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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Propriedades do sistema para Agendamento de plantão

# Propriedades do sistema para Agendamento de plantão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

As configurações de propriedade configuram operações Agendamento de plantão .

## Definição de propriedades da IU {#on-call-properties__section_mrk_bt4_dlb}

Você pode definir a maioria dos valores de propriedade na página Propriedades de plantão em Agendamento de plantãoAdministraçãoPropriedades de plantão.
{#on-call-properties__table_yrn_sy2_q5__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| com.snc.on_call_rotation.calendar_macro | O nome da macro que fornece uma funcionalidade de calendário para o turno de plantão. O padrão usa o programador DHTMLX. Fullcalendar é definido por ocf_calendar.xml. |
| com.snc.on_call_rotation.support_legacy_spans | Usado para pesquisar registros de substituição ou de folga que podem ter sido gerados como registros cmn_schedule_span e não a tabela roster_schedule_span padrão. |
| com.snc.on_call_rotation.pto.approval.required | Configuração para determinar se as solicitações de PTO precisam de aprovação. |
| com.snc.on_call_rotation.factor_daily_rotation_interval_all_day | Se verdadeiro, determina que a rotação diária ocorra à meia-noite. Se for falso, use a hora especificada para a hora de início da listagem no dia seguinte. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.log.level | Habilitar logs para depuração. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.log_escalations | Habilite o registro em log de escalações. Consulte [Exibir detalhes em um log de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEdCsBUNNt3ops6Bt6USvw "Exiba o registro de log da escalação para obter detalhes completos sobre a linha do tempo e as ações de uma escalação de plantão conforme ela progrediu pelo caminho de escalação de plantão. Você também pode acessar informações de notificação de escalação e escalação de relatórios."). Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.calendar_macro | O nome da macro que fornece um calendário para o turno de plantão. O padrão usa o programador DHTMLX. Fullcalendar é definido por ocf_calendar.xml. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.support_legacy_spans | Usado para pesquisar registros de substituição ou de folga que podem ter sido gerados como registros na tabela cmn_schedule_span e não na tabela roster_schedule_span padrão. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.pto.approval.required | Configuração para determinar se as solicitações de descanso remunerado precisam de aprovação. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.contrast | Define a cor do texto como branco ou preto, dependendo de qual tem o maior contraste com a cor de fundo no calendário. Os algoritmos a seguir determinam a cor do texto: * ContrastYIQ * ContrastPercent * ContrastLuminance {#on-call-properties__ul_ny5_qkx_gv} Nota: ContrastYIQ será usado se a propriedade não estiver habilitada. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.access.debug | Se verdadeiro, habilite logs gerais De plantão para depuração. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.reminders.showtz | Incluir o fuso horário de um usuário em e-mails de notificação de mudança lembrete De plantão. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.show_legacy_calendar | Mostrar o calendário legado De plantão. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.calendar_read_roles | Lista de funções separadas por vírgulas que podem ler o calendário. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.cover.color | Defina a cor do período de cobertura do plantão para outro membro da listagem. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.timeoff.color | Define a cor do período quando o tipo é folga. Local: Tabela propriedades do sistema \[sys_properties\] |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.group_limit | O número de cronogramas de Plantão carregados por lote no lado do cliente. Padrão: 20. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.max_groups | O número máximo de cronogramas de Plantão que podem ser carregados no lado do cliente. Padrão: 300. Nota: O valor padrão é escolhido como o limite de desempenho do cliente aceitável. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.pinned_notification | Exibe uma mensagem quando qualquer programação é fixada com sucesso. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.notification_timeout | Especifica o tempo (em milissegundos) até que a mensagem da programação marcada com êxito seja exibida. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.show_wizard_btn | Exibe o botão Novo para abrir o assistente de programação de plantão. |
| com.snc.iam.conference_call_follow_on_call_escalation | Se selecionado, o caminho de escalação de Plantão será seguido quando um grupo de usuários for adicionado a uma chamada de conferência. Esta propriedade é adicionada quando o plug-in Gestão de comunicações de incidentes (com.snc.iam) é ativado. |
| com.snc.iam.conference_call_escalation_workflow | Se selecionado, a hierarquia de escalação personalizada é aplicável em fluxos de trabalho Agendamento de plantão. Esta propriedade é adicionada quando o plug-in Gestão de comunicações de incidentes (com.snc.iam) é ativado. |
| com.snc.on_call_rotation.landing_page.show_pending_actions | Se verdadeiro, exibirá as ações pendentes na página inicial de Cronogramas de plantão. |
| com.snc.on_call_rotation.allow_rota_overlap | Se verdadeiro, turnos sobrepostos serão permitidos para um grupo de usuários. |
| com.snc.on_call_rotation.escalation_rule_rota_overlap | Regra de escalonamento que se aplica a sobreposição de turno. Opções: * Escalar para o turno de saída * Escalar para o turno de entrada * Escalar para todos os turnos {#on-call-properties__ul_hyb_t3g_2gb} |
| com.snc.on_call_rotation.pto.configuration | Especifica como um membro da listagem pode criar um tempo de férias (descanso remunerado). Opções: * Com aprovação * Sem aprovação * Não permitido {#on-call-properties__ul_d1n_w3g_2gb} |
| com.snc.notify.default.conference_call_follow_on_call_escalation | Se selecionado, o caminho de escalação de Plantão será seguido quando um grupo de usuários for adicionado a uma chamada de conferência. Os usuários podem criar propriedades para os tipos de tarefa necessários, como incidentes. Exemplo: para incidente, a chave de propriedade seria com.snc.notify.incident.conference_call_follow_on_call_escalation. Nota: A propriedade só é ativada quando o plug-in [Notificar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) (com.snc.notify) está ativo. |
| com.snc.notify.default.on_call_escalation_level | Busca o número de usuários do plano de escalação do grupo. Um valor de -1 busca todos os usuários do plano. Um valor de 1 busca somente o primeiro nível de usuários e assim por diante. Nota: * Esta é a propriedade padrão usada até que a propriedade específica para o tipo de tarefa seja configurada. Para usar diferentes fluxos de trabalho para diferentes tipos de tarefa (como incidente ou problema), crie uma nova propriedade substituindo a palavra `padrão` na chave pelo tipo de tarefa. * Esta propriedade é usada somente quando a propriedade sys com.snc.notify.default.conference_call_follow_on_call_escalation é falsa. * A propriedade só é ativada quando o plug-in [Notificar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) (com.snc.notify) está ativo. {#on-call-properties__ul_y5k_z4s_msb} |
| com.snc.notify.default.conference_call_escalation_workflow | O sys_id do fluxo de trabalho padrão que deve ser anexado ao escalonar a chamada de conferência. Nota: * Esta é a propriedade padrão usada até que a propriedade específica para o tipo de tarefa seja configurada. Para usar diferentes fluxos de trabalho para diferentes tipos de tarefa (como incidente ou problema), crie uma nova propriedade substituindo a palavra `padrão` na chave pelo tipo de tarefa. Exemplo: para incidente, a chave de propriedade seria com.snc.notify.incident.conference_call_escalation_workflow. * A propriedade só é ativada quando o plug-in [Notificar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) (com.snc.notify) está ativo. {#on-call-properties__ul_p3v_dps_msb} |
| com.snc.on_call_rotation.use_slack_for_dm | Se for falso, desabilitará as mensagens diretas por meio de Slack em todas as páginas de Agendamento de plantão. |
| com.snc.on_call_rotation.use_msteams_for_dm | Se for falso, desabilitará as mensagens diretas por meio de Microsoft Teams em todas as páginas de Agendamento de plantão. |
| com.snc.on_call.announcement_message | Se falso, remove o banner de SOWanúncio da página on_call_calendar. |
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