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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Formulário de tarefa de problema

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* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Descrição dos valores de campos do formulário de tarefas de problema em Espaço de operações de serviços.
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| Campo | Descrição |
|-|-|
| Tarefa do problema ||
| Descrição resumida | Breve descrição da tarefa com problema. |
| Descrição | Descrição detalhada da tarefa do problema. |
| Número | Número que identifica o registro da tarefa com problema. |
| Tipo | O tipo de tarefa com problema. |
| Problema | Número de identificação do problema para o qual a tarefa com problema foi criada. |
| Ordem | Ordem na qual as tarefas do problema devem ser associadas ao problema. |
| Estado | Valor que muda conforme o problema prossegue de um estado para outro. Para informações sobre transições de estado de uma tarefa do problema, consulte [Ciclo de vida de uma tarefa com problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iWPUS6i5Gp2X58LQPkO5EQ "Uma tarefa com problema é a menor unidade de trabalho que você deve executar para concluir um problema. A transição de estado de uma tarefa com problema a guia nas fases do ciclo de vida, desde a criação até o fechamento."). |
| Prioridade | A rapidez com que o Central de serviços deve lidar com a tarefa. |
| Prazo | Data em que a tarefa com problema deve ser concluída. |
| Item de configuração ||
| Item de configuração | Item de configuração (IC) ao qual o problema se aplica. A classe de IC do item de configuração selecionado identifica o tipo de problema, por exemplo, hardware, rede ou banco de dados. |
| Atribuição ||
| Grupo de atribuição | Grupo ao qual a tarefa com problema foi atribuída. |
| Atribuído a | Analista de problemas a quem a tarefa com problema foi atribuída. |
| Anotações ||
| Anotações de trabalho (privadas) | Informações sobre o trabalho realizado na tarefa com problema. |
[Tabela 1. Criar novo formulário de Tarefa com problema]

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