura para ativos que não são consumíveis, software ou pré-alocados. A quantidade também será somente leitura se os campos de modelo ou categoria de modelo estiverem vazios.
Mostrar "Atribuído a"	[alm_asset]	Mostra o campo Atribuído a se o campo Estado não for No pedido, Em estoque ou Em trânsito.
Mostrar "Reservado para"	[alm_asset]	Mostra o campo Reservado para se o campo Estado estiver Encomendado, Em estoque ou Em trânsito.
Mostrar "Depósito"	[alm_asset]	Mostra o campo Depósito se uma das seguintes condições for verdadeira: O campo Estado está Em estoque e o Subestado não é Pré-alocado. O Subestado está pré-alocado e o primário está vazio.

Inclusões de script

Gestão de ativos inclui as seguintes Inclusões de script.

Tabela 4. Inclusões de script de Gestão de ativos
Nome	Descrição
Ativo e CI	Código para criar e gerenciar o relacionamento entre o ativo e os registros de CI.
AssetAndCISynchronizer	Código de sincronização entre o ativo e os registros de CI.
AssetUtils	Funções de utilitário para gerenciamento de ativos. Também verifica se uma licença pode ser mesclada e, em seguida, mescla licenças se os requisitos forem atendidos.
AssetUtilsAJAX	Funções de utilitário baseadas em AJAX para gestão de ativos. Chame a inclusão de script AssetUtils de uma ação de IU do lado do cliente.
Consumíveis	Código para modificar (por exemplo, consumir, dividir e mesclar) consumíveis.
FixedAssetUtils	Métodos para acumular custos de ativos fixos.
PortalFilters	Filtros usados no portal Meus Ativos.
PreAllocatedAssets	Código para modificar ativos pré-alocados.
StockRuleFilters	Código do qualificador de referência para filtrar opções em campos de referência em regras de estoque.
StockRuleTransfer	Código de criação de ordem de transferência para quando as regras de estoque são acionadas.
TransferOrderDateTimeAjax	Utilitário de comparação de datas para ordens de transferência.
TransferOrderFilters	Código do qualificador de referência para opções de filtragem do campo de referência em ordens de transferência.
TransferOrderFinder	Encontra uma ordem de transferência apropriada para colocar uma linha de ordem de transferência.
TransferOrderHelper	Função que verifica se uma ordem de transferência tem várias linhas de ordem de transferência.
TransferOrderLineFilters	Código do qualificador de referência para opções de filtragem do campo de referência em linhas de ordens de transferência.
TransferOrderReceiver	Código para receber uma linha de ordem de transferência.
TransferOrderReturn	Código para devolver uma linha de ordem de transferência.
TransferOrderStageHandler	Código para alterar as fases da ordem de transferência e as fases da linha da ordem de transferência.
TransferOrderStageHelper	Método auxiliar para obter fases numéricas para ordens de transferência e linhas de ordem de transferência.

Client scripts

Gestão de ativos inclui os client scripts a seguir.

Tabela 5. Client scripts de Gestão de ativos
Nome	Tabela	Descrição
Substatus correto	[alm_asset]	Atualiza o campo Substatus quando o campo Status é modificado.
Certifique-se de que não há quantidade negativa	[alm_asset]	Limpa o campo Quantidade quando definido como menor que 1.
Erro no substatus pré-alocado	[alm_consumable]	Impede que o campo Substatus seja definido como Pré-alocado para ativos consumíveis. Também exibe uma mensagem de erro.
Erro no substatus pré-alocado	[alm_license]	Impede que o campo Substatus seja definido como Pré-alocado para licenças de ativos. Também exibe uma mensagem de erro.
Nulo de saída alocado_to	[alm_entitlement]	Faz o seguinte quando o campo Atribuído a está definido: Limpa o campo "Alocado a" e o torna não obrigatório. Torna o campo "Atribuído a" obrigatório.
Null out assigned_to	[alm_entitlement]	Faz o seguinte quando o campo Alocado para é definido: Limpa o campo "Atribuído a" e o torna não obrigatório. Torna o campo "Alocado a" obrigatório.
O salvamento deve ser inferior ao custo	[alm_asset]	Exibe um aviso se um valor de recuperação maior que o custo de um ativo for inserido.
Definir Custo do Ativo	[alm_asset]	Preenche o campo Custo quando o campo Modelo é definido.
Definir Loc/CC/Dep/Com de atribuído a	[alm_asset]	Preenche os campos Local, Centro de custos, Departamento e Empresa quando o campo Atribuído a está definido.
Definir local do depósito	[alm_asset]	Preenche o campo Localização quando o campo Estoque é definido.
Atualização do local do estoque	[alm_transfer_order]	Preenche o campo De local quando o campo De estoque é definido.
Atualizar modelo e quantidade com base no ativo	[alm_transfer_order_line]	Preenche o campo Modelo quando o campo Ativo é definido. Se o ativo for um ativo pré-alocado, este client script também preencherá o campo Quantidade.
Atualizar para localização a partir do estoque	[alm_transfer_order]	Preenche o campo Para localização quando o campo Para estoque é definido.
Atualizar IU ao carregar e mudar o modelo	[alm_transfer_order_line]	Executa verificações e atualiza a interface do usuário quando o formulário de linha de ordem de transferência é carregado e quando um modelo é selecionado.
Validar Entrega por Data	[alm_transfer_order]	Valida que a data de entrega está no futuro.
Verificar estoque disponível	[alm_transfer_order_line]	Verifica se existe estoque para atender à quantidade solicitada.
Verificar estoque disponível (Estoque)	[alm_transfer_order_line]	Verifica se o estoque existe para atender à quantidade solicitada quando o valor Do estoque muda.

Regras de negócios

Gestão de ativos inclui as seguintes regras de negócios.

Tabela 6. Regras de negócios de Gestão de ativos
Nome	Tabela	Descrição
Alocou mais licenças do que direitos	Licença de Software [alm_license]	Impede a criação ou atualização de uma licença se o número de licenças alocadas for maior do que o total de direitos.
Baixa de Ativos	Ativo [alm_asset]	Limpa os campos Atribuído a, Depósito e Reservado para e define a data de desativação como a hora atual em que o ativo é desativado.
Mudar automaticamente o estado TOL	Ordem de linha de transferência [alm_transfer_order_line]	Se uma ordem de transferência tiver o mesmo campo "Do depósito" e "Para depósito" e for um depósito pessoal, esta regra de negócios: Define a Fase da linha da ordem de transferência como Entregue. Define o subestado do ativo como reservado. Se uma ordem de transferência tiver o mesmo campo "Do depósito" e "Para depósito" e não for um depósito pessoal, esta regra de negócios: Define o estágio da ordem de transferência como Recebido. Define o subestado do ativo como transferência pendente.
Criar componentes de pacote na inserção	Ativo [alm_asset]	Cria ativos para os componentes relacionados a um pacote se o modelo do ativo criado for um pacote.
Limpar atribuído a no upgrade	Ativo [alm_asset]	Limpa o campo Atribuído a se o campo Estado mudar para No pedido, Em estoque ou Em trânsito.
Limpar campos irrelevantes para pré-alocados	Ativo [alm_asset]	Limpa o valor de campos que são irrelevantes para ativos pré-alocados.
Criar Ativo ao inserir	Itens de configuração [cmdb_ci]	Cria um ativo correspondente quando um novo item de configuração sem ativo é criado.
Criar ativo na mudança de modelo	Itens de configuração [cmdb_ci]	Cria um novo ativo associado quando o campo ID do modelo muda.
Criar CI ao inserir	Ativo [alm_asset]	Cria um item de configuração correspondente quando um novo ativo sem item de configuração é criado.
Criar Relação de Modelo de Depósito	Ativo [alm_asset]	Cria um registro (se não houver nenhum) na tabela Modelo do depósito, indicando o depósito que contém o modelo quando um ativo é criado ou atualizado.
Excluir todas as linhas da ordem de transferência	Ordem de transferência [alm_transfer_order]	Exclui todas as linhas de ordem de transferência relacionadas quando uma ordem de transferência é excluída.
Certifique-se de que as atribuições não excedam os direitos	Direito de Licença [alm_entitlement]	Verifica se o número total de direitos da licença relacionada não excede o número de direitos oferecidos pela licença quando um direito é criado.
GenerateAssets	Categorias de modelo [cmdb_model_category]	Executa um trabalho de script programado para criar ativos para itens de configuração.
Herdar informações primárias	Ativo [alm_asset]	Atribui alguns valores primários ao ativo ao atribuir um novo primário a um ativo.
Depósito gerenciado para fornecedor	Regra de estoque [alm_stock_rule]	Valida se uma regra de reabastecimento de estoque do fornecedor tem um depósito selecionado e se o depósito tem um gerente relacionado com um endereço de e-mail válido.
Mandato alocado ou atribuído a	Direito de Licença [alm_entitlement]	Torna um valor do campo "Alocado a" ou "Atribuído a" obrigatório.
Mesclar Registros	Consumível [alm_consumable]	Mescla consumíveis que têm campos correspondentes e não estão Em trânsito em um registro que contém a contagem total.
Anular o ativo na inserção e permanência	Itens de configuração [cmdb_ci]	Limpa o campo Ativo na inserção quando o campo inclui um ativo que tem um CI.
Anular CI na inserção e permanência	Ativo [alm_asset]	Anula o campo de ativo para que um novo ativo seja criado para o IC quando uma inserção é realizada em um IC existente.
Preencher reservado para o campo	Ordem de linha de transferência [alm_transfer_order_line]	Se a linha da ordem de transferência tiver uma linha de solicitação relacionada, esta regra de negócios preencherá o campo "Reservado para" do ativo relacionado com as informações apropriadas da linha de solicitação.
Inserir Status para Ativo / Consumível	Ordem de linha de transferência [alm_transfer_order_line]	Modifica o ativo correspondente para refletir o estado atual de trânsito quando uma linha da ordem de transferência é movida para outro estado.
Liberar Ativo ao cancelar / excluir TOL	Ordem de linha de transferência [alm_transfer_order_line]	Coloca o ativo correspondente de volta no estoque e remove a origem do requisito de peça quando uma linha de ordem de transferência no estado de rascunho é cancelada ou excluída.
Acúmulo de cancelamento de TOL para TO	Ordem de linha de transferência [alm_transfer_order_line]	Sinaliza para a ordem de transferência correspondente que a linha da ordem de transferência foi cancelada.
O valor de recuperação deve ser inferior ao custo	Ativo [alm_asset]	Impede o salvamento de um registro de ativo se o valor de recuperação for maior que o custo.
Verificação de integridade em pré-alocados	Ativo [alm_asset]	Impede a criação ou o upgrade de ativos pré-alocados caso eles não atendam às condições para serem pré-alocados.
Definir classe	Direito de Licença [alm_entitlement]	Define a classe desse direito dependendo de o direito ter sido atribuído ou alocado.
Definir Tipo de Ordem de Transferência	Ordem de transferência [alm_transfer_order]	Define o tipo da ordem de transferência, dependendo se há uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de trabalho relacionada.
Categoria de modelo de sincronização	Modelos do produto [cmdb_model]	Quando a categoria do modelo muda, esta regra de negócios cria ativos caso eles ainda não existam para itens de configuração associados ao modelo.
Regras do depósito da ordem de transferência	Ordem de transferência [alm_transfer_order]	Impede que o campo Do depósito seja alterado se a ordem de transferência tiver várias linhas de ordem de transferência.
Transição reservada para atribuído	Ativo [alm_asset]	Preenche o campo Atribuído a com o valor do campo Reservado para quando o ativo está no estado apropriado.
Trickle informações para baixo para componentes	Ativo [alm_asset]	Atualiza os componentes de um ativo para refletir as mudanças feitas no registro do ativo.
Atualizar campos de Ativo na mudança	Itens de configuração [cmdb_ci]	Sincroniza os campos para que as mudanças feitas no formulário do item de configuração acionem o mesmo upgrade no formulário do ativo correspondente, garantindo a emissão de relatórios consistentes. Você deve atualizar os status no formulário do ativo.
Atualizar campos de IC na mudança	Ativo [alm_asset]	Sincroniza os campos para que as alterações feitas no formulário de Ativo ativem o gatilho do mesmo upgrade no formulário de item de configuração correspondente, garantindo a emissão de relatórios consistentes.
Atualize o local conforme necessário	Ativo [alm_asset]	Atualiza o local do ativo, se o ativo estiver definido para um novo depósito ou atribuído a um novo usuário.
Validar Tipo de Agente de Campo	Estoque [alm_user_stockroom]	Garante que você não crie um depósito do tipo Agente de campo sem a ativação de Gestão de trabalho ou do Gestão de serviços de campo. Permite apenas um depósito pessoal por usuário.
Validar TOL e verificar a disponibilidade	Ordem de linha de transferência [alm_transfer_order_line]	Valida as mudanças feitas na linha da ordem de transferência e verifica a disponibilidade dos ativos a serem transferidos no depósito especificado.
Validar ordem de transferência	Ordem de transferência [alm_transfer_order]	Valida se a data de Prazo de entrega não é anterior à data atual.
Validar Usuários Exclusivos	Depósito padrão [alm_user_stockroom]	Impede a criação de vários registros com o mesmo usuário.
Verificar Direito (Alocado)	Direito de Licença [alm_entitlement]	Garante que a alocação do direito siga a condição de alocação da licença quando houver uma condição.
Verificar Direito (Atribuído)	Direito de Licença [alm_entitlement]	Garante que o cessionário do direito siga a condição de atribuição da licença quando houver uma condição.
Verificar Direitos (Alocados)	Licença de Software [alm_license]	Garante que as alocações de todos os direitos da licença sigam a condição de alocação da licença quando houver uma condição.
Verificar Direitos (Atribuídos)	Licença de Software [alm_license]	Garante que os cessionários de todos os direitos de licença sigam a condição de atribuição da licença quando houver uma condição.
Verificar não é agente de campo	Depósito padrão [alm_user_stockroom]	Verifica se o depósito padrão selecionado não é do tipo Agente de campo.