---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Cancelar uma solicitação do catálogo de serviços

# Cancelar uma solicitação do catálogo de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode cancelar uma solicitação do catálogo de serviços se, por exemplo, o item não for mais necessário ou a solicitação não tiver sido aprovada.

## Antes de Iniciar

Função necessária: catalog_admin, procurement_admin ou procurement_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando uma solicitação do catálogo de serviços é cancelada, as seguintes ações ocorrem automaticamente.

* As ordens de compra associadas que não foram recebidas são canceladas.
* Todas as tarefas de aquisições foram canceladas.
* As ordens de transferência associadas serão canceladas se todas as linhas da ordem de transferência relacionadas à ordem de transferência também estiverem associadas à solicitação do catálogo de serviços e as linhas da ordem de transferência tiverem sido canceladas. Se a ordem de transferência contiver linhas de ordem de transferência não relacionadas à solicitação do catálogo de serviços e essas linhas não tiverem sido canceladas, a ordem de transferência não será cancelada.
{#t_CancelReqFromServCatalog__ul_tvt_nzw_wq}

As linhas de ordem de transferência associadas que estão nas fases Em trânsito ou Entregue não são canceladas.

## Procedimento

1. Navegar até TudoComprasSolicitaçõesSolicitações.
2. Clique em um Número de solicitação.
3. Clique em Cancelar Solicitação.
**Tarefas relacionadas**   

* [Rastrear uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cj_PQ2Sh5YdHKh78Cfhk8w "O aplicativo Compras permite que você rastreie uma solicitação solicitada no catálogo de serviços.")
* [Exibir e editar uma tarefa de catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D_sa7iQrnjxWB3kV_1FXpg "Tarefas de catálogo são usadas para fornecer itens e atender a solicitações. Você pode exibir e editar tarefas de catálogo a partir de uma solicitação.")
* [Criar ordem de Compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iu5K5hByrdJ2_8TfFXdcwA "Criar ordem de Compra Ordens de compra especificam ativos para solicitar de um único fornecedor.")
* [Criar um ativo e reservá-lo para o solicitante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AqCHRW_69xhuRYKIbhbUkA "Crie o ativo antes que ele seja entregue para poder criar o registro do ativo com uma etiqueta do ativo e número de série no início do processo e reservar o ativo para o usuário que o solicitou. O destinatário só pode selecionar os ativos a serem recebidos, já que os ativos são pré-criados.")