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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Exibir colaborações ativas

# Exibir colaborações ativas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente de incidente grave, você pode exibir todas as colaborações ativas para os incidentes graves.

## Antes de Iniciar

Função necessária: major_incident_manager, itil, itil_admin ou admin

## Procedimento

1. Abra o aplicativo ITSM Mobile Agent.
2. Toque na guia Incidentes graves.
3. Toque em Colaborações ativas.  
4. Siga um destes procedimentos:  
   {#view-active-collab-major-inc-itsm-mobile__table_yxq_xy1_g4b__entry__2}

   | Opção | Ação |
   |:-|:-|
   | Chamadas | Exiba colaborações de chamadas ativas. |
   | Bate-papos | Toque em Bate-papos para exibir as colaborações de bate-papo ativas. |
   [Tabela 1. Exibir colaborações ativas]

   {#view-active-collab-major-inc-itsm-mobile__table_yxq_xy1_g4b}

5. Deslize e toque em Exibir para exibir a conversa no respectivo aplicativo.  
   Cada colaboração exibe:
   * Aplicativo: Slack/Microsoft Teams
   * Título da colaboração
   * Data de criação do incidente e carimbo de data/hora
   * Nome do canal: o canal marcado com "#" é um canal público. Qualquer usuário pode exibir a conversa. O canal que não contém um "#" é um canal privado, este canal não está acessível para usuários públicos. Somente os colaboradores podem exibir a conversa de bate-papo.
   {#view-active-collab-major-inc-itsm-mobile__ul_kh3_fy1_g4b}