Como configurar intervalos de tempo variáveis para reserva de compromisso
Os intervalos de tempo variáveis, como as datas e a duração do trabalho, para compromissos podem ser configurados e reservados com base no motivo de um local. O motivo pode ser um problema ou uma solicitação.
Esse recurso permite que você faça o seguinte:
- Configure os intervalos de tempo variáveis para reservar um compromisso com base no motivo diferente de um local, criando configurações avançadas e regras de configuração de serviço.Nota:As regras de configuração de serviço e as configurações avançadas não devem se sobrepor.
- Comunique aos clientes sobre a disponibilidade dos agentes para um local.
- Gerencie os recursos e os locais de balcão de serviços com mais eficácia e eficiência.
Para habilitar esse recurso, marque a caixa de seleção Habilitar configurações avançadas no formulário Configuração do serviço de agendamentos.
Você pode criar várias configurações avançadas para uma regra de configuração de serviço.