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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Gerenciar casos de uso de Workbench de inteligência preditiva do ITSM

# Gerenciar casos de uso de Workbench de inteligência preditiva do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba seus casos de uso de Workbench de inteligência preditiva do ITSM para monitorar o desempenho do modelo e reavaliar os modelos associados, se necessário. Você também pode continuar a configuração de modelos que iniciou, mas não concluiu.

## Antes de Iniciar

Função necessária: piwb_admin ou piwb_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:  
Começando com yokohamaversão, o. Workbench de inteligência preditiva do ITSMChegará ao fim da vida útil (EOL) como parte do processo de descontinuação. Ele será completamente descontinuado e não será mais implantado, aprimorado ou compatível com yokohamaversão. Para obter a experiência mais recente para esta funcionalidade, você deve instalar o. Inteligência para tarefas do ITSMplug-in da aplicação (com.snc.itsm_ml_task). Para obter mais informações, consulte .

Para ver os detalhes, consulte o artigo [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) na Now Support Base de conhecimento.
Por meio da página de detalhes de Modelos, é possível acessar a guia Teste para executar as seguintes ações:

* Execute testes únicos ou em lote nas versões do modelo.
* Exporte resultados de teste de versão como arquivos .csv e marque as versões como ativas.
* Filtre o número de versões com base no intervalo de datas.
* Monitore o andamento do teste com notificações por meio do processo orientado.
{#itsm-piwb-manage-use-cases__ul_fk5_shp_f4b}

## Procedimento

1. Navegar até Workbench de inteligência preditivaCasos de UsoTudo.  
   A página Casos de Uso - Todos é aberta, exibindo todos os casos de uso. O status do caso de uso é demonstrado no cartão, por exemplo, Em andamento. Outros status incluem Concluído e Monitoramento.  
2. Clique em um caso de uso para continuar com a implementação.  
   Ou você pode avaliar o desempenho se o caso de uso estiver no estado Monitoramento.  
   Nota:  
   Se um caso de uso estiver abaixo do esperado, a automação da rede será inferior ao limite configurado na página Configurações. Consulte [Definir configurações Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wsvKcXEgaA4NgaZ8MlIzDA "Exiba as configurações de propriedade padrão Workbench de inteligência preditiva e configure-as para atender às necessidades do processo de negócios.").