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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Como usar DEX Assistente para desktop

# Como usar DEX Assistente para desktop {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A DEX Assistente para desktop fornece acesso rápido a alguns dos apps e serviços mais populares. Ela fornece acesso às suas solicitações, à integridade do dispositivo, às indisponibilidades, às aplicações locais e também ajuda a executar testes de rede.

. DEX Assistente para desktopFornece uma interface de comunicação dedicada para funcionários, permitindo o acesso a opções de autoatendimento, notificações DE TI e recursos de suporte.

Assistente para desktopFacilita fluxos de trabalho simplificados, permitindo que os funcionários executem diagnósticos de rede, acessem catálogos DE TI e usem o. ServiceNow®Central do funcionário e interaja com agentes virtuais para obter assistência. As equipes DE TI podem usar a ferramenta para emitir notificações de indisponibilidade ou comunicados críticos, promovendo comunicação oportuna e entrega de suporte eficiente.  
Nota:  
Se você tiver problemas com Assistente para desktop, poderá solucionar acessando os logs nestes locais:

* Mac: Users/\[nome de usuário\]/Library/Application Support/desktop_assistant_app/logs
* Windows: Users\\\[username\]\\AppData\\Roaming\\desktop_assistant_app\\logs
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