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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Conclua as tarefas de aprendizado usando o Espaço de operações de serviços

# Conclua as tarefas de aprendizado usando o Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aprimore seu conjunto de habilidades, concluindo tarefas de aprendizado a partir de conteúdo de aprendizado interno ou externo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wfo_cfg_itsm.employee

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Aprendizado ![ícone de Aprendizado]().
3. Selecione a guia Meu aprendizado.  
   Você pode exibir os detalhes do caminho e dos itens de curso nos quais está trabalhando.  
   * Selecione a guia Ativo para exibir todas as tarefas que você ainda não iniciou ou as que estão em andamento.
     * As tarefas exibem um destaque para mostrar quais tarefas vencem no dia atual, vencem em breve ou estão atrasadas. A guia também mostra há quanto tempo o curso está atrasado. As tarefas criadas mais recentemente são destacadas como Novas.
     * Você também pode ver em quais tarefas se inscreveu e quais tarefas foram atribuídas a você, além do andamento de cada curso ou caminho.
     * Você pode filtrar as tarefas para exibir todas as tarefas que foram atribuídas a você ou todas as tarefas em que você se inscreveu, ou ambas.
     * Você pode classificar a tarefa pela data de vencimento.
     {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ul_k4v_sf4_x5b}
   * Selecione a guia Concluído para exibir a lista de tarefas classificadas pela data em que foram concluídas.
   {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ul_epb_hwd_xtb}
4. Conclua uma tarefa de aprendizado.

   | Se | Opção |
   | A tarefa está associada a um caminho de aprendizado | Você pode fazer o seguinte: * Selecione a tarefa e exiba seus detalhes, como a descrição do caminho, o objetivo do caminho, as habilidades associadas a essa tarefa e o andamento da tarefa. * Selecione uma tarefa em andamento e a conclua. {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ul_c4c_5cd_d5b} Nota: Você deve concluir os cursos do caminho na ordem informada para finalizar a tarefa de aprendizado. |
   | A tarefa está associada a um item do curso | Você pode exibir a descrição do curso e as habilidades associadas ao item do curso. Depois de concluir um item de curso interno, selecione Marcar como concluído. Nota: Depois de concluir um item externo de curso, ele é automaticamente marcado como concluído. |
   | A tarefa é um teste associado a um caminho de aprendizado | Se você tiver um teste associado ao caminho de aprendizado: 1. Selecione o caminho. 2. Selecione o item do curso que é um teste. 3. Selecione Ir para o teste. 4. Selecione Fazer o teste. 5. Selecione Começar. 6. Responda a cada pergunta no teste. 7. Selecione Enviar respostas. {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ol_jw3_2rr_rwb} |
   |-|-|

   {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__choicetable_pjd_rgc_d5b}  
   As habilidades associadas às tarefas serão adicionadas ao seu conjunto de habilidades.
{#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__steps_ktx_h1x_dpb}