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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Como configurar a lógica de prazo para fluxos de aprovação de turno

# Como configurar a lógica de prazo para fluxos de aprovação de turno {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Como administrador, você pode configurar a lógica de prazo dos fluxos de aprovação de solicitação de folga e troca de turno.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que seu aplicativo esteja no escopo do Shift Planning.

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

É possível configurar os fluxos para restringir quem pode aprovar as solicitações. Por exemplo, você pode defini-lo para que apenas o gerente do grupo de atribuição primário do agente possa aprová-lo. Se o agente enviar a solicitação para aprovação dentro de dois dias antes da data de início da folga do agente, a solicitação de aprovação será rejeitada automaticamente.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAutomação de ProcessoFlow Designer.  
   Cada fluxo tem um solicitante e aprovador do fluxo de trabalho.
2. Configure a lógica de prazo para o fluxo de solicitação de folga.  
   {#configure-time-off-shift-swap-approval-flows__table_phs_ffg_4tb__entry__3}

   | Se | Então | Imagem de referência |
   |-|-|-|
   | O solicitante é um dos gerentes | A solicitação é aprovada automaticamente. |   |
   | O solicitante é o agente | Insira o prazo para aprovar a solicitação. 1. Abertos(as) ElseSolicitar aprovação fluxo. 2. No campo Prazo, selecione o ícone de seta para baixo (![ícone de seta para baixo]()). 3. Na janela de script Prazo, atualize o valor do parâmetro dueDate.addDaysUTC(-2); para o número de dias em que você deseja definir o prazo para aprovação. 4. Selecione Concluído. {#configure-time-off-shift-swap-approval-flows__ol_dkp_jfg_4tb} |   |
   [ ]

   {#configure-time-off-shift-swap-approval-flows__table_phs_ffg_4tb}
3. Configure o prazo do fluxo de aprovação de solicitação de troca.  
   {#configure-time-off-shift-swap-approval-flows__table_ek2_lfg_4tb__entry__3}

   | Se | Então | Imagem de referência |
   |-|-|-|
   | O solicitante da troca de turno é um dos gerentes | A solicitação é aprovada automaticamente. |   |
   | O solicitante da troca de turno é um agente (agente que foi solicitado a trocar de turno) e o aprovador da troca de turno é o gerente | Insira o prazo para aprovação pelo agente que foi solicitado a trocar de turno. 1. Abertos(as) ElseSolicitar aprovação- Solicitar aprovação do fluxo do agente solicitante. 2. No campo Prazo, selecione o ícone de seta para baixo (![ícone de seta para baixo]()). 3. Na janela de script Prazo, atualize o valor do parâmetro dueDate.addDaysUTC(-2); para o número de dias em que você deseja definir o prazo para aprovação. 4. Selecione Concluído. {#configure-time-off-shift-swap-approval-flows__ol_hyf_cgg_4tb} Insira o prazo para aprovar a solicitação. 1. Abra Solicitar Aprovação - solicita uma aprovação dos gerentes e dos gerentes adicionais do fluxo de ambos os agentes. 2. No campo Prazo, selecione o ícone de seta para baixo (![ícone de seta para baixo]()). 3. Na janela de script Prazo, atualize o valor do parâmetro dueDate.addDaysUTC(-2); para o número de dias em que você deseja definir o prazo para aprovação. 4. Selecione Concluído. {#configure-time-off-shift-swap-approval-flows__ol_fk2_lfg_4tb} | Insira o prazo para aprovação pelo agente que foi solicitado a trocar de turno. Insira o prazo para aprovar a solicitação. |
   [ ]

   {#configure-time-off-shift-swap-approval-flows__table_ek2_lfg_4tb}
**Tópicos relacionados**   

* [Como criar seu primeiro fluxo no Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=build-your-first-flow&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)