Exibir o grupo de suporte para uma aplicação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba o grupo de suporte da aplicação para identificar quem contatar quando encontrar problemas. O grupo de suporte é normalmente responsável por gerenciar incidentes, solucionar problemas e fornecer suporte técnico para a aplicação.

    Antes de Iniciar

    Confirme se o plug-in DEX (sn_dex) está instalado.

    Função necessária: sn_dex.user ou ITIL

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. No painel de navegação primário, selecione o ícone Aplicações ( O ícone Aplicações.).
    3. Selecione o nome da aplicação cujo grupo de suporte você deseja exibir.
      O grupo de suporte aparece no campo Grupo de suporte.

      Para editar um grupo de suporte, mude o grupo de suporte e selecione Salvar.