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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Configuração da Pontuação de experiência digital

# Configuração da Pontuação de experiência digital {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Planeje e configure sua implementação de Pontuação de experiência digital.

## Visão geral da configuração {#dexscr-configuring-dex-score__cf-config-parent-checklist}

* **[Instalar Pontuação de experiência digital​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NzRLT5PtYrCX3XHLfEv1Vg)**   
  Você pode instalar o. Pontuação de experiência digital(sn_dex_score) se você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração que você pode carregar após a conclusão da instalação. Ele também instala relacionado ServiceNow® Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.
* **[Personalize as definições de métrica de pontuação DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhLjuCq8VQ0RY_UN2lyShQ)**   
  Personalize as definições de métrica de pontuação do sistema de base de acordo com suas necessidades de negócios.
* **[Defina o mapeamento qualitativo para um Pontuação de DEXmétrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P9kIBVwWE_5NHYIuqtMsjA)**   
  Defina um mapeamento entre o valor qualitativo e. Pontuação de DEXmétrica de acordo com suas necessidades de negócios.
* **[Atualizar Pontuação de DEXconfiguração da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z46ZW71hsk2u5LiXEJkW9g)**   
  Atualize a configuração da pesquisa para identificar os destinatários, o método e o tempo para enviar as pesquisas de pontuação DEX.