---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Configurando modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves

# Configurando modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure os modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves para ajudar a reduzir os esforços e o tempo gasto na criação e composição de comunicação nas várias fases de um incidente grave. Uma comunicação eficaz com as partes interessadas ajuda a resolver incidentes graves.