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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes

# Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative a Inteligência preditiva para Gestão de incidentes solicitando o plug-in do Predictive Intelligence para Gestão de incidentes (com.snc.incident.ml_solution) pelo Now Support Catálogo de serviços. {#request-pred-intelli-inc-mgmt__req-predictive-intelli-inc-mgmt-info}

## Antes de Iniciar

Inteligência preditiva para Gestão de incidentes requer uma assinatura separada do restante do Now Platform.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in não for exibido na instância, envie uma solicitação por meio do Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.
2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.  
3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.  
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#request-pred-intelli-inc-mgmt__table_oxk_fsq_hnb__entry__2}{#request-pred-intelli-inc-mgmt__p_ub1_nfg_h1c}{#request-pred-intelli-inc-mgmt__p_yb1_nfg_h1c}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Qual é a sua instância de destino | Instância na qual o plug-in será ativado. |
   | Nome do Plug-in | Insira: <kbd class="ph userinput"></kbd> |
   | Selecionar data e hora de manutenção | A data e a hora para ativar o plug-in.{#request-pred-intelli-inc-mgmt__p_zb1_nfg_h1c} Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários. |
   [Tabela 1. Ativar formulário de solicitação de plug-in]

   {#request-pred-intelli-inc-mgmt__table_oxk_fsq_hnb}
5. Selecione Enviar.  
   Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte [Solicitando um plug-in do catálogo de serviços \[KB0751715\] artigo no Now Support
   Base de conhecimento.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715)
{#request-pred-intelli-inc-mgmt__steps_nxk_fsq_hnb}