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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Instalar Pontuação de experiência digital

# Instalar Pontuação de experiência digital {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode instalar o. Pontuação de experiência digital(sn_dex_score) se você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração que você pode carregar após a conclusão da instalação. Ele também instala relacionado ServiceNow® Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Revise a lista de aplicações Pontuação de experiência digital em ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de lançamento.

{#install-dex-score__ul_d43_dp5_lyb}

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com o Pontuação de experiência digital:

* Plug-ins:ITOM Java Utilities (com.itom.jutils)

* Aplicações de armazenamento:
  * Pesquisa de feedback da experiência digital (sn_dex_feedback_sur): Este app está instalado com Pontuação de experiência digitale é usado para enviar as pesquisas aos funcionários para coletar feedback sobre sua experiência digital.

    Para obter mais informações, consulte [Componentes instalados com a Pesquisa de feedback da experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5LfrK9WWU9_sc_YA7Mav9Q "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do app Pesquisa de feedback da experiência digital, incluindo tabelas e funções de usuário.").
  * Experiência digital do usuário final: O. Experiência digital do usuário final( DEX) oferece visibilidade proativa para ajudar você a entender e melhorar a experiência do usuário final em toda a sua organização. Ele inclui Integridade de aplicações e dispositivos, playbook de conteúdo DEX e Assistente para desktop, combinados para fornecer benefícios exclusivos para diagnosticar e lidar com experiências negativas.
  {#install-dex-score__ul_zmr_mgc_myb}
* Funções
* Trabalhos agendados
* Tabelas
{#install-dex-score__ul_f43_dp5_lyb}

Para obter mais informações, consulte [Componentes instalados com Pontuação de experiência digital​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q06tRryV8Qme_aHEx9~DFg "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Pontuação de experiência digital​app, incluindo tabelas e funções de usuário.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.  
2. Encontre o. Pontuação de experiência digitalaplicação ( sn_dex_score ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.  
   Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.
3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.  
   Na caixa de diálogo Instalar exibida, todas as dependências instaladas junto com a aplicação são listadas.{#install-dex-score__p_id1_nfg_h1c}
4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
5. Selecione Instalar.
{#install-dex-score__steps_g43_dp5_lyb}

## O que Fazer Depois

Carregue os dados de demonstração para Pontuação de experiência digital. Para obter mais informações, consulte [Carga Pontuação de experiência digital​dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m3doEyScwOSZXwk6KDbIiA "Carregue os dados de demonstração para Pontuação de experiência digital​após instalar a aplicação.").

Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
* **[Carga Pontuação de experiência digital​dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m3doEyScwOSZXwk6KDbIiA)**   
  Carregue os dados de demonstração para Pontuação de experiência digitalapós instalar a aplicação.
* **[Excluir Pontuação de experiência digital​dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YxJrNwRegPLXo4e2aWR7HA)**   
  Exclua os dados de demonstração para Pontuação de experiência digitalquando você não precisar mais dele.