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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Trabalho de migração

# Trabalho de migração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Prepare sua instância para o plug-in Prática recomendada - Madri - modelo de estado Gestão de problemas(com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) e atualize seus registros existentes com os novos estados.  
As fases para preparar sua instância para o modelo de estado do problema e para migrar seus registros são:

1. [Como resolver modificações de bloqueio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jlUAqJNrpUpRCu_l4gpVVA "As modificações de bloqueio detectadas em sua instância não são compatíveis com o modelo de estado do problema. Resolva as modificações antes de ativar o plug-in Prática recomendada de gestão de problemas - Madrid - modelo de estado.")
2. [Como revisar modificações de aviso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DhxNKlqPNbaivXbBthiiBA "As modificações de aviso não impedem que o plug-in Prática recomendada - Madrid - modelo de estadoGestão de problemas seja ativado.")
3. [Mapeamento dos estados de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2IxkMg6ivwZxiDnxFu4CUQ "Define como os registros de problemas são atualizados quando você faz a migração.")
4. [Mapeamento dos estados de tarefas com problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JUpDF_92vS2jGAnv56PnuQ "Define como os registros de tarefas com problemas são atualizados quando você faz a migração.")
5. [Como ativar Gestão de problemas Prática recomendada - Madrid - modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6NAXVRbl0LvZoQ9n31oBHQ "Você pode ativar o plug-in Prática recomendada - Madrid - modelo de estado Gestão de problemas(com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) em sua instância usando o aplicativo da loja Migration Utility Gestão de problemas.")
6. [Preparação de plug-ins básicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VcrqWnf7R8nK2QHmrE7HPw "Preparar para restaurar a funcionalidade de base necessária para o modelo de estado do problema que você modificou.")
7. [Restauração de plug-ins básicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hF36N5cc0eiImcvGhzQ4kg "Repare os plug-ins na ordem especificada para restaurar a funcionalidade de base necessária para o modelo de estado do problema.")
8. [Como resolver modificações de bloqueio e aviso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S56FW0RvejgLKSk2cRTqnQ "Resolva quaisquer modificações de bloqueio e resolva ou verifique quaisquer modificações de aviso detectadas em sua instância.")
9. [Migração de registros ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UDOVl6IshY1R6iyS5Ayg4Q "Migre registros ativos para aplicar os novos mapeamentos ao problema ativo e aos registros de tarefa com problema.")
10. [Migração de registros inativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AOF3bV5J89KROCKcRgHVfg "Migre registros inativos para aplicar os novos mapeamentos a todos os registros de problemas e tarefas com problemas.")
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