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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Legado: Gestão de problemas Soluções Análise da plataforma

# Legado: Gestão de problemas Soluções Análise da plataforma {#problem-content-pack__phContentPackAppName}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As Soluções Análise da plataforma e as análises no formulário contêm painéis pré-configurados. Esses painéis contêm visualizações de dados acionáveis que ajudam você a melhorar suas práticas e processos de negócios.
As visualizações de dados da Análise da plataforma usam dados do Performance Analytics [indicador](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-platform-glossary&version=yokohama&pubname=yokohama-glossary&section=gloss-indicator&ft:locale=en-US) para mostrar dados ao longo do tempo, ajudando você a analisar seus processos de negócios e identificar áreas de melhoria. Com o Soluções Análise da plataforma, você pode obter valor do Performance Analytics para seu aplicativo com o mínimo de configuração. Você sempre pode criar seus próprios objetos.  
Importante:  
Configure e teste Soluções Análise da plataforma em uma instância de não produção antes de habilitá-los na produção.

Para habilitar a solução para Gestão de problemas , um administrador pode navegar até Performance AnalyticsConfiguração assistida. Clique em Introdução e role até a seção de Gestão de problemas . A configuração guiada leva você por todo o processo de instalação e configuração.

Vários dos painéis neste pacote de conteúdo ficam inativos quando instalados. Conclua a configuração e execute os trabalhos de coleta de dados antes de ativar os painéis. Você pode ativar os painéis em Propriedades do painel, acessíveis a partir do menu de contexto. Você deve atribuir um proprietário ao painel para ativá-lo. Para obter mais informações sobre como configurar Soluções Análise da plataforma, consulte [Configurar Soluções Análise da plataforma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-nowintel-solutions&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)

## Painéis inativos {#problem-content-pack__section_hzd_3zy_mlb}

Alguns painéis neste pacote de conteúdo ficam inativos quando instalados. Conclua a configuração e execute os [trabalhos de coleta de dados](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-platform-glossary&version=yokohama&pubname=yokohama-glossary&section=gloss-data-collector&ft:locale=en-US) antes de ativar os painéis. Você pode ativar os painéis em Propriedades do painel, acessíveis a partir do menu de contexto. Você deve atribuir um proprietário ao painel para ativá-lo. Para obter mais informações sobre como configurar Soluções Análise da plataforma, consulte [Configurar Soluções Análise da plataforma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-nowintel-solutions&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US){#problem-content-pack__p_tvb_nfg_h1c}
**Tópicos relacionados**   

* [Soluções Análise da plataforma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=content-packs-in-form-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
* [Ative sua assinatura do Performance Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)