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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Administração de reserva de compromisso do Walk-up Experience

# Administração de reserva de compromisso do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie ou modifique o recurso Walk-up Experience Agendamentos.
Os administradores podem criar, modificar e habilitar a configuração do aplicativo Walk-up Experience. Os administradores de reserva de compromisso (appointment_booking_admin) podem criar, modificar e habilitar configurações para locais de serviço no aplicativo Walk-up Experience.

O Walk-up Experience é uma configuração de nível de aplicativo oferecida com o recurso de reserva de compromisso do sistema básico. Você pode incluir quantas configurações de nível de serviço forem necessárias. As configurações de nível de serviço se aplicam aos locais de fila de balcão de serviços individuais. Os administradores podem modificar essas configurações conforme necessário ou usá-las como exemplos para criar novas configurações.

Para obter mais informações sobre administração de reserva de compromisso, consulte [Administrar reserva de compromisso](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appointment-booking-administer&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US).
* **[Habilitar reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6T_DoK6Bgof6HYJROWHtQQ)**   
  Habilite ou desabilite o recurso de reserva de compromisso do Walk-up Experience e dos locais individuais de balcão de serviços disponíveis para os solicitantes.
* **[Configurar reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~KIXJKvx9zbtBr1hHcu8vg)**   
  Crie ou modifique configurações de reserva de compromisso para Walk-up Experience. Você pode visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do aplicativo Walk-up Experience e criar ou modificar configurações de compromisso de serviço relacionados.
* **[Como configurar intervalos de tempo variáveis para reserva de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ciLuOVruKakjqG14IDGZHw)**   
  Os intervalos de tempo variáveis, como as datas e a duração do trabalho, para compromissos podem ser configurados e reservados com base no motivo de um local. O motivo pode ser um problema ou uma solicitação.
* **[Como configurar o máximo de múltiplos compromissos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwa09TIA0HmnU0NLu3U3Kg)**   
  Melhore a experiência de serviço do Walk-up Experience ajudando os solicitantes a reservar vários compromissos simultaneamente. Você pode configurar o local para aceitar várias reservas e também decidir o número máximo de compromissos que um solicitante pode reservar em um local.
* **[Como configurar o tipo de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E3SjBGWvFpgU20PC1IQ7zA)**   
  Ofereça suporte aos solicitantes pessoal e virtualmente e ajude-os por meio de compromissos remotos.