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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Inscreva usuários em uma oferta de serviço em Gestão de portfólio de serviços

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina os usuários como assinantes de uma oferta de serviço para que eles possam solicitá-la no catálogo. As ofertas também podem ser assinadas por empresas, locais, grupos e departamentos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: com.snc.service_portfolio

Função necessária: service_editor

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os assinantes definem a quem se destina uma oferta de serviço. Defina os usuários como assinantes das ofertas de serviço para que eles possam exibir e solicitar itens do catálogo relacionados às ofertas. Por exemplo, um serviço de videoconferência pode ter duas ofertas: uma plataforma de comunicações pessoais ou um webinar. Para selecionar uma das opções, o usuário deve solicitar a opção no catálogo. Para fazer o pedido, ele precisa ser adicionado como assinante dessa oferta de serviço.

O sistema de base conta o número de assinantes por oferta e por serviço. Ele também permite que você envie pesquisas de satisfação do cliente (CSAT) aos assinantes para obter feedback sobre a oferta de serviço. Você pode escolher o intervalo de envio das pesquisas.

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de portfólio de serviçosOfertas de serviço.
2. Selecione uma oferta de serviço para adicionar assinantes.
3. Selecione a lista relacionada Assinado pelo usuário (guia) e clique em Editar.  
   Como alternativa, selecione uma das outras listas relacionadas (guias) para assinar grupos, locais, departamentos ou empresas.
4. Selecione o nome do assinante na Coleção e mova-o para a lista Assinado pelo usuário.
5. Selecione Salvar.
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