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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Realizar avaliação de riscos

# Realizar avaliação de riscos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode executar a avaliação de risco de solicitações de mudança existentes depois que os critérios de avaliação de risco são definidos. Depois de avaliar o risco, você pode exibir as respostas da avaliação de risco na solicitação de mudança.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil, sn_change_write, ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Verifique se a lista relacionada de avaliação de risco está configurada no formulário de solicitação de mudança. Se não estiver configurado, um administrador pode adicionar o. Avaliação de tarefaTarefa lista relacionada.  
O link relacionado à Avaliação de risco está disponível somente quando a solicitação de mudança atende à condição de avaliação de risco e à condição de categoria de avaliação de risco, o tipo de solicitação de mudança é Normal ou Emergênciae o Estado é Novo, Avaliaçãoou Autorizado. Ao clicar no link relacionado à Avaliação de risco, o formulário avaliação de risco de mudança será exibido se você não tiver avaliado o risco desta solicitação de mudança antes. Quando você envia o formulário, estes três itens aparecem na parte superior do formulário de solicitação de mudança:

* Avaliação de risco avaliada: a estimativa de risco depois de ser avaliada em relação ao formulário de avaliação de risco de mudança e aos critérios definidos para avaliação da solicitação de mudança.
* Condição de risco aplicada: o resultado do risco calculado em relação às condições de risco predefinidas.
* Risco definido como: O peso final do risco com base na avaliação de risco e no cálculo de risco.  
  Nota:  
  Se você preencheu o formulário de Avaliação de risco de mudança anteriormente, mas clicou na lista relacionada de Avaliação de Risco novamente, uma janela pop-up será exibida informando que você já concluiu a avaliação de risco para a solicitação de mudança e confirma se deseja editar a avaliação de risco existente. Clique em Sim para preencher o formulário de Avaliação de risco de mudança novamente. Clique em Não para usar a avaliação de risco existente para calcular o risco.
{#t_AssessRisk__ul_vhd_fnn_2bb}

## Procedimento

1. Abrir Solicitação de Mudança
2. Clique no link relacionado à avaliação de risco.
3. Responda às perguntas e clique em Enviar.  
   Depois de submeter a avaliação de risco, clique no cálculo do risco do link relacionado para calcular o risco. O resultado da avaliação de risco, o cálculo de risco e o valor que aparece no campo Risco do formulário de solicitação de mudança são exibidos.Figura 1. Resultados do cálculo de risco Os usuários com a função survey_admin ou survey_reader podem navegar até Pesquisas legadasRespostas de Pesquisa e filtrar por Instância . As instâncias de pesquisa são avaliações individuais diferenciadas pela data e hora em que foram realizadas.
**Conceitos relacionados**   

* [Avaliação de riscos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Voc~h~USIR3O1dICbtRHqA "Existem dois métodos para calcular o risco de uma mudança. A Prática recomendada - Calculadora de risco de mudança está ativado por padrão no sistema de base. Gestão de mudanças - Avaliação de risco é opcional.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Definir avaliações de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jAUTbPf9AQZgvlcBaqOKcg "Gestão de mudanças - Avaliação de risco fornece uma maneira flexível de capturar informações do usuário final para calcular o risco da solicitação de mudança associada. Você pode definir as perguntas de avaliação de risco, limites e condições que calculam o risco para qualquer solicitação de mudança.")