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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Fazer upgrade da Gestão de mudanças

# Fazer upgrade da Gestão de mudanças {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Siga estas instruções para fazer upgrade do seu sistema de Gestão de mudanças.

## Antes de Iniciar

Antes de Genebra, a Solicitação de Mudança instalou a Detecção de Conflitos, a Calculadora de Risco de Mudança de Prática Recomendada, a Avaliação de Risco de Mudança e os plug-ins de Mudanças em Massa de IC por padrão.

Para novas instâncias de Geneva em diante, os plug-ins Catálogo de mudança padrão, Modelo de estado e IC de atualizações em massa também são instalados por padrão.

Função necessária: administrador

## Procedimento

Escolha uma das opções a seguir.

* Se você estiver atualizando de uma versão anterior à Genebra, poderá escolher ativar os plug-ins Gestão de mudanças Core, State Model, Catálogo de mudança padrão e Mass Update CI. Os plug-ins State Model e Catálogo da mudançã padrão dependem do plug-in Gestão de mudanças - Core. Portanto, a ativação dos plug-ins [State Model](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Un0pN04~wvsx6KOnhf9x2Q "É possível ativar o plug-in do Gestão de mudanças - State Model (com.snc.change_management.state_model) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") ou [Catálogo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z~HI8NGlz0qavoWP6Wt77Q "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão (com.snc.change_management.standard_change_catalog) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") resulta na ativação do plug-in Gestão de mudanças - Core.

  Considere também as seguintes consequências da ativação do Gestão de mudanças - Core e as mudanças subsequentes que você pode precisar fazer para se adequar melhor aos requisitos da sua organização:
  * Os tipos de mudança anteriores são atualizados de rotina, abrangente e emergência para padrão, normal e emergência, respectivamente. Analise personalizações que você pode ter realizado e que fazem referência a valores de tipo de mudança antigos, já que eles foram afetados e precisam ser atualizados.
  * Quando a Gestão de mudanças Core está ativada, os tipos de mudança são atualizados.
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* Execute as tarefas a seguir depois de ativar a Gestão de mudanças Core para garantir que os tipos de mudança e as personalizações sejam atualizados se você já tiver feito upgrade de uma versão anterior a Geneva.

  * Se você tiver criado tipos de mudança mais recentes além dos tipos de mudança padrão, terá que personalizá-los com base nos novos tipos de mudança que estão sendo introduzidos.
  * Modifique as personalizações que são afetadas para usar os novos valores de tipo de mudança.
  * Uma nova ACL, change_request.type, evita que os usuários atualizem o tipo de mudança. Se você permitir que alguma função atualize o tipo de solicitação de mudança, por exemplo, de Normal para Emergência, modifique a ACL. Remover ninguém da Lista de funções requer e adicionar as funções permitidas para atualizar o tipo de mudança.
  * Se você tinha o plug-in de IC em massa instalado, instale o plug-in de IC de atualizações em massa para melhorar a experiência do usuário e o alinhamento com os novos plug-ins.
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