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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Segurança e acesso ao portal do Walk-up Experience

# Segurança e acesso ao portal do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A segurança é integrada ao aplicativo para impedir que os dispositivos do usuário final no portal local do Walk-up Experience ofereçam privilégios de função elevados aos usuários. O portal local do Walk-up Experience é acessado por uma conta que contém apenas a função sn_walkup.walkup_login.

## Noções básicas sobre a segurança do portal Walk-up Experience {#walkup-exper-security-portal-acess__section_kbf_fkw_2fb}

Ative o plug-in Explicit Role (com.glide.explicit_roles) para atribuir funções de segurança aos usuários, tanto snc_internal quanto snc_external. Este plug-in foi introduzido na versão Now Platform Paris. Com a versão Quebec, para novas instalações, Walk-up Experience adicionou uma dependência neste plug-in para definir explicitamente o usuário Walk-up Experience como um usuário externo.  
Ao atualizar Walk-up Experience instalações antes de Rome, o usuário Walk-up Experience é atribuído a snc_internal em vez de snc_external. Isso ocorre porque o plug-in Explicit Role atribui todos os usuários, incluindo usuários Walk-up Experience, ao snc_internal. Walk-up Experience não pode remover snc_internal durante o upgrade. Para novas instalações de Walk-up Experience, este processo funciona automaticamente.  
Nota:  
Consulte [Explicit roles plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles-plugin&version=yokohama&pubname=yokohama-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US)para obter detalhes sobre o plug-in e. [Funções explícitas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)para obter mais informações sobre este processo de upgrade.

## Acesso ao Walk-up Experience {#walkup-exper-security-portal-acess__section_w2v_jkw_2fb}

Os agentes que abrem o local de balcão de serviços para empresas ou que ingressam na equipe de suporte durante o horário de funcionamento acessam a conta de registro do usuário com a função sn_walkup.walkup_login para fazer login no portal do Walk-up Experience. Usuários internos e externos podem acessar o portal local do Walk-up Experience por meio de um dispositivo de check-in, normalmente um tablet, para entrar em uma fila. Usuários internos autenticados também podem acessar um check-in de fila online via desktop ou dispositivo móvel.

## Informações importantes para atualizar Walk-up Experience para Yokohama {#walkup-exper-security-portal-acess__section_xhn_4bl_znb}

O plug-in Função Explícita (com.glide.explicit_roles) foi introduzido na versão Now Platform Paris. Quando instalado, os usuários são atribuídos a funções de segurança, snc_internal ou snc_external. Com o Yokohama, a versão Walk-up Experience adicionou uma dependência neste plug-in para definir explicitamente o usuário Walk-up Experience como um usuário externo.  
Ao atualizar Walk-up Experience para Yokohama, o usuário Walk-up Experience é atribuído a snc_internal em vez de snc_external. Isso ocorre porque o plug-in Explicit Role atribui todos os usuários, incluindo o usuário Walk-up Experience, ao snc_internal. Walk-up Experience não pode remover snc_internal durante o upgrade. Para novas instalações de Walk-up Experience, este processo funciona sem problemas porque o plug-in Explicit Role é instalado primeiro, atribui todos os usuários ao snc_internal e, em seguida, a conta do usuário Walk-up Experience é criada com a função snc_external já atribuída.  
Nota:  
Consulte [Explicit roles plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles-plugin&version=yokohama&pubname=yokohama-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US)para obter detalhes completos sobre o plug-in e. Now Platformfunções explícitas.  
Depois de atualizar para a versão Yokohama, você precisa remover a função snc_internal da conta de usuário do Walk-up Experience ou qualquer usuário criado para fazer login no quiosque do Walk-up Experience. Em seguida, você precisa adicionar a função snc_external aos usuários. Este processo não é necessário para upgrades após Yokohama.  
Nota:  
Consulte [Explicit Roles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US) para obter detalhes completos sobre esse processo.