---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Configurar ícone de check-in online Walk-up Experience para aparecer no Portal de serviços

# Configurar ícone de check-in online Walk-up Experience para aparecer no Portal de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os solicitantes podem fazer check-in em um local de balcão de serviços on-line por meio do Portal de serviços. Você pode editar a página inicial do Portal de serviços para substituir o link do ícone de suporte geral Obter ajuda de TI pelo link do ícone de suporte de check-in on-line Walk-up Experience .

## Antes de Iniciar

Portal de serviços para Gestão de serviços empresariais (com.glide.service-portal.esm) deve ser ativado.

Função necessária: sp_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para substituir o link do ícone Obter ajuda pelo link do ícone Check-in do balcão de serviços na página inicial do Portal de serviços, acesse o Designer do portal de serviços. Como alternativa, você pode adicionar um novo contêiner ao Portal de serviços para o link do ícone de Check-in do balcão de serviços, de maneira que o link do ícone Obter ajuda permaneça.  
Figura 1. Página inicial do Portal de serviços com o link do ícone Obter ajuda

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal de serviçosConfiguração do Portal de serviços.
2. Clique no bloco Designer na página de configuração.
3. Selecione a página de índice do Portal de serviços para editar.
4. Certifique-se de que você está no modo de edição verificando se Editar está realçado como ativo na faixa do Designer do portal de serviços.  
   No modo de edição, você pode adicionar um novo contêiner para o link do ícone de Check-in do balcão de serviços ou editar um contêiner existente, dependendo de onde você deseja colocar o link do ícone.
5. Para editar um contêiner existente, selecione o contêiner de link do ícone Obter ajuda.
6. Clique no ícone de edição no canto superior direito.
7. Edite os campos do formulário com os seguintes dados e detalhes de apresentação.  
   {#add-walkup-checkin-icon-to-servport__table_v5g_3sr_h2b__entry__2}

   | Campos | Entrada de configuração |
   |-|-|
   | Dados |   |
   | Tipo | Selecione Página para incorporar a página walkup_online_checkin com o widget no link do ícone. |
   | Página | Selecione check-in walkup_online. |
   | Apresentação |   |
   | Título | Insira <kbd class="ph userinput">Check-in do balcão de serviços</kbd>. |
   | Descrição resumida | Insira detalhes sobre o link do ícone que você deseja exibir, como <kbd class="ph userinput">Fazer check-in em um local de balcão de serviços de TI para fazer uma solicitação ou relatar um problema. </kbd> |
   | Cor de inicialização | Selecione Padrão. |
   | Nome da classe de inicialização | Insira um nome de classe ou deixe este campo em branco. |
   | Glifo | Selecione um glifo ou selecione o glifo vazio para ignorar este campo. |
   | Modelo | Selecione o ícone de círculo. |
   [ ]

   {#add-walkup-checkin-icon-to-servport__table_v5g_3sr_h2b}
8. Clique em Salvar.  
   A página inicial do Portal de serviços é aberta no modo de edição. O link do ícone Check-in do balcão de serviços on-line com a imagem e a descrição do glifo é exibido no lugar do link do ícone antigo Obter Ajuda.  
   Figura 2. Página inicial do Portal de serviços com link do ícone de Check-in do balcão de serviços
9. Navegar até Portal de serviçosPágina inicial do Portal de serviços Para verificar e testar o link do ícone Check-in de balcão recém-criado.
10. Para adicionar o link do ícone Check-in do balcão de serviços a um novo contêiner, consulte [Criar e editar uma página usando o Designer do portal de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureAPage&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
11. Edite os campos do formulário do contêiner com os mesmos dados e informações de apresentação detalhados acima nas descrições de entrada da configuração do formulário e siga as etapas relevantes restantes.