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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Legado: Painel de Relatórios de incidentes em aberto

# Legado: Painel de Relatórios de incidentes em aberto {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba as informações atuais sobre incidentes em aberto como uma lista, um mapa térmico ou uma tabela dinâmica organizada por detalhamento.  
Importante:  
A partir de Xanadu, o painel Relatórios de incidentes em aberto foi descontinuado. Os usuários podem usar [Painel de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MELz9SU3gOlZ0GF80WmGyA "Painel que fornece uma exibição das métricas de processo relacionadas a incidentes abertos e encerrados.")para exibir as informações atuais sobre incidentes em aberto como uma lista ou como um mapa térmico ou tabela dinâmica organizada por detalhamento.
Figura 1. Guias do painel de Relatórios de incidentes abertos

## Usuário final e funções {#open-incidents-reports-dashboard__section_upb_qj4_2fb}

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| Usuário final e objetivo | Função necessária | Benefícios |
|-|-|-|
|   |   |   |
|   |   |   |
[ ]

{#open-incidents-reports-dashboard__table_ov2_tj4_2fb}

## Filtros interativos {#open-incidents-reports-dashboard__section_yfw_qk4_2fb}

* Prioridade
* Categoria
* Grupo de atribuição
* Estado
* Idade
{#open-incidents-reports-dashboard__ul_ulw_dl4_2fb}

## Visualizações de dados {#open-incidents-reports-dashboard__section_t5q_fl4_2fb}

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| Título | Tipo | Descrição |
|-|-|-|
| Lista de incidentes abertos | Lista | Lista de todos os registros de incidentes para incidentes abertos |
| Pivô de incidentes abertos | Pivô | Tabela que permite explorar incidentes abertos por combinações de estado, grupo de atribuição, categoria, prioridade e idade. |
| Mapa térmico de incidentes abertos | Mapa térmico ![ícone “Mapa térmico”]() | Mapa térmico que permite explorar o número de incidentes abertos por combinações de estado, grupo de atribuição, categoria, prioridade e idade. |
[ ]

{#open-incidents-reports-dashboard__table_xvt_hl4_2fb}