--- Release : - yokohama ft:locale : - Português ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços de TI ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- Yokohama Gestão de serviços de TI - [Gestão de serviços de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/r_ITServiceManagement.html?contentId=5db84Opxwo8pCK5DfKgi8Q) - [Inclusões de script e personalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/customize-script-includes-itsm.html?contentId=wm2QDXRwbgveqZI7n_I7Kw) - [Soluções de aprendizado de máquina para o IT Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/machine-learning-itsm.html?contentId=CsndjM0adDfmuOIwt35C5g) - [Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-pred-intelli-inc-mgmt.html?contentId=_Mq1LecJNM4FSk8Vw5VV1A) - [Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-pred-intelli-mim.html?contentId=AmvgMrnE9Zhgfe_tos7DWg) - [Inteligência preditiva para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-for-incident.html?contentId=9BzQ0TyB1REEX3sFlAVVmg) - [Solicitar a Inteligência preditiva para incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-predictive-intelligence-for-im.html?contentId=mh~kualW0NICmOVXWl1_lg) - [Inteligência preditiva for Incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/pi-for-incident.html?contentId=n0iRaJUSStm9waLVNHL_5g) - [Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/c_AssetManagement.html?contentId=HRFlGUrBz8DzwwEfqPErYA) - [aplicativo para celular para Gestão de ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/mobile-my-asset.html?contentId=LHhFIBw935cNffRnY_O29w) - [app ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/agent-mobile-asset.html?contentId=XEBW_DDRM1u90vK_8V3YbA) - [aplicativo Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/now-mobile-asset.html?contentId=VgAxhn1f6jcsCKWihz9tvg) - [Gerenciamento de ativos e IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/c_ManagingAssets.html?contentId=jBCRLHgrEOXkkJL_~5OgHg) - [Gerenciar vários ativos por meio de classes de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/c_AssetClasses.html?contentId=ngdYpKr5DxO8DrbqsbTs5Q) - [Criar uma classe de ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/t_CreateAnAssetClass.html?contentId=TBzNQo6pWtTpyT5jsMDdCQ) - [Adicionar depreciação a um ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/t_AddingDepreciationToAnAsset.html?contentId=qifyptVmhp9jIfFvxJQlbg) - [Criar Ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/t_CreatingLicenseAssets.html?contentId=iIe1DvKosUyIqN9dDyjNtA) - [Definir estados e subestados de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/t_SettingAssetStatesAndSubstates.html?contentId=LcFK1ZbUsRjjal5XDmWlrQ) - [Criar ativos fixos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/c_CreatingFixedAssets.html?contentId=rzq6OXFgMgnt3zOipeo6xw) - [Ciclo de vida dos consumíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/c_FollowLifeCycleConsumbl.html?contentId=1~5CEQLFSpDepSGLfOa_5Q) - [Criar ativos pré-alocados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/t_CreatingPreAllocatedAssets.html?contentId=Zb70TN9ju2zj5ow59~0XAA) - [Depósitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/c_Stockrooms.html?contentId=v5r0bATljL7lW9W7ApXYxw) - [Ordens de transferência para Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/transfer-orders-asset.html?contentId=EqNwsZCbFanaHpkhu1kbdQ) - [Criar uma ordem de transferência para Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/t_CreateATransferOrder.html?contentId=cKUhruPuC6CdqptH2oac3A) - [Executar atualizações em massa para linhas de ordem de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/create-bulk-transfer.html?contentId=UGIm9EJMWtyuE_uu4zQtfg) - [Rastreamento de ativos de linha de ordem de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/r_TransferOrderLineAssetTracking.html?contentId=6MqnXuPr3Dnkna85isljng) - [Processo de exemplo Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/t_AssetManagementProcess.html?contentId=uFNUjSgEmECGb_DTM2aIHg) - [Estrutura CSDM para HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/csdm-framework-for-ham.html?contentId=udjT1EmBR9Y717DxDCnwZQ) - [Gestão de ativos de software do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/itsm-sam.html?contentId=BsvoHuo0cNKOatUVpP6Brg) - [Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareAssetManagement.html?contentId=Or4et63a3S3L3uemyV7dQQ) - [Módulo de visão geral do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_SWAssetMgmtOverviewMod.html?contentId=wibl2y60HVX6ENeOqcFCqw) - [Como usar o módulo de visão geral do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_UseSWAssetMgmtOverviewMod.html?contentId=IPpc7xpA_UK4a6ZxUxl9Yw) - [Funções do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_SoftwareAssetManagementRoles.html?contentId=KdXjWb1vLbUqbhVb_8L7dQ) - [Instalado com o plug-in Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_InstalledWithSoftwareAssetMgmt.html?contentId=Cpr9ynWTVlZ0oW1IbGoLDg) - [Processo de configuração do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_SetupProcess.html?contentId=PhONspGTsB9h2FH1g2K~bw) - [Como determinar onde o software está instalado usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_DeterminWhereSWInstalled.html?contentId=n1RRZHJw77LSzuuDuvPRUA) - [Como encontrar software na rede usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_FindingSoftwareOnTheNetwork.html?contentId=kYSCSleiWoa7~he0vcrhbw) - [Verificar instalações de software com o programador do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_ScanSWInstWithSysSched.html?contentId=qQ9BldASFQw8mVhnKtMC8A) - [Licenças de software no Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareLicenses.html?contentId=_OBdLvwIU_x0MVEUzaFLdQ) - [Gestão de licenças com o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_ManageSoftwareLicenses.html?contentId=_oDClwIhYrbdmjNSLYKaeA) - [Como adicionar uma licença de software usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_AddANewSoftwareLicense.html?contentId=_e_lvwJtms9F03PBxjCEog) - [Como criar e gerenciar uma licença empresarial usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreateAndManageAnEnterpriseLicense.html?contentId=yh3VhM5hSgLz26_VQ8mGTw) - [Como criar e gerenciar uma licença de assinatura usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreateManageSubscriptionLicense.html?contentId=Ue6yhOTKKneGgWG3nmxhdQ) - [Direitos de licença de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreatSWLicenseEntitlemnt.html?contentId=Le8aq1tqS1bd1Fq6azJ2wg) - [Como criar um direito para o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreateAnEntitlement.html?contentId=S6hgqjoI8zlNHtzPkFuNAg) - [Como criar um direito de licença de usuário de software para o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreateSWUserLicenseEntitlement.html?contentId=XCFRMq1rmVFp4HqmozUYtw) - [Como atribuir uma licença a um item de configuração usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_EntitleLicenConfigItem.html?contentId=IgxMlr5uy9OxhGAtiPaaXg) - [Como atribuir uma licença a um usuário ou um local usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_EntitleALicenseToAUser.html?contentId=dbxge0WTqqOMi2H0ogaF~A) - [Upgrade e downgrade de licenças com o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_UpgradingAndDowngradingLicenses.html?contentId=1rOFoWo6XHs_2_0oNOqjGg) - [Como fazer upgrade de uma licença usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_UpgradingALicense.html?contentId=e7dD1kMyWZ5IulQxuU5fJw) - [Como fazer downgrade de uma licença usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_DowngradingALicense.html?contentId=b7aGdx4s6~SMy3Sl_WKd0g) - [Como identificar um downgrade secundário de um registro de licença de software usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_IdentifyADGChildFromASWLicRec.html?contentId=ZgDwB~GEW0nxqTaRjLuo1A) - [Como exibir uma lista de licenças de software não alocadas do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ViewListUnAllocSWLicen.html?contentId=JkYhFylQIk~etrKTRonLlQ) - [Como mesclar licenças de software usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_MergeASoftwareLicense.html?contentId=2zsow6lXyy0J9e7IZARjeg) - [Como gerenciar modelos de software usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ManagingSoftwareModels.html?contentId=hfG3ZjALzDVFwrq81JZXqQ) - [Como criar e gerenciar pacotes de software usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_CreateAndManageSWSuite.html?contentId=EcDUELBa0jU9Zr2Zyksulw) - [Cálculos de licença com o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_UseLicenseCalculations.html?contentId=JUaxLA0Ed_nNCaPPO301Sw) - [Como calcular licenças de software usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_CalculateSoftwareLicenses.html?contentId=bba_ApDxf3kGhhCQ~E5fNA) - [Tipos de cálculo de licença compatíveis com o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_LicenseCalculationTypes.html?contentId=9abgDHH6lcbekm1Ifp4oyg) - [Como criar um tipo de licença personalizado para o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreateACustomLicenseType.html?contentId=o1J3LkpNmQyEQbFI6QEmqw) - [Como criar um script personalizado para um tipo de licença do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_CreateTheScript.html?contentId=C4mSOlMOBHUyowNMSHKK0Q) - [Modelos de descoberta de software no Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_UsingSoftwareDiscoveryModels.html?contentId=9ku4pVUQQz0CWjJr_WcPQw) - [Como editar um modelo de descoberta de software usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_EditingASoftwareDiscoveryModel.html?contentId=Hu3oH4Iz300RG8mAqCPWIw) - [Como corresponder automaticamente a um modelo existente usando o Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_AutoMatchExistingModel.html?contentId=L28_lgTWuj3LgYSpKy7soQ) - [Como criar novos modelos usando o legado Plug-in Software Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreatingNewModels.html?contentId=Wigxe9mTt3jYZ892M1Q3HA) - [Verificador de conformidade de licenças de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareLicenseComplianceChecker.html?contentId=8hiZGg4kKVobpYoH3g2cNw) - [Como verificar a conformidade de licenças de software usando o Verificador de conformidade de licenças de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_UseSWLicenComplChecker.html?contentId=2cy0TSLZOR5BAO7LEimdfg) - [Contadores de reconciliação de licenças de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_UseCountersSWLicenseReconcil.html?contentId=OFUjrast7RMZZoUbvwGE9Q) - [Introdução aos contadores de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_GetStartedWithSoftwareCounters.html?contentId=2cNuMu4ULWJKu9UxpFDX0w) - [Como programar uma contagem de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ScheduleASoftwareCount.html?contentId=Yx~p297IeOM8eSdLweermg) - [Como usar um contador de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_UseTheSoftwareCounter.html?contentId=lYXTPQQBpjERcHx2VVxB~Q) - [Como criar um contador de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreateASoftwareCounter.html?contentId=aCm0dTlx6g7U~XahjH6Rqw) - [Como configurar contadores rápidos do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_SetUpQuickCounters.html?contentId=2ePlcI3gJnpY9P8xOe4lJQ) - [Como exibir resultados do contador de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ViewASoftwareCounterResult.html?contentId=YJxrYU1~bzPQS~Km8Oecvw) - [Como exibir resumos do contador de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ViewASoftwareCounterSummary.html?contentId=cDKYLSfnSZyElv2O3TFbFQ) - [Como exibir detalhes do contador de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ViewSoftwareCounterDetail.html?contentId=abKTUduSAElXpbo55Y9WRg) - [Como exibir resultados do contador de uso do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ViewAUsageCounterResult.html?contentId=lPvuqtlSypKXOPUzNiHIVA) - [IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_IBMPVUProcessPack.html?contentId=uPokCsyugGkjtm1vUMsDAQ) - [Como ativar o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ActivatingTheIBMPVUProcessPack.html?contentId=5znRaMTG43GYhUC~gEFaLQ) - [Como validar os requisitos do IBM PVU Process Pack legado para associar as instalações de software a mapeamentos de PVU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ReqAssocSWInstToPVUMapping.html?contentId=TkFQ3rMvcoEmM26EKxbN1Q) - [Preparação do mapeamento do IBM PVU para o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_PreparingForIBMPVUMapping.html?contentId=N18Ppc3rMc9tea5atQlAKw) - [Como atualizar suas definições do processador do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_RefreshProcessorDefinitions.html?contentId=Wm~jsuC_38HeSkLOLh8DoQ) - [Definições de processador do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_ViewingProcessorDefinitions.html?contentId=3aGveYk~O0sfL4NyslLHrw) - [Como exibir os mapeamentos de PVU da IBM para o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ViewingIBMPVUMappings.html?contentId=_HFf0wsVaPZ7~Gs9dsZ8~A) - [Como usar contadores de software com o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_UseSWCountersCalcIBMPVULice.html?contentId=wQU~5aA0gwHiVIf3va4Tog) - [Instalado com o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_IWSWAssetMgmtIBMProcPack.html?contentId=wHWtfav5GMydtyPzNz5cFw) - [Contratos de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareContracts.html?contentId=lAZNaZeWjJXybzsnGRNKIQ) - [Como criar contratos de software do Plug-in Software Asset Management legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreatingSoftwareContracts.html?contentId=tvD2k7_KFV56tcmmaaveaA) - [Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_OracleProcessPack.html?contentId=A6sK3aw3bq9usk5WDfswaQ) - [Como usar contadores de software com o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_CreatingAnOracleSoftwareCounter.html?contentId=ZtWuZQoh6PQyvgeQIALxHA) - [Modelos de software do Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/c_CreatingOracleSoftwareModels.html?contentId=tYOGlKJ0aderWwpUsIcEbQ) - [Como solicitar o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ActivateSWAssetMgmtOraclProcPac.html?contentId=Nvc08D0aDRY0D~T~cjs9EQ) - [Instalado com o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/r_InstalledWithOracleProcessPack.html?contentId=No7M_dlcsoRKaJ5Jp2Y4Yw) - [Como criar uma licença de software Oracle para o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_CreateAnOracleSoftwareLicense.html?contentId=4P4~ZLjl6CZ0fzMPlDNS9w) - [Como validar os requisitos do Oracle Process Pack legado para associar as instalações de software a mapeamentos da Oracle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_ReqAssocSWInstToOrcleMapping.html?contentId=oYpSNPxuVdwAgNhKqwr2Og) - [Como executar o contador de software da Oracle para o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management/t_RunTheOracleSoftwareCounter.html?contentId=BMYPrn~8VMKRxJUwO_4SUA) - [Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SoftwareAssetMgmtSAMF.html?contentId=2K_oAvDmz5geb3H~YhgTqA) - [Explorando Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/exploring-sam-foundation.html?contentId=UUvbwmxkudQNblNu~kpB8Q) - [Funções de Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/r_SAMRolesSAMF.html?contentId=l9izcGVnVdbvF3uQAyaLFA) - [Plug-in Software Asset Management Foundation descoberta de software e normalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMDiscoverySAMF.html?contentId=7SyAymy~22aIhoW60rJEcg) - [Plug-in Software Asset Management Foundation modelos de descoberta e instalações de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_DiscoveryModelsSAMF.html?contentId=aDhz8zFt6pSC0SUmBLhM~A) - [Plug-in Software Asset Management Foundation reconciliação de software para conformidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMReconciliationSAMF.html?contentId=kUHsXembVXiUQx0uLbqP_Q) - [Configuração do Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_SAMSetupSAMF.html?contentId=3EKTTaEKwrDhQmnT1XnuQA) - [Solicitação Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_RequSoftwareAssetMgmtSAMF.html?contentId=D88~NiauYGMdAFkuXv19sg) - [Gerenciar um pacote de software SAM Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/manage-samf-software-suite.html?contentId=4LTe4X_52kJjbIYQuP6e7A) - [Personalizar um padrão do Descoberta para Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_CustomPatternSAMSAMF.html?contentId=McCOcLMWUKtJAIxzgPdVhA) - [Para começar com Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_SAMGetStartedSAMF.html?contentId=8ET9uJ2EldH5WDzFn~Cbdg) - [Configurar espaço de trabalho do Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/configuring-samf-plugin-workspace.html?contentId=bPUehfwdgxscPVrq34BbUg) - [Criar um direito do Software Asset Management Foundation no espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/create-samf-entitlement-workspace.html?contentId=vQbeRPQ8rpK5CaIvlKh31g) - [Criar um modelo de software do Software Asset Management Foundation no espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/Create-samf-software-model-workspace.html?contentId=55XxBEN1~7d9yk80sAcbpg) - [Configurar Plug-in Software Asset Management Foundation clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/samf-plugin-configuration.html?contentId=1bmjtFFhD_Yi4HzI96OH4w) - [Criar um direito de Plug-in Software Asset Management Foundation no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddASoftwareEntitlementSAMF.html?contentId=C24M~ra_VHgKwG33K6S2mg) - [Criar uma alocação de direito de Plug-in Software Asset Management Foundation no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddAnEntitlementAllocationSAMF.html?contentId=FZrBddcutSRJeO3P0dVb8g) - [Criar um modelo de software Plug-in Software Asset Management Foundation no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddASoftwareModelSAMF.html?contentId=KrrQKwEPdT9~Y0~xexlzuw) - [Normalizar manualmente um modelo de descoberta de software SAM Foundation no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_EditASoftwareDiscModelSAMF.html?contentId=hn7j1a2pJiHoZj6PEyli9w) - [Substituir manualmente o valor da edição SAM Foundation no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_ManOverrideEditionSAMF.html?contentId=Aeo1a8y1p2q11fka6jQQkw) - [Usando o espaço de trabalho de Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/using-samf-workspace.html?contentId=zecFXRJJS1e8aI~cX~Egsw) - [Visão geral de ativos de software para painel de Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/software-asset-overview-samf.html?contentId=vUXB7wlsG1OANBILcjtvUg) - [Exibição de uso de licença para Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/license-usage-view-for-samf.html?contentId=VjdgsjNCy0Fr68K0K6n6~g) - [Executar reconciliação de software no espaço de trabalho de Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/run-samf-software-recon-workspace.html?contentId=DgeYD1SoJVcD0PV39BJTEQ) - [Exibição da operação de licença para Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/license-operation-view-samf.html?contentId=7~TLgFG~z0_xr~nzlXbWuA) - [Exibir modelos de descoberta no espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/view-discovery-models-workspace.html?contentId=UMG8MtE7fyREo0aC6NF3hg) - [Usando Plug-in Software Asset Management Foundation clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/using-samf-classic.html?contentId=NlZMmNSfYDYqfbARZfmEmA) - [Software Asset Management Foundation dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMDashboardSAMF.html?contentId=XhXqQuZsAo~v0sL6kZjJZw) - [Executar reconciliação de software em Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_RunReconciliationSAMF.html?contentId=OdMXnAkkYEmJqN8CFwA8lw) - [Exibir resultados de modelo Plug-in Software Asset Management Foundation de software em clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_ViewSWModelResultsSAMF.html?contentId=lJ37T4XB3n_UfKdJL9ziDA) - [Plug-in Software Asset Management Foundation Administration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMAdministrationSAMF.html?contentId=i_yG8R3MXV~OOPlw~mcMQw) - [Adiciona um produto de software personalizado Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddACustomProductSAMF.html?contentId=vc~a5UUpu2mUmlEuunuJZw) - [Adiciona uma métrica de licença personalizada Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/add-custom-license-metric-samf.html?contentId=xZbHXGYaYZKNF0XW4p5JvA) - [Migrar as instalações de software de Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_MigrateSWInstallsSAMF.html?contentId=2tUb7v17sCvhxBCkevtCpQ) - [propriedades de Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/sam-properties-samf.html?contentId=cbdPQu2ubFY3U1cDVWl0xg) - [Migração de Plug-in Software Asset Management Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMMigrationSAMF.html?contentId=~1DPUmd1Ta_1CE_TAShNlw) - [Substituir personalizações para Plug-in Software Asset Management Foundation migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_MigrateSAMCustomSAMF.html?contentId=_wXOEpSag26zPSD4XYJ4nA) - [Gestão da organização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/r_OrganizationManagement.html?contentId=i9fJuJQPGeEV5GxNlAA7jQ) - [Instalado com o Gerenciador de Modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/c_InstalledWithModelManagement.html?contentId=Ssvhepu8h4w_a75T873TsQ) - [Instalado com Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/r_InstalledWithAssetManagement.html?contentId=u5cFnlsfHT5nx3AxdfhLoA) - [Separação de domínios e Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/domain-separation-asset-management.html?contentId=N~17orGX4jN8d7PXe3YsaA) - [Separação de domínios e relatórios de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/domain-sep-sam-lifecycle.html?contentId=cfzNRj3s4T5uoKsZWtKm1g) - [Início rápido para teste de Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/asset-management/quick-start-tests-am.html?contentId=wpEHjgDj6E1kgESDGvCH8Q) - [Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/c_ContractManagement.html?contentId=jBuMm22VGj_ZpM1ZcybiUQ) - [Usar o módulo de visão geral do Contrato de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_UseTheContractMgmtOverviewModule.html?contentId=QhVCNibysOstYbatxB~mUw) - [Componentes instalados com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/r_ComponentsInstalledWContractMgmt.html?contentId=ssFX98ZW55Y28O2Ikeqkcw) - [Tabelas instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/r_TablesInstalledWContractMgmt.html?contentId=_ZbhX68Bgud3fVvBWALgfw) - [Funções de usuário instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/r_UserRolesIWContractMgmt.html?contentId=VXauuEx5ciBUANPRUu3Egw) - [Inclusões de script instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/r_ScriptIncludesIWContractMgmt.html?contentId=S9fD5mgCJPM43oR_7IMRRg) - [Client scripts instalados com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/r_ClientScriptsIWContractMgmt.html?contentId=Ay95ExA9X6gqoMhXMo0xyA) - [Regras de negócios instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/r_BusinessRulesIWContractMgmt.html?contentId=nIXognzWb5QcwYaFuby3jg) - [Fluxo de trabalho de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/cont-renew-wf.html?contentId=UpWgEN35rFyy~SuFT3kVjg) - [Como criar uma solicitação de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/create-contract-renew-req.html?contentId=XA~vgHgiH8GZ0BHzSa8www) - [Como renovar vários contratos secundários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/select-contract.html?contentId=DQeS7k0ICQRT3sSGBbS_Ww) - [Como apresentar informações sobre a renovação do contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/fill-cont-renew-info.html?contentId=r_bLi_fPvIg1gVvE~k7hhw) - [Como adicionar ou remover ativos de uma renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/select-hw-asset.html?contentId=8rtPF0D313IvEmo~sE2H0w) - [Como adicionar ou remover direitos de uma renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/select-sw-asset.html?contentId=IpkUcpjC20kakpeG7LwoaA) - [Como atualizar termos e condições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/update-terms-conditions.html?contentId=UecufYMllVGukRVWy9Vncw) - [Como adicionar tabelas de valores ao novo contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/update-rate-card.html?contentId=8HzfXMHALPWXmfn3LJUUWg) - [Como revisar os detalhes da renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/confirm-cont-renewal.html?contentId=ZoClPEC6zlOtb2gD4v_L8g) - [Como aprovar ou rejeitar uma solicitação de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/approve-cont-renew.html?contentId=HeJ~XXu8zwK_s2xdisS17g) - [Como receber uma ordem de compra para ativos de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/receive-po.html?contentId=h8rPcQ6FUu9KHDsQMpDbqQ) - [Resultados do cancelamento de um processo de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/cancel-contract-renewal.html?contentId=1qtey~N9rOWxqqcNNMslmw) - [Uso de Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/c_UseContractManagement.html?contentId=wcMjOpk5nsWdl7uw6sb6Tg) - [Ciclo de vida do contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/c_ContractLifeCycle.html?contentId=p51d8_tniDOqHCQbcPn7LQ) - [Contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/c_Contracts.html?contentId=ldd1I9b4vqs4sIC6IdiT9A) - [Criar um Contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_CreateAContract.html?contentId=ebeuOpQ8T4h9HMufzGy3Ag) - [Criar um exemplo de contrato de manutenção de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_UseCaseCreateSWMaintContract.html?contentId=_ifP8CSfxq5moPvvL4x4YA) - [Adicionar um ativo a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_AddAnAssetToAContract.html?contentId=N3bADLVXWVVvlRb5ryu7GA) - [Adicionar um usuário a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_AddAUserToAContract.html?contentId=hnWl6nO~E6YTSFdvdrBJXw) - [Adicionar um item de configuração a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_AddAConfigurationItemToAContract.html?contentId=jNleVcbyrARNSCGSJNIULQ) - [Adicionar um documento a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_AddADocumentToAContract.html?contentId=YNNtZrGteoDKilOrbzcsHw) - [Ajustar um Contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_AdjustAContract.html?contentId=iXdGXUEVZotskynOveV3pg) - [Renovar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_RenewAContract.html?contentId=NHHhxlvLx4U7VyetVTBc4g) - [Cancelar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_CancelAContract.html?contentId=ToYt9VQkv7CUkXbCadfK0g) - [Verificar atribuição do administrador do contrato para notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_SendAContractNotification.html?contentId=dGMSPgn03UxFZSLHRhgFOw) - [Envie o contrato para aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_SendTheContractForApproval.html?contentId=8C9_63tWFjlrWiw~3fPESQ) - [Aprovar ou rejeitar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_ApproveOrRejectAContract.html?contentId=a_jDkykkQ6gDbl1IobQtIw) - [Exibir histórico de aprovação em contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_ObtainContractApproval.html?contentId=X8f7VGc_XGWv_lF947pQ3w) - [Termos e condições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/c_TermsAndConditions.html?contentId=eQYZkVdaOkeqdl45m4bzJg) - [Criar um registro de termos e condições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_CreateATermsAndConditionsRecord.html?contentId=Y50DXjXyswWXpUmyIRAQ2A) - [Adicionar termos e condições a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_AddTermsAndConditionsToAContract.html?contentId=L8k79jj0TKst9hgMABqdqQ) - [Criar um documento de termos e condições em um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_BuildTandCDocWinContract.html?contentId=A7WKTp8Cd~boZ3__dQ~jeg) - [Criar uma tabela de valores de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_ContractRateCardsAndExpenseLines.html?contentId=XZy0zD~Svea0pmfe4DH4pA) - [Formulário Tabela de valores do contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/ContractRateCardForm.html?contentId=D~IhyjX3NeNfx13HFBuIcg) - [Criar uma nova linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_CreatingANewExpenseLine.html?contentId=tXD2Dn7YthA35WfgattFlQ) - [Gerando linhas de despesa com base em ativos ou usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_GenExpnsLinOnAssetsUsers.html?contentId=O7GXWIUrh0HLg5b4YzGvng) - [Adicionar um usuário a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_Step1AddAUserOrAssetToAContract.html?contentId=dSqgEwt2HIgoBCj0eIOJ9Q) - [Criar uma tabela de valores e atribuir um usuário ou ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_Step2CreatRCAsgnUseAsset.html?contentId=LqzK9tj21thMqNOuItmazg) - [Configurar geração de despesa da tabela de valores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_Step3ConfigRCExpenseGen.html?contentId=ybupHzHORMftkvC3Tv2vqw) - [Exibir linhas de despesa de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_ViewingContractExpenseLines.html?contentId=oW3oZ1Zr1n06OxKxgBqxTQ) - [Monitorar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_MonitoringContracts.html?contentId=BpILQW0utZDwwKwkE72VCg) - [Executar um relatório de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_CreatingContractReports.html?contentId=~7J03gxE9p0_pMxV4eM6wA) - [Definições de verificação de condição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/c_UseConditionCheckDefinitions.html?contentId=17_rGMr5fcqXeSlKvRM2gw) - [Definir uma verificação de condição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/t_DefineAConditionCheck.html?contentId=z1KAeFfyZSS~ekINIpwOjA) - [Separação de domínios e Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/contract-management/domain-separation-contract-mgmt.html?contentId=Dy_yVPxggdzWVXdROU4_rA) - [Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/c_Procurement.html?contentId=d08D8zKyJ~P_XbGYhFU_Pg) - [Funções de Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_ProcurementRoles.html?contentId=Nl3jZvkP9RMM_jxumZ8v4Q) - [Fluxos de trabalho de compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/c_ProcurementWorkflows.html?contentId=Fh6Ofm9btDr6qJ30ZOHjkw) - [Usar o Módulo de visão geral de Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_UsingTheProcurementOverviewModule.html?contentId=PF0pQCCNV2C_cEzdsG~rQQ) - [Ativação do Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_ActivateProcurement.html?contentId=5yksE_a~uC8eUQoLS1x46Q) - [Componentes instalados com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_InstalledWithProcurement.html?contentId=95t7RMoQxdlQtZPD98fiNA) - [Regras de negócios instaladas com Procurement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_BusinessRulesProcurement.html?contentId=~sdkqhrHlMOumohKu~NzQw) - [Client scripts instalados com Procurement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_ClientScriptsProcurement.html?contentId=sNkrKDPVqDye_cJvb3~dog) - [Inclusões de script instaladas com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_ScriptIncludesProcurement.html?contentId=RU2w0uSm_Q~Cac3zVGVuSg) - [Tabelas instaladas com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_TablesProcurement.html?contentId=YQYgQ8j8ZR_UxEbaZxURJw) - [Funções do usuário instaladas com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_UserRolesProcurement.html?contentId=UoXKinSWkQr3MfeS98imVQ) - [Fornecimento de itens em uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/c_SourcingRequestItems.html?contentId=vlyRBVL55Da_s2KA3h9DxQ) - [Criar uma ordem de compra a partir de uma solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CreatingPurchOrderFromRequest.html?contentId=27hboX4Qu14KCsycJWn0MA) - [Crie uma ordem de transferência a partir de uma solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CreatingTransferOrderFromReq.html?contentId=Zb3J3ZdUjnACoAwvyAQVDw) - [Solicitações de origem de depósitos locais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/consume-local-asset-stock.html?contentId=NyEF92Jehtj9M7107TRoww) - [Adicionar uma atribuição de uma solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_AddingAssignmentsFromReq.html?contentId=13X5mXSguVtNWMWuU~8TzA) - [Gestão de pedidos de aquisição de Compras para ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/c_UseProcurement.html?contentId=f6iuStsQ_PkevATl9_KgyA) - [Rastrear uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_TrackReqFromServiceCatalog.html?contentId=vicw9~uAZCNF5eccuBFy1A) - [Cancelar uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CancelReqFromServCatalog.html?contentId=ybsjirCVS17oHds2gvl24Q) - [Exibir e editar uma tarefa de catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_ViewAndEditACatalogTask.html?contentId=efIOU8zIGCkLpbOsCCwsUA) - [Criar ordem de Compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CreateAPurchaseOrder.html?contentId=ctZTm~F~QGSVW9~M28YanA) - [Criar ordem de Compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CreateAPurchaseOrderLineItem.html?contentId=Jau~XiYAqnmF3wQzlJSaaw) - [Ordens de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_FollowAPurchaseOrderStatus.html?contentId=AyJ4XWtvzanHSO~MBkl8dw) - [A linha da ordem de compra não tem data de entrega esperada.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/r_SetExpectDelDateOnPurchOrder.html?contentId=Fl81JVdynZiXBbCygCPuRg) - [Cancelar uma ordem de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CancelAPurchaseOrder.html?contentId=09hRD5MmAFGdfDN6IvJgwQ) - [Cancelar ordem de Compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CancelAPurchaseOrderLineItem.html?contentId=8DSIZR9D2W~CJAl0tRPf~g) - [Reordenar uma ordem de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_ReorderAPurchaseOrder.html?contentId=hcxsj5ZnGrZnSA4IEJs15w) - [Reordenar um item de linha de ordem de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_ReorderAPurchaseOrderLineItem.html?contentId=loSEWuo9Kw8KE3swHPGpYg) - [Criar um ativo e reservá-lo para o solicitante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CreateAssetReserveForRequester.html?contentId=6Rr14fLiAuuPUCbRysbuuw) - [Receber ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/c_ReceiveAssets.html?contentId=nchjqQTJfLaJijs9IDb49A) - [Receber um ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_ReceiveAnAsset.html?contentId=fgD6Zi0I20PV5QtGKvw89A) - [Criar uma guia de recebimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CreateAReceivingSlip.html?contentId=NCM460liChV82I7WPRWMeQ) - [Criar uma linha da guia de recebimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/t_CreateAReceivingSlipLine.html?contentId=TWXbsgj5z3~E2qgYs0ai0Q) - [Ativos consumíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/c_ReceiveAConsumableAsset.html?contentId=f7LixX0xnMGEnV5oMuRkxA) - [Separação de domínios e Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/procurement/domain-separation-procurement.html?contentId=p_L7iXf8wGkB8oyD5bfxzQ) - [Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_ProductCatalog.html?contentId=WGzsuqhqkdjHtDj92QOwsA) - [Componentes instalados com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/r_InstalledWithProductCatalog.html?contentId=7tOmy8X2QJilN4_delPwkg) - [Tabelas instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/r_TablesProductCatalog.html?contentId=u90sqcTaIN4oyrnouWlSZA) - [Funções instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/r_RolesProductCatalog.html?contentId=nxr9Lhg84UD57pYzuU1~AA) - [Inclusões de script instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/r_ScriptIncludesProductCatalog.html?contentId=BkLQR3rphl11lBSMDXCzpA) - [Client scripts instalados com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/r_ClientScriptsProductCatalog.html?contentId=4baA1gQjlQlQB9LnwBSIDQ) - [Regras de negócios instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/r_BusinessRulesProductCatalog.html?contentId=_O1yeRAksZZoKH6hPCiNTA) - [Modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_Models.html?contentId=pji8vywVUsebVePnzNtKdQ) - [Campos de formulário de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/r_ModelFormFields.html?contentId=n2tfZS2HfjTQeRwxNhR_pw) - [Criar modelos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_CreatingHardwareModels.html?contentId=MQnxoI1uqEMG82OyGog_7Q) - [Adicionar modelos compatíveis a um modelo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_AddingCompModelsToHrdwreModel.html?contentId=AsLgDW3DrS~HJs3z_W2zjw) - [Adicionar modelos compatíveis a um modelo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_AddingSubModelsToHrdwModel.html?contentId=Dvvo8OO0CZf~vUfgaAuLUg) - [Criar modelos de consumíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_CreatingConsumableModels.html?contentId=KoFatsCKqt9SLhonktg2uA) - [Modelos combinados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_CreatingBundledModels.html?contentId=IgGSEyqkns_epQz1pFeNDg) - [Adicionar componentes de modelo a um pacote](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_AddingModelComponentsToABundle.html?contentId=Ovtu~5MDhRI~vdGpObOzzw) - [Remover componentes do modelo de um pacote](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_RemoveModelCompsFromABundle.html?contentId=JihlzjzLKoa62pGbyp9~YA) - [Publicar modelos combinados no catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/publish-product-catalog-bundledmodles.html?contentId=3ONjO3iPgmFW8ig9c~949g) - [Modelos de Software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_CreatingSoftwareModels.html?contentId=2T45WrVaT5paL2CttCRBkA) - [Criar modelos de aplicativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_CreatingApplicationModels.html?contentId=mEIea9~CZQ0krDiXzcYfOA) - [Modelos de pedido de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_CreatingWorkOrderModels.html?contentId=FCmAwrIs3Nx5UgDcWFn4Iw) - [Modelos criados para suporte a VMware e Amazon EC2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_ModCreateForVMWSuppAmazEC2.html?contentId=UT7infRxXAPdDBfnmNs~6w) - [Adicionar habilidades a um modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_AddingSkillsToAModel.html?contentId=2pO2H3VYy_sG96TON4rq7A) - [Publicar modelos no catálogo de hardware ou software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_PublishingModToHrdwreOrSftCat.html?contentId=2qiH9l8y8w69jKVMSb9JvA) - [Excluir modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_DeletingModels.html?contentId=ABpedy7skdRkACHCXGI_mg) - [Itens do catálogo do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_ManageVendorCatalogItems.html?contentId=Hwn24TyJbEJP2ZpxvyFRtg) - [Sincronizar informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_SynchronizeInformation.html?contentId=db4S_cOl2rxCtMtCVDdl_g) - [Criar um item do catálogo do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_CreateAVendorCatalogItem.html?contentId=8nljpIlVuKGfOV0A8mBG5A) - [Vincular um item ao catálogo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_LinkAnItemToTheHardwareCatalog.html?contentId=Thfs~i8GvrPTMAoVDQhEvg) - [Vincular um item ao catálogo de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_LinkAnItemToTheSoftwareCatalog.html?contentId=qPc9wXDiu_43oQLFXtWjKw) - [Publicar um item ao catálogo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_PublishAnItemToTheHardwareCatalog.html?contentId=JPOjTUHCZay2c1LatqSCSw) - [Publicar um item ao catálogo de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_PublishAnItemToTheSoftwareCatalog.html?contentId=y2r3ABInEeq_6NPcK~IvuA) - [Exibir uma lista de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_ViewAVendorList.html?contentId=~Ld_YBvB5lWfTFTWq7TzvQ) - [Itens do catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_ManagingProductCatalogItems.html?contentId=r5huQC65OMIaaGOwzI1TTg) - [Criar um item do Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_CreateAProductCatalogItem.html?contentId=ggMv4rYXJVGPucPDf6hDVA) - [Ativar um item do Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_ActivateAProductCatalogItem.html?contentId=ctOvDMazGm_psfzXAf7rmg) - [Desativar um item do Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_DeactivateAProductCatalogItem.html?contentId=6OoibuLW2r_4vWNluURALA) - [Categorias de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/c_ModelCategories.html?contentId=dgyV~um8ll5zQ7I6DtpsgA) - [Exibir diagrama de modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_ViewingModelCategories.html?contentId=apdEP7bzq56XMRm4UJ_AJw) - [Criar uma categoria de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_CreatingModelCategories.html?contentId=AEkx3qlN8swGsKyLC7Pzng) - [Criar ativos manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_CreatingAssetsManually.html?contentId=fM8NGZh4Izd_Rxw2VT9foQ) - [Editar categoria de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_EditingModelCategories.html?contentId=MlSSarSNfJdYbObsjF7_lQ) - [Excluir categorias de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/t_DeletingModelCategories.html?contentId=h2gpIJ3HpCHrxDSuwN0qLA) - [Separação de domínios e Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/product-catalog/domain-separation-product-catalog.html?contentId=lrXxhlNfpyCfkjn1oNdHgA) - [Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/r_Benchmarks.html?contentId=U4DOeI7UQrBdLn_cptnWPw) - [Visão Geral dos Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_BenchOverview.html?contentId=9qD5~zjv924Lv3pIve50tg) - [Funções de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_BenchRoles.html?contentId=BbcrUP3_r6kIcBvxXobigg) - [Habilitar Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/t_EnableBench.html?contentId=WBHoSMjYu7MRY7z_lZkOkw) - [Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_gettingstartedadminconsole.html?contentId=1CH5GpNIr1hVI_zJqfBQ0A) - [Recusar Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/t_OptOutBench.html?contentId=mq2pMcimpTMY3Xwoz_RNoQ) - [KPIs de Parâmetro de Comparação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_BenchKPIConfig.html?contentId=z3BBUQyeH_Fmt8gZJGGr6A) - [Habilitar um KPI de parâmetro de comparação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/t_EnableABenchKPI.html?contentId=0wHdWmGjUWSatWsbBpDIpQ) - [Configurar KPIs de Benchmarks de incidentes resolvidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/t_ConfigResIncBenchKPIs.html?contentId=ckN__pkfNF7czdSngPoj0w) - [Vincular ou personalizar um KPI de parâmetro de comparação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/t_CustomBenchKPIConditions.html?contentId=D4To8VCRwCkphW53~dnDpg) - [Usar dados Benchmarks para análise de gerenciamento de valor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/analyze-business-value-historical-data-benchmarks.html?contentId=olI9yOkxjPj9r6WK5e1XdA) - [Painel de benchmarks descontinuados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_BenchDashboard.html?contentId=5qpLhNVEdGoqXujAo6zoEw) - [Exibir dados de KPI de parâmetro de comparação (descontinuado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/t_ViewBenchKPIData.html?contentId=ORkzeOHdhrRcs8ep8cuy6Q) - [Recomendações e tendências de desempenho de KPI de Benchmarks (descontinuado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/bench-kpi-trend-recommend.html?contentId=L5MbBnYxbtlDOCu8eC74Jw) - [Detalhar nos dados de KPIs de parâmetro de comparação (descontinuado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/t_ViewBenchKPIIndScore.html?contentId=q6ayxJieB0CIsZHp1Hm7Lw) - [Novo painel de benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_NewuiDashboard.html?contentId=~EpK8lvAs4x7kTuBtdCJEg) - [Tendência de desempenho de KPI de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_NewbenchKPItrendrecommend.html?contentId=5uiWQvA6j3OvYNsWXTudQw) - [Solução de problemas de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/c_BenchTroubleshooting.html?contentId=8IjPcxL2l9fyc_hS~cDneA) - [Separação de domínios e Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/benchmarks/domain-separation-benchmarks.html?contentId=4Ez_pgZp_XUBAPL0ozq~wg) - [Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/c_ITILChangeManagement.html?contentId=uc0j5mEEaAvGfcDPSzHwVA) - [Como explorar o Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/exploring-change-management.html?contentId=jSaOk3oX8CZ5DQpvW9sZhg) - [Modelos de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-models.html?contentId=n6oo_w8G4zrY8sM8PUPSjg) - [Alterar propriedades dos modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-models-properties.html?contentId=F54y59jhnxdW90mlNmGZag) - [Criação de um registro de critérios do usuário para o Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-user-criteria.html?contentId=iQZwGURQ_u3MLbPQU1HQxA) - [Tipos de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-types.html?contentId=mBIxkPkRCFlZnSkTisg4kA) - [Progressão de estado para mudanças normais, padrão e de emergência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/normal-standard-emergency-states.html?contentId=4Kaq_dKW5g2G1E16ze6JRg) - [Modificar a notificação por e-mail para mudanças de estado de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/configure-state-change-notifications.html?contentId=0DrAp07EXSPs34QrssA0Rw) - [Políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-approval-policy.html?contentId=ypKcQPyhimREhMd1VeylGA) - [Workbench do comitê consultivo de mudança (CCM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/cab-workbench.html?contentId=~hDV8r0g1dNeR~swBxj8wg) - [Fazer upgrade da Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/migrate-change-mgmt-pre-geneva.html?contentId=Bl7cdtK56vt7NIY0mJGIXQ) - [Configuração do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/configure-change-management.html?contentId=MLiWG0ShjHc7E88TIHAjqw) - [Plug-ins do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-plugins.html?contentId=RJfl4p5GU~0Ip4JrMmfNbQ) - [Solicitar ITSM Funções- Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/request-itsm-roles-cm.html?contentId=SR~gU9TbZzzIhAYGoJ1mfw) - [Componentes instalados com ITSMFunções - Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-with-cm-itsm-roles.html?contentId=~X__7e6VHj0rBM0WX854~A) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-business-stakeholders-change.html?contentId=E9k8oxyvQT7BqfCfkGZuhg) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-with-business-stakeholder-change.html?contentId=8FJ1cidz7H70WuDMLKvXZw) - [Ativar Gestão de mudanças - State Model](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ActivateStateModel.html?contentId=Axs6gPj7LTflJupvtWAlwg) - [Atualizar estados de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/state-model-activate-tasks.html?contentId=~HG4kjJrwzC2NEAHiTrSAw) - [Instalado com Gestão de mudanças - State Model](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/r_InstalledWithStateModel.html?contentId=uQ3u8a~fPZhOnHQYAu~jOA) - [Ativar Gestão de mudanças - Collision Detector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ActivateConflictDetection.html?contentId=2QwkQjm9RMelauTILrdjGA) - [Instalado com o Gestão de mudanças - Collision Detector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/r_InstlldWthConfDetection.html?contentId=gPfOoOoLTwtTcZ4vlz9RhQ) - [Ativar Best Practice - Change Risk Calculator](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-change-risk-calculator.html?contentId=uZoGh_Jz3~dW7EnDxLyqhw) - [Instalado com a Prática recomendada - Calculadora de risco de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-with-change-risk-calc.html?contentId=Ej0NfQ~BPLyySLGgnW6taA) - [Ativar Gestão de mudanças - Change Schedule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-changemgmt-changeschedule.html?contentId=5LxCFIZr9SoVCtJc_EOgjw) - [Ativar o Gestão de mudanças - Change Schedule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-cm-changeschedule.html?contentId=6TSkRGYhKbhQSNEE7JwLKQ) - [Ativar Gestão de mudanças - Risk Assessment](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-change-risk-assessment.html?contentId=uupnFZbpapgtUedAXgg_9A) - [Ativar Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ActivateStandardChangeCatalog.html?contentId=jmsJWHqhC1XJXHyC0hRTWQ) - [Instalado com Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/r_InstlldWthStdChgCat.html?contentId=nDkl1AuUcHbU36~A~t6B6Q) - [Ativar Gestão de mudanças - Pontuação de sucesso na mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-change-success-score.html?contentId=Xd6wjhk55nhsmnKfhIl_EQ) - [Componentes instalados com o Gestão de mudanças - Pontuação de sucesso na mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-with-change-success-score.html?contentId=R2eX6C5vqXz4V9J75Ofu~Q) - [Ativar Gestão de mudanças - Mass Update CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ActivateChangeManagementBulkCI.html?contentId=XihiK9fiBQsrjmVjGpOGgw) - [Instalado com Gestão de mudanças - Mass Update CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/r_InstalledWithBulkCI.html?contentId=wCJ~qyUK6ZXuoQP~eR~YnQ) - [Como ativar a política Gestão de mudanças -Approval](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-change-approval-policy.html?contentId=MX0itsnNovYas9CehbaHPA) - [Componentes instalados com a política Gestão de mudanças -Approval](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-with-approval-policy.html?contentId=~M070S_WT8KIGXkr_J8YMQ) - [Ativar o Gestão de mudanças - CAB Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-cab-workbench.html?contentId=x0neuUZ2TLEwqMvuSqIojQ) - [Instalado com Gestão de mudanças - CAB Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/instlled-with-cab-wrkbench.html?contentId=c5HQfRGjD4aWXcJRn00u4Q) - [Ativar o Gestão de mudanças - ATF Tests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-changemgmt-atftests.html?contentId=gCb8sKH6HHyWkgl52TmKPg) - [Ativar Gestão de mudanças - Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ActivateChangeMgmtCore.html?contentId=KC03X9109hFb7EPdQJy1tg) - [Instalado com Gestão de mudanças - Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/r_InstlldWthChngMgmtCore.html?contentId=AY31JQG5~BAys5YnBaiTvQ) - [Solicitar Gestão de mudanças - Avaliação de Risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/request-cm-risk-assessment.html?contentId=D3PAgDz0nfYyuomfNu8lCA) - [Componentes instalados com Gestão de mudanças - Inteligência de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-with-risk-intelligence.html?contentId=DR~OOOjwsbSp1i_Homzggg) - [Solicitar Gestão de mudanças - Inteligência de Modelo de Mudança Padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/request-cm-std-chg-template-intelligence.html?contentId=rMPs6xEM8V3YLICWAoUwyw) - [Componentes instalados com Gestão de mudanças - Inteligência de modelo da Mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-with-std-chg-temp-ml.html?contentId=VyFyTEMuMgArkCCrJ8SVuA) - [Solicitar Gestão de mudanças - Inteligência de Caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/request-cm-case-intelligence.html?contentId=x3shN~tI6Ku3jZ3tHR07Ww) - [Gestão de mudanças - Núcleo do Inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/request-cm-picore.html?contentId=nBrKIj~DLIAday1KiDe_uw) - [Componentes instalados com Gestão de mudanças - Núcleo de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/installed-withpicore.html?contentId=pq1ps5mbObBVfayJ7Z7Icw) - [Como ativar Gestão de mudanças - Fluxos de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-change-flows.html?contentId=spJ29Z4KuD4iW3sFqQUmJw) - [Como ativar o painel Gestão de mudanças - Change Velocity](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-change-velocity-dashboard.html?contentId=XV0BZEDEaLZVINpbwIyBjQ) - [Ativar Gestão de mudanças- Modelo de Mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-change-models.html?contentId=sCZQNj_Slk9Iv49dQDyQWw) - [Como ativar o Success Probability do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/install-chg-mgmt-success-probability.html?contentId=N5j33DILtko4Lc4hhUjy1Q) - [Ativar Gestão de mudanças - Data Archiving](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-data-retention-archive-rule.html?contentId=gS0BE6spXe7~u6cJUBypug) - [Catálogo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/c_StandardChangeCatalogPlugin.html?contentId=LEuOgFiQl3_nFXmeKQoPsQ) - [Lista de propriedades do catálogo de mudança padrão.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ConfigureTheStandardChangeCatalog.html?contentId=wE3HGBDliwXnbCfoB6BNTA) - [Crie um modelo de tarefa de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-a-standard-change-task-template.html?contentId=rCkIz5vfLu93A0OCFGQkBA) - [Propor um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/propose-standard-chg-template.html?contentId=5OC5~F4qos1ucveL3rgxwQ) - [Anexar arquivos a um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/attach-files-change-templates.html?contentId=vfiAEYgs69fx98ONhWh4uQ) - [Modificar ou desativar um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/manage-standard-change-template.html?contentId=RR5sW_qy~4nm24btvpJ5nA) - [Cronogramas de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-schedule.html?contentId=2PvnJwEfqraEmtjmvm0CXA) - [Exibir cronogramas de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-schedules-view.html?contentId=D2NQ06xx482PVsokk7P2Jg) - [Criar um cronograma de mudanças na página Cronogramas de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-chng-sch-from-chng-sch-page.html?contentId=1idsibc68yKwToNs2w~uew) - [Criar uma programação de mudança nas definições da programação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-chng-sch-from-chng-sch-def.html?contentId=Xy1W4tmgBki8RpHQ~KDvQQ) - [Adicionar tarefas relacionadas a uma programação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/add-related-tasks-to-chng-schedule.html?contentId=wMxQm81Jq8_d0WQy63D8hg) - [Definição de regras de estilo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/style-rules-definition.html?contentId=_WFHEtiMbgoEognAdIEdRQ) - [Defina Regras de Estilo Padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/def-stl-rules-from-stl-rules-table.html?contentId=Dc3KHqg3gbmaaOMX6m_2Rw) - [Definir regras de estilo nas Definições de Programação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/def-stl-rules-from-chng-sch-def.html?contentId=S_29wOpV5cOeDnCBs2cSVw) - [Definir regras de estilo nas visualizações de Cronogramas de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/define-style-rules-from-view.html?contentId=o7CjofDyeEN0HmOJ2eudVQ) - [Configurar a capacidade de copiar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/configure-copy-change-request.html?contentId=I7UJz3a00uiViOpiQ3eE0Q) - [Criar modelo de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-a-change-request-template.html?contentId=a45CqXngKM1bEgAt8_pLWg) - [Criar uma regra de atribuição de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_DefineAnAssignRuleForChange.html?contentId=BT0WPdpcy58cLJlarey_Cw) - [Adicionar um novo tipo de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_AddNewChangeType.html?contentId=13fMIX4~Ejf~GqZbyHciuQ) - [Estender ou desabilitar várias associações de ICs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ExtendMultipleCIAssociation.html?contentId=1j11A~TjvTy2iK1J5dSj1w) - [Modelo de estado e transições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/c_ChangeStateModel.html?contentId=qv8D7oQgCT8lJnjOVQSZ9w) - [Adicionar um estado ao modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_AddANewState.html?contentId=7Ji8JEImMEif0NWqi0Yv4g) - [Configurar transições de modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ConfigStateModelTransit.html?contentId=96wPLa7ofDVe2IEduLVKMg) - [Modelo de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-a-change-model.html?contentId=q4UZrw9552ipGidyLv88og) - [Criar tipos de condição de transição predefinidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-predefined-transition-condition-type.html?contentId=JhAXn2HLovrDogJ~SrL1aQ) - [Anexar um processo para os estados do modelo de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/attach-process-change-model.html?contentId=QSdFZrixTgIzAaKjJYpRLw) - [Detecção de conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/c_ConflictDetection.html?contentId=e0NBEKsXwJgXbE1tysmaLg) - [Configurar propriedades de análise de conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/configure-conflict-properties.html?contentId=p2eGoDxrNTRJUrJ14HyDDw) - [Criar blackout e cronogramas de manutenção em Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateBlkoutMaintSched.html?contentId=qauSuSfLCTi8HXdsDIA0yg) - [Atribua um cronograma de manutenção a itens de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/use-maintenance-schedule-management.html?contentId=L8ahSmunyuIcSyOi5Ej5vg) - [Configure uma solicitação de mudança para monitorar conflitos de cronograma de manutenção externos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/monitor-maintenance-schedule.html?contentId=aaivQpN2hhRedm~5WGVjAA) - [Calendário de conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-conflict-calendar.html?contentId=RxFwAtjyVnAnRt~AN~uPug) - [Gerencie seus cronogramas de mudanças e resolva conflitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/use-conflict-calendar.html?contentId=KJWVqN232TyVtQj9EcGnww) - [Habilitar detecção automática de conflito de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_RunAutomatedConflictDetection.html?contentId=tAbks3GA7GZSNALH_VEQIw) - [Detectar conflitos manualmente e revisar os detalhes do conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_RunManualConflictDetection.html?contentId=I~Ty8xajDIrHneybcM54Og) - [Pontuação de sucesso na mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-success-score.html?contentId=M70Entv3vDKyoaKTLEthBQ) - [Indicadores de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-success-score-indicator.html?contentId=3auNRgNlpWySAZgr5xeG_g) - [Cálculo da pontuação de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-score-calculation.html?contentId=eCuKGB1LL7oKa1DjQj0rgA) - [Modificar cálculo de pontuação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/modify-success-score-calculations.html?contentId=uxDibp~74bMG0EPswhS_jQ) - [Classificação da pontuação de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-success-score-rating.html?contentId=m~oF86V56SbAs_kuHH2t5w) - [Inteligência preditiva para Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-mgmt-intelligent-solutions.html?contentId=pAAOBOcIoRVUmIzOa1_69g) - [Configuração de solução inteligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-mgmt-intelligentsoln-properties.html?contentId=IAYtZVRluhFtjgMdeIQwkA) - [Treine a solução de inteligência de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/train-risk-intelligence-solution.html?contentId=pYiDe2zp6~CBXb8LOuDklg) - [Treinar a solução de cluster para proposta de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/train-std-chg-proposal-soln.html?contentId=bbig456ZqG0Y6S29_YrZmQ) - [Aplicando diretrizes de CDSM a Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case-product-view.html?contentId=fBu_SEjFwM8OZ4YvLTj7UQ) - [Tabelas do Gestão de mudanças e do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case.html?contentId=NgNVcLlvNHQvmA79bAUKaA) - [Caso de uso do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case-example.html?contentId=PLv9y5pQEVQkmTTtXAvqCg) - [Considerações sobre Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case-trouble.html?contentId=N0pOj98NPpZvMFdko8hKQA) - [Como usar Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/using-change-management.html?contentId=9kDLIvq_XoTNxt9Fp2WhUg) - [Criar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateAChange.html?contentId=2ADjQXfeADeNE7XSUQjAjA) - [Criar uma solicitação de mudança a partir de um item de configuração (IC)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateAChangeFromACI.html?contentId=eXFRaS3w5SnVBbzwchXFtg) - [Crie uma solicitação de mudança padrão do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_RaiseNewStdCngeFmTempl.html?contentId=X_ke2ILhe4Ip5KXuFLjByQ) - [Copiar solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/copy-a-change-request.html?contentId=VyyLhPSQRrDjRrZZsWNE6w) - [Criar tarefa de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-a-change-task.html?contentId=aLlVNtMfh3a2AzrAkSEqhQ) - [Solicitação de mudança não autorizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/unauthorized-change-request.html?contentId=1vccLwn3ns4XC25wyXzZcA) - [Desabilitar a criação de uma solicitação de mudança não autorizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/disable-unauth-notification.html?contentId=u75EKdZRRI4IZrjHECHLBQ) - [Propriedades de mudança não autorizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/unauth-change-properties.html?contentId=NzVRt9aQ4XNYfFqJZuvagQ) - [Processar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_ProcessAChangeRequest.html?contentId=iP_gIAa426_OnFai5LIY1Q) - [ICs associados em uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/c_AffectedCIsAndImpactedServices.html?contentId=8M6xuiiTEmkOfysua4B2hQ) - [IC de atualização em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/bulk-ci-change.html?contentId=6f0yu9rnz4B7LQA~4RVDBw) - [Usar o IC de Atualização em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/use-bulk-mass-ci-changes.html?contentId=FlWwg5O8m5pHakywEfWJpA) - [Colocar uma solicitação de mudança em espera](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_PlaceAChangeRequestOnHold.html?contentId=xm0ChnU14D2P_qitAIXjpg) - [Atualizar serviços e CIs afetados para mudá-los](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/refresh-impacted-services-cis.html?contentId=cgFZUqIxa_Mrl5WybjhZqg) - [Atualizar as propriedades de serviços afetados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/refreshing-impacted-services-properties.html?contentId=DKxqWG1M4cqL7Ic50~HChA) - [Criação de políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/using-change-approval-policies-cf.html?contentId=RKQgnZIRUM~eu9OXfXRZAw) - [Criar definições de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-approval-definitions.html?contentId=q6mZaK9_Jot9_D2oTDrBgA) - [Políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-change-policy.html?contentId=I9Z0biUurIeaFab0F9sGFg) - [Criar entradas de política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-policy-input.html?contentId=88q945mz_eUSUZG23~rCyg) - [Criar registros de decisão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-decisions.html?contentId=vAxBcB7LaJ3I58N67ndvFw) - [Alterar a atividade de fluxo de trabalho da Política de Aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-approval-policiy-wf-activity.html?contentId=3gQbTafltOATgnl4BTF69w) - [Alterar a atividade de fluxo de trabalho da Política de Aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/use-change-policy-wf-activity.html?contentId=dAAA4p1KD1ZZ5Q40j6w7mw) - [Use a ação de fluxo Aplicar Política de Aprovação de Mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/use-apply-change-approval-policy-flow-activity.html?contentId=t~NoCuYIZ5tfIn_EmV180Q) - [O plug-in Decision Builder [sn_decision_design] deve ser instalado.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-approval-policy-decision-builder.html?contentId=TpfvjSRwE_Ra_0CIVCx_Yw) - [Trabalho com o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/using-cab-workbench-cf.html?contentId=E9jbT68U~x26KjUwFF1Z7g) - [Criar definição CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/define-your-cab.html?contentId=V7D0BNTpLDAJDxLbBUTfkQ) - [Exibir o calendário do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/view-cab-workbench.html?contentId=MqLnpqhCKvZBp4HcFrxLUQ) - [Criar uma única ocorrência de reunião do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/create-a-cab-meeting.html?contentId=AvnJ6HWnchlrR2pxdzec_g) - [Exibir detalhes da reunião do CCM em um relance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/view-cab-meeting-details.html?contentId=gq8~_4Gec4QsDs9dil~fuA) - [Exibir detalhes da reunião do CCM em um relance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/refresh-cab-meeting-agenda-items.html?contentId=rPW8qcUC3mBYwJ7qmwh65A) - [Enviar solicitação de reunião CCM aos participantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/send-cab-meeting-request-attendees.html?contentId=ck~BrfxgMyPCOfUwdmxNuw) - [Comparecimento à reunião do CCM usando o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/attend-cab-meeting-using-cab-workbench.html?contentId=wRsIAeb8epaSNkLArkp1sw) - [Adicionar novos itens da agenda da reunião do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/add-new-agenda-items.html?contentId=txjLrz15nXJpvhG5FhoLng) - [Comparecimento à reunião do CCM usando o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/manage-cab-meeting-using-cab-workbench.html?contentId=t8Jg_EP_rUviV~4ryYbcYg) - [Experiência de dispositivos móveis Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/mobile-experience-cm.html?contentId=5nTJ314lezTZ2evMhhVB5w) - [Baixe o aplicativo para celular Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/configure-servicenow-agent.html?contentId=UQdzDwqiYfVvgZ8S~Xmc~g) - [Introdução a tarefas móveis dp Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/getting-started-with-changetasks.html?contentId=DEdIHpxBNNhlOB1nzH4LBQ) - [Exibir tarefas de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/mobile-view-changetask.html?contentId=P4Y8lAShPm68jSiYT568qQ) - [Adicionar comentários à sua tarefa de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/mobile-add-comment-changetask.html?contentId=o3jHfGXT2PGZWYqtAmtwUg) - [Resolver ou fechar uma tarefa de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/mobile-resolve-changetask.html?contentId=bwRw5we52q4t9KzfINpAzA) - [Legado: Gestão de mudanças Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-content-pack.html?contentId=uc~SPJK4uMhnFsHTcmrxxw) - [Legado: Mudar painel Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-premium-dashboard.html?contentId=MxKOrsj~Stgi~1vAZHJ~Eg) - [Legado: Painel de Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-management-dashboard.html?contentId=jG4GD6DCKRgjjQnIgkrpFw) - [Legado: Abra o painel Relatórios de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-open-changes-reports-dashboard.html?contentId=lIKw9NrjcZjk4o6a9XhlFQ) - [Legado: Abra o painel Monitor de estado de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-state-monitor-dashboard.html?contentId=4zU~7HHw4ClELrjaBwgRWw) - [Legado: Idade do painel do Monitor de mudanças em aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-age-open-changes-monitor-dashboard.html?contentId=vQA5J6QGjIs3Hwaxf~WMAg) - [Legado: Mudar painel de Velocidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-velocity-dashboard.html?contentId=PPPMGftQmX6yOyR4ywXsuw) - [Gestão de mudanças propriedades da solução de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/debug-properties.html?contentId=bLWQOjgDA7q2tEhIdarvhg) - [Gerenciar a configuração do espaço de trabalho para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/configure-sow-chg-dynamic-overview-pages.html?contentId=QWEZyen1kamddQyU4vk66Q) - [Seção de referência do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/reference-change-management.html?contentId=ZK7etX15qGu4jbXebx5PKA) - [Configuração de cronogramas de manutenção - Práticas recomendadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/configuring-maintenance-schedules-best-practices.html?contentId=o2Y2vnzd2TllTDUx~i1rVg) - [Propriedades Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/r_ChangeManagementProperties.html?contentId=Nms2OYFBIsopRj2FW1zaOA) - [Analisar o risco e o impacto da solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-risk-conflict-analysis.html?contentId=3ywWeX4f76qCNCd~MZZQWw) - [Condições e cálculo de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-risk-assess-detect-conflict.html?contentId=67RM54~Bvke2ztsmg6izew) - [Propriedade da Calculadora de Risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/r_ChangeRiskCalculator.html?contentId=gFyTPOl47ud0P72tdaFlhA) - [Adicionar ou modificar condições de risco e impacto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/define-risk-and-impact-conditions.html?contentId=KJ8gXxLRG2va~UvKttFllA) - [Avaliação de riscos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/c_RskAsmtCalc.html?contentId=0X9ppwD90lslIwwlXITMRg) - [Definir avaliações de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_DefineARiskAssessment.html?contentId=0NjvRk11r7NfdPraOs6~Ng) - [Realizar avaliação de riscos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_AssessRisk.html?contentId=Z6u4iWzK6tNNJZYa4fHlng) - [Migrar para avaliações de risco de mudança legada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/legacy-change-risk-assessment-migration.html?contentId=LM34vH4CEX_dmKOjKnRY_w) - [Componentes de avaliação de risco migrados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/migrated-risk-assessment-components.html?contentId=1~tmDXIoGOc~_WOMiWriHw) - [Definições da probabilidade de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/success-probability-definition.html?contentId=6oxVCthljj9oJjFW0XiNdQ) - [Pontuação de risco calculado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/risk-lookup.html?contentId=v1eSlMgDhAJ4ksT5zeikKw) - [Integrações do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-mgmt-integrations.html?contentId=Y9aBzKeQQnKORWaXGtVAwQ) - [Gestão de mudanças integração com Visibilidade do ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-mgmt-integ-wth-Discovery.html?contentId=AZyDn9PYBrZZM0~sOeOz3w) - [Gestão de mudanças integração com Gestão de ativos de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-mgmt-integ-wth-SAM.html?contentId=3VjNKDgnAW1sWJWE2F~n6Q) - [Integração Gestão de mudanças com o Gestão de ativos de hardware - HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change_mgmt-integ-with-HWAM.html?contentId=brHLCB8WX9V7chb7p_KxuA) - [Separação de domínios e Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/domain-separation-change-mgt.html?contentId=sN6wMNlDkSF7HLEktUwt_w) - [Tutorial: adicionar um novo estado de gerenciamento de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_AddNewStateTutorial.html?contentId=zqu7qYx~GiCVcmGECHm8~g) - [Criar uma nova opção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateNewChoice.html?contentId=9IEQFeeo1c1mPPLRpc0elQ) - [Criar um campo personalizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateCustomField.html?contentId=MO9CeP_1geJoMLYINbRinw) - [Adicionar uma política de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_AddUIPolicy.html?contentId=Ipk3gfdjNraZOBAquMxRAg) - [Criar ACL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateNewACL.html?contentId=2_gFGPZAa4uwtNwNNK8iYA) - [Atualizar a inclusão do script do manipulador de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_UpdateStateHandlerScriptInclude.html?contentId=YjhU78VyA~qV0M7pS8PpKw) - [Atualizar a inclusão do script de estado inclui](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_UpdateStateModelScriptInclude.html?contentId=NhgnlPb0TQdoLo8AtOQvaw) - [Criar Ação de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateNewUIAction.html?contentId=qpohqIe1mwNLt9nFH~PUng) - [Criar um registro de fluxo de processo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_CreateNewProcessFlowRecord.html?contentId=x4dYKSCywaFHz40p_2zzSQ) - [Atualizar o fluxo de trabalho de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/t_UpdateWorkflow.html?contentId=k4m7Vc5RXgvBtnnMOO~E4Q) - [Mudar fluxos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-flows.html?contentId=MZGApygi1SFUS7srTIyBLA) - [Ações Gestão de mudanças Workflow Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/change-flow-actions.html?contentId=qYyWTs6P2JJy3rMpne4xag) - [ITSM Recursos de segurança aprimorados para Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/features-itsm-enhanced-security-change.html?contentId=GB6RT8XKolLrt4N3pW44Xg) - [Ative os recursos de segurança aprimorada de ITSM para Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change-management/activate-itsm-enhanced-security-change.html?contentId=RxWoLMTaxzOE3qQH~G9Y5A) - [Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/coaching-landing.html?contentId=JaUXoPyWersWvdRdjovogQ) - [Solicitação Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/request-coaching.html?contentId=QFN_5ettwrxwEdhKQIt5PA) - [Funções Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/coaching-roles.html?contentId=7B3hqr9~_FPbDgqJ69PNLA) - [Visão geral de Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/coaching-overview.html?contentId=kwQ2Y2bJf1vQLYXT~MHv9A) - [Separação de domínios e Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/domain-separation-coaching.html?contentId=LU0mWObSX58jTVBqnuYExg) - [Configurando Coaching e pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/setting-up-coaching.html?contentId=VVPYlVxOAp~rqufy3vM_Wg) - [Definir condições do gatilho para uma oportunidade de coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/create-coaching-opportunity.html?contentId=MVih8QH2TBzuQi1SU~5DMw) - [Identifique e adicione itens de curso para sessão de coaching virtual.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/identify-learning-content.html?contentId=LB2jNaHi738e~edpS~8xlA) - [Como criar uma pesquisa e associá-la a uma oportunidade do Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/create-survey-coaching-opportunity.html?contentId=lV~Eo1ApnqWArb39SrgbdQ) - [Faça o coaching do estagiário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/coaching-your-trainee.html?contentId=bgiP9ddzv9wjQXbCpi3BcQ) - [Avaliar um estagiário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/assess-trainee.html?contentId=_VC~A8cscetcTQ4naKv0ww) - [Atribuir habilidades após concluir uma avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/assign-skills-assessment.html?contentId=P5HNR8VdN5CvEu6SD_ahFw) - [Treinar seus agentes usando o Coaching com aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/train-your-agents.html?contentId=M~E6Ok98y5EGhvsnAHu9eQ) - [Gerenciando suas avaliações de coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/getting-coached.html?contentId=lZCmLiaFVbnA3poDSXE4OQ) - [Trabalhe com seu coach](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/work-with-your-coach.html?contentId=F_JZyDXAGybzIy83YHtovg) - [Referência Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/coaching-reference.html?contentId=4LhktG8E6c0_212VO6ITqw) - [Coaching descrições de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/coaching-field-descriptions.html?contentId=MeNRidb9Cjj~dRMQ0j3WVA) - [Solução de problemas Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/coaching-troubleshooting.html?contentId=xpQ0ql4QjE0p27SrDspkyw) - [Testes de início rápido para Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/coaching/quick-start-tests-coaching.html?contentId=Bu1oW_xg_kK5ylWi2bSP_A) - [Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-landing-page.html?contentId=GseARt6XpQFlSzw5cQQY1g) - [Solicitação Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/request-cim.html?contentId=HqqkVPV~0JaBqjNGu38~Dg) - [Visão geral Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/get-started-cim.html?contentId=jUusmWeAojXaIwPNnmcjfg) - [Separação de domínios e Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-domain-separation.html?contentId=j5UHQKgpeYWHizjFP_THeA) - [Funções de Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-roles.html?contentId=upMPkL2jP1oNi9kgrO3PRg) - [Monitorar e planejar melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/plan-cim-initiatives.html?contentId=bj3LI2R5tbvOSXaxW9LRvA) - [Exibir relatórios de melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-view-dashboard.html?contentId=yS4omqY49p7c__dmU3uZfA) - [Solicitar melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-improvement-request.html?contentId=DVZ1DkBGWSfgvgp7TaMuQA) - [Criar uma solicitação de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/create-cim-request.html?contentId=PTGeDSCJNezJd4qrZUyCIw) - [Gerenciando melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-improvement-initiative-mgmt.html?contentId=13usYaQp8fgsRoZOE20lfg) - [Aceitar uma melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/accept-assign-cim-request.html?contentId=aF8mkAfzhoMr9fUFbcLpzg) - [Preparar uma melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/implement-cim-initiative.html?contentId=sLFtJnu3DKqBpIn0OoDjpg) - [Avaliar uma melhoria para aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/assess-cim-initiative.html?contentId=VE6e1op6g~7YSx_D7wo_LQ) - [Revisar e fechar uma melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/review-close-cim-initiative.html?contentId=H1nJ8CYV0C_2nVEGJ78fEA) - [Referência Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-reference.html?contentId=Fd4LVE2otpcIrz2gRWS8Vw) - [Integração de melhoria com outros aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-integration.html?contentId=JIIW6dLPHdf_qil_GGaZgA) - [Descrições do campo de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-field-descriptions.html?contentId=ycPbAOpfnkfGMyEBG9NxXw) - [Componentes instalados com Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/cim-components.html?contentId=rFkDcuF1TpB2QUq1GuqW8Q) - [Testes rápido para Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/quick-tests-cim.html?contentId=mHjHF_mUGCjPqktRVipr3w) - [Painel obsoleto de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/continual-improvement-management/continual-improvements-dashboard.html?contentId=jFwCFQXEhg7imilci6XOqA) - [Linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/c_ExpenseLine.html?contentId=VCS35gpfA_vqdWuGA~JrFQ) - [Componentes instalados com Linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/r_InstalledWithExpenseLine.html?contentId=YNsnvrj3I~xI99~LVtjBLw) - [Exibir uma despesa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/t_ExpenseLinesExample.html?contentId=k_Lz0lT_6nOnDOSD6vvIjg) - [Linhas de despesa e alocações de despesas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/c_ExpenseLinesAndAllocations.html?contentId=AQ193nFxqSWRdMBjRgz4nQ) - [Criar uma regra de alocação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/t_CreateAnAllocationRule.html?contentId=k~5E6GICbMBppqnN~P8qhw) - [Criação automática de expense line](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/c_CreateExpenseLinesAutomatically.html?contentId=oxFwbeFtAryz9~bfscU4KQ) - [Criar expense lines manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/t_CreateExpenseLinesManually.html?contentId=YrJUxnrCdxS96~ymRJUtug) - [Excluir uma linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/t_DeleteAnExpenseLine.html?contentId=r84lrx2NFc5abECfJ2bjAQ) - [Criar uma amostra de regra de alocação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/t_SampleAllocationRule.html?contentId=dWszGDtng3FcFN59zzadZg) - [Usar uma alocação com script](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/t_UseAScriptedAllocation.html?contentId=SAPJLnVwMzE4KzKDNZsFzg) - [Separação de domínio e Linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/expense-line/domain-separation-expense-line.html?contentId=5vHnn7XnLb3TfAtNb3tEXg) - [Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-landing-page-new.html?contentId=MN3KlJi_s5oV7y5MRPUuhA) - [Explorando Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-landing-page.html?contentId=eekqZGrbxjx0Ar5WGfQ~9Q) - [Jornada do usuário para Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/user-journey-in-devops-change-velocity.html?contentId=P3Ld~j6gciHnY0sml_FwFQ) - [Integrações do Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-overview.html?contentId=DgDq_73ZQTtvdBko2Nvsng) - [DevOps painéis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/insights-dashboard-dev-ops.html?contentId=cOaFk29mEk~yHyuGCljMjQ) - [Comece com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/setting-up-devops-change-velocity.html?contentId=QXYBgWKlPgkCoS3XUZ3n~g) - [Instalar Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/activate-dev-ops.html?contentId=Rii4UlBL_a8k6D7Ha9ta1Q) - [Atribua funções e tarefas usando o espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/assign-roles-tasks-workspace.html?contentId=AECaHeLm9um31xrNBZTm4w) - [Configure a conta de usuário de integração em Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-plybk-set-up-system-accts.html?contentId=3~5hlFldHDSHfuJjTl9Uhg) - [Integração Velocidade de mudança para DevOpscom ferramentas de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/integrating-devops-change-with-third-party-tools.html?contentId=mAcBpZZhUPJdou419Fxsjw) - [Azure DevOps integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/azure-devops-integration-dev-ops.html?contentId=x~uJoXmjP21zrcpMayFb0g) - [Integrado Azure DevOpspara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-wkspc-azuredevops-tool-conn.html?contentId=I1hzNbpVLg2i2Ik70U6eEA) - [Integrado Azure DevOpspara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-azure-devops-service-catalog.html?contentId=emtrb_jEwLpWwsdric89ow) - [Integrado Azure DevOpspara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-azure-tool-dev-ops.html?contentId=SbZ8~cp7NoMIIDGi2D2MCQ) - [Configurando credencial do Azure DevOps OAuth 2,0](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/set-up-azure-devops-oauth-2-0-credential.html?contentId=_EnNmH6m2pkeLo95XrB_cQ) - [Modele um pipeline do Azure em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/model-azure-pipeline-dev-ops.html?contentId=MhWi0zlVemjjTGN9P40m_w) - [Associe etapas do pipeline do Azure em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/associate-pipeline-steps-dev-ops.html?contentId=CytU3iQOAF8KurYqmpzcVQ) - [Configurando o pipeline do Azure para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/config-azure-pipeline-dev-ops.html?contentId=dKQpx0dG3T8FbIpSaWFp3A) - [Configurando o controle de mudanças usando a REST API de invocar do Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-azure-change-control-api.html?contentId=1hPtVP8dOVdMXhlN9_8Xwg) - [Use o. ServiceNow DevOpsextensão para Azure DevOpse. Azure DevOpsações personalizadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/config-dev-ops-extensions-azure.html?contentId=bq7t0WImEi9BZdlosisvKg) - [Azure DevOps Escopos de PAT para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-pat-scopes-azure.html?contentId=Vxw69G_PMrCYqB8NP72ZaA) - [Configure as verificações do SonarQube em Azure DevOpspipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/config-sonarqube-azure-devops.html?contentId=lau6Lte0dRF1OZFhjrveZA) - [Falha ao reiniciar trabalhos e fases do pipeline de compilação ou versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/restart-pipeline-stage-devops-ado.html?contentId=EdRzTtUCQMmG~rHGeZuisw) - [Sequência de execução e lógica de espera para trabalhos de reexecução](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-rerun-waiting-logic.html?contentId=DPxrtAUytttPjRFqspeq9g) - [Fases paralelas em Azure DevOpspipelines de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/parallel-stages-ado-release-pipelines.html?contentId=azR28b4el~fc~ix7rEyIJQ) - [DevOps Importação de item de trabalho para Painéis do Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-azure-work-item-import.html?contentId=QAjNk0wor50BG9O0pKZZ4w) - [Rastreie pipelines específicos em Azure DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/track-specific-pipeline-azure-devops.html?contentId=w90yTdq6VY4gD~1PK4fgPg) - [Gerenciando Azure DevOpsartefatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/importing-azure-artifacts.html?contentId=lY~CaMlXzBEx5NjbXiZ65g) - [ServiceNow DevOpsestado da solicitação de mudança em Azure DevOpslogs de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/servicenow-devops-change-request-state-in-azure-devops-pipeline-logs.html?contentId=s4RrLL7dZblqkRMTcP5Clg) - [Configure e teste webhooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/configure-test-webhooks.html?contentId=JctnRL6WvSxVJfWJLqpDrA) - [GitHub integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/github-integration-dev-ops.html?contentId=K5jq~J5rMgTRawMUj8_9XA) - [Integrado GitHubpara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/playbook-enter-github-instance-details.html?contentId=dV3Xj7e9naaGyZBYh6ottQ) - [Integrado GitHubpara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-github.html?contentId=pcnpt5HetOWa_vtcnL0JZg) - [Integrado GitHubpara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-github-tool-dev-ops.html?contentId=Y2EyRmIplYkPO~Cl8KcOOw) - [Configurando GitHubCredenciais do OAuth 2,0 para Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/setting-up-github-oauth-dev-ops.html?contentId=dv_nL4KWHA7Fib8IUYrRDA) - [Credenciais do OAuth 2,0 para GitHubApps - JWT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-github-apps-oath-jwt.html?contentId=WLVITsldmT4873HfyhwkxA) - [Credenciais do OAuth 2,0 para GitHubApps - Código de autorização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-github-apps-oauth-auth.html?contentId=4diQsvVJu86n1yz20~cHuQ) - [GitHub Actions configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/github-actions-integration-with-devops.html?contentId=AFg~iMQp5XiteF8xSHN9kw) - [Ações personalizadas da ServiceNow DevOps do GitHub marketplace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/servicenow-devops-custom-actions-from-github-marketplace.html?contentId=Z5gX3huj4HXCLz8UZUESyw) - [GitHub Deployment Gates para mudança de DevOps da ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/github-deployment-gate-for-servicenow-devops-change.html?contentId=_yzVK4~heuoMfYiXfP9IBw) - [GitLab integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-integration-dev-ops.html?contentId=n1bfpz8qu0EJ9uJVuT9eYw) - [Integrado GitLabpara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-gitlab-to-devops-change-velocity-workspace.html?contentId=65BTXB7EJOFK3Rjpunwt5g) - [Integrado GitLabpara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-gitlab.html?contentId=I33A3o1JctSqPqxO~E2YQQ) - [Integrado GitLabpara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-gitlab-tool-dev-ops.html?contentId=6XnM0QPmW73ALEdxYSsvnA) - [Configurando GitLabCredenciais do OAuth 2,0 para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/setting-up-gitlab-oauth.html?contentId=jKUdUOXyo23hE4Z58vplig) - [GitLab configurações da solicitação de extração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-pull-request-config.html?contentId=8JIXaiVAj02mIs3IDY_yOQ) - [Modelo A. GitLabPipeline de IC básico em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/model-gitlab-pipeline-dev-ops.html?contentId=HBsrnNDnHaOPyEVmlvlKvg) - [Confirmações em massa no GitLab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/bulk-commits-in-gitlab.html?contentId=_1g~kQS71Hhg9~lBufxWXg) - [Configure webhooks em GitLabmanualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/configure-webhooks-in-gitlab.html?contentId=caBSk9AhfBS7R~CtowO5Fw) - [Mude a aceleração em GitLab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-change-gitlab.html?contentId=qhO_eHKOY8PI6ajT57KY5A) - [GitLab pipelines com trabalhos paralelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-parallel-stages.html?contentId=t12X85vetLVMzxj4rCULHA) - [Aceleração de mudança para trabalhos manuais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-change-manual.html?contentId=A4~U0Cnic8khIQaQAjQLeg) - [Jenkins integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/jenkins-integration-dev-ops.html?contentId=RjsXrqtrtk7iOQRlE7YSLg) - [Integrado Jenkinspara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-jenkins-to-devops-change-velocity-workspace.html?contentId=wmeKrT86rgnG4BAvGGsLtA) - [Integrado Jenkinspara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-jenkins.html?contentId=ah3V4wOCigwBgLCRTnuuIQ) - [Integrado Jenkinspara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-jenkins-tool-dev-ops.html?contentId=2zrefrgHj3jI7Vm2wjdQzg) - [Modelo A. Jenkinspipeline em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/model-jenkins-pipeline-dev-ops.html?contentId=o5QpBTMYWSXjm724zSAmuQ) - [Informações adicionais - Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/additional-information-jenkins.html?contentId=otDJu65LLT2qPdzw3sdAjA) - [Conectar a. JenkinsUsando autenticação de token de API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/authenticate-jenkins-using-api-token.html?contentId=5a6pFCWhdPwez_B4sfLmug) - [Reduzir chamadas de Jenkinspara ServiceNow DevOpspara buscar informações de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/reduce-pipeline-info-calls-jenkins.html?contentId=i62mZgKGgzbmcyVeENin0Q) - [Usando um pipeline declarativo ou com script em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-scripted-pipeline.html?contentId=07mIz5DEYjuETy0qI2a3zQ) - [Configure as verificações do SonarQube em Jenkinspipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/config-sonarqube-jenkins-devops.html?contentId=rfFp0fAE9QcSHuKccdJdJg) - [Configurar JFrog em Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/jenkins-jfrog-config.html?contentId=16ObTX8NcoctdnVHbHGNmQ) - [Notificar motivo de rejeição ou cancelamento da solicitação de mudança para Jenkinspipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/update-jenkins-change-reject-reason.html?contentId=~GUbRMoYiz9CTgSe4j3qBw) - [Notificar ServiceNow DevOpsnúmero da solicitação de mudança para Jenkinspipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-change-number-notify-jenkins.html?contentId=4gRz1xNdHl3yFg3p~aJq1Q) - [Obtenha o número da solicitação de mudança no pipeline do Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/get-change-request-number-in-jenkins-pipeline.html?contentId=u9HPltIucBFn~DiPnNW9Kg) - [Atualizar detalhes da solicitação de mudança no pipeline do Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/update-change-request-details-in-jenkins-pipeline.html?contentId=ydoLeijyilUB0jkZ__lANw) - [Fases aninhadas e paralelas em Jenkinspipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/nested-parallel-stage-support-jenkins.html?contentId=dwGsQWT_NW3_BTzacD76fA) - [Jenkins Níveis de log e gravadores de log](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jenkins-log-recorders.html?contentId=0J7Z37c5ihWS7IyjxV~NWQ) - [Integração do ARGO CD com Velocidade de mudança de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/argo-cd-integration-with-devops-change-velocity.html?contentId=hjNHKpd3pmvnee8EQGtqYw) - [Argo CD na Velocidade de mudança de DevOps – Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-argo-cd-to-devops-change-velocity-workspace.html?contentId=_OqUXc_dLMdgwL0muQCyEg) - [Argo CD integrado para Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-argo-cd.html?contentId=vpGU4QzG8dNqcX_7~W1Z0A) - [Argo CD na Velocidade de mudança do DevOps - Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-argo-cd-to-devops-change-velocity-classic.html?contentId=qIOVy_BaTxddi2luu9Q~9A) - [Configure webhooks no Argo CD manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/configure-webhooks-in-argo-cd-manually.html?contentId=k~6F9UEzjGgHYOyubwXQZw) - [Jira integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/jira-integration-dev-ops.html?contentId=fq7rigiDgKzycCxfL~LiBw) - [Integrado Jirapara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-jira-tool-dev-ops.html?contentId=d4EvOMC9~PuMHT4VB~f98g) - [Integrado Jirapara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-jira.html?contentId=KgrKyzAWBMb~Lg~DPU3vkQ) - [Integrado Jirapara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-jira-to-devops-change-velocity-classic.html?contentId=6tV8wmo~KhzjdTbvegNShg) - [Rally integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/rally-devops-integration.html?contentId=git5JmXA7aRggy3GIanysA) - [Integrado Rallypara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/rally-connect-workspace.html?contentId=cEv5qBaFxqegpPpeukQjqA) - [Integrado RallyPara DevOps Velocidade de mudança: Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-rally.html?contentId=KW4gLRYB9eIj~3cUwXpHKg) - [Integrado Rallypara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/rally-create-tool.html?contentId=ay3X0UYDFH3~ikcYnkolng) - [Desenvolvimento ágil 2.0 integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/agile-integration-dev-ops.html?contentId=2D93O83QgfDrUgbmucJ~pw) - [Integrado Desenvolvimento ágil 2.0para Velocidade de mudança para DevOps- Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-agile-devops-change-vel-wkspc.html?contentId=Di3QcugAwfNomG6t8nYZTw) - [Integrado Desenvolvimento ágil 2.0para Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-agile.html?contentId=ps48yJsnuDzkVTqMzvoUHg) - [Integrado Desenvolvimento ágil 2.0para Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-agile-tool-dev-ops.html?contentId=Iv6v_DWqrThZnQUeA9fF5w) - [Bitbucket integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/bitbucket-integration-dev-ops.html?contentId=BysiAwpvp0IeryYu309P2g) - [Integrado Bitbucketpara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-wkspc-bitbucket-tool-conn.html?contentId=FbDrK9PQ3RIV8xTAopHoFQ) - [Integrado Bitbucketpara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-bitbucket.html?contentId=v1yn1MqibgGSEfcAJWrlGA) - [Integrado Bitbucketpara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-bitbucket-to-devops-change-velocity-classic.html?contentId=ry~rbHguFHeK5G8guyRBzg) - [JFrog integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jfrog-integration.html?contentId=AqN1RC8fot6jknCJngD3kA) - [Integrado JFrogpara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jfrog-connect-workspace.html?contentId=5WbKuqgWjuH0wRzzMYhIsA) - [Integrado JFrogpara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-jfrog.html?contentId=Ip8is9wlSfipdSwiFE0bFw) - [Integrado JFrogpara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jfrog-create-tool.html?contentId=k9QjhfJ6frJyH5FdONPdtQ) - [Associe etapas de GitHub, GitLabe. Azure DevOpscom JFrog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/associate-artifacts-jfrog.html?contentId=71o8uThpdeZEUIa4vPQy2A) - [Configurar Azure DevOps para JFrog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/jfrog-configure-azure.html?contentId=RrRmUSTFUOIT4R7tLkYFLQ) - [Pipeline de amostra para carregar e baixar artefatos GitHub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/jfrog-sample-github.html?contentId=2j9NCTy92j_ag433u6Ql9w) - [Pipeline de amostra para carregar e baixar artefatos GitLab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/jfrog-sample-gitlab.html?contentId=DVJq1XcJu8YHW5pWrsODbA) - [SonarQube integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sonarqube-devops-integration-devops.html?contentId=bokPOP493Zk~kH6S01mrjQ) - [Integrado SonarQubepara Velocidade de mudança para DevOps- Espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sonar-connect-workspace.html?contentId=SOqfJc98TWJTVqiVovKtrA) - [Integrado SonarQubepara Velocidade de mudança para DevOps- Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/sc-sonar.html?contentId=b940nxwg4Am48fIQAYCUWw) - [Integrado SonarQubepara Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-sonar-tool-devops.html?contentId=ZVsQXLua4o8LwFUJ4OiyIw) - [Integração do Split.io com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/split-integration-devops-classic.html?contentId=hAvY1piY5CAFuMv6R2Kotg) - [Habilite a integração com a ServiceNow DevOps na ferramenta Dividir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/enable-integration-servicenow-devops-split.html?contentId=ac8afvtr0A34fuvfty2Tag) - [Dividir para Velocidade de mudança para DevOps- Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-split-tool-record-devops.html?contentId=yhs3oP7G~XNtNRQ8Mtvhag) - [Aproveite a integração com a Velocidade de mudança de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/harness-integration-with-devops-change-velocity.html?contentId=vNSsqmB9oLXOD_MTkxuz5g) - [Integrar chicote para velocidade de mudança de DevOps - Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-harness-to-devops-change-velocity.html?contentId=hbDDByKTH5w4hE3oKlntPA) - [Configure webhooks no chicote manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/configure-webhooks-in-harness-manually.html?contentId=e_8ljy7OXLhlNZ5vg3US6A) - [Integrações criadas pelo usuário em Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-tool-integration.html?contentId=xZPVnu8JweBk1rLcq2a1pg) - [DevOps integração da ferramenta de teste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-test-tool-integration.html?contentId=jT6UFcNxDVvfkNnJ0oB0Cw) - [Configure uma ferramenta de teste em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-test-tool-dev-ops.html?contentId=b8XUe2zcoZn6syDzR1P_NQ) - [Adicione resultados de teste às solicitações de mudança usando a API de teste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/test-api-tools.html?contentId=_ZskBCOVJtQlu_duV1ZjIA) - [Adicione anexos às solicitações de mudança usando a API de anexo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/attachment-api-chg.html?contentId=Bo3Vm7VwY7BX2v4KvwX_qg) - [Integração da ferramenta de orquestração criada pelo usuário do DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-user-created-orchestration-tool-integration.html?contentId=gBWdkO4H57XUWyVlvfeE_w) - [Crie um DevOpsintegração da ferramenta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/set-up-dev-ops-integrations.html?contentId=f9pmUP43zitfAifFDejsMg) - [Criando DevOpssubfluxos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/creating-dev-ops-subflows.html?contentId=WzbAk5wLR2zORv5QAZwp8A) - [Adicionar campos personalizados para uma integração da ferramenta de planejamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/add-custom-field-for-a-planning-tool-integration.html?contentId=YkFff_VwbF0_AzBwSuH02A) - [Atualize as credenciais da ferramenta de terceiros em Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/update-third-party-tool-credentials-in-devops-change-velocity.html?contentId=GRcvo_Sp9v4I9CthtXVB~w) - [Acelerando seu DevOpsprocesso de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-change-acceleration.html?contentId=MmGH_Jmvk6FiLpkQzC19EA) - [Crie um DevOpsSolicitação de mudança e associar existente DevOpsDados: Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-wkspc-chg-create-manual.html?contentId=P~G7u7648~tMquJQtkfcNg) - [Crie um DevOpsSolicitação de mudança e associar existente DevOpsDados - Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-devops-change-request-manual.html?contentId=E_GXIcaR2vhcLcNimgmIKg) - [DevOps solicitação de mudança sem categoria obrigatória como DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/create-devops-change-any-category.html?contentId=hcdenCJmuOMTFzVDd6VUlQ) - [Criação de solicitação de mudança com erros de recuperação de dados DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/change-request-creation-with-devops-data-retrieval-errors.html?contentId=p7Aej~9MKrbdP_mvgMRPog) - [Artefatos e pacotes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/using-dev-ops-release-change.html?contentId=XbCei6VzeWenFoDaLqVuvA) - [Confirmações incluídas em DevOpssolicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-commits-release.html?contentId=Tw5tEc4G1Z9mmqruj~WNQA) - [DevOps IU do pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-pipeline-ui.html?contentId=a3LijqdeY6Ke4gESjMgBvg) - [Configurando DevOpsdetalhes da solicitação de mudança no pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-config-change-details.html?contentId=nWb5~Mfp~vCtfCRF4EAMTw) - [Recupere dados da solicitação de mudança usando o script DevOpsChangeRelationshipHelper](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/retrieve-change-request-data-using-devopschangerelationshiphelper-script.html?contentId=PqUuBBsGpsv1CdM0yx6Abw) - [Gerencie solicitações de extração (PR) ou mesclar solicitações na Velocidade de mudança de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/manage-pull-request-pipelines.html?contentId=s7jgnrKvmoHWhXC7uw1NYg) - [Atributos da solicitação de mudança de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/apis-for-change-actions-in-devops.html?contentId=TzIRWQ7_dJAR77bXn1EqMA) - [Gestão de Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/using-devops-change-velocity.html?contentId=7h3roIl1qZtDZ3rGHshMSw) - [Informações adicionais para integração DevOpsFerramentas e apps que usam o Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-tools-self-service-catalog.html?contentId=hn6gNtVUZ02f4qRJooOTPw) - [Importando dados históricos para DevOpsferramentas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/import-historical-data-devops-catalog.html?contentId=dS1XzkUprVVdn7blgylYBw) - [Diretrizes de clonagem para Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-cloning.html?contentId=SOTycgIbUX~veIKWhPjehg) - [Verifique as permissões e atualize as credenciais das ferramentas: Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/update-credentials-check-permissions.html?contentId=vQcstu5hQYjcBqzl7b45AA) - [Permissões necessárias para DevOpsferramentas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/tool-req-permission.html?contentId=j_1nR~pieUM8LrGsWcqlBw) - [Configure webhooks a partir do registro da ferramenta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/configure-webhooks-from-the-tool-record.html?contentId=LuhuMJBoCkuh7LZaHL2Q_A) - [Teste webhooks manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/test-wehooks-manually.html?contentId=VBcAw2CceyY0ywu5uAJf3w) - [Limitação da ferramenta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/rate-limit-throttling.html?contentId=nVPMQBDqV4ZZr5P_C1W7FA) - [Tente novamente eventos de entrada com erro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/config-retry-schedule-job-inbound.html?contentId=9JTNO4Gh25HM3XUy6sv7dA) - [Listas personalizadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/add-new-list-in-list-module.html?contentId=Nj~XVKCVlM_bZ05_~sqwpg) - [Excluindo um registro em Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-cascade-delete-records.html?contentId=F8RnV0EZce2b4__b5VJ3TA) - [Mapeie o alias do spoke como alias primário para o novo DevOpsferramenta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/map-spoke-alias-as-parent-new-tool.html?contentId=ZNA7PL2MMSgFjcFHkiR8FA) - [Exclua aliases de credencial e conexão órfãos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/delete-orphan-alias.html?contentId=PWd83NbBF10X6xXEivK~GA) - [Implemente ações personalizadas para pipelines usando a imagem genérica do contêiner do Docker](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/servicenow-custom-actions-for-gitlab.html?contentId=Fi2fuD03THW08PWYQe6j0A) - [Execute verificações de integridade para Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/run-health-scan-check.html?contentId=wAcxtAk4ShYiFzVjw7mt4g) - [Modo de configuração manual no DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-manual-configuration-mode.html?contentId=9mmzV271faxtNqRLQKQ9CA) - [Arquivamento e limpeza de dados da tabela de eventos de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-archive-cleanup-events-table-records.html?contentId=H~w8PxKYRLaxMwPfZgKmeg) - [Regras de arquivamento de dados para DevOpstabelas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/archive-devops-tables-data.html?contentId=e6DUF8e7QQXgF6_0CNlxAA) - [Política de novas tentativas de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-retry-policy.html?contentId=~QqEbOXjTPDT0y5IzJJBSA) - [Execuções de tarefas e confirmações em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/commits-and-task-executions-in-devops.html?contentId=7NiJnfRmK67DWk0EFtgVZQ) - [Associando vários itens de trabalho a uma confirmação em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/associating-multiple-work-items-to-a-commit-in-devops.html?contentId=FyL2tX~Elx5aqsj0S4458g) - [Insights de DevOps relatórios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-insights-working-in.html?contentId=uYyilAXjGOh9TCGiDCdGLw) - [Insights de DevOps Painel - Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-insights-dboard-ws.html?contentId=uG_tQoJmm9c1w7h1~7vZsA) - [Grupo DevOpsem um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-product-group-apps-into.html?contentId=Y6G6Ty8j_BY1hxoJ5Gj16A) - [Propriedades Insights de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-insights-workspace-properties.html?contentId=9LM0~ZdzmRDoC1vca8jDPA) - [Referência do Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-change-velocity-reference.html?contentId=z1v~VdsIEvt_N3q2CHYaMw) - [Componentes instalados com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/installed-with-dev-ops.html?contentId=AuczASyl0828oCwnbjflPg) - [Propriedades Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-administration.html?contentId=Tiw9rM3OuIxTkBX7NltfrQ) - [DevOps Painel de Integridade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-system-health-dashboard.html?contentId=mJqxebqN_VOMah4~NESDWw) - [DevOps níveis de log](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-log-levels.html?contentId=igqT2Ra0y2yz_E5jBt_6gA) - [Erros comuns em Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-reference-error-messages.html?contentId=u0iqy1Xtw2C3aIWQg2x~tw) - [Resultados de qualidade do software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-software-quality-results.html?contentId=4OcqPuSMrdqQ92tRYfuKtg) - [Domain Separation e Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-domain-separation.html?contentId=92S81N18ByjAueDtkzWXbA) - [DevOps Painel padrão do Insights - Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-insights-standard.html?contentId=2JY9dcW4oECWJfJsweUBEA) - [Velocidade de mudança para DevOps APIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-change-velocity/devops-change-velocity-apis.html?contentId=z0LcvSeF90CWIca9i8LxVw) - [Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-landing-page.html?contentId=T00F11N4HjeZcW1R86nB5A) - [Explorando Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-getting-started.html?contentId=hRHGR5WoLFbEU53RQkA6bw) - [Configuração de DevOps e Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-devops-change.html?contentId=3h8OC40erR32MQezUR~SWA) - [Usando um app em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-app.html?contentId=jMHey4ik4OWMJskTZis8zQ) - [Configuração de DevOpshabilitado por CDMe. PaCE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-capabilities.html?contentId=xBsIe~JHVqwPAra7wSaP2w) - [Termos do Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-terms.html?contentId=ILWIMpLnj5r2Z0X8yzREwA) - [Configuração da Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/setting-up-devops-config-validation.html?contentId=CwFpLyX8FiJcbHTpNgaUlA) - [Instalar Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/install-devops-config.html?contentId=az005U78rq5K1ZLmXsd7pg) - [Instalar Configuração de DevOpsPacote de conteúdo da política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-install-policy-pack.html?contentId=5lsRbkO4BxGZ_Nl2IugWEA) - [Instalar Configuração de DevOpsPacote de conteúdo do exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-install-launch-pack.html?contentId=JW2oNeGdIrAhvvfU1I8d_w) - [Crie uma aplicação em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/create-app-devops-config.html?contentId=i8P~4r9f7WY_vdlT7H2eYg) - [Crie um CDMaplicação que gera um novo serviço no CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-application-create-not-cmdb.html?contentId=PH2ziniAjuRO8~LF_E9AkA) - [Crie um CDMaplicação baseada em um serviço existente no CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-application-create-from-cmdb.html?contentId=QCse1iii3o5CFiJRol69Gw) - [Crie e atualize um implantável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-deployable-define.html?contentId=SZeGTiuzgmlpP8PywEvhfw) - [Exclua um implantável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-deployable-delete.html?contentId=aAg1kHpMPwoZn_kheA2zpQ) - [Carregando seus dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-upload-process.html?contentId=5GabcSnb0lOHeosReFYzaQ) - [Preparando uma aplicação para carregamento de dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-prep-app-for-upload.html?contentId=whDZ3pgrkINGDK~pH4N7zw) - [Adicione os nós que conterão dados de configuração a um novo CDMaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-data-structure-add-for-upload.html?contentId=bsmrgrqr3bY460ttSKV7Jg) - [Defina políticas em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-define-policies.html?contentId=7BZhDUIzU_hCBo4MH3WrdA) - [Definir exportadores em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-define-exporters.html?contentId=2F_1Pr_w5Otq35~5TI7okQ) - [Configure seu pipeline em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-set-up-pipeline.html?contentId=z7MeDCdxF1JKWwpEEWoF3w) - [Execute a validação em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-run-validation.html?contentId=bITkaG8okm40gyS2CwcPOQ) - [Corrija os dados que causaram uma falha de validação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-validation-failure-fix.html?contentId=_aXkXD5kIfpa_SGkDqkCwQ) - [Propriedades do sistema CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-system-properties.html?contentId=KY4DHEcj0d1KQwI2praJeA) - [Integrando seu pipeline em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-integrations.html?contentId=CAlDbRpCrud5Hr_jYip4Sw) - [Azure DevOps tarefas de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-azure-integration.html?contentId=Wyr063qbMDZS4NGAmCXbYg) - [Jenkins ações do pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-jenkins-integration.html?contentId=UjCnMmzX2sYUo8q4t3O8_Q) - [GitHub ações do pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-github-integration.html?contentId=0JbCXE1rFdVXqTRtSfPyPw) - [Usando Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-using.html?contentId=z9RhQqR7uxlQL__Z0b98TQ) - [Exibindo e editando dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-editing-config-data-changesets.html?contentId=xaS_1wGgoAcMJFvJtLQLQg) - [Defina ou atualize um componente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-component-define.html?contentId=eNwhKAy1rVBFaheBT2HeCw) - [Defina ou atualize uma coleção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-collection-define.html?contentId=NedGugD30kxSXsMeaUMBOg) - [Crie ou atualize um CDI variável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-variables-crud.html?contentId=0K98c46tddCIDsvkrObi~A) - [Compare dois CDMconjuntos de mudanças da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-cda-applications-compare.html?contentId=FWC7Lctu5Vjsb9nLisLmVg) - [Tipos de diferenças entre CDMaplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-cda-diff-types.html?contentId=FdqKFzlUZ67qi1da_~Dhng) - [Changesets e controle de versão em CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-changesets-version-control.html?contentId=IkxPTIqCkXh0STbpBePpPA) - [Abra um changeset para atualizar os dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-cr-u.html?contentId=li7jHNI0OR0IpBQDRWuT_w) - [Conflitos entre confirmações do changeset](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-conflicts.html?contentId=zGQ2vSywnVFatgiBJg3FBA) - [Exibir o histórico de mudanças em um changeset](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-view-change-history.html?contentId=sGLLyITbmS7muPH21O4mjA) - [Exclua um changeset](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-delete.html?contentId=uAL~4m2Yb1CuehVPKw3ghA) - [Exclua um CDMaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-application-delete.html?contentId=zraXvWf7ytBmJlsODBZCPQ) - [Validando e corrigindo dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-validating-cfg-data.html?contentId=NEbY6f2AOkwp043~wL6WHA) - [Valide um snapshot manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-snapshot-validate-manually.html?contentId=pQTBR7jsqFmu6tOaWhpahg) - [Exiba os resultados da validação de snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-validation-results-view.html?contentId=hUTD9cezoXOVm8PaqBxNlA) - [Exiba o registro de execução de uma execução de política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-execution-record-policy-view.html?contentId=8wnOGbt~Be4QHScrqGRRZg) - [Adição de mensagens de aviso e falha aos resultados de validação: CdmPolicyUtil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-about-cdmpolicyutil.html?contentId=0qwXQPIA53dbekv~Xc~dfw) - [Compartilhamento de componentes entre aplicações: Bibliotecas de componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-component-libraries.html?contentId=RxsVLr331GWwjwXVaXeVaA) - [Gerencie componentes compartilhados em um CDMaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-shared-comp-manage-in-app.html?contentId=1PqTwlfQz4azIa0yzlw3hQ) - [Exibir snapshots](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-snapshots-view-list.html?contentId=6JSCoknUEi94zteyTzqllQ) - [Publique ou cancele a publicação de um snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-snapshot-publish.html?contentId=HaZ_8IEu2JIHF4z3X60OTg) - [Exporte um snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-cfg-data-export-from-ui.html?contentId=zHx_1AIF5bddyvBVL9VstA) - [Teste um exportador e exporte um snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-update-n-test.html?contentId=T7zfK1Gybh6gKfSD1ybBZQ) - [Gere código de invocação de API para um exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-gen-api-code.html?contentId=ncGZf4Hw_RWfnL2bAbNhJA) - [Crie um exportador personalizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-create-custom.html?contentId=zhlID_ATlbG8SAEDh0mINw) - [Exiba o histórico de execuções do exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-executions-history.html?contentId=t148eeUaekcI9nVMQcbM7Q) - [Exclua um exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-delete.html?contentId=T9kxfbsWbqCf5_dxh4CE4w) - [Arquive um exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-archive.html?contentId=01MXcJUlysbD2G2m7LP52w) - [Defina o período de limpeza para registros de execuções do exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-export-record-purge.html?contentId=vRnWaPUPtsvG2yfs4E70Pw) - [Investigue um alerta que envolve uma mudança nos dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-d2a-investigate-cfg-changes.html?contentId=zbWSSy6TUBM4MZe0mSFtVQ) - [Análise e emissão de relatórios usando o. Configuração de DevOpsPainel de informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-insights-dashboard.html?contentId=Io5a3l_VfU00YSol_GUcmQ) - [Referência do Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-reference.html?contentId=bvh58XrfQtIvAqKSY7Y~FQ) - [Atualize as associações de um implantável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-deployable-update.html?contentId=MZ796MLfGWtoYJ~dSNL~7g) - [Tipos de dados de configuração compatíveis com Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/config-data-devops-config.html?contentId=n_NdB1Ec9IMvNCv5gwbbjQ) - [Modelo de dados de CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-data-model.html?contentId=wRN6zIR_b2aPfKvm2xY2Kw) - [Variáveis contextuais para dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-context-var.html?contentId=tA_2jvSAhBRn58K0PfpB8w) - [APIs e. Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-cdm-api.html?contentId=rZVwZp5G0lI3Q515K0HFtg) - [Configuração de DevOps funções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-roles.html?contentId=Tp0kHu~lo_hDTajxXGsfVA) - [Funções no CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-roles.html?contentId=O0oVL7dPe9fzHqaCR~N7TA) - [Como os dados criptografados são manipulados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/cdm-secrets-managing.html?contentId=pIql3BnhllBCWa6nxR0p~Q) - [Domain Separation e Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-domain-separation.html?contentId=ImEQRnMAKXJt6dHLArOpPg) - [Domain Separation e CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/domain-separation-cdm.html?contentId=8tFRP5_YmjWhrbYaKooDNQ) - [Padrão Configuração de DevOpspolíticas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-default-policies.html?contentId=E2fp080wE_0qJhHeB7TXfw) - [Políticas genéricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-gen-policies.html?contentId=2OnKt5YCvUS4tU~HRWyPmA) - [Padrão Configuração de DevOpsexportadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/devops-family/devops-config-default-exporters.html?contentId=ugIgCNXGro8_OUBM_ynSLw) - [Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-landing-page.html?contentId=G9Kgp9mvY0fMVbLgsJQzLg) - [Explorando Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-exploring-digital-product-release.html?contentId=81fH7kwJCMksyvzRgxOYHg) - [Versão digital do produto Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-workspace.html?contentId=kVbctlsh4Y4G2qrqBZDpRg) - [Versão de um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-product-release.html?contentId=cyi6jTmUBOIAukdCRH8ytg) - [Liberar painéis em Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-dashboard-release.html?contentId=tOcSq2EljoXcj97ufGoaFw) - [Painel de visão geral da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-overview-dashboard.html?contentId=4J3rRr7Rz73ip~BkYvYSEA) - [Painel de qualidade da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-quality-dashboard.html?contentId=ytXXXXaiVx5J~yToJq7TbA) - [Painel de versão para uma versão de vários produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-dashboard-multi.html?contentId=i99b1WOq_cNPElotJHl~QQ) - [Painel de visão geral da versão para uma versão de vários produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-overview-dashboard-multi.html?contentId=J5vEjxRxcmMLuPz6SBPbcQ) - [Configuração da Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-configuring-digital-product-release.html?contentId=qz93kc1p~Uz5iHwzIox3ng) - [Instalar Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/install-digital-product-release.html?contentId=6O3PWmWeDdo_r4AEvSRrRA) - [Migrar dados de Gestão de versõesv2 para Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-rmv2-product-migration.html?contentId=PAAI6UeJUCAUe6zcAviaaA) - [Integrar ferramentas externas de Versão digital do produtoEspaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-integrate-external-tool.html?contentId=M6xLW9MfIdzncXEicXF81Q) - [Crie um calendário de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release-calendar.html?contentId=fPwZCITYVoFx2Lt2SbdRvg) - [Crie uma meta de prontidão da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-rls-readiness-target.html?contentId=hKIU6K0biOhFKASU2pWtlg) - [Crie uma definição de aprovação em Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-approval-definition.html?contentId=WsTLS3vwWgBqrW7DHUXPAw) - [Defina políticas em Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-policy-admin.html?contentId=2kaYfLkZ5YLly_GhISVG~A) - [Crie um modelo de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release-template.html?contentId=N2lfvMXysFS8uMscFLI_7A) - [Usando Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-using-digital-product-release.html?contentId=GPbWtgaRQ39uPYtTeuLR4A) - [Solicite um novo produto digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-request-product.html?contentId=wat7oVo22UYwtx0s~iSyyg) - [Gerencie a hierarquia de produtos usando produtos incluídos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-included-products.html?contentId=DpTjoVVJ2UB411u1DnFlTQ) - [Defina o escopo da versão usando o produto melhorias e versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-digital-product.html?contentId=Ok0p7l5_lWnKDD9qRInpzA) - [Adicione um recurso de produto a um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-product-feature.html?contentId=EOJemBDG~6~1WK5Ucso4sA) - [Adicione um aprimoramento de produto a um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-product-enhancement.html?contentId=9XUjEefhVmkEbC2TMnRO5g) - [Adicione um aprimoramento de produto de um épico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-add-product-enhancement-from-epic.html?contentId=uSrFVnc2Tdbse26tAaemBA) - [Solicite uma nova versão para um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-request-product-version.html?contentId=GvsBGyvzkLehkFhYxSFKSw) - [Exibir e gerenciar dados de ferramentas externas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-product-ext-tool.html?contentId=e8aek6f8YKZvsL_ancnjaw) - [Planeje melhorias de produto em diferentes versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-plan-feature-version.html?contentId=3thvCBLok70zK_UDN1UXPQ) - [Crie uma versão para um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release.html?contentId=pCxuaoGODi4L7li4vO9UUQ) - [Crie uma versão com um assistente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release-guided.html?contentId=TmKLYfjsPmn3vU5sl2oPGw) - [Gerencie versões de produtos digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-releases.html?contentId=5gkOy2X7Pr0tblA3Cjdgug) - [Gerenciando uma versão orientada para a linha do tempo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-working-timeline-release.html?contentId=iEiR4R~YTmqX7MwCBtZMqQ) - [Trabalhar em um orientado à linha do tempo versão de um único produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release.html?contentId=MFCD~GpEuUDspuzEpuVkdQ) - [Trabalhar em uma versão orientada para a linha do tempo para vários produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release-timeline-multi.html?contentId=~aomhmO8qqBW~z0Y_Oe~UQ) - [Gerenciando uma versão orientada por fases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-working-stage-release.html?contentId=uz6TWGAyEBsh~Vj5Eenh3g) - [Trabalhar em uma versão orientada por fases para um único produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-stage-release.html?contentId=WSuldxm9xLJfomW4AjqZsQ) - [Trabalhar em uma versão orientada por fases para vários produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release-stage-multi.html?contentId=knIyw3WAMpUnXkbbCSTEmQ) - [Gerenciando várias versões por meio de pacotes de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-bundle.html?contentId=4fRwq71Fkr7jOB1nY0EFxw) - [Crie um pacote de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release-bundle.html?contentId=TWra9NccDouIG9xF5Rm~tA) - [Rastreie várias versões de um pacote de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-track-release-bundle.html?contentId=i4SKQmtkcKIOhKPseJ0Qgg) - [Revise e atualize os detalhes da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release-details.html?contentId=Fl8_lGf1HYChkHfWRnGkqQ) - [Atualize o escopo de uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release-scope.html?contentId=452iHwckzTEsz4qw0rHQjw) - [Gerencie solicitações de mudança em uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release-change-request.html?contentId=~QjVk1MoNvMbe8wrx_ikIQ) - [Gerencie artefatos em uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release-artifact.html?contentId=~aEa_8ZKReb9jv1yswrjUg) - [Redirecionar uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release-readiness-target.html?contentId=WjUgIGDFHIMsiw7L2ypw_g) - [Feche uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-complete-release.html?contentId=vAsOysrawy1cXwFq5wTSvQ) - [Exibir versões planejadas em uma meta de prontidão de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-view-rls-readiness-target.html?contentId=RnbWRBzRaDf04eymyolPAg) - [Versão digital do produto Pacote de conteúdo da política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-policy-content-pack.html?contentId=GXuW8Dm44Zv_8MxikiXt3Q) - [Versão digital do produto coletores de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-data-collector.html?contentId=tLJK4s9KEJ~ZZGIoAHd_KA) - [Versão digital do produto políticas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-policies.html?contentId=ul5YHIuTGDafaweLvQ0MRg) - [Referência do Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-reference.html?contentId=owZTE5TOKj7~lAUjSQ46vA) - [Componentes instalados com Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/installed-with-dpr.html?contentId=PxAP5UXRIBVQJIR0MfeXiA) - [Propriedades Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/digital-product-release-properties.html?contentId=~j5TcNHuktrF6bNLPuXraQ) - [Formulário de definição de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/approval-definition-form.html?contentId=7TH594UutuieJmSxd8UNjw) - [Formulário de meta de prontidão da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/create-release-readiness-target-form.html?contentId=~ImHesX4~ihhHUz~QUA8kA) - [Formulário de liberação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/create-release-form.html?contentId=8I9uhdkSkcKZAexcmehRPQ) - [Formulário de data-chave da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/release-key-date-form.html?contentId=V0wH7Mc3O~h_foQ505OVsA) - [Agregação de status da política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-product-release/dpr-policy-status-aggregation.html?contentId=cRuPudXr5_lcZyGCbB2YhQ) - [Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-landing.html?contentId=0KJQ39FB6lw3k1GTfjbhhA) - [Explorando Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/explore-dex-console2.html?contentId=UTXHDVL3t0vBdXHkPDnbuA) - [DEX Arquitetura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-architecture.html?contentId=h1ytP1P9VBzjJpdHYc4UMQ) - [DEX Assinatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-subscription.html?contentId=LtUXQo7Tux8TKmytISO4pQ) - [Configuração da Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/config-dex-console.html?contentId=iQwVav7ox_bqjylYhcEtNg) - [Requisitos do sistema DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-sys-requirements.html?contentId=FKdOkkznah_ZunAoIP5YpA) - [Instalar Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/install-app-device-health.html?contentId=FGpVRJ4HcdH8IHpuqFzeiA) - [Crie uma chave de registro do ACC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/setup-acc.html?contentId=D7EzZH7pY4lzqFeXzcvqzA) - [Instalar Agent Client Collectorpara DEXativado Windowsusando um instalador de uma linha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/install-acc-win-one-line-installer.html?contentId=yLacvWMqHDF18D~EY_iF8w) - [Executar Agent Client Collectorcomo um usuário de conta do sistema local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/run-acc-local-sys-account.html?contentId=5bLU95CQPitB0bdRgfvriw) - [Executar Agent Client Collectorcomo um usuário de grupo gerenciado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/run-acc-as-managed-group-user.html?contentId=0K0fLpnwvuG32a0Ct5uOcA) - [Instalar Agent Client Collectorpara DEXativado macOSusando um instalador de uma linha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/install-acc-mac.html?contentId=1pMw5nsbYVOO9zzSFvOPvQ) - [Habilitar DEXextensão do navegador para monitorar aplicações web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-dex-browser-extension.html?contentId=b4hFFr2~nfus7noDPPWr3g) - [Integrar para DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-onboarding.html?contentId=9gcBh5mqKFIspAu6urygug) - [Configuração de Agent Client Collector sem MID para DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/config-midless-acc.html?contentId=lX7KBV9Zz125gfDVZ~i6Xw) - [Como converter ACC baseado em MID em ACC sem MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/convert-midbased-acc.html?contentId=mcTuwg99M5123m7p0XxsBg) - [Alterne o ACC de uma instância para outra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/convert-agent-instance.html?contentId=gOqxGNoWRdM8Bc6j4BKN~A) - [Adicione uma aplicação para monitorar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-new-application.html?contentId=3Blk7_HbIpPoSJRr3u1lqQ) - [Editar detalhes da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/edit-new-application-details.html?contentId=Ji83gqVOj0~LrTC6wtZkkg) - [Adicionar um logotipo para sua aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-application-logo.html?contentId=SWFh8K~p5vSNdTdn8lo77A) - [Habilitar monitoramento de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-app-monitor.html?contentId=DuY7oYuVyy_XuBi8mKBVmw) - [Desative o monitoramento de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/disable-app-monitor.html?contentId=LI6TdMHoaZI4uHqDrB4lDA) - [Excluir uma aplicação da lista de monitoramento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-app-monitor.html?contentId=i55abO_nGMtgh1xi5EHy2w) - [Ver administradores de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-administrators.html?contentId=zJeDOqoQHYx5x3weISB3AA) - [Encerrar um processo no seu dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/terminate-device-app.html?contentId=l_eNhEgT59rKhbXzs5h5WA) - [Regras de métrica para Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/metric-rules.html?contentId=NzjVvHuQ3jUBp0yLab2QGQ) - [Criar regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-metric-rules.html?contentId=x6D_en2wWnG0iiIgbXkJJQ) - [Especificação do item de configuração para regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/specify-metric-rule-applications.html?contentId=GRQ8fIDp94rUOSgK655zZA) - [Definir critérios de métrica de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/define-alert-metric-criteria.html?contentId=OKCbw4PilVNBnHHfUgvCow) - [Adicionar uma ação de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-alert-action.html?contentId=eewkYReL_hZYwRJNsOMPow) - [Definir nome e status da regra de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/define-alert-name-state.html?contentId=6_hwPem~zCu1oIj_dCei6A) - [Exibir alertas gerados a partir de regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-metric-rules-alert.html?contentId=Qrcv12fU14sec3xcmqXA~Q) - [Agrupamento de alertas da DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/alert-grouping.html?contentId=GC_ESDVPwH_44gHru8Z4Jw) - [Desativar o agrupamento de alertas da DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/deactivate-alert-group.html?contentId=GJSFUogWWes5L8qg81NZZQ) - [Ativar ou desativar regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/activate-metric-rules.html?contentId=sY_aRbOyYD7u0EP54aQ~gA) - [Editar regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/edit-metric-rules.html?contentId=hBQjEoJMTsaC8NI8WBvIJg) - [Excluir regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-metric-rules.html?contentId=kH3cE8cHPLhPJMxhj7ChcA) - [Configuração do DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/config-dex-desktop-exp.html?contentId=MvvNtHmW6VoJPoIUopoUNw) - [Download de Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/download-desktop-experience.html?contentId=ErdK3xulptMzfYRJdwociA) - [Baixar Assistente para desktop para Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/download-desktop-exp-win.html?contentId=2u20sOyihENUQbltj42MvA) - [Baixar Assistente para desktop para Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/download-desktop-exp-mac.html?contentId=KZCUqYGfpf~LZxX8Ty~ljA) - [Configurar detalhes do OAuth](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/configure-oauth-details.html?contentId=LO96l31lCz7XCvU14cQ8sw) - [Desinstalar DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/uninstall-desktop-assistant.html?contentId=sy1zEJ~muZF68LvdBkA6gQ) - [Mudar título e descrição da Página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/change-home-page-title.html?contentId=p9ebbwfInbn_nMmepwIyrw) - [Habilitar ou desabilitar notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-notification.html?contentId=fpoWLEbyH17XjQlKZoT7FA) - [Habilitar Virtual Agent ou bate-papo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-va-chat.html?contentId=bpCoUDI9jkW~nBPOxAKMjQ) - [Criar um cartão de Visualização de Registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-records-view-card.html?contentId=SYH0bQw9b1cp3zADYHPbpQ) - [Criar um Cartão de Criador de Registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-record-creator-card.html?contentId=gLLE6rej7of9H8ajvYiD~A) - [Criar um cartão de Hiperlink](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-hyperlink-card.html?contentId=XCLjrmokJuGxL1MsxZ_BJw) - [Mapear um cartão para uma seção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/map-card-section.html?contentId=ilX_ZFskwAYSkgIyqa3B6Q) - [Excluir um cartão da página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-card.html?contentId=oq3BbimBQkQyxauqFPSY5Q) - [Adicionar uma seção na página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-home-page-section.html?contentId=8jUQfQS6m8DCsHjNWQS6yg) - [Excluir uma seção da página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-home-page-section.html?contentId=AAaufZK9dh_I~Bse1YfPRw) - [Monitoramento de dispositivos e aplicações com DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/use-dex-console.html?contentId=cZT9TEW30X4nkfIy7pr4GQ) - [Como acessar o DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/accessing-pages.html?contentId=4GEu8tC0QQWl3GobIy9xzQ) - [Página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-dashboard-tab.html?contentId=P0HD46ouXtSQUGEZS2SgsQ) - [DEX informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-insights-tab.html?contentId=ir5XEQDHNGiHVj_2Fg4uCA) - [Usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-users-tab.html?contentId=lhngZSkMQg2IQy7aisLJhQ) - [Aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-application-tab.html?contentId=jqSQnF5Gr7HaMJcwKPQ2GQ) - [Detalhes da aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-application-details.html?contentId=bw30JI7p838fUv~x74M6fg) - [Detalhes da aplicação instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-application-details.html?contentId=Cu985vXjroCapT_JVTu1xg) - [Dispositivos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-devices-tab.html?contentId=zO1FhGueZD7gsKVRsbLuaQ) - [Detalhes do usuário e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-user-details.html?contentId=MyKDn3_38rju~vqE8SgQxA) - [DEX Administration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-administration-tab.html?contentId=xR7A7NpLuaxe57_jnmXWIQ) - [Abrir o DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/open-dex-workspace.html?contentId=TLIGlOgwQkyr7gWaKQxQgA) - [Exibir todos os usuários ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-active-users.html?contentId=knrK_jKR5QBUbsgE0yKf4g) - [Exibir conformidade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-device-compliance.html?contentId=1oGWQ6CmXAaLbr4cbxV8ZA) - [Exibir ações na Biblioteca de ações da Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-actions-in-actions-library.html?contentId=t64N5hXD1KmR5rhZF4qSLg) - [Monitore sua rede de apps do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/monitor-user-apps-network.html?contentId=iKGGL2eQq0BBv4dwhnT~mg) - [Gerencie o relatório de conformidade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/manage-compliance-report.html?contentId=zMJ7kIVtX~NrwcXkHjcDjQ) - [Exibir o grupo de suporte para uma aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-support-group.html?contentId=Jyibfmnpj8l3QUrt8Eai5Q) - [Exibir métricas de uma aplicação instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-installed-app-metrics.html?contentId=f_lyi1Z~mIs3IZI72yUaqA) - [Exibir métricas de uma aplicação da web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-web-app-metrics.html?contentId=5ytY7vJIynnWcmNns69TpQ) - [Exiba os detalhes do dispositivo do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-user-device-health.html?contentId=QocyeroMRcFGEPPZInb35g) - [Exibir o domínio ou a URL de uma aplicação web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-url.html?contentId=08y8A1OIsz9EcQ6IG4qAKw) - [Exibir publicador da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-publisher.html?contentId=UbwZAYbc64ztjtbanXwcEA) - [Como usar DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/use-dex-desktop-exp.html?contentId=ltQdufK85EkqlxUw5s90Lw) - [Como acessar o Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/accessing-desktop-assistant.html?contentId=i7dYoU8PLialqaFmfgS_uQ) - [Abrir Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/open-desktop-exp.html?contentId=X5GsnwiM25RBlAt_vA2DaQ) - [Assistente para desktop notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/da-push-notifications.html?contentId=2eoKnxnPf8LZWllkr8Z2tA) - [Bate-papo usando Now Assist com Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/chat-using-now-assist.html?contentId=EXfEocnSbLS3Oe5t0h1mpw) - [Exibir notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-notifications.html?contentId=tKNU5Z55JCAGxG5smyx7rQ) - [Exibir integridade do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-device-health.html?contentId=_Ns29NQJysuIUc~TuktfBg) - [Testar a conexão com a internet do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/test-internet-connection.html?contentId=o3yji8rADt_ERxcKFIGbFg) - [Abrir Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/open-employee-center.html?contentId=fE3M8XGm3N_sA9V6riYcKw) - [Exibir métricas de uso da Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-da-usage-metrics.html?contentId=m2hWdEWFcS0IEPAzMXtXog) - [Referência do Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-reference.html?contentId=IxHBLnx38lT6eWPQRl5bHw) - [Referência do DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-console-reference.html?contentId=Rbg~_jcho7li~C4ngxw4bQ) - [Instalado com DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/components-installed-with-dex.html?contentId=H4z5Zv2MMpwS7FML3wK7nA) - [Cartões da página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dashboard-cards.html?contentId=8a1uDM3O86Rl51vkUXfV2A) - [Lista de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-page.html?contentId=dWrXVNw5qXdO1RhVfTwEmA) - [Lista de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/application-form.html?contentId=iRZazpvBMc62mhguMauXQw) - [Página Visão geral da aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-application-overview-form.html?contentId=1y4CDam5x7jJT8xCvTXhIQ) - [Página Desempenho da aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-app-health-form.html?contentId=p9o5zgLVh2Zr7jXveiBMyQ) - [Aplicação da web - seção Usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-app-users-form.html?contentId=q1PjDfbdc6hOsjzh5sS_oA) - [Seção Tendências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-app-trends-form.html?contentId=7oqgcJ7pGdHv0aVbBVBpjg) - [Página Visão geral da aplicação instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-application-overview-form.html?contentId=wC7USxNj_Qz0YjE5RsdJ8A) - [Página Desempenho da aplicação instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-app-health-form.html?contentId=7zIDfFonKsRQRxWpgR_Q~Q) - [Aplicação instalada — Seção de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-app-users-form.html?contentId=2m4WVYDWwblT3yZtOSBKTw) - [Lista de dispositivos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/devices-form.html?contentId=lc55Xz~QhOVdTvUJR3IzzQ) - [Páginas de detalhes do usuário e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-device-details-pages.html?contentId=Mhs0ek7SvJ59y4oRPTGhaQ) - [Página de integridade do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-health-card.html?contentId=7dA5feGMZ91gK9wDSnmmKA) - [Página Aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-applications.html?contentId=wsaO5d5_E~5Vl7sHJz7uFw) - [Página Processos em execução](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-running-process-cards.html?contentId=wmm7r0n4W9K0enQsCL4ipg) - [Páginas de desempenho da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-application-metrics-cards.html?contentId=WYV60kNvHlVboPgwyXbe6Q) - [Página de métricas do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-device-metrics.html?contentId=dgfCSAHTfQhAzRfXS7qGGQ) - [Páginas de experiência de rede](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/network-experience-pages.html?contentId=SUXnji4q4LWC5v1gam9VqA) - [Página de acesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-logins-card.html?contentId=TGewVDTMoDEOuQFXXXSecA) - [Cartões de administração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/administration-cards.html?contentId=mHc9tsOC9mRauqSBIcQVyw) - [Cartão de gestão de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/app-mngmt-card.html?contentId=~drqPFAxkRlWDhoDkC2laQ) - [Novo formulário de aplicação web ou instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/admin-new-app-form.html?contentId=apBObCfh_N4fmVQZTx3cjg) - [Edite o formulário da aplicação instalada ou da web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/admin-edit-app-form.html?contentId=Ns_IvzLk1d4G5EJtIJVhRA) - [Página Regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/metric-rule-form.html?contentId=mWVyHH3Y9ZFbC1DwVz3FBg) - [Referência do Playbook de conteúdo do DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-content-playbook-reference.html?contentId=dNoGXs5cXXnjLAhPNgU9TA) - [DEX políticas para Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-policies-mac.html?contentId=6IjBGd7bMgH71JzDbT5yVA) - [Políticas da DEX para Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-policies-windows.html?contentId=l0vWjTnTSy_CBGPp~Wg2VQ) - [DEX verifica as definições para Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-check-definitions-mac.html?contentId=OwvyjjPNgO4fDLLaIjHylA) - [DEX verifica as definições para Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-check-definitions-windows.html?contentId=UMb~iz6WTxiBAQ8bb8CWkw) - [Referência do DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-desktop-experience-reference.html?contentId=jvYLZHuMORcbbhvOvAvZOQ) - [Métricas de uso da Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-desktop-exp-dashboard.html?contentId=M_R8Y1uXzJYiRmb7O0GY2w) - [Componentes instalados com Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/components-installed-with-desktop-assistant.html?contentId=infWvlc2bs96c73dQg1eTg) - [Formulário Cartões de exibição de registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/records-view-card-form.html?contentId=39mn6Z3oGG9YiELP1dAiLg) - [Formulário Cartão do criador de registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/record-creator-card-form.html?contentId=dKoLtnmKHhqBa59mXjhY1g) - [Formulário Cartão de hiperlinks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/hyperlink-card-form.html?contentId=1zQGhjIhtqr60_L9C5QZQw) - [Formulário de registros de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/application-registries-form.html?contentId=bzTTByJi~9Q9TMD~YPDKfg) - [Resolva a falha de carregamento do seu DEX Assistente para desktoptela](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/resolve-loading-da-screen.html?contentId=NHvIsJLw5FWWLJMdER_cxw) - [Experiência digital do usuário final propriedades e configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-properties-settings.html?contentId=L~to5gja4fzsVY8QjdTiCA) - [Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-digital-experience-score.html?contentId=DmSlgRe72VXs6sZbgRMS0g) - [Explorando Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-exploring-dex-score.html?contentId=OLV1LIOPdGu1HUDzZSy1aA) - [Pontuações de métrica em Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-dex-score-defs.html?contentId=hUrwRWrsmw~AgHODJvxuZw) - [Configuração da Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-configuring-dex-score.html?contentId=ja9lUXM~iDpi9PLFVdwAOA) - [Instalar Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/install-dex-score.html?contentId=cTW4_pSTfv1AD13gSZf0zg) - [Carga Pontuação de experiência digital​dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-load-demo-data.html?contentId=_Dw3mzwEd44z4NbSa6baFg) - [Excluir Pontuação de experiência digital​dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-delete-demo-data.html?contentId=1dRIghV6_3vO2d595F9WsQ) - [Personalize as definições de métrica de pontuação DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-customize-dex-score-metric-defs.html?contentId=PDc1U5Xu4zw__MICXpXUMg) - [Defina o mapeamento qualitativo para um Pontuação de DEXmétrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-define-qlty-metric-score-mapping.html?contentId=WKWojXLzTJNvl8PrikjfOw) - [Atualizar Pontuação de DEXconfiguração da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-set-survey-config.html?contentId=p8UP329Z6VUxRPuYpA8uxA) - [Acompanhamento da experiência digital usando Pontuação de experiência digital​painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-using-dex-score.html?contentId=6MHPh4FeBhk1xhHQrteDtg) - [Rastreie a pontuação de experiência da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-track-app-experience-score.html?contentId=UZBhfNoJ~tzdZjTFSlAkdg) - [Rastreie pontuações de experiência de uma aplicação individual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-track-application-experience.html?contentId=Yb7yLFzKhP5N3iLcuU4qCQ) - [Rastreie a pontuação de experiência do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-track-device-experience-score.html?contentId=7HErGj60yOFP1OI5JejemQ) - [Rastreie as pontuações de experiência de um grupo de dispositivos individual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-track-device-group-experience.html?contentId=iqUKdajzut~Vvr8LeAoI_Q) - [Referência Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-dex-score-reference.html?contentId=yRczSn8IbEtMaledS35HcA) - [Componentes instalados com Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-installed-with-dex-score.html?contentId=ToVV91T5zyk0PDYWJov5nw) - [Componentes instalados com a Pesquisa de feedback da experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-installed-with-survey-feedback.html?contentId=S0cZJfWtTFCux6kAI49n1g) - [Propriedades Pontuação de experiência digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-dex-score-properties.html?contentId=ZFxVtS7KhmPK9ThY8QL79w) - [Pontuação de DEX definições de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-metric-defs.html?contentId=4FREyFOZa2A9PVnmzlervg) - [Pontuação de DEX formulário de definição de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-dex-metric-def-form.html?contentId=eQia3lEMpfU8ATXFT2c~cw) - [Pontuação de DEX formulário de configuração da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-score-survey-config-form.html?contentId=E9_M_UNrxb3QymqyHCW2Tw) - [Pontuação de DEX cálculo de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-dex-score-metrics-calc.html?contentId=EbjbiK9JhWmzlmyq9b4hmw) - [Pontuação de DEX normalização para pontuações de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-dex-score-normalization.html?contentId=BoE7~3EtwIyzQL6NXAaEOw) - [Frequência de coleta de dados para Pontuação de DEXmétricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-experience-score/dexscr-metric-data-load.html?contentId=MGl1I4dXjKIpUjw84Uk3mA) - [Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-landing-page.html?contentId=LFbLpVH8op9FsP_v4PU~Yw) - [Explorando Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/exploring-proactive-engagement.html?contentId=szv01s4IcwAVbTI5q4aFeA) - [Configuração do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/configuring-proactive-engagement.html?contentId=9JH3yjONLVAZJGohnLk8dg) - [Configuração do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/setting-up-proactive-engagement.html?contentId=rTIhLpF83skFbllh3CU9LA) - [Como configurar resoluções do Envolvimento proativo com a DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/configuring-metric-rule.html?contentId=7P9kW5AMVYmSvkveLm_yvw) - [Como usar o Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/using-proactive-engagement.html?contentId=hieDtm9X4E5Bi39H5qXIrA) - [Experiência de compromisso com o funcionário por meio do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/employee-engagement-experience.html?contentId=mqGQEhd71IhfRBDQ4LAXwg) - [Agent-experience-through Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/agent-experience-pe.html?contentId=KYqwQUFxFr9SGB452yZguw) - [Solução do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-solution.html?contentId=H~BDKbQzCZ~zMvG2yeaMmg) - [Regra de métrica que aciona o Envolvimento proativo por meio de alertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/metric-rule-triggering-pe-through-alerts.html?contentId=4dIwKHB5zh0BCgNbXPlz5g) - [Gerenciamento do ciclo de vida do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-lcm.html?contentId=SCsNO373orsc~p7Ef~ElBA) - [Referência do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-reference.html?contentId=YwXPCAp~TqTNFb5P53LSiA) - [Componentes instalados com Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/components-installed-with-pe.html?contentId=qYwySlhMz4yIQQMp2JBP2A) - [Resolução para Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/resolutions.html?contentId=zOJB04HVYODc5hzzjX_s9Q) - [Configurações de envolvimento do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/engagement-settings.html?contentId=yXLqXQO~dGBdc~zyXiyUow) - [Ação corretiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/remedial-action.html?contentId=Yk0e6yzGhASJogBm5bA0LA) - [Limitações no Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/limitations-proactive-engagement.html?contentId=bfByBgEWSRXrb4dgfC2LIw) - [Casos de uso do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/proactive-engagement/use-cases.html?contentId=QWBFpX6ZZauMBAWVKM1TZg) - [Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-landing.html?contentId=JzeZZ5slaWZpjLJW1bXCiA) - [Explorando a Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-explore-cfw.html?contentId=6nbddd~B5xH6KkhafT4DhA) - [Gestão de portfólios digitais Página inicial do espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-explore-landing.html?contentId=73oun90h04y7p_tPARB8ug) - [Gerenciamento do ciclo de vida da Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-lifecylce-management.html?contentId=wo46PB1KztuVeEht7k5XvQ) - [Exibir detalhes do serviço e da oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-service-details.html?contentId=DG6aa8KqE4vZ0P~N0uBoZw) - [Exibir detalhes da aplicação de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-business-apps-details.html?contentId=vGfeIK~xSMtzrTz_URH5nA) - [Exibir detalhes do serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-app-service-details.html?contentId=OD~AUrWj6iDLBxtwV9y8SQ) - [Grupos de KPIs no Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-kpi.html?contentId=cGOlWKIF7jrANhDuyEX6lA) - [Métricas de fluxo de valor do DevOps no Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-devops-metrics.html?contentId=Vab9K7cere4CI6~6gXxOqA) - [Configuração da Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-cfw.html?contentId=vqrv7N1buos1k6F79adqZQ) - [Como ativar Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-activate.html?contentId=UqLK4DSfQe9jvFq_akL4Zg) - [Use o. Central de administraçãoem Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-admin-center.html?contentId=v~FKN5BM3vJvS_EVoshYXA) - [Configuração de cabeçalhos de página na DPM Central de administração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-header-info.html?contentId=p8U2LfD~SBbL9Z_dx1l0gQ) - [Configuração da guia Informações no DPM Central de administração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-info-tab.html?contentId=fCV3CkiZeTYILmHdcCW_qA) - [Exibir relacionamentos de aplicações de negócios e serviços de aplicações no DPM Central de administração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-view-related-records.html?contentId=AcqsfUmFpgoEUjj4hqoOVA) - [Aplique o. CSDMdiretrizes para Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-csdm.html?contentId=vIhpjF02mWv4Xp8whovT~A) - [Termos de CSDM para Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-common-terms.html?contentId=Cmqbi2Hn8DZ5Xzt7gk1ZiQ) - [Integração do Gestão de portfólios digitais com outras aplicações ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-integrations.html?contentId=LJascf1EEbNCCoy5BjaArA) - [Exibir dados de serviço e oferta de serviço em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-integrations-services.html?contentId=rP_kQR54c7DKgUNO7gbk6g) - [Exibir dados da aplicação de negócios em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-integrations-biz-apps.html?contentId=iEOXBHIvwaINy2dQPfCbXA) - [Exibir dados de serviço de aplicações em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-integrations-app-services.html?contentId=c0txzGzypKUL9YrhIB4_4Q) - [Configurar grupos de KPIs na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-kpi-groups.html?contentId=rdGCU1SrlDROD2yXfTILZA) - [Criar grupos e mapeamentos de KPIs na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-kpi-groups.html?contentId=ne4goFVM6ubsDldwlFlxlA) - [Configuração de KPIs no Gestão de portfólios digitais com exemplo de disponibilidade de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-kpi-availability.html?contentId=4LJ1LRJQBQGT4g3Dt89z8Q) - [Copie um grupo de KPIs para criar um novo grupo de KPIs em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-copy-kpi-group.html?contentId=fD87MNQz5Dy2zIRcTzCvAQ) - [Atualizar KPIs na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-kpi-descriptions.html?contentId=AvDzXQghmNILijiKQpPulA) - [Configure os painéis Precisa de atenção em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-needs-attention.html?contentId=TATXpB5tzDnFcqUPHwLkFA) - [Configuração da experiência do Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-experience.html?contentId=ocClmRVecJsG6aYDLRovJw) - [Relacionar capacidades de negócios para exibição na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-business-capability.html?contentId=YY0a4gJkBugWkQxucCf~Cw) - [Configurar Gestão de portfólios digitais para integrar com Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-setup-po.html?contentId=DCVRxLi0Vh5IZba5vS6juw) - [Criar projetos de Mineração de processos para grupos de KPIs em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-project-po.html?contentId=eBGDMO4i0Ps1ajZnYKErXg) - [Comece com Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-using-cfx.html?contentId=zzio0tk927~VQol8uxNE_Q) - [Personalizar a página inicial do Espaço de Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-personalize-homepage.html?contentId=vxg~Gp5zVlrhNJL4BjMHUA) - [Crie exibições de registro personalizadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-record-views.html?contentId=zMuaffKHSVtpc3gHx1zVjw) - [Navegue pelos portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-enterprise-portfolio.html?contentId=DWfvtbPdwp8WNE7HyNAJyw) - [Trabalhar com portfólios em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-explore-portfolios.html?contentId=mPJzvZ~h33K0gIsS7STB0w) - [Portfólios pessoais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-personal-portfolio.html?contentId=Ez~CRMYVzKGBJTTHDKufQg) - [Crie um portfólio pessoal em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-personal-portfolios.html?contentId=VbbsGpsdnEEfih3VzSkP9Q) - [Portfólios empresariais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-enterprise-portfolios.html?contentId=28sLGOfzkMf6c2EYlrTPeg) - [Navegue pelos tipos de portfólio em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-navigating-enterprise-portfolios.html?contentId=yPa~2zXcZJAyfVf1PpYpcQ) - [Crie portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-enterprise-portfolios.html?contentId=novQGCFnC1ZMXOJKeJARMw) - [Trabalhe com dados da solução na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-working-with.html?contentId=7GJ9sXPbESZo014pLhGv8Q) - [Exibir mapas de relacionamento em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-view-relationship-map.html?contentId=8LVmUoesLwsSBH~q2S66pg) - [Criar demanda de Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-demand-initiatives.html?contentId=5RrUqUVJIjZNV_ps6HF6dw) - [Crie uma iniciativa de melhoria a partir de Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-initiative.html?contentId=aFecx9iPj8jK6rqMvUTAvw) - [Módulos de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-list-modules-concept.html?contentId=q~ee1Op~f3lOcYmj_dJOZw) - [Trabalhar com listas em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-list-modules.html?contentId=CwywMz2RZ9grwD2qeyXELg) - [Referência Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-reference-cfw.html?contentId=7TDzsx8M7PnFJg0LGDk7lQ) - [Funções para Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-roles.html?contentId=_rrnLAauNKdMd2denVWjHA) - [Cartões de solução padrão da página inicial de Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-oob-solution-card-fields.html?contentId=v3_qkDDxcQsI5qd9nDiT6Q) - [Referência de portfólio pessoal e empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-portfolios-reference.html?contentId=dnpejA9CnexohkIKD4Iw~g) - [Grupos de KPIs instalados com o Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-kpi-groups-oob.html?contentId=rP34V1A4spZY0h4MC~O0Fw) - [Aplicativos e fontes de dados relacionados ao Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-related-products.html?contentId=czeldbhn_unxKqvZQs~vBA) - [Mineração de processos componentes por Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-po-integration.html?contentId=J_8ikfO5I~n__RHQOrB7cQ) - [Persona da Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-persona.html?contentId=9ePDr7bmYRCZ7g0zk8esLg) - [Gestão de portfólios digitais exibições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-views.html?contentId=7M2jCaFTwJwmNS6WgLHQmA) - [Separação de domínios e Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-domain-separation.html?contentId=uRXpqPwsxbRPC~JNo0XGyw) - [ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-virtual-agent.html?contentId=cfBcPYZmgghJCLJ8NeCHPA) - [Explorar ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/explore-itsm-va.html?contentId=RSzpjKXFXfRFINM3dOag5g) - [Configuração do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/setting-up-itsm-va.html?contentId=9QxQsDCPG5mbZFpYNqwGXA) - [Configuração ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-itsm-virtual-agent.html?contentId=lxSufHK8lUxI42l3bLGrjA) - [Tópico Configurar o acesso de administrador local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-admin-access.html?contentId=mkXuvu8DCDyvq0LwbgjsrQ) - [Configuração de notificações acionáveis do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-actionable-notifications.html?contentId=wHIa0aqbpifxaUIZG5hnuQ) - [Configuração da Resolução automática de problemas para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-itsm-ar.html?contentId=H8mYpmvNfX~v8EGYHuoeNg) - [Como usar Tópicos pré-criados do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/using-itsm-va.html?contentId=~Y5fKt2moFZjRs8Px24OcA) - [Tópicos pré-criados de problemas de TI para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-it-issues-generic.html?contentId=oUhTCaMWy716Py_yRnE8OQ) - [Tópicos pré-criados de autoatendimento para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-self-service-topics.html?contentId=TDu8gXuxvubq8rEC9d3r4A) - [Tópicos pré-criados de sessão do Citrix para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-citrix-convo-flow.html?contentId=3NyjdJb3KORQRtKiZoRznw) - [Tópicos de gestão de senhas para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-password-management.html?contentId=ZSVae2uLFXivtD52ckXBcw) - [Tópicos pré-criados de grupo do Microsoft Office 365 para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-office-365-group-convo-flow-actions.html?contentId=XDtblFpN30YiWpH13X1skA) - [Tópicos pré-criados do Microsoft Active Directory para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-microsoft-active-directory-actions.html?contentId=Znz73sty11I30tyqzhMqqA) - [Tópico pré-criado de gestão de reuniões do Microsoft Exchange Online para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-meeting-convo-flow.html?contentId=kMdWOV99P5zW6z0LtPv3Cw) - [Tópicos pré-criados de gestão de reuniões do Microsoft Exchange Server para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/exchange-server-convo-flow.html?contentId=WalgCW5BVHArE9uF6g2Iew) - [Tópicos pré-criados de máquina virtual para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-virtual-machine.html?contentId=4A25ZXU5qVuPYObMPRUWVQ) - [Tópicos pré-criados de configuração para Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-setup-topics.html?contentId=QT0Y3cZ0bnQy4L~s7FG1Xg) - [Tópicos pré-criados do executante para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-fulfiller-topics.html?contentId=mx_1k5ohCmisEDxRn7ZJbw) - [Blocos de tópicos pré-criados e reutilizáveis do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-topic-blocks.html?contentId=NYPOE2PVt8wQ_50a5CFiJw) - [Blocos de tópicos de experiência do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/employee-experience-va-topicblocks.html?contentId=QEYmkxB7PZaK~x6FKdUI0g) - [Notificações acionáveis pré-criadas do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-actionable-notifications.html?contentId=TnAVReXXP~12l8DxzLUCow) - [Notificações acionáveis de incidentes do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-actionable-notification-flows.html?contentId=doUUYbWmpjFBgeTntTv1Og) - [Notificações acionáveis para solicitações do Catálogo de serviços no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/va-itsm-notifications-service-catalog.html?contentId=Riq2bhQzHv6Ksr0Je2oCbQ) - [Notificações acionáveis de aprovações no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/va-itsm-notifications-approvals.html?contentId=0S7WYHpsdoojPR80yZY0Dw) - [Notificações acionáveis de redefinição de senha do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-notifications-password-reset.html?contentId=ZAete8QfkOv_oz07lz~9RA) - [Notificações acionáveis de máquinas virtuais no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-notifications-virtual-machine.html?contentId=oj2qIFysMkWM7I4lUMJitw) - [Notificações acionáveis do Resolução automática de problemas no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-notifications-iar.html?contentId=d_ez2HrY5Ovpeu7wSi0zRA) - [Acompanhamento de desvios no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-deflection.html?contentId=Ia6gzDFuLZc_s07j~iiJUA) - [ITSM Virtual Agent Lite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-virtual-agent-lite.html?contentId=2xBVKgHYSXxdCLHk6PgiAg) - [Configurar o ITSM Virtual Agent Lite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-itsm-virtual-agent-lite.html?contentId=dRMFKa~V9wHAM0ZG73UlNg) - [Tópicos pré-criados do ITSM Virtual Agent Lite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-virtual-agent-lite-topics.html?contentId=Qtcjfu5FnKzcA7ZfgEjtFg) - [Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-experience-landing-page.html?contentId=7KLlAjyWZzn3JRKqWqHLNA) - [Explorando Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/understanding-walkup-experience-new.html?contentId=xX5AZdr3BfJrsHiBBJwsxQ) - [Principais recursos do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/key-features-of-walk-up-experience.html?contentId=ktm_j3Dr1dVy02F_wTWwZQ) - [Dispositivos necessários para oferecer o Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/devices-required-to-deliver-walk-up-experience.html?contentId=YeSUO8NSpvBNPGlj9wX~rQ) - [Configuração do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-experience-configuration.html?contentId=TCPz3K4287NaJnFIDPxt3w) - [Administração do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-experience-administration.html?contentId=v0iDoxOv6s6XnKL3HTyf4A) - [Como ativar Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/activate-walkup-experience.html?contentId=v1InJVQMV9ALaz9zzR1ifQ) - [Segurança e acesso ao portal do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-exper-security-portal-acess.html?contentId=7v318YL4ne1MLnM5F_uNDw) - [Configurar o portal Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-portal.html?contentId=htCYbtiocXe_av3MX_P8ig) - [Configure Walk-up Experience service channel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-service-channel.html?contentId=EcTN0XiuaxujH_ECO93jPQ) - [Criar ou modificar cronogramas Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-location-schedules.html?contentId=JAvlVQuyeq60mzqUHimysw) - [Reservar Walk-up Experience compromissos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-appointment-booking.html?contentId=zWkz30Mr6UYZvUQADA_F8g) - [Administração de reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-appointment-administration.html?contentId=bvfX8gMTBN~~eD45UhlOOQ) - [Habilitar reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/enable-walkup-appointment-booking.html?contentId=_Ihw9Tovn1X_uVdpUpyipQ) - [Configurar reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-appointment-booking-config.html?contentId=TBhgFTmK1ZcfKrEM7fdBSw) - [Visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-modify-walkup-appointment-app.html?contentId=9lqOPMjX2rsCcCU09lL2uA) - [Criar um produtor de registro para capturar registros de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/create-rp-walkup-appointment.html?contentId=JGDXYZIrFbEXHJv84ZJqzA) - [Criar ou modificar uma configuração de serviço de reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-appointments.html?contentId=2VEZh1wE4~AYM9PP6X5s0w) - [Configurar reserva de compromisso no nível de dia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-appointment-booking-day-level.html?contentId=gtTr_8wzP9~WkY8pS_GCwA) - [Como configurar cronogramas diários para reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/config-walkup-daily-appoint-schedule.html?contentId=gIwms1~x4NAzwghTymnAyA) - [Configurar horas excluídas para reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/config-walkup-excluded-booking-hours.html?contentId=maxTgPCEz272p2kuLumRIw) - [Ativar e configurar lembretes de reserva de compromisso para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/activate-configure-appoint-reminders.html?contentId=vJGkB8va9xUPV3toJgzgGw) - [Como configurar intervalos de tempo variáveis para reserva de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/variable-time-slots.html?contentId=7twkG4qDH8_B07YD5drMvA) - [Como configurar intervalos de tempo variáveis para reserva de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/config-variable-time-slots.html?contentId=VCmjzxDvwVZsDALCjXS8VA) - [Como configurar o máximo de múltiplos compromissos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-max-multiple-appointments.html?contentId=aI~g_PlFxh2xmrDoenbdHA) - [Como configurar o tipo de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-appointment-type.html?contentId=ZW3RabTlj~UAYP4ggeFNkw) - [Criar ou modificar um depósito do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-stockroom.html?contentId=VvZgWnopuEykSfSa3j3TVg) - [Criar ou modificar locais do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-location.html?contentId=OcyjHBcmdzWLB53LDl8vnA) - [Quiosque do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walk-up-experience-kiosk-administration.html?contentId=ypzCV1t7L0m8Mf3eRAkY5w) - [Como criar um quiosque em um local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/create-a-kiosk.html?contentId=P3Vi6PXZtM74ZqBcsFxArg) - [Configuração de roteamento baseado em habilidades no Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-skill-based-routing.html?contentId=NDrYYAVOqP1Jsv8jfa0GYA) - [Encaminhar tarefas de balcão de serviços para agentes qualificados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-routing-tasks-to-skilled-agents.html?contentId=bb0eaRacXQEnS_1nozIUNA) - [Criar ou modificar notificações do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-notifications.html?contentId=zawcAsiUo1~0~N6h9pqG8g) - [Configuração de pesquisas de satisfação do cliente do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-survey.html?contentId=6TK0lEhPJox15i4JZDdNMA) - [Criar ou modificar uma pesquisa de satisfação do cliente do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-csat-survey.html?contentId=tpGVOXG4S70A~b09NCyXeA) - [Remover um local Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/remove-walkup-location.html?contentId=YEep7d2GOfR3~uFfs8CoyQ) - [Integração do calendário do Microsoft Office 365 com o Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-ms-office-365-integration.html?contentId=QGBlZGa_Zz0Y1ULlJHteUA) - [Configurar integração do Microsoft Office 365 para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/setup-walkup-msoffice365-cal-integ.html?contentId=mxM9BVgN2d3EHEHfGQZc4g) - [Registro de uma aplicação usando o portal do Microsoft Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/register-an-application-using-the-microsoft-azure-portal.html?contentId=HrSZDzaUIGef7Sp5JomPZA) - [Registro do Microsoft Exchange Online como provedor OAuth](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/register-MS-msexchange-online-as-OAuth-provider.html?contentId=U2T09IB0wORhT~gbTqBqfw) - [Criação de registros de credenciais para o Spoke do Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/create-credential-records-for-the-microsoft-exchange-online-spoke.html?contentId=ajhxsLTrynR4faL4gw7pNQ) - [Criação de registros de conexão para o spoke do Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/create-connection-records-for-the-microsoft-exchange-online-spoke.html?contentId=y9R~GnThyjB7QapDSAVVew) - [Badge Reader Integration for Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/badge-scan-walkup-onsite.html?contentId=0TNpBjL~XAbJAKmShXePRQ) - [Ativar integração com leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/activate-badge-reader-integration.html?contentId=yuG9B6TO6UHvT~mXOP442w) - [Instalado com o Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/installed-with-badge-read-integ.html?contentId=HwybwcHHkJ8fFKYfhzeAmA) - [Instalação e configuração do Walk-up Experience Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-badge-read-integ-config.html?contentId=QsOk9MLYbMNTAwwGQdY00w) - [Criar ou modificar manipuladores de eventos do Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/create-or-modify-badge-event-handlers.html?contentId=TBcIgBEhWrHGzWRAaEaFZA) - [Defina e registre um dispositivo leitor de crachá usando o cliente leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/assisted-config-badge-read-settings.html?contentId=BfUNxOMfl8YJTln1A2Ubcw) - [Definir e registrar manualmente um dispositivo leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/config-badge-reader-settings.html?contentId=KZgxFWMOcFnwLS0A~xzRPQ) - [Como definir uma configuração de crachá de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/define-user-badge-configuration.html?contentId=i0eykAG~1rnYGShIdpH0wQ) - [Solicitar aprovação de ativação para um dispositivo leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/request-badge-reader-device-approval.html?contentId=TQlARNXa8r6YiCbJa3P6NQ) - [Configurar Walk-up Experience para Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/config-walkup-for-badge-read-integ.html?contentId=g9YwmK5B6khybJsZJABrKA) - [Personalizar integração com o leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/badge-reader-integ-customization.html?contentId=RTv9jyZNlMd5s_8RcvytKQ) - [Habilitar check-in on-line de autoatendimento para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/enable-online-walkup-checkin.html?contentId=2ZnKb9lJ2CqsUkSaaLNKqA) - [Configurar ícone de check-in online Walk-up Experience para aparecer no Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/add-walkup-checkin-icon-to-servport.html?contentId=FwuYa0BcADdIN2BkPijz8Q) - [Planejar a visita ao balcão de serviços com Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/plan-your-visit.html?contentId=dD3UMz4sczPctJOrfVmFxA) - [Gerenciamento de fila e interação da Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/use-walkup-to-manage-demand.html?contentId=rtLAfYtgLCwSMho00AMvmw) - [Exibir caixa de entrada do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-walkup-inbox.html?contentId=kuLvhnqSwgotS~n3QOZo3Q) - [Exibir locais atribuídos do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-walkup-location.html?contentId=azub0ANfPLqyyCU1I6p2dA) - [Gerenciar interações Walk-up Experience atribuídas automaticamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-auto-assigned-walkup-requests.html?contentId=8w0BL9it49XY6EOV3pNTuA) - [Gerenciar interações do Walk-up Experience manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-assigned-walkup-requests.html?contentId=pH3w3icGcuuYadktiMEuSA) - [Exibir depósito do local e ativos do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-walkup-location-stockroom.html?contentId=PEae~4ixQQCCBT4SNJUiBg) - [Use a exibição de plataforma para atender a uma solicitação Walk-up Experience de um depósito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/fulfill-walkup-stockroom-request.html?contentId=wFP2psrO8cBEPdK6~LuTKQ) - [Use a Assistência do agente para agilizar o atendimento do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/use-agent-assist-expedite-walkup.html?contentId=r4kQow8usK33yOrNa7Lvaw) - [Exibir e gerenciar compromissos do Walk-up Experience em Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-manage-walkup-appointments.html?contentId=on_QiP8TVGjUIWt7TE2dnw) - [Como trabalhar na interação do balcão de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/work-on-walk-up-interaction.html?contentId=GAuoxc~aMx2Dep~XMFaGdQ) - [Como criar um compromisso por meio do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-create-appointment-through-incident.html?contentId=3PDq8075Z6xtCZ9h3HN2Fg) - [Exibir e gerenciar compromissos do Walk-up Experience do navegador de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-manage-walkup-appoint-nav.html?contentId=kFromg9X813jM6EfkorzHA) - [Monitorando o desempenho do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walkup-dashboard-overview.html?contentId=Onb~cnxvshAmypl3Zp_BqQ) - [Walk-up Experience no Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walk-up-experience-now-mobile.html?contentId=18Zldy129VwySBnZkwjklA) - [Marque um compromisso em um Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/make-appointment-now-mobile.html?contentId=EMBQDzCpD5X6Xv3EtEidWQ) - [Modifique um compromisso em um Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/edit-cancel-appointment-now-mobile.html?contentId=RpHyN0oFnU1jzjKzf7j4ig) - [Ingressar em uma fila no Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/join-queue-now-mobile.html?contentId=qLTw3RsaOwHDPrMo0N51Yg) - [Entrar em uma fila no Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/leave-queue-now-mobile.html?contentId=6IZ~Km0lTvDIRAa45mj6Aw) - [Referência do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/walk-up-experience-reference.html?contentId=~FYBGuHo9qMVr497nW0gKg) - [Separação de domínios e o aplicativo Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/domain-separation-walkup-experience.html?contentId=VzLvxm_k2Je1v8lOZRI6ow) - [Funções de usuário e tabelas instaladas com Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/installed-with-walkup-experience.html?contentId=EknpyTBFtlLCE3RMSY1lIA) - [Testes de início rápido para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/quick-start-tests-walkup-experience.html?contentId=FI5FykUKWslfKDzXblq6mg) - [Exibir logs de verificação de integração com scanner de crachás](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/walk-up-experience/view-badge-read-integ-scan-logs.html?contentId=s5do8tSJOwsxcTlM0ywCIw) - [Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/workforce-optimization-itsm-landing-page.html?contentId=LCFM86dQmOVKC3ovc0q5rA) - [Explorar o Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/exploring-workforce-optimization-wfo-itsm.html?contentId=81fJRJfCK1Pk8iHpwJRRWA) - [Comece com Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/getting-started-workforce-optimization-itsm.html?contentId=7T24z50i6_w4JUZD6P7~DA) - [Como ativar Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/activate-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=kSfnjES0ybPWr3IGIn7yYA) - [Configuração de grupos em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configuring-groups-wfo-itsm.html?contentId=0Zqz8M9956N1qPVj~37hrg) - [Como designar um grupo de atribuição primário para cada agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-primary-group-wfo-itsm.html?contentId=pKYVHwNcKhjff6ItG0~axA) - [Console do administrador em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/admin-console-wfo-itsm.html?contentId=lAllVG3YV8HKnHPWwS28dA) - [Definir grupos como grupos de atribuição do WFO no Console do administrador da Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/manage-assignment-groups-admin-console-wfo-itsm.html?contentId=_oF4V05Mzi47yVtdvqbIBQ) - [Defina o acesso a cada aplicação no Console do administrador na Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/define-application-access-admin-console-wfo-itsm.html?contentId=iz17bAugp~ry51td4D_WaQ) - [Canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/exploring-channels-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=ePLoy7i73VHoYiYU~GT_9g) - [Exemplo de uso do gerenciamento de canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-queue-management-configurable-wfo-itsm.html?contentId=W18IKp64ZHj8eK2jBmuylg) - [Configuração de Canais em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-channels-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=j_nNpO5piytroJnk1K8Tyw) - [Adicionar canais de serviço e filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-channels-queues-configurable-wfo-itsm.html?contentId=E40ApYD2XRcbWK6Dx4VM_g) - [Criar regras de atribuição e grupos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-assignment-rules-configurable-wfo-itsm.html?contentId=KRyz0qe9XzeyCPk695feeQ) - [Configurar KPIs para canais de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-kpis-service-channels-configurable-wfo-itsm.html?contentId=JlTGlwwy2aZOl4x2Fm~ZKA) - [Configurar KPIs para agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-kpis-agents-configurable-wfo-itsm.html?contentId=yDyLo4DIE3RWsEKDKp1xsg) - [Configurar KPIs para filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-kpis-queues-configurable-wfo-itsm.html?contentId=K6o2_2YVpui2M19fIsGRfA) - [Configure listas de supervisor para canais de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-lists-channels-configurable-wfo-itsm.html?contentId=7unGwdk8UlLbqut2gRlwaQ) - [Programar a geração de um relatório diário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/schedule-report-configurable-wfo-itsm.html?contentId=VmezDc_XN3oRFGMinSutLA) - [Ponto de extensão do Gestão de canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-channels-sort-order-wfo-itsm.html?contentId=XoqEsXAfVDGZVrpeKvEinQ) - [Roteamento de itens de trabalho usando o Channels no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-channels-workforce-optimization-itsm.html?contentId=tEVy333yFGHCDx1u_8aDTw) - [Monitore o trabalho em andamento nos canais de serviço e nas filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/monitor-service-channels-configurable-workspace.html?contentId=t8Gb_MMhA4z0oblu2HaMVg) - [Gerencie canais de serviço e filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/monitor-queues-itsm-configurable-workspace.html?contentId=CGJP23ezptm8Ja4cKdndTQ) - [Ajude os agentes ingressando na conversa do bate-papo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/help-agents-using-chat-itsm-configurable-workspace.html?contentId=~7Z7wv87JL9LyP4Qr8XuZQ) - [Alocar itens de trabalho manualmente para os agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-workitems-manually-itsm-configurable-workspace.html?contentId=ftvF90sEj584T1s5sUsXpA) - [Rastrear e analisar o desempenho do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/view-agents-availability-itsm-configurable-workspace.html?contentId=xMZ35tTb0zfkTshlQ3wBJQ) - [Substituir capacidade de canal de um agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/override-channel-capacity-itsm-configurable-workspace.html?contentId=jABHLsTUdWyGdacCQTTkxg) - [Usando Serviços de voz com Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/voice-configurable-wfo-itsm.html?contentId=S6DgbAa~7zYZ9d0Cu8OEwg) - [Associar filas Amazon Connect para ITSM a uma instância ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-cloudcallcenter-itsm-configurable-workspace.html?contentId=Vq_QvZ6KSqMz5Lj~JroLAA) - [Ouvir uma chamada de agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/listen-in-to-agent-call-configurable-workspace.html?contentId=uoW0bH0dCxO9lbELKB5Bng) - [Analisar transcrições e sentimentos para o canal do telefone Amazon Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-transcripts-sentiments-wfo-itsm-confgurable-workspace.html?contentId=Mf5vGeVid0jvo51zQUT01Q) - [Analise as habilidades para suas equipes em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-skill-usage-teams-configurable-wfo-itsm.html?contentId=wd6700WRh5pTavrqYcBaHw) - [Componentes do Gestão de canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-channel-management-reference.html?contentId=XYLJnlhQMziqbR2ULjCAkg) - [Programação em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-schedule-configurable-wfo-itsm.html?contentId=gcb04Vk~T2ysZ60uKWkhxg) - [Exemplo de uso de programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-scheduling-configurable-wfo-itsm.html?contentId=l~WarskWwVXA46G_unE1DQ) - [Configuração da Programação em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-scheduling-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=IpXLAiSA0J_f_vVfLiAzYw) - [Como configurar a lógica de prazo para fluxos de aprovação de turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-time-off-shift-swap-approval-flows.html?contentId=4aRKPfAETMdH6JduaNQMxw) - [Configurar categorias de evento para o Espaço do gerente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/categorize-events-configurable-wfo-itsm.html?contentId=EsQjwM4ATggYTCD0O~RrKA) - [Configurar uma ordem de carregamento de evento em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-event-load-property-configurable-workspace.html?contentId=2Y83RlRHgesaEic8i06_lw) - [Como criar ou permitir acesso a tipos de evento para adicioná-los ao calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-events-team-calendar-configurable-wfo-itsm.html?contentId=YGfRVUpxJp_V8_NjcjfhHQ) - [Pontos de extensão do tipo de evento em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=W~2INi~Ccpya4L1V6NduIw) - [Sincronização do calendário do agente em Otimização da força de trabalho para ITSM com o calendário do Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/synchronize-microsoft-outlook-wfo-itsm.html?contentId=xoCFs_rYG1lSdJP2ZAC2Gw) - [Configuração da integração de calendário do agente da Otimização da força de trabalho para ITSM com o calendário do Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/synchronize-microsoft-calendar-wfo-itsm.html?contentId=kIhOa52faxN49QYYTuZ1KQ) - [Programação do trabalho de suas equipes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/scheduling-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=56~zoXD8SZ31oK~q~teREA) - [Criar um plano de turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/manage-team-shifts-configurable-wfo-itsm.html?contentId=FehwWOT97NZ3uZOXlN6rGg) - [Criar um plano de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-schedule-plan-wfo-itsm.html?contentId=CmgZ8z3KzYEqHK4l~xplkQ) - [Como permitir que suas equipes se inscrevam em turnos de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/agent-shift-signup-wfo-itsm.html?contentId=l36G6Sd1drVRtJIVuxWicw) - [Publicar um plano de programação para visibilidade na cobertura da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/publish-schedule-wfo-itsm.html?contentId=iHc5QboG4g9eSLdm2zikqw) - [Rastreie e gerencie a programação de suas equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-time-off-shift-swaps-wfo-itsm.html?contentId=X5YGbO_OtF1HOwGOuPzgCA) - [Analise o alinhamento da sua equipe usando a Previsão de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-staffing-demand-forecast-wfo-itsm.html?contentId=EbJSrtgpDz66NLPZC0FDIg) - [Adicionar eventos ao calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-events-team-calendar-wfo-itsm.html?contentId=m9w~AXLYzK5~7pBouX2wSg) - [Trocar os turnos dos seus agentes em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/swap-agent-shifts-configurable-wfo-itsm.html?contentId=ZR3JV7d4whgevzW~X5d4VQ) - [Componentes de programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-scheduling-reference.html?contentId=QVx3opf97zTJrpJVijlMvQ) - [Adesão à programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/schedule-adherence-configurable-itsm.html?contentId=Nv9c3lQSzkma~IoH7RhXyw) - [Monitore a adesão dos seus agentes à programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-workspace-view-schedule-adherence-itsm.html?contentId=Jf10o7_5GKTZ0fPiqtyS3Q) - [Use o resumo de tempo trabalhado para analisar a adesão e a conformidade dos agentes com a programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-configurable-workspace-time-worked-summary-itsm.html?contentId=VVGRPSr0Ja9dAQtXssXvRw) - [Pontos de extensão da adesão à programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-configurable-schedule-adherence-itsm.html?contentId=RIzgjfHg_lwEA7YhjRwl7A) - [Como configurar propriedades de adesão e conformidade com a programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-adherence-parameters-wfo-itsm.html?contentId=cY9LBZFBIxITsXWbW8TiSw) - [Previsão de demanda no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-demand-forecast-configurable-wfo-itsm.html?contentId=lEt8OPvnzEJ05OzXmhSV4g) - [Configurando a previsão de demanda em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setting-up-demand-forecast-configurable-wfo-itsm.html?contentId=l8pzOmpNXsGpZCQQyxjhOA) - [Como configurar o Previsão de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-data-collection-configurable-wfo-itsm.html?contentId=vZPZ8Q~UA1XbqLz7Qcl5ag) - [Defina o número mínimo e máximo de agentes para prever a demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/define-number-of-agents-configurable-wfo-itsm.html?contentId=hwko~xCs4T6RKm~XvEEqVg) - [Modifique os parâmetros de previsão para visualizar os dados de previsão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/modify-forecast-parameters-configurable-wfo-itsm.html?contentId=2Mow5yHqk7qkgmsXvMajnw) - [Criar um ajuste manual para uma previsão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-manual-adjustment-configurable-wfo-itsm.html?contentId=JHh8o8PHo~6VIPBjKrXlAA) - [Componentes da Previsão de demanda no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-demand-forecast-reference.html?contentId=~DpMr_LhB1XxmRT92aYqzQ) - [Agendador de trabalhos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-scheduling-wfo-itsm.html?contentId=HjnGmyxAsFguE~W0D33d~w) - [Configuração do Agendador de trabalhos em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setting-up-work-scheduler.html?contentId=pD03FCM0LShjnwAjB0jhDw) - [Como personalizar um cartão do Agendador de trabalhos usando o Next Experience Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/customize-workscheduler-card-wfo-itsm.html?contentId=M_j9gKqzWZgnnwZKt~7_HQ) - [Como definir uma configuração de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-work-scheduler.html?contentId=oCygAMqs7HpUfpuXv6LaFw) - [Como criar um cartão do Agendador de trabalhos usando o Next Experience Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-workscheduler-card-wfo-itsm.html?contentId=7mKFcTi5JnMoBTzswM8tQA) - [Como criar um parâmetro de estado do cliente para o Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-create-client-state-params.html?contentId=8Lh4eboRuIL8oY7ohqsH2w) - [Como criar scripts de página do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-create-page-scripts.html?contentId=xwDYWEUmQSiUhokXHImSyA) - [Como definir a propriedade workItem na configuração de páginas do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-create-page-properties.html?contentId=nsQfoiMgkTQbYnSQdArAdg) - [Como definir mapeamentos de evento do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-event-mapping.html?contentId=IJFIHNVm13hBZY27dkg7Mw) - [Como configurar componentes de contêiner do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-card-based-container.html?contentId=hVkPeLPXn55MMAR5EHhjIA) - [Como configurar um componente de título de cartão do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-card-based-header.html?contentId=_wRwwHofjyTlNFfhQlJpZA) - [Como configurar um componente de tipo de exibição de um cartão do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-stacked-component.html?contentId=jNg92Nos6e4uGgnyQtzDsQ) - [Como configurar um componente de avatar do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-avatar-component.html?contentId=92hj3Q5Hze9LoCBz0YgtPg) - [Como associar um cartão do Agendador de trabalhos à configuração de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/associate-card-config-wfo-itsm.html?contentId=M1Fier7FIzntPTAvfE1C9g) - [Como criar pontos de extensão do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-work-sched-ext-points-wfo-itsm.html?contentId=W70ek_KXVmKWoqGkaT_6kw) - [Atribuição de trabalho usando o Agendador de trabalhos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-scheduler-wfo-itsm.html?contentId=_Q73TChkh5w19ZYjKAxpPQ) - [Como atribuir o trabalho com base nas habilidades e capacidade de suas equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/track-tasks-teams-wfo-itsm.html?contentId=F8Mfil3NHhM2kxfVXmjodQ) - [Referência de componentes do Agendador de trabalhos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-scheduler-wfo-itsm-reference.html?contentId=L12zdvGgMT_fcv2UE8pASA) - [Equipes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-teams-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=lCRGWfQW0c9L4G_i5YYjhg) - [Exemplo de uso de equipes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-team-reporting-configurable-wfo-itsm.html?contentId=GRlI9CmL0P456hW8Oi~1ZA) - [Configuração do Teams em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-teams-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=xJdGP3o_HrP5wwDZzZEfGQ) - [Como adicionar uma propriedade do sistema para definir o intervalo de datas padrão no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-property-date-range-wfo-itsm.html?contentId=Ac_vR4~ARDiJ~XT43xGYjw) - [Crie grupos de KPI para monitorar o desempenho da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-kpi-groups-configurable-wfo-itsm.html?contentId=hcIlZkRBru_cLgf~e2fWjA) - [Copiar um grupo de KPIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/copy-a-kpi-group.html?contentId=PHg5_gImODelj8sdR98Iiw) - [Adicionar gerentes a um grupo de atribuição de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-manager-assignment-groups-configurable-wfo-itsm.html?contentId=5GYnNqrD3kOiThWsOS2jpw) - [Análise do desempenho da equipe usando o Teams no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/teams-workforce-optimization-configurable-wfo-itsm.html?contentId=X0tJaDtCR0IW9Q57mX_GJw) - [Adicionar metas de KPI para agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-kpi-targets-agents-wfo-itsm.html?contentId=QCpjFC9jK_DgXyeULohn8A) - [Analise as tendências de desempenho de suas equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-team-KPI-trends-configurable-workspace.html?contentId=rLHgNdwI6z3O2PBYBmKGdg) - [Obtenha informações sobre o desempenho da sua equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-process-insights-po-wfo.html?contentId=DW60xDyniQwcDqnyVwSvNA) - [Componentes do Teams no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-teams-reference.html?contentId=OB491a18gVM_HQA9tRMprw) - [Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-coaching-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=k00stq3attrUFtmBWXhOsQ) - [Exemplo de uso do Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-coaching-configurable-wfo-itsm.html?contentId=DFJ8Iyn8knbHLErtLn6xZg) - [Configuração do Coaching em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-coaching-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=HjxOTlRHAOuHVsnjk5NP7Q) - [Configure um indicador a ser exibido na guia Visão geral do Coaching em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-property-coaching-quality-indicator.html?contentId=nLDnICR9mhDeEH3OFWkphg) - [Configure um menu de lista a ser exibido na guia Aprendizado em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-listmenu-configurable-wfo-itsm.html?contentId=PocOLdbZ3wRiVIbLJBNjxw) - [Como integrar o Coaching com aprendizado aos sistemas de gerenciamento de aprendizado de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integrate-learning-third-party-configurable-wfo-itsm.html?contentId=WyRM18pBlcloPLhwqVSw8A) - [Origens de integração de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integration-source-coaching-with-learning-coaching-wfo-itsm.html?contentId=QnFNn~c4fnI018X_mUf7bA) - [Como treinar suas equipes usando o Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/coaching-configurable-wfo-itsm.html?contentId=BXYAq2ZF2mtuUsEpUrCbXQ) - [Página de visão geral do Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/wfo-itsm-coaching-overview-page.html?contentId=P8p4AZcG9QK1Z5NkEtcA8A) - [Aprendizado no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/workforce-learning-configurable-wfo-itsm.html?contentId=hwih5Z7ktWjMHzuX7FzuJA) - [Como criar um catálogo de cursos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-course-catalog-wfo-itsm.html?contentId=~OPRsuQaD8rhWmHmwUaljA) - [Como criar uma biblioteca de aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-learning-catalog-configurable-wfo-itsm.html?contentId=Lz3tKS4OeK_Tt~kGm0Q_xA) - [Criar conteúdo de aprendizado interno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-internal-learning-content-configurable-wfo-itsm.html?contentId=f8_Vx~HDb9DoPr4SZ_3Flg) - [Como acessar cursos externos usando o Coaching com aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integrate-external-courses-configurable-wfo-itsm.html?contentId=cJjiqtGzFe9iDcJalbdmbQ) - [Como atribuir um item de curso aos agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-learning-course-wfo-itsm.html?contentId=4XLQ8y7u0CguGJeI1CWI0Q) - [Como criar um caminho de aprendizado no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-learning-path-wfo-itsm.html?contentId=bMFUu7H0wdxB4VJsSx_Hhg) - [Como atribuir um caminho de aprendizado aos agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-learning-path-wfo-itsm.html?contentId=yQLE52_RZC7I0PAdznhm1w) - [Criar uma tarefa de aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-learning-task-configurable-wfo-itsm.html?contentId=dBsflTYAmhmv1hd439RJSg) - [Pesquisas no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/surveys-wfo-itsm.html?contentId=JzMTcpxNJASGlS46pObc0g) - [Avalie a qualidade das tarefas concluídas do seu agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assess-skills-automatically-configurable-workspace.html?contentId=rO4j1_y0OrLN7LED3h1EOA) - [Como criar uma pesquisa no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-survey-wfo-itsm.html?contentId=6E3030AHFcI6Xmt9cIbkgw) - [Como atribuir uma pesquisa aos agentes ou grupos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-survey-user-group-wfo-itsm.html?contentId=DvcOMilOFarWB6_FO3Zkog) - [Componentes do Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-coaching-reference.html?contentId=3l9XssUCLOUtC_40~jB4Ww) - [Gestão de habilidades no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/skills-management-wfo-itsm.html?contentId=gAfXuPC8aBCz5K5sLntoxw) - [Configurando a previsão de habilidades em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-skill-prediction-configurable-wfo-itsm.html?contentId=pZbR2oMLuOHnDceD4XlOzQ) - [Usar pontos de extensão para previsão de habilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-skill-prediction-wfo-itsm.html?contentId=P9SL52zENsnIA20MAPw17Q) - [Como adicionar habilidades ao conjunto de habilidades dos agentes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/adding-skills-agents-skillset-wfo-itsm.html?contentId=rQfnIGRhRAvYsmnmFeFJ~w) - [Como adicionar ou atualizar habilidades usando Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-skills-configurable-workspace.html?contentId=TRkvF8Cq8bfHt0ciOG5UYw) - [Aprovar ou rejeitar habilidades recomendadas na Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-reject-recommended-skills-configurable-workspace.html?contentId=r6AjcMqDGfgD_yZe29_86A) - [Como iniciar uma análise de habilidades para equipes ou grupos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/generate-skill-review-wfo-itsm.html?contentId=6oLAKxUcZKVfTDvx1y37nw) - [Como aprovar ou rejeitar uma solicitação de análise de habilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-skills-wfo-itsm.html?contentId=yiCDag7cmgW47F6gVC1J8g) - [Roteamento de trabalho com base em habilidades do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/skill-determination-configurable-wfo-itsm.html?contentId=N6mKwZtPchJiSOigJ_ytBg) - [Adicionar habilidades automaticamente a incidentes ou interações em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-skills-automatic-itsm-manager-workspace-configurable-workspace.html?contentId=yMKbp~M2hKJNLdn3M6jnpQ) - [Componentes da solicitação de análise de habilidades no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference.html?contentId=OOafMNofHor4hBlSVsgUlA) - [Componentes de recomendação de habilidades no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-skill-recommendation-reference.html?contentId=r3w5LNTJzzvCW2FqtcYFmA) - [Integração do Mineração de processos com o Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integrating-po-wfo-itsm.html?contentId=moZDUOOGQ6gxltTri4F89Q) - [Como configurar a integração do Mineração de processos ao Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setting-up-process-optimization-wfo-itsm.html?contentId=GQEGkfpqsKTUPx5BTy2e0A) - [Como criar modelos do Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-template-po-wfo-itsm.html?contentId=HOvRXP8QqOzcdmOYSFCzRw) - [Integração do Otimização da força de trabalho para ITSM a componentes do Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-process-optimization.html?contentId=2S6gW98hCwo1xrJol_sphA) - [Identificação de gargalos usando a integração do Mineração de processos ao Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/use-process-optimization-wfo-itsm.html?contentId=slfR6oNZjNMOkpAGQASYgw) - [Como criar um projeto do Mineração de processos para um grupo de KPIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-project-po-wfo-itsm.html?contentId=JrZdenw97dqJY~SX0mwY8A) - [Configurações avançadas para Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/advanced-configuration-workforce-optimization-itsm.html?contentId=ZB1HCS0f0FhtDGSJPvPjoQ) - [Referência do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/workforce-optimization-itsm-reference.html?contentId=T6XtNDjU0q~Qu1gNs1St0g) - [Componentes do Otimização da força de trabalho Espaço do gerente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-itsm-manager-workspace-reference.html?contentId=xPA4JikavyUW3qqEDap5aw) - [Componentes do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/components-installed-workforce-optimization-itsm.html?contentId=i9o1FKq7XoaHcslno5x11w) - [Separação de domínios e Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/domain-separation-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=s0Ksy2BS1NZrAi6HTrdWpQ) - [Pesquisa global no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/global-search-wfo-itsm.html?contentId=bl2IqFEbebR66zCgE3OsAw) - [Solicitação de folga usando o ITSM Mobile Agent para Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-agent-schedule-mobile-wfo-itsm.html?contentId=VhO7WQyMOQduWoXgeuY~Yg) - [Notificações do ITSM Mobile Agent para o Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-mobile-notifications.html?contentId=r8JLRtrhHA0xwMiJD0Za~w) - [Como fazer uma solicitação de folga ou troca de turno usando o aplicativo Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile.html?contentId=TH4PwBoQ0b_bAvxBlwMVrg) - [Aprovar ou rejeitar uma troca de turno usando o aplicativo ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-reject-shiftswap-configurable-wfo-itsm-mobile.html?contentId=uxAmj_AB37wgmvFcw7zsyQ) - [Rastreie e gerencie a programação do seu agente usando o aplicativo ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-reject-requests-configurable-wfo-itsm-mobile.html?contentId=LaeNPJoAmo9rK4bTdZE9~Q) - [Páginas Iniciais do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-landing-pages.html?contentId=2Un5rfXzEpAxCf7f6_xG2Q) - [Página inicial do gerente Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/wfo-itsm-manager-landing-page-configurable.html?contentId=DnHNC9r~sWbrhg2ui~jk6Q) - [Otimização da força de trabalho para ITSM Página inicial Canais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/channels-itsm-manager-configurable-landing-page.html?contentId=ipIlryP56U7hxmCyHDtmBg) - [Página inicial do Otimização da força de trabalho para ITSM Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/coaching-configuable-landing-page.html?contentId=5s0Tga6it~3QnotagYZ4hg) - [Como personalizar uma página do Otimização da força de trabalho para ITSM usando o Next Experience Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/customize-wfo-itsm-page.html?contentId=mKG9_cAiBKVf5_hJwLdl9w) - [Configurar filtros para Espaço do gerente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-filter-configurable-manager-workspace.html?contentId=qwqjo_N9GBDkrZH6myEEZg) - [Adicionar ou remover acesso a grupos de atribuição no espaço para gerentes do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/specify-access-assignment-group-wfo-itsm.html?contentId=NzMRhz3CIqnr1UXpQL6NnA) - [Verifique a exibição dos grupos corretos na Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/verify-group-access-wfo-itsm.html?contentId=cad46s82i43EGAobbNXf7w) - [Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/c_IncidentAlertManagement.html?contentId=Gmfj56j0XUVFzp~BFWEUvw) - [Exploração do Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/explore-inci-comm-mngmt.html?contentId=iIBXkksAhYAn7JQIuxLMkg) - [Modelo de estado do plano de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/incident-comm-plan-new-state-model.html?contentId=eYzHfriAvlEEBtmb0Nj~Mg) - [Modelo de estado do plano de comunicação de incidente (antigo)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/r_IncidentAlertLifeCycle.html?contentId=G9cUWnrNSpwrvN7shB11uw) - [Configurando a Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/config-inci-comm-mngmt.html?contentId=~NNb3eCvVvjC~SySj8Ke4Q) - [Instalar e ativar Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_ActivateIncidentAlertManagement.html?contentId=C5k3fzSjWbcl~~LEbUC7sw) - [Como gerenciar comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/working-with-inci-comm-mgmt.html?contentId=s9m~t9r5Nvv8qYxMcMp0oA) - [Definição do plano de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/communication-plan-definition.html?contentId=_AkicghgAarLVPMAvsGSYw) - [Definição da tarefa de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/communication-task-definition.html?contentId=g_lrnmVLtLGyo0w4HjulyQ) - [Definição de contato de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/communication-contact-definition.html?contentId=7kqFb_EqHV33koGCTuFAPg) - [Definição do canal de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/communication-channel-definition.html?contentId=396Jq6y2Uw5~kAZNwtiZzw) - [Criar plano de comunicação de incidente ad hoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/c_CreateIncidentAlerts.html?contentId=ECGxcDVLFFgfHT_kpFKWOg) - [Criar plano de comunicação de incidente ad hoc a partir de Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAnAlertDirectly.html?contentId=xdN27O1i~kalrVxFjo67AQ) - [Criar plano de comunicação de incidente ad hoc a partir do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAnAlertFromAnIncident.html?contentId=se9qmGspzxNMMu6RDNGHrQ) - [Criar tarefa de comunicação de incidente ad hoc de Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/create-adhoc-inci-commu-task.html?contentId=ZANJl2GgbagIBF9yTVpYsQ) - [Gestão de comunicações de incidentes e contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/c_IncidentAlertContact.html?contentId=woa9TaHseH8VAcODDRmWZQ) - [Responsabilidades pelo plano de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/r_ResponsibilitiesForIncidentAlerts.html?contentId=hMV76nKmyYveflHiqpT0QQ) - [Definir responsabilidades de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAContactResponsibility.html?contentId=GowXUIzp5rctO6i8Xs5ArQ) - [Criar uma definição de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAContactDefinition.html?contentId=z9aFI7FP8d5VQ34UUF9y~Q) - [Criar uma substituição padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateADefaultOverride.html?contentId=Zh989~Cgu7BjpU6zzRPwfQ) - [Adicionar um usuário como contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_AddAContactManually.html?contentId=Hpc0Q_wqDSX3kGc6feGseg) - [Fechar um plano de comunicação de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/close-an-inci-comm-plan.html?contentId=aldANvs5AnQeX9ukUhYbNg) - [Iniciar a chamada de conferência na tarefa de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/initiate-conf-call.html?contentId=_RmE7GM~DSSKcAb1jkwwaw) - [Entrar ou encerrar a chamada de conferência na tarefa de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/join-end-conf-call.html?contentId=utBUcfI0l7aBdMmrBDez8A) - [Enviar atualizações de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/send-comm-updates.html?contentId=xUcK8dJv375ZHBkC8cukcQ) - [Executar um relatório de plano de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_RunAnIncidentAlertReport.html?contentId=OvBfaHDmohbJyi5xIMJ4hA) - [Assinar notificações de comunicação de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/t_SubscribeToANotification.html?contentId=AWg1xlAJiGJsnkKNX8pqMQ) - [Referência do Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/reference-section-inci-comm-mngmt.html?contentId=iQjaFHgzzRT1ko3PYcRANg) - [Componentes instalados com Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/components-installed-with-icm.html?contentId=pDJp~EdgKsMLVO8TtJXHnw) - [Separação de domínios e Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/domain-separation-incident-comm-mgt.html?contentId=4dh6uUGAHV3Hoxw~K9NKNw) - [Integrações do Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/inci-commu-mgmt-integrations.html?contentId=TlEpCfxlHdppU2lung_LiA) - [Notificar com Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-communications-management/c_NotifyWithIncidentAlertManagement.html?contentId=5BeiU284VVN2NJaGOSmJYA) - [Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/c_IncidentManagement.html?contentId=XFf~kvM_3~zZd5N_FBthqA) - [Como explorar o Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-management-process.html?contentId=UbgT6iIp3D9iQoZ8MTJraA) - [Ciclo de vida de um Incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/c_IncidentManagementStateModel.html?contentId=qhTlg8O86Q8lK~08hwmkQw) - [Configuração do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-configuration.html?contentId=ylhhw5pdFtAAH~Tw3yv6CA) - [Testes de início rápido para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/quick-start-tests-im.html?contentId=WMOGxyu8~Icotsw7z_axvQ) - [propriedades de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-management-properties.html?contentId=qOkD3AEDxSDPCSzjypeLyA) - [Categorias e subcategorias do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/r_CategorizingIncidents.html?contentId=32V8TvoxbcgQIJkkhtf5lg) - [Configurar categoria ou subcategoria de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_AddRemoveIncCatSubbCat.html?contentId=t7YRc_tKwKZI6ULMs6LXIg) - [Adicionar uma categoria ou subcategoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/add-new-category.html?contentId=a16f43_z2Cvl3_koPq8vTw) - [Excluir uma categoria ou subcategoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/remove-category-subcategory.html?contentId=6L_nHplIRJwhIYFzvD0ixA) - [Definir regras de pesquisa de prioridade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/def-prio-lookup-rules.html?contentId=KaYkvQdNPH_yhjfkA5kEFQ) - [Definir regras de atribuição para incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_DefinAnAssignRuleIncidents.html?contentId=pkKu5VT0Arf8Y8VgmtHlCQ) - [Modelos de incidentes e produtores de registro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-templates-record-producers.html?contentId=dNY0MFSrDKtzTkh1urag1Q) - [Criar modelo de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_CreateAnIncidentTemplate.html?contentId=QPjrGYhs15JFozeEJTRYVA) - [Criar um módulo que usa um modelo de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_UseATemplateFromAModule.html?contentId=ZUCGyAq2Eh7FacPya1BPkg) - [Crie um produtor de registro para registrar incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_CreateARecordProducer.html?contentId=7BQYjQNvy2KbdYHQo4hy0w) - [Criar um produtor de registro usando um modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_CreateRecProducWithTempl.html?contentId=MUJwEAWw9Wh5y2C3TJEPkw) - [Exibir notificações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_ViewIncidentNotification.html?contentId=WMLgXmkOuaI56nYi7G3prQ) - [Redirecionamento de notificação por e-mail para incidente e incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/email-notif-redirt-inci-major-inci.html?contentId=s0jp_XK0LCwhrAC6zk0DRA) - [Configurar usuário padrão para incidentes de fechamento automático](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/change-default-user.html?contentId=mRud1W3WFgAupFm_JT8cww) - [Aplicando diretrizes de CSDM a Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case-product-view.html?contentId=eZRmiIGK~YKPGJ9SiuUhRg) - [Tabelas do Gestão de incidentes e do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case.html?contentId=W9YpTdqaSfm_DFZrwLQOPw) - [Caso de uso do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case-example.html?contentId=7HJzjHegqr35UKF~Jvu_KQ) - [Configuração do formulário de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/csdm-inc-mgt-form-configure.html?contentId=EzDCIpdCBVMtkpsDeiwpFQ) - [Considerações sobre Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case-trouble.html?contentId=4sXMyUERtXXDWjHXXb1BeA) - [Integrações de registro de tíquete de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/c_IncidentTicketingIntegrations.html?contentId=EenxKx12uCUhysjO4UCpgg) - [Integrações de registro de tíquete de incidentes unidirecionais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/c_UniDirIncidentTicketIntegrations.html?contentId=Bh74J1_68sWfqQzONvnr5Q) - [Integrações de registro de tíquete de incidentes bidirecionais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/c_BiDiIncidentTicketingIntegrations.html?contentId=dhyXgQYJ4RGkO~o6Oy65kw) - [Configuração do Outlook Microsoft para criar incidentes e tarefas do VTB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-incident-outlook.html?contentId=yXwuU2CXPqo0kc2xu4xXTQ) - [Ativar o Add-in ServiceNow para o Microsoft Office](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-outlook-add-in.html?contentId=jyOnrLkJIz3oWCvPds6QFQ) - [Implantar o Add-in ServiceNow para o Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/deploy-outlook-add-in.html?contentId=R36q2XYrHCEm1JXe1YL2hg) - [Gerenciamento de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/work-on-incidents.html?contentId=oe1XDmHd0rpiJjUCkvzfZg) - [Registro em log de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/logging-incident.html?contentId=8kYnxc8fAtt4_ZLn3KA~Hg) - [Criar um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-an-incident.html?contentId=TR_qCRzBD3f1O0dgSdHFeg) - [Capturar informações sobre itens de configuração afetados em um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/track-ci.html?contentId=M_rBkI~ELnbJcfQ~cnN02w) - [Criar um modelo a partir do formulário de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-template-inci-form.html?contentId=CZ1B8XVVRyw2tqHQOHMOPw) - [Aplicar um modelo no formulário de Incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_UseATemplateFromAForm.html?contentId=s46uobUUxspwur~YwcG0nA) - [Exibir status VIP de um chamador em incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_FlaggingVIPs.html?contentId=oGKr~HdIYtTKQTJeo4o2hA) - [Use o Outlook Microsoft para criar incidentes e tarefas do VTB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/use-outlook-add-in.html?contentId=MVuuSmBwnVKKaee0M~DKGQ) - [Criar uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-incident-task.html?contentId=JC4bXwaNiSRf1m3AZU3Ehg) - [Sincronização entre um incidente e suas tarefas de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/inci-inci-task-state-sync.html?contentId=4MRCx8JK8M4yN5knGLTCCQ) - [Como criar um registro a partir de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_PromoteAnIncident.html?contentId=gOY4tU0WXNCCRyOYmX__gQ) - [Criar uma solicitação a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-request-from-incident.html?contentId=2I3fEWZkZNJqXMFWsGTe1w) - [Copie um incidente ou crie um incidente secundário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/copy-incident-or-create-child-incident.html?contentId=fFVXMiswJnAMs7sh2sC~NQ) - [Sincronização entre um incidente primário e um secundário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/parent-child-state-sync.html?contentId=06Ci36IzIn5Ov~AvLR~5lA) - [Habilitar a exibição de informações de tratamento especial do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-special-handling-notes.html?contentId=ET0RrsT_KIguXi4pxNP7FA) - [Crie um artigo de conhecimento a partir de um incidente usando um modelo de artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-a-knowledge-article.html?contentId=NgpvdW~P0kt3YWvbvkPibg) - [Criar um artigo de conhecimento a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-knowledge-incident.html?contentId=c4maXqy4mMDdX6EF4d75Mw) - [Exibir CIs afetados no mapa de exibições de dependência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_UsingTheBSMMapToLocateAffectedCIs.html?contentId=sF6qHMH3xyccSsagTpxQAQ) - [Atualizar serviços afetados e CIs para incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/refresh-impacted-cis.html?contentId=RCsC9S~bHwSARqMofXCP9w) - [Associar CIs ao incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/associate-cis-with-incident.html?contentId=m_4nI684Ky8AwBRddlPzlw) - [Atualizar o modelo de notificação de incidente resolvido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_UpdateTheResolvedIncidentNotificationTemplate.html?contentId=GqTnTwltk6Y8k12O5ryS3Q) - [Resolução e fechamento de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/c_IncidentResolutionAndRecovery.html?contentId=HmYWhzcceSb6Z50y3cYSEg) - [Resolver e fechar um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/resolve-and-close-an-incident.html?contentId=woPfgVj7OM_fV~rJsVw1ow) - [Configurar incidentes para fechar automaticamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/configure-incident-auto-close.html?contentId=p2U8VW71rEPKtiB1cqf4Fg) - [Fechar vários incidentes da lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_ClosingIncidentsFromAList.html?contentId=J_G3E7c_xM4JHAphpU_RZg) - [Criar uma ação de IU para fechar vários incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/t_CreatingAUIAction.html?contentId=aW2vtZg9U31DznVPoeRa_A) - [Reabrir um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/reopening-incident.html?contentId=2GkIORToxUvgPrthopcs3A) - [Página padrão de tíquete de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-stnd-ticket-page.html?contentId=h1_4sHxqRURkapoaIItEZw) - [Configurar página de tíquete de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/config-inci-ticket-page.html?contentId=X9nYhQSLFnvpvQtMykUPXw) - [Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/major-incident-management.html?contentId=xTiDIRzUEyBpz5OAad4~uQ) - [Processo do Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/major-incident-management-process.html?contentId=tJosS4ttg6WnYQshrM14fA) - [Plug-ins Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/mim-plugins.html?contentId=R9GIizYdH6QTeMXFQTcFlw) - [Ativar Gestão de incidentes - Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-major-incident-management-plugin.html?contentId=0VuFX40KrARFUR5TYh0HNg) - [Componentes instalados com o Gestão de incidentes - Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/installed-with-mim.html?contentId=O8fDNzhlCXXz7sns6apOIA) - [Notificação do Slack instalada com o Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/slack-notification-installed-with-MIM.html?contentId=OCOXBKTJurEcMQg80Jc9CQ) - [Testes de início rápido para Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/quick-start-tests-mim.html?contentId=GmMUb8G0zr~PXd4AO7GEFA) - [Criar regras do gatilho para incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/major-incident-trigger-rules.html?contentId=Zg8Iq0SSFYnVBSb3cNADXw) - [Trabalhar no gerenciamento de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/work-on-mim.html?contentId=zML3X75qFUW92FRiGfyD6g) - [Criar um candidato a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-major-incident-candidate.html?contentId=QFis~2bK_fc_GqbULfU5kw) - [Criar um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-a-major-incident.html?contentId=OvK4VZl5pY8Pfm~m2j3qRw) - [Atribuição de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/major-incident-assignment.html?contentId=1DxaeBIwzfNaiIhbTR7fjg) - [Aceitar ou rejeitar um candidato a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/accept-reject-major-incident-candidate.html?contentId=HLk16ov3jxLn_MBJZVKrmQ) - [Associar vários incidentes a um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/asso-multi-inci-with-major-inci.html?contentId=~8LN_~O_egxhCrw3Wuqg6w) - [Rejeitar vários candidatos a incidentes graves usando o menu Ações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/reject-candi-using-actions-menu.html?contentId=b4FR6juXb189K3D5tRO20w) - [Despromover um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/demote-major-incident.html?contentId=1h4yas2XpGMcFr1V53ZDVQ) - [Fechar um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/close-major-incident.html?contentId=_10kLmQlwj3yI6cbMlcO3A) - [Exibir informações do incidente grave no formulário de Incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/view-major-info.html?contentId=0J0JILVIf~G1otD3OkUuuA) - [Workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/major-incident-workbench.html?contentId=FOK6NYp98oy7RR877KlW~A) - [Elementos de IU do workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/mi-workbench-ui-elements.html?contentId=JQ_FHKfqGTnFtCymuEJeHQ) - [Workbench do Incidente grave — Guia Resumo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/mi-workbench-summary-tab.html?contentId=vS1N6uSm5Zl_G1sIju4Dkg) - [Workbench do Incidente grave — a guia Relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/mi-workbench-pir-tab.html?contentId=UPMJqdRxrKZdL3aHFSLpRg) - [A guia Comunicar no workbench do Incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/mi-workbench-communicate-tab.html?contentId=YVlR3AUYF0f9XsmvesFcGQ) - [Workbench do Incidente grave - A guia Colaborar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/mi-workbench-collaborate-tab.html?contentId=vN~SBOffA7hsSkBbVh3vog) - [Associar um novo relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/asso-new-post-incident-report.html?contentId=l8m~gBxSx4fFiwOF5bfmEg) - [Adicionar plano de comunicação do workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/add-comm-plan-from-mim-workbench.html?contentId=Cx3M_6LRwyKeD2r5aI2I7g) - [Adicionar incidentes semelhantes do workbench de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/add-similar-inci-mim-workbench.html?contentId=GzQoWZbGNLy6QJLTNdPFtQ) - [Acesse o caminho de escalação de plantão do workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/access-escalation-path.html?contentId=YiOaaIzegPIHvGaoEfyc1A) - [Legado: Painel de visão geral de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/major-incident-overview.html?contentId=k72VNURO7EJd54T4AFwlDw) - [Emissão de relatórios de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-monitor-track.html?contentId=shKLt7zmnSV7vWkQDOCs_Q) - [Legado: Gestão de incidentes Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-content-pack.html?contentId=~Ap8UbicwQpcxK5KEKSSMg) - [Legado: ITIL painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/itil-dashboard.html?contentId=girTj0vdJKZ2BD~KiwygVA) - [Legado: Visão geral do incidente painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-overview-dashboard.html?contentId=OncNMf_rsKFI72y4hPgDjA) - [Legado: Painel de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-management-dashboard.html?contentId=MvxymR0sOPLs_pwvd97YQw) - [Legado: Painel do Incidente Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-premium-dashboard.html?contentId=s6Xiw~qJd4HfW0xHgdzhKw) - [Legado: Incident Daily 7d - 28d painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-daily-7d-28d-dashboard.html?contentId=LM5TcA5h8ka8Uw2RATVD_Q) - [Legado: Painel do Monitor de idade de incidentes em aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/open-incident-age-monitor-dashboard.html?contentId=bqWUGD_hXnssK_mICW8YdA) - [Legado: Abra o painel do Monitor de estado do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/open-incident-state-dashboard.html?contentId=em06fQjGVbid8czA1SCQjg) - [Legado: Painel de Relatórios de incidentes em aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/open-incidents-reports-dashboard.html?contentId=e1Et7Wl9fe1UUMvRJFEfbg) - [Legado: Gestão de ANS de incidente Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-sla-content-pack.html?contentId=FZB7CSnHofzynLXq8ChIjw) - [Legado: Painel de Gestão de ANS de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-sla-mgmt-dashboard.html?contentId=EIut06lIQGih24Tw4aw0cw) - [Legado: Atrasado por painel de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/overdue-state-dashboard.html?contentId=HU3OvofMAC4eq7kMP36jeg) - [Legado: Painel atrasado por idade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/overdue-age-dashboard.html?contentId=kA~_ae1ea7_nDImF2xdDOQ) - [Legado: Painel de Relatórios atrasados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/overdue-reports-dashboard.html?contentId=tt89qzKZxG4lV59INrzVPA) - [Seção de referência para o Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/reference-section-for-incident-management.html?contentId=tzOqTYVTN0Yjzc8ItNH2EQ) - [Separação de domínios e Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/domain-separation-incident-management.html?contentId=pb3sRO9WgEUk_lJHJ4VNAA) - [Modelo de dados de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-mangmt-data-model.html?contentId=i8w5m7RzqZskM0psu9~m7w) - [Plug-ins do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/incident-mgmt-plugins.html?contentId=lFZFc8viCkM6XBV26Lhoyg) - [Gestão de incidentes Best Practice – San Diego](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/inc-mgmt-best-prac-plugin-sd.html?contentId=Lc2d~2CSOOCCWQ_GqmQFyw) - [Como ativar o Prática recomendada de gestão de incidentes – San Diego](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/act-inc-mgmt-best-prac-plugin-sd.html?contentId=MHdYkbq_GRIuyN_CbjsLhw) - [Ativar incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-incident-plugin.html?contentId=X~pMWFBaMVfRBJSUkRZ2Rw) - [Componentes instalados com o plug-in de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/installed-with-incident.html?contentId=BkJMSRDsEbe9JskDEG2wWg) - [Solicitação Gestão de incidentes — Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-incident-management-core-plugin.html?contentId=B0OqKlEmNbuedNdylIIiKg) - [Solicitação de funções de ITSM - Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/req-itsm-roles-inci-mgmt.html?contentId=W7EK6LqsbEBcI6JSpaVBQw) - [Componentes instalados com Funções de ITSM — Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/inci-roles-instld-itsm-roles.html?contentId=Xi~iy31eGIzSKRzF~_w_Qg) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-business-stakeholders-incident.html?contentId=QrhXXXbbfmZc6P~mXvuSWg) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/installed-with-business-stakeholder-incident.html?contentId=cTeYDtNCnD5QUlPXLdrdlw) - [Ativar a integração do KCS para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-kcs-integration-for-im.html?contentId=ud7TwsjoZLfH_SGKVHDPQg) - [Componente instalado com o plug-in de integração do KCS para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/installed-with-incident-mgmt.html?contentId=D_PfIWtF8hJRFX~RzksPvA) - [Ativar notificação do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-inci-mgmt-notification.html?contentId=01B6qSqsvHAuj9d9uTFAxw) - [Ativar atualizações de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-incident-updates.html?contentId=6IaPlfoW5ScZWm__SN4plQ) - [Como ativar Gestão de incidentes - Testes de ATF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-incident-mgmt-atf-tests.html?contentId=QsJhDX2HRYnXXpUC9W~8Lw) - [Recursos de adoção de modelo de segurança aprimorado para tabelas de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/comp-instal-itsm-enhanced-sec-features.html?contentId=1PJfncA6cOtRWSofRuzFrg) - [Ative os recursos de segurança aprimorada de ITSM para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt.html?contentId=bos9HlC_RLsRIFuYZLTGlA) - [Integrações do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/inci-mgmt-integrations.html?contentId=UvcjGT3Jw27IzslEwRF_6A) - [Integração do Solicitação universal - Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/inci-mgmt-integ-with-univ-req.html?contentId=wjf18jzGeMaswMyxT1vaIg) - [Solicitação de integração do Solicitação universal para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/request-univ-req-integration-for-im.html?contentId=dsUEWDh5RocvIPHkjXGtfw) - [Criar incidente de Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-incident-from-univ-req.html?contentId=v1OvkDM_kb6VEKZ7b2_ITw) - [Incidente de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/route-inci-to-univ-req.html?contentId=WljwZwNev0vXtluPky4mDA) - [Como criar um tíquete associado a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/create-associated-tickets.html?contentId=i2XJd9ohF1Ipai7jgH5AIA) - [Resolver, reabrir ou fechar incidente associado à solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/resolve-reopen-close-inc-sp.html?contentId=1DNu~kh2fCLogMVLzmTZVw) - [Personalizar campos copiados de Solicitação universal para o incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/customize-fields-copied-univ-inc.html?contentId=pTAp5TRm0iZZ9qRvqAZh4Q) - [Restringir o acesso a um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident-management/restrict-incident-access.html?contentId=TGIQk8U7N_I~zEBePwppQA) - [Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/c_OnCallScheduling.html?contentId=q8GXFmY2Dgt5NcjklQm~fA) - [Explorar o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/exploring-on-call-scheduling.html?contentId=zp_FkBK~yqKPD9KOPqU0FA) - [Recursos do Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/on-call-scheduling-capabilities.html?contentId=cPuLNq~u_FYb61c3qwEJ7Q) - [Novo mecanismo de agendamento Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/oncall-schedule-engine.html?contentId=K3_Dgbhtm_VIUx8tOZ2Nag) - [Configuração do Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/configuration.html?contentId=MM28ypXkPjlFSkp7RqdwJw) - [Como ativar Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/t_ActivateOnCallScheduling.html?contentId=RnuwSrRGn9h5Lws0sLj3Dw) - [Configuração do Slack como um método de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/slack-setup-oncall.html?contentId=biUuAm4QCFqbh8kJOsJ_FQ) - [Configurar envio de mensagens SMS e de serviços de voz como métodos de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/c_UseNotifyWithOnCallScheduling.html?contentId=xTawl2mTglb6v6z_S5gr1g) - [Como configurar o Microsoft Teams como um método de contato para uma escalação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/set-up-msteams-oncall.html?contentId=qDGdXCL6nleIn6LFD9W78w) - [Como configurar o envio por push de dispositivos móveis como um método de contato para uma escalação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/set-up-mobile-push-oncall.html?contentId=s~B5YF4HgqnxnXOEZy5jww) - [Exibir cronogramas e solicitar folgas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-schedules-and-escalation.html?contentId=7Vpnuk3R1fPTEL5S08RuSg) - [Exibir cronogramas de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/view-schedules-oncall.html?contentId=nEmBExf5TFQZyp_NJ_ED~A) - [Configuração da disponibilidade e preferências de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/config-my-contact-prefs-oncall.html?contentId=vPV2Xq9fOet~kyxVcnHlvQ) - [Exibição das meus cronogramas de grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/view-my-group-schedule-oncall.html?contentId=INcUPcrkHA8qhUQKbWpcAg) - [Exibição da programação pessoal em Programação de envio de relatório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/view-my-schedule-oncall.html?contentId=aGZhwu0sKyOOYbi58jQuyw) - [Solicitação de folga e sugestão de cobertura adequada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/schedule-time-off-and-cover-oncall.html?contentId=ZGYJkPKgdgFDZE05yhuctw) - [Exibição do calendário de plantão no meu aplicativo de calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/view-my-schedule-on-my-app-oncall.html?contentId=BnhyREhfHgj_KJP0FpftzA) - [Como gerenciar cronogramas e turnos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/manage-schedules-and-shifts.html?contentId=9zU1z5vXsKNx~q_Ans4xGg) - [Permitir que os usuários assinem o calendário de Plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/enable-subscribe-calendar-oncall.html?contentId=k0xGEcvbVFaigSgNEy2G_g) - [Configurar preferências para um grupo de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/config-group-prefs-oncall.html?contentId=4egb9yeKwYKMQO_LELYHUA) - [Substituir preferências de contato para um turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/override-contact-prefs-oncall.html?contentId=81mtliowU~~xY3y5Oa0rfQ) - [Configurar ou atualizar um turno de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/config-update-shift-oncall.html?contentId=dlBX5yuhIor048Zy_rchXA) - [Configurar uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/config-roster-oncall.html?contentId=2lQIttIekXfnGP5~vXWiOg) - [Atualizar detalhes do turno no calendário de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/update-shift-from-calendar-oncall.html?contentId=1qQWq7kluaUEXws7WQSM4g) - [Enviar ou reenviar lembretes de um próximo turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/send-shift-remind-email-oncall.html?contentId=ERKthjZw1Xexy45If8mE~Q) - [Configure o prazo para os lembretes de e-mail.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/config-lead-time-reminders-oncall.html?contentId=p0YiyoYTACjbVi5VVRdgqQ) - [Gerenciar solicitações de folga](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/manage-time-off-requests-oncall.html?contentId=GtZPC6FT8GgWTeGZjsU2cg) - [Resolver lacunas, conflitos e solicitações de licença em um turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/resolv-gap-conflct-timeoff-oncall.html?contentId=dBOrjixY4tAjOWo6txqmKg) - [Gerenciar membros da listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/managing-roster-members.html?contentId=SQxDr1m2zlRpbhWNynMfhA) - [Adicionar um funcionário novo ou recorrente a uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/add-new-emplyee-to-roster-oncall.html?contentId=c4EVD4MZvR2um~wYZWFu7A) - [Modificar a ordem de um membro em uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/set-member-rotation-order-oncall.html?contentId=Q~8sbzkYXudpu2cpUvbnmA) - [Remover um membro de uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/remove-member-from-roster-oncall.html?contentId=BA66dyjv1OdUrWa0IbGxFQ) - [Configurar ou atualizar uma programação de Plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/create-update-schedule-oncall.html?contentId=W2Zqq02okQJTFu9CXZjz5g) - [Atualização de uma programação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/update-schedule-oncall.html?contentId=mwotEqMVDfFCOCnmfupd9A) - [Atualizar uma entrada de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/schedule-entry-update-oncall.html?contentId=Lus9P_LzfD0146F3dcxekQ) - [Especifique as fontes de informações de contato para notificações de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/config-contact-sources-oncall.html?contentId=MNWmimcEdrPGoqJ6DfiKPA) - [Gerenciar turnos na exibição Calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/customize-calendar-view-oncall.html?contentId=yDjMzQa5f3zqEvE4qB98aw) - [Gerenciar turnos na exibição Linha do tempo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/customize-timeline-view-oncall.html?contentId=RDaD7ii4NhuqKpqHvDsdSg) - [Definir um turno para o modo Rascunho enquanto espera por informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/set-shift-to-draft-oncall.html?contentId=2SoEpgdDzrOb0g02JGOWhg) - [Delegar a função de gerente de turno [rota_admin]](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/delegate-shift-mgr-role-oncall.html?contentId=eKqtBI2TuSH5S8d63jljSw) - [Exibir relatórios de Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-reports.html?contentId=_6hD15B4cPAJL~Jz95DW6Q) - [Execução de relatório de escalações para exibir quem está de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/run-escalations-report-oncall.html?contentId=7Pb~D_tGgDfoXgKMVYCesg) - [Execução de relatório de programação para exibir minha programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/run-schedule-report-oncall.html?contentId=H9BsLLe1Ov55S19LCT5u1w) - [Legado: Exibindo relatórios de Visão geral de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-esc-oview-report-oncall.html?contentId=ei2QdW_MfLnIXe0LzWcqaA) - [Legado: Exibindo os relatórios de desempenho para escalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-performance-report-oncall.html?contentId=0RlCp6k2XCU5t0BN6YSWfQ) - [Legado: Exibindo relatórios de visão geral do grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-group-oview-report-oncall.html?contentId=l97KTNrJvdUzRZ47m4kV~Q) - [Como definir o processo de escalação de Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/defining-escalation-process-and-template.html?contentId=aLV9sR33NHupQ6ovtgzsKg) - [Escalações no Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/escalations-oncall.html?contentId=K0VF~LVnKckUgvHn7zVGxg) - [Projetar um processo de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/designing-escalation-process-oncall.html?contentId=bHf2z0eZzkac_NfqCiw~lQ) - [Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/configure-tables-for-escalation-trigger-rule.html?contentId=g6LU6lvPLzuIKkWMjB9a5Q) - [Criar uma regra do gatilho de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/create-trigger-rule-oncall.html?contentId=6hgLxJjH0T1hrFo8mISDEQ) - [Criar uma política de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/create-custom-esc-policy-oncall.html?contentId=hZ8XwmhUUUPCrfnwL2kApw) - [Configurações de escalonamento e lembrete para escalas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/escalation-remind-settings-oncall.html?contentId=sj91gikJDtV_S0VFGbwW5w) - [Relatórios de escalação de exemplo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/example-escalation-reports-oncall.html?contentId=BVJ6_a_z2tbfmNH4TzP9ag) - [Rastrear o andamento de uma escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/track-escalation-progress-oncall.html?contentId=i12h00fEAQCg2x8gdyhiJw) - [Exibir detalhes em um log de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/view-escalation-logs-oncall.html?contentId=yvkZVn4NfXil~5YW5o23DA) - [Atribuir funções Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/roles-assigning-oncall.html?contentId=eBIkuttx9faw8bf27aZ~xg) - [Crie um modelo de turno para simplificar a configuração de turnos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/create-shift-template.html?contentId=ZDDyRp7OTz_4Oy7v4TZk8g) - [Crie um modelo de grupo para simplificar a configuração de cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/create-group-template.html?contentId=o4lsxWB9mfnLl42R_nOnXQ) - [Experiência de dispositivos móveis Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/mobile-experience-ocs.html?contentId=BthcyK9dc_UKNTcvE~Xo9A) - [Introdução ao Agendamento de plantão aplicativo para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/mobile-getting-started-oncall.html?contentId=Xyalkw8FNzIGPcN10EYrnQ) - [Visão geral doAgendamento de plantão aplicativo móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/mobile-ocs-overview.html?contentId=uveWCUDhDMRnlIJPd9ZSHQ) - [Gerenciar trabalho com o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/my-work-ocs.html?contentId=a0tyohAQVWqPCwSF3WUoaQ) - [Gerenciar equipe com o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/my-team-ocs.html?contentId=WayU6RxvNJwsrx23p6pAJA) - [Referência para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/reference-for-on-call-scheduling.html?contentId=8wejCAaIcLHwPJ28w_vKFw) - [Definições de termos do Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/c_OnCallSchedulingConcepts.html?contentId=hQH59tE_8O8FWQN9hObCaA) - [Componentes instalados com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/components-installed-with-on-call-scheduling.html?contentId=16p_MFMmg0SvlclpTT3hXw) - [Tabelas instaladas com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/tables-oob-oncall.html?contentId=g2KBrAlbgFCQgl0sz_X6tA) - [Trabalhos agendados instalados com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/scheduled-jobs-oob-oncall.html?contentId=B2yanCYGZ~CzVO_HhncVLQ) - [Testes de início rápido para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/quick-start-tests-oncallscheduling.html?contentId=dNVgARLbtpFAITKrj9JeBw) - [Propriedades do sistema para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/on-call-properties.html?contentId=VWAxnXAAKA2AlEphvd0rCw) - [fluxos de trabalho Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/workflows-oncall.html?contentId=BaIYCVfbKuG0tEUKT66t1Q) - [Atividades do fluxo de trabalho para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/workflow-activities-oncall.html?contentId=iP~4PxL52MLVulbnnLUdoQ) - [Separação de domínios e Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/on-call-scheduling/domain-separation-on-call-scheduling.html?contentId=ofAWcPQtnyOfOLCB4GKNTw) - [Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/c_ProblemManagement.html?contentId=TDC~o14_uO1LXzaId4C0RQ) - [Explorando Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/exploring-problem-management.html?contentId=x6ak6ykheHo9csK8mfVi~Q) - [Processo Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/c_ProblemManagementProcess.html?contentId=yNR8~kiZYVfeQpj9r7HAGA) - [Ciclo de vida de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/understanding-state-mgmt-transitions.html?contentId=CVR2hRC9Xa74MB5Qk8OGkg) - [Ciclo de vida de uma tarefa com problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/understanding-state-trans-prob-task.html?contentId=Lro~AWujrllblgL0Dyo9eQ) - [Modelos da Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-models.html?contentId=eZonnmwhWlF0IVkZLDgXTA) - [Configuração do Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/configuring-problem-mgmt.html?contentId=vq1fF45LNLhyFq0QhDFuKg) - [Utilitário de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/migration-utility.html?contentId=IJHL97v6pHa6pSBY9AFJwA) - [Apresentação das atividades para migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/introduction-with-migration.html?contentId=yA9rkay~ZSbfYe7tAJrqXA) - [Preparação para a migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/prepare-migration.html?contentId=nY4AsLFEJNRTsJruRW~AIw) - [Trabalho de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/migrating-existing-records.html?contentId=6hzPRZsSwD9HQKv13F9Nxg) - [Como resolver modificações de bloqueio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/resolve-blocking-modifications.html?contentId=ocMR27uSeYL9T9W2FvLDQA) - [Como revisar modificações de aviso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/review-warning-modifications.html?contentId=Qij2zdT~~FtzQtGva4lLLQ) - [Mapeamento dos estados de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/map-problem-state.html?contentId=GFkVbtoVr80L22oyprDfQA) - [Mapeamento dos estados de tarefas com problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/map-problem-task-state.html?contentId=VvUO58lt_hPzyRcaSTPFmQ) - [Como ativar Gestão de problemas Prática recomendada - Madrid - modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/activate-plugin-problem-management.html?contentId=baylNAELTdwXGEA~6e6mJA) - [Preparação de plug-ins básicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/prepare-base-plugins.html?contentId=m9qH6T8P~m1APX4xEbfrXA) - [Restauração de plug-ins básicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/restore-base-plugins.html?contentId=OMdMG0ZefqLa4mCx9LZBew) - [Como resolver modificações de bloqueio e aviso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/resolve-blocking-warning-modifi.html?contentId=cCKjAk6QQpg0JOBtrkvZ1A) - [Migração de registros ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/migrate-active-records.html?contentId=~BKMYIYWVMI~wgLeF8HkWA) - [Migração de registros inativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/migrate-inactive-records.html?contentId=OYWi3PPIDehgmWaoWyRcrA) - [Migrado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/migrated-records.html?contentId=rpEUOl~6elE3_UQS1PAxbw) - [Modificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/migration-utility-modification.html?contentId=r77zqT0i3V~msYuRplalcg) - [Limpeza de atividades após a migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/clean-up-after-migration.html?contentId=v~qkT~UoTmHGz3qXMYh0kw) - [Atualização da visão geral do painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/cleanup-update-dashboard-overview.html?contentId=_sixIDOvYyfNBsLCrFkvvw) - [Plug-ins do Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-plugins.html?contentId=8xcXvVdL~wM0~QrdAMRH1g) - [Como ativar Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/activate-prob-mgmt.html?contentId=htRrm1HAdkfV1m8HHvr4sg) - [Componentes instalados com Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/installed-with-pm.html?contentId=haFjUqQUe1JG4m7S_SggWA) - [Como ativar Gestão de problemasPrática recomendada - Jakarta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/act-pm-best-prac-jakarta.html?contentId=0WKVSms~2klggL2AYmseRA) - [Solicitação de funções de ITSM - Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/req-itsm-roles-prob-mgmt.html?contentId=F5h6Rp~W3zq20OLFdvXzYA) - [Componentes instalados com Funções de ITSM — Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/prob-roles-instld-itsm-roles.html?contentId=I_l7dEZnMKvJBJoMoSAdoQ) - [Como ativar Prática recomendada - Madrid Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/activate-pm-best-practice-madrid.html?contentId=AIXMbJXJ5eiine73bcz9zQ) - [Componentes instalados com a Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/installed-with-madrid-best-prac.html?contentId=56W8P90cxaGOQSkaO2Gzjg) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/activate-business-stakeholders-problem.html?contentId=6A336P9RK~kQ2KXOOTwn~w) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/installed-with-business-stakeholder-problem.html?contentId=wWGiAhbxzHqMoLMDPQ1uhw) - [Como ativar Gestão de problemas Prática recomendada - Madrid - modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/act-pm-best-prac-madrid-state-mod.html?contentId=W3_A_phZh472Ver92w28hQ) - [Como ativar o Gestão de problemas Best Practice — Madrid — Knowledge Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/act-pm-best-prac-madrid-know-int.html?contentId=heh343um5FDQAXPks_KGJw) - [Componentes instalados com Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/installed-with-madrid-know-int.html?contentId=FKcn~PkD6p07_x6MfPdZ7A) - [Como ativar Gestão de problemas - Testes de ATF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/activate-problem-mgmt-atf-tests.html?contentId=wfOPRWATKhmQ4NnXeGErMA) - [Configuração do formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-configure-forms.html?contentId=IcVa_8NtwrLfsaGpVf0RLg) - [Configuração do layout do formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/configure-problem-form-layout.html?contentId=J6q4Q4uIo~BpHd7USaR2Cw) - [Como adicionar um campo na caixa de diálogo de campo obrigatório de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/add-field-in-assess-dialog-form.html?contentId=OV_GSc~uOI5MfC8x16Wy2g) - [Como reprojetar o formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/design-problem-form.html?contentId=A4WfeG_xW3GbOWiYW9Ta8w) - [Como configurar categorias de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/configure-problem-categories.html?contentId=PcQovZBw1uGwxAz9KkQ~lg) - [Defina uma regra de atribuição para problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/t_DefineAnAssignRuleForPRBs.html?contentId=PABj9b5VVcTDD8SdTAisLQ) - [Como categorizar um problema como um problema grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/categorize-major-problem.html?contentId=iDuycR6wsQ2ecbdGNnryzw) - [Habilitação de modelos da Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/enable-problem-mgmt-models.html?contentId=XWA4Ou8taHXIlmxtpQK1eA) - [Criação de um modelo de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/create-problem-model.html?contentId=yWoBQU7Fmch4g0oRJFl0wg) - [Criar um modelo de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/create-problem-task-model.html?contentId=nYDtOpgVAc~~P6TUdcAhzQ) - [Gerenciamento de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-lifecycle.html?contentId=oyOTdJNK2yt~FLP0xLsKjQ) - [Como criar um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/create-a-problem-v2.html?contentId=EqaDvnwbiLupuVSAh5FVFQ) - [Como criar um problema (legado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/create-problem.html?contentId=eMNdcgaGE4ZIXaNduOKPIA) - [Avaliação do problema.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/assess-a-problem.html?contentId=XsBwya6yE35p5P~2VDNxsw) - [Como adicionar vários incidentes a um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/add-multiple-incidents-to-problem.html?contentId=KdYfDPoTC6k0Q9vBWkDE4Q) - [Ponto de extensão do Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/extension-point-for-problem.html?contentId=HD~mf0h9iimF2vqT1~yemA) - [Como associar ICs ao problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/add-multiple-cis-to-problem.html?contentId=PmaGh0Di3qmM6gr7ZdC4ow) - [Como investigar a causa raiz de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/investigate-root-cause.html?contentId=OxqPwJED35cdMBZlWMYxQQ) - [Como resolver e concluir o problema.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/resolve-and-complete-problem.html?contentId=FhXSLE4XYf15HGE_XX31LQ) - [Como criar uma solicitação de mudança a partir de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/fix-a-change.html?contentId=m8UkKxOLRvI~H8StJ4P1nA) - [Como adicionar várias solicitações de mudança a um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/add-multi-change-req-to-prob.html?contentId=53XDBTz1SB8rWGuHmUvJhA) - [Como criar tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/create-problem-task.html?contentId=AnTuNRxBZKCw8vl9tpIFEw) - [Como avaliar a tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/assess-a-problem-task.html?contentId=h5r_TYdwObC0vYFep4KIHA) - [Como concluir a tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/complete-a-problem-task.html?contentId=hzJIzTWQXkaaYrWGP0183A) - [Como resolver incidentes relacionados de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/t_CloseRelatedIncFromAPRB.html?contentId=kRmnIk2VsbaawJs3QNy62A) - [Comunicação do resultado de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/communicate-outcome-of-problem.html?contentId=uNSqaz4KXMFA5jGDNTiwYA) - [Comunicação da solução alternativa para o problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/communicate-workaround.html?contentId=4a9EJkiTxkiaQYIgN57WHQ) - [Comunicação de uma correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/communicate-a-fix.html?contentId=t3WCWi3VvvihwgBpa40U5A) - [Artigos de conhecimento de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/c_CreateKnowledge.html?contentId=DvKhaAPrG1zPEKxJENyjzQ) - [Como usar a caixa de seleção de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/t_UseTheKnowledgeCheckBox.html?contentId=UxMoO3t6Xviaa_lEZ6VaSA) - [Criação de artigo de erros conhecidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/create-known-error-from-problem.html?contentId=MnEKtcn_SvFKT6RZW5ETkA) - [Publicação de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/t_PostKnowledge.html?contentId=QQlJ7LzDb5z1Xo82pPLsog) - [Legado: Gestão de problemas Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-content-pack.html?contentId=gc1Ozckg~UQCrkYyfrl~7g) - [Legado: Painel Visão geral do problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-overview-dashboard.html?contentId=rqk_yhpasykZba2~2Qoh9g) - [Legado: Painel de Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-management-dashboard.html?contentId=cyi2ZHCWgoaw2uijoY7esg) - [Legado: Painel de problema Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-premium-dashboard.html?contentId=NYAG5Mg2opIXFWQ4ai5sMQ) - [Legado: Problema diário 7d - 28d painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-daily-7d-28d-dashboard.html?contentId=FZC5DrVhs~FKvWyJxnJVdQ) - [Legado: Abra o painel Monitor de idade do problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/open-problem-age-monitor-dashboard.html?contentId=gRi7cszO2vq_A_G3F8CNbg) - [Seção de referência da gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/reference-section-for-problem-management.html?contentId=FE2q7utMX0bBkdE6okNXqA) - [Formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-form.html?contentId=M7Brc9IPDMzhbiblhZUt7w) - [Formulário de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-task-form.html?contentId=4PKKJ~7njoKLuk7rNsdqLg) - [Formulário de modelo de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-model-form.html?contentId=OuG48TzEeRn3sIbGQRCj2A) - [Formulário de modelo de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-task-model-form.html?contentId=lWrQTxioO7Ex7mGTkkTAlw) - [Formulário de condição de transição do estado do modelo da Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-model-state-transition-condition.html?contentId=c_KVNnAv3SarrOJjyhriig) - [Formulário de problema legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/legacy-problem-form.html?contentId=o8Id_VaHDcVyq7xLGvk1RQ) - [Formulário de artigo de erros conhecidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/known-error-article-form.html?contentId=bLtnH6VeF6hT7G4BhgdtQg) - [Pesquisa de dados para priorizar problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/prioritise-problems.html?contentId=sVD6BRe8RvMWV4ua46jZKQ) - [Propriedades de gerenciamento de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-properties.html?contentId=fvpOWY6zuWYX73pH2bc9xQ) - [Testes de início rápido para Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/quick-start-tests-pm.html?contentId=iW7MSPxMiA98QgNbdyyuWw) - [Separação de domínios e Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/domain-separation-and-problem-management.html?contentId=W1xvCqm1UUvxO0QsSelFCw) - [Dados para resolução de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/c_GatherProblemData.html?contentId=Qz0u6H4i64sx9VPKHA5bMA) - [Sincronização entre registros de incidentes e problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/sync-btwn-inci-prob.html?contentId=~xUHYHcCCLtBchDvkFHrQw) - [Trabalho com pesquisa contextual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem-management/problem-with-contextual-search.html?contentId=XKBuKFDchXf62IUIfA5wfA) - [Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/c_ITILReleaseManagement.html?contentId=PWq0X6Of_teD~uR9gJ2WNg) - [Como ativar Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/t_ActivateReleaseManagement.html?contentId=_R9dezKN5HKhu9D4d46VJw) - [Componentes instalados com Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/components-installed-with-release-management-v2.html?contentId=Kk_xIrsGIQ2tYSryea6Gew) - [Função de parte interessada do negócio para Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/business-stakeholder-role-for-release-management.html?contentId=MZXl_UDr7dVidE9WAOi7jg) - [Separação de domínios em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/domain-separation-release-management.html?contentId=HAjQQwZW1fxdDih1f8xTEQ) - [Gestão de versões conceitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/c_ReleaseManagementConcepts.html?contentId=zKu91ryafUG4Nq8MqHLjPg) - [Categorias padrão de estado das tabelas Versão e Tarefa da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/default-state-categories-for-release-and-release-task-tables.html?contentId=LTHvfrJxFtcbOTYFYUtkIQ) - [Como usar v2 Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/c_Release.html?contentId=Wy9QuYbH1Sp0b~6zdS0dog) - [Hierarquia de produtos em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/c_ProductHierarchy.html?contentId=fV1SaApOxwM8PvkdrRl2oA) - [Definição de um produto em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/define-a-product.html?contentId=VTuGH5oKzaNiy4R~U9nJbA) - [Definição de uma versão em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/t_DefineARelease.html?contentId=1HlYRDyVtxVscOJoPKJwuw) - [Definição de uma fase da versão em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/t_DefineAReleasePhase.html?contentId=QSo7~7AFZidzYit9C3~LFg) - [Definição do escopo de uma versão em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/t_ScopeARelease.html?contentId=utZ7CD6UDkpGW1AOEKILxg) - [Controle de distribuição de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/release-management/c_SoftwareControlDistribution.html?contentId=x_xxNmdQWjbLcSZ_AIvitg) - [Estrutura de recomendação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/recommendation-framework/recommendation-framework-landing-page.html?contentId=gP0nKkM3AJksY5LM5BgR8Q) - [Explorando Estrutura de recomendação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/recommendation-framework/explore-recommendation-framework.html?contentId=ryJoeZWccYdV8yi7w2G_Yg) - [Configuração do Estrutura de recomendação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/recommendation-framework/configure-recommendation-framework.html?contentId=XjWr2Oqk_33z3YFZstZomA) - [Integração do Estrutura de recomendação a outros aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/recommendation-framework/integrate-recommendation-framework.html?contentId=HWC_qqRv2FyE3WS7IsDTbw) - [Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/c_RequestManagement.html?contentId=PBcF~~SV9_TX6~PvyX_Reg) - [Arquitetura do Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/request-management-architecture.html?contentId=PmdVkeDISdZl6TqyOvaWMg) - [Separação de domínios no Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/domain-sep-req-management.html?contentId=Gc4GZPk0HlDiLW_5pbM8ng) - [Espaço do agente para Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/agent-workspace-request-mgmnt.html?contentId=jhgv9mrqu3EMzUO~Q~WSAA) - [Criação de uma solicitação de catálogo no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/create-request-workspace.html?contentId=XZZ1fznmMQ~BbKL2BgXChw) - [Integração do Gestão de solicitações com Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/request-mgmt-integration-ur.html?contentId=akrnaduoNIQFsBGKXHA5Bw) - [Criação de uma solicitação de Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/create-request-from-ur.html?contentId=elafBzwP9Wqhz4b6tROHSg) - [Mapeamento do estado do item solicitado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/req-item-state-mapping.html?contentId=3cgVAWAFEqbWFuujNSVNfg) - [Transferência de uma solicitação para outro departamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/req-transfer-ur.html?contentId=teI7K2t~C6UbtewQvsj9KQ) - [Solicitação de funções de ITSM - Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/request-itsm-roles-rm.html?contentId=l~XCY8IBZ~zlXQxIZYJu9Q) - [Componentes instalados com Funções de ITSM — Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/req-mgmnt-roles-instld-itsm.html?contentId=SpYjY7wKkqByVwRtxYk6~w) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/activate-business-stakeholders.html?contentId=FA_8QNwra9jcwSEIw77abw) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request-management/installed-with-business-stakeholder.html?contentId=hfi1SXVTIbyyAJ6lfo1fjg) - [Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-builder/service-builder.html?contentId=weDrzlF66AqVc8aMH78ooQ) - [Instalar Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-builder/install-service-builder.html?contentId=n5DZq_tWKmEediwu488nVg) - [Funções instaladas com o Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-builder/service-builder-roles.html?contentId=1NAbNRfm6RiLOWc50APyjQ) - [Fluxo de aprovação de Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-builder/service-builder-states.html?contentId=SDdBdFsxdy7rzmjZ8HjgPg) - [Crie um serviço no Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-builder/create-service.html?contentId=6T1pK3317JjWXD9CcfYjow) - [Crie uma oferta de serviço no Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-builder/create-edit-service-offering.html?contentId=HH8MhPYLqOMjNfWsp3CW7Q) - [Espaço de operações de serviços for ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/sow-landing-page.html?contentId=88CUi4CfvUmzFJY0TWTXRw) - [Explorando Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/explore-sow.html?contentId=WMkA07vx5MrI7uATUTsytA) - [Acesso Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/access-sow-itsm.html?contentId=Y10ufRUw_rBfx5Gvx6ij1w) - [Interface do usuário do Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/service-operations-workspace-ui.html?contentId=HSSDh9m0cotkVvEqvnUlWg) - [Espaço de operações de serviçospara ITSMPara a página principal de ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/sow-ui-landing-page.html?contentId=xJtkw0nm7brn34S41o80Rw) - [Explorando a programação de plantão em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/on-call-scheduling-in-service-operations-workspace.html?contentId=f6WIL9wg_pw_pyp~FogGOg) - [Como configurar o Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-sow.html?contentId=YPBeMyAhV8PdtREj16Cv8Q) - [Migração de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migration-from-itsm-aw-sow.html?contentId=rObNayStzcZEXCeX~HV0tw) - [Instalar o Utilitário de Migração do Espaço de Operações de Serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/install-migration-utility-for-sow.html?contentId=E0roiaAfjhLBdomPdRTr6Q) - [Configurar a migração de uma tabela ITSM personalizada de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-migration-custom-table-to-sow-itsm.html?contentId=hF0ht5pkd~CrSImNvCekHw) - [Criar uma configuração de autenticação básica para migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-basic-authentication-credential-sow-migration.html?contentId=uZ9w0oaGTuJkgDFXL0J9Zw) - [Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-itsm-agent-workspace-to-sow.html?contentId=5xcA3wPY8gf4uKRtUhvfZg) - [Configurações e personalizações que podem ser migradas do Espaço do agente do ITSM para o SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configurations-and-customizations-from-itsm-aw-sow-itsm.html?contentId=1dQErsjsFJy9SwGqxCGuvA) - [Migração de ações de IU e layouts de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/ui-actions-layouts-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=CgsOtuM7C1TuGvZmFOtXkQ) - [Executar tarefas pós-migração para ações de IU e layouts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-ui-actions-layouts.html?contentId=58fYfxBWRKEhgnCuRcA9aw) - [Migração de faixas de opções de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/ribbons-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=7YBcH4Y9LOVkgDHdlgcFLg) - [Executar tarefas pós-migração para faixas de opções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-ribbons.html?contentId=P1wmcVynbwGUAsfRD4KTKQ) - [Migração de regras de exibição de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/view-rules-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=YT2lj4YQsAI_Do5S4wPP3g) - [Executar tarefas de pós-migração para as regras de exibição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-view-rules.html?contentId=nYkqiXm6Fu1UpZ4MFNW9jg) - [Nova migração de itens do menu de registro de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=xgUgg6icBGreQ~aqCrvYKQ) - [Executar tarefas de pós-migração para os novos registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-new-records.html?contentId=9Tv7Ee7Iz1UCgs4WfA6ZmA) - [Migração de campos realçados em listas e formulários de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/highlighted-fields-lists-forms-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=0ejTuvEYs_ZuVyG4OhZ30A) - [Executar tarefas pós-migração para campos realçados na lista e nos formulários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-highlighted-fields-lists-forms.html?contentId=U8Q_L6bqiYn0DcbK3253hg) - [Migração das ações de lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/list-actions-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=7pnGcu6MfaIfHpiRRieMcA) - [Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-client-script-aw-to-sow.html?contentId=idqRG5dwk_A~SlQye3QXQw) - [Migrar o script do servidor de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços para o ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-server-script-aw-sow.html?contentId=6RajtCzqEdQFzfgmFG~w5Q) - [Migrar a ação de cliente de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-client-action-aw-to-sow.html?contentId=Aj49una4I3zymyYK0Q_C7Q) - [Migrar o Componente da IU de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-ui-component-from-aw-to-sow.html?contentId=IOvx9Aay0KM8psCSeiUx2w) - [Executar tarefas de pós-migração para ações de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-list-actions.html?contentId=JhuNjIpUv_~iwY12QLk3ew) - [Migração de categorias e módulos de lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/list-categories-modules-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=Ri2mWhnawcRVsPbC2qa90A) - [Executar tarefas de pós-migração para módulos e categorias de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-list-categories-modules.html?contentId=d_dNk~SrIzyljG4nT8mG3g) - [Migração de cabeçalhos de formulários de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/form-headers-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=w5QhHwMDdn2X3Gz92akglw) - [Executar tarefas pós-migração para cabeçalhos de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-form-headers-sow.html?contentId=sejR8y0ewadSZXF4W_x_Ow) - [Migração de configurações de pesquisa de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/search-config-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=29coSRfZgXZ2oGV98FJHyg) - [Executar tarefas pós-migração para configurações de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-search-config.html?contentId=Nr5FKGGczXNlL5OEiWKWwg) - [Migração do Assistência do agente de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/agent-assist-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=jXw0sNGzU7mTWdb6gt9V2Q) - [Executar tarefas de pós-migração para a configuração do Assistência do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-agent-assist.html?contentId=f0yMznnXQKqfJA6Uh3lLow) - [Migração de ações declarativas da lista relacionada de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/related-list-declarative-actions-aw-sow.html?contentId=bAC0hiuAkpZpfYclhT0Eag) - [Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-client-script-aw-sow.html?contentId=rMuaHHRyYlTY3yaWLYJ2_g) - [Migrar o script do servidor de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-server-script-aw-sow.html?contentId=YU7U_~WCw7wkbNXHOW2aEw) - [Migrar a ação do cliente de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-client-action-aw-sow.html?contentId=D_vQcUBsMe6JS7zwKVz_MA) - [Migrar o componente de IU de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-ui-component-aw-sow.html?contentId=sZi6gT0NNZKTmgzmAbYSVg) - [Executar tarefas de pós-migração para ações de formulário declarativo de lista relacionada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-related-actions-aw-sow.html?contentId=FjOrTu8lolp7O1Jw5tFrsQ) - [Migração de decoradores de campo de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/field-declarative-actions-aw-sow.html?contentId=h0AVVpLsh6z6bEvgJtmdXg) - [Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-client-script-aw-sow.html?contentId=~IfCbefYUwuEDMCC9G4jRA) - [Migrar o script do servidor de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-server-script-aw-sow.html?contentId=RKt2Qvny5SwbjZOhq7OfTQ) - [Migrar a ação do cliente de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-client-action-aw-sow.html?contentId=fPpz9zUPjBzuoUnoMkypgQ) - [Migrar o componente de IU de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-ui-component-aw-sow.html?contentId=hge8PuEWsCbdSMKMKZqhyA) - [Executar tarefas de pós-migração para ações do formulário de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-field-declarative-actions-aw-sow.html?contentId=hY_zY1bEX~qckA9RPiIHJg) - [Introdução ao Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/getting-started-sow.html?contentId=2UILd3XaBUCGnwXj_OjKiA) - [Funções no Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/roles-in-sow.html?contentId=ZsOyrxROK803OMe3J27_CQ) - [Usuários em Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/users-sow-itsm.html?contentId=dHCiOF84qMp625_p~DeXpA) - [Configurar o tema de Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-theme-sow-itsm.html?contentId=GKoYvYV62fjAEQF4Gsm1zw) - [Controles de acesso no Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/access-controls-sow-itsm.html?contentId=Wd9AfFrX9qnf19QSxytA1Q) - [Tipos de páginas principais no Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/landing-page-types-sow.html?contentId=G4nGzLBw9ibx9mP_2WDN6w) - [Configurar o público para a Página Principal do SOW](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-audience-sow-landing-page.html?contentId=IH2fLP~ee7E8xxBlUXkyUQ) - [Como configurar grupos da central de serviços para acessar a página inicial do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-service-desk-groups-sow.html?contentId=vSn9_wkTNwqixo5QSothdQ) - [Redirecionamento da página principal em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/landing-page-redirection-sow-itsm.html?contentId=eSuDl79bwgfExEdcctRgSA) - [Redirecionar os usuários não administradores para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/redirect-sow-landing-page.html?contentId=TO7OE7ko7kKbuxI~oChbKg) - [Redirecionar agentes de um grupo específico para o Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/redirect-specific-agent-group-sow.html?contentId=6Jk6VCykWXPRqvZGWLtxyg) - [Desabilitar o redirecionamento automático para todos os agentes para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/disable-auto-redirection-agents.html?contentId=wZkcFX83zRNqSo5Pu5JyZg) - [Configurações da página principal em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/landing-page-configurations-sow-itsm.html?contentId=gOLvUNnhYHW4cbyUPlb9Rg) - [Como configurar a criação de registros na nova guia de menus do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-new-tab-records.html?contentId=3RrIQMTm~YjgsvH9bZDKbg) - [Restauração da faixa de saudação na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/restore-greeting-banner.html?contentId=aoL4GCsXsGNtCEl6FITZEw) - [Configurar a mensagem do cabeçalho na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/modify-greeting-text.html?contentId=87YozatxGHjx77XVRddjpA) - [Configurar o homem do espaço na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/modify-space-man-landing-page.html?contentId=tD8Xipolimc5fchgAeVWzQ) - [Configure a cor do donut na seção Visão geral](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/customize-donut-color.html?contentId=4Upo6ywvr7pfy_7yurCuXg) - [Configurar os donuts na página principal de nível 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/customize-first-level-cards.html?contentId=JueudV~00y25IGQph~kNWw) - [Configurar os donuts na página principal do nível 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-donut-tier2-landing-page.html?contentId=KMMImlX524MdfazdvGxkpw) - [Configurar a visibilidade das seções de página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-visibility-landing-page-sections.html?contentId=GILjgSSfU9SFKuKIijtM1Q) - [Configurar a seção Comunicados na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/modify-announcements-section.html?contentId=db2UetKBu7QBzlpzl4CmOg) - [Configurar a seção Disponível em breve na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/modify-upcoming-section.html?contentId=fhu_IsGgGAO9qzhLA6zRdQ) - [Registrar configurações da página em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/record-page-configurations-sow-itsm.html?contentId=~ILWOtxV1HZyeqkUsuqegg) - [Configurar a página Registro de Incidentes no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-incident-record-page.html?contentId=PxeN3dlmS~hfKfB7IDwLwg) - [Configurar a página do registro de mudança no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-change-form-sow.html?contentId=SNxzUTLp1hcFjOdF_P2TiQ) - [Configurações do painel lateral contextual em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/contextual-side-panel-configurations-sow-itsm.html?contentId=89k6aJKOj1GSERUKaLyhnA) - [Como configurar as guias do painel lateral contextual do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/customize-options-side-panel.html?contentId=kmjZPiYLbifX0EE1HfCSrA) - [Como configurar a guia “Assistência do agente” no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-the-agent-assist-tab-in-service-operations-workspace.html?contentId=IpbBIQGWpn60QvFEzjeGbw) - [Editar a configuração da tabela para a Assistência do agente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/edit-the-table-configuration-for-agent-assist-in-service-operations-workspace.html?contentId=flyBWvdEHc1aT~Fu4PAxVw) - [Personalizar as recomendações do grupo de suporte de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-supportgroup-oncall-sow.html?contentId=1h0vv2iGmGWvv~D_pmoP_g) - [Configure notificações em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-notifcations-sow-itsm.html?contentId=oGjW4Sz2vTiHEGrAE8xWig) - [Configure recursos de pesquisa para uma interação em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-resources-for-an-interaction.html?contentId=9LlRsGpxMyDr0LR743Godw) - [Configuração do Gestão de incidentes graves em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/setup-mim-sow.html?contentId=DbVQOPX7RVi6RAL76aagUg) - [Ativar Gestão de incidentes graves em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/install-mim-sow.html?contentId=AMcDw2NXopfdZuo7bkf7zA) - [Como configurar o Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-mim-in-sow.html?contentId=fnQkRjeMCtxn9ljBdYUHuQ) - [Atribua a função de gerente de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/assign-mim-role-sow.html?contentId=~HuzGqV51LAi435D3uRyoA) - [Configurar regras do gatilho de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-mim-trigger-rules-sow.html?contentId=haoCkwJUA7El3r0M6AsGoQ) - [Configurando modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/setup-comm-templates-plans-mim-sow.html?contentId=0y4vxBLTRARZnxQd1pcZeA) - [Configurar um modelo de comunicação por e-mail no Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-comm-template-email-mim-sow.html?contentId=f8FoRfXxV9YESB5Kbp7GEw) - [Configurar um modelo de comunicação para SMS em Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-comm-template-sms-mim-sow.html?contentId=Ihxuyuao3lSKtAy77QmL~w) - [Configurar um plano de comunicação em Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-comm-plan-mim-sow.html?contentId=oelJ1KeOyl9eCYkeB9zzbg) - [Atribuir um playbook ao Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/assign-playbook-mim-sow.html?contentId=aeTtrcymI4NTU353aSEV1g) - [Como projetar um playbook de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/design-playbooks-mim-sow.html?contentId=IwGVcrxBcRW4SDmv0Hzv5w) - [Configuração de notificações por e-mail no Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-email-notifications-mim-sow.html?contentId=3X2TxeBMHVElrmfXTQlcfA) - [Configurar eventos da linha do tempo para um relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-timeline-events-pir-mim-sow.html?contentId=XyQGu2MB7PLhFVOar7Oy5Q) - [Como configurar o Gestão de problemas no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-problem-management-sow.html?contentId=tpnZKLIkJJK1V7WYfr5EuQ) - [Configurar o layout do formulário do problema em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-form-sow.html?contentId=B5GAb52kdV9F7ecsxEMRKA) - [Configurar o layout do formulário de tarefa do problema em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-task-form-sow.html?contentId=nIZI100fu8gZ6cDUTF0P2g) - [Configurar os modais de problema mostrados durante as transições de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-state-modals-sow.html?contentId=n1BDH50FaxWeu_j~qqNOYA) - [Configurar modais da tarefa do problema mostrados durante as transições de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-task-state-modals-sow.html?contentId=ZqYBW_TcSZcklTN_W4cavQ) - [Configurar propriedades para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-properties-sow.html?contentId=0isvraSEIth9mLosfVjw3Q) - [Criar um tipo de tarefa para o problema ou mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-task-type-sow.html?contentId=eJzJ2Jsg1Dtu2hnpbg_9ZA) - [Definir regras de pesquisa de prioridade para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/define-priority-lookup-problem-sow.html?contentId=hGrs0w~VvDUNcOBg2Bw7Ow) - [Habilitar modelos [ Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/enable-problem-mgmt-models-sow.html?contentId=Kz5CBC2ud36akh8Ec6aCUQ) - [Criar um modelo de problema em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-model-sow.html?contentId=qupkzjvdbogvzlOC9lFrFw) - [Criar modelo de tarefa do problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-task-model-sow.html?contentId=78qHcXW7mdjK1M7O0AxlwQ) - [Exibir os detalhes do ANS dos problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/view-sla-problem-sow.html?contentId=_80udx~Pv4FKxXme0nSMgg) - [Configure o Painel do agente de TI em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-it-agent-dashboarddita.html?contentId=bHCEE6mwlLdBzVDF~l8uIA) - [Configurando integrações em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/setting-up-sow-itsm.html?contentId=Gt0r2Zexa~nQ98Si8ieF5A) - [Como configurar a framework de investigação do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-investigate.html?contentId=VrfgKwVMyMbyw_Ev6SuSKg) - [Configuração do Framework de investigação usando o Agent Client Collector para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-investigate-fw-using-acc.html?contentId=C2prwU38AiL6s3QdpOog_w) - [Como instalar o Agent Client Collector for Investigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/install-acc-adapter.html?contentId=~HBP~F8o6QrqgasuvrO9vw) - [Configuração do Framework de investigação usando o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-investigate-fw-mecm.html?contentId=BZfMkJK4wmcxYXD_ySaKzg) - [Instalação do Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/install-mecm-adapter.html?contentId=6M48VLxAl8xSbbVA~eqSOQ) - [Configuração das métricas de IC para o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/config-ci-metrics-mecm-adapter.html?contentId=GOD~R1lisPj4_P2AWXVJYg) - [Configuração das métricas de utilização de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-asset-utilization-mecm.html?contentId=VLpdSlgyZOkrK2osx57l9A) - [Configuração de métricas de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-processes-metrics-mecm.html?contentId=wOf03FSAuMAioWVP3J2Zdw) - [Configuração de métricas de usuários conectados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/config-logged-in-users-metrics.html?contentId=U0KhYy4yCVTTPt_ovUeMbQ) - [Configuração de métricas de aplicações instaladas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/config-install-app-metrics.html?contentId=Yk6mZIxmCdh5~yL5jxFvhw) - [Criação de script no Microsoft Endpoint Configuration Manager](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-mecm-script.html?contentId=t4CmcnKc8VN6eeAnR3xSTg) - [Extensão do inventário de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/extend-hardware-entity.html?contentId=0I5sI3m3YePVMnFdKjxiTQ) - [Verificação de uma entidade CMPivot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/verify-cmpivot-entity.html?contentId=rW_V3KZIVQjqjSxHg~FPOA) - [Configurando a redefinição de senha assistida pela Central de Serviços em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/setup-password-reset-sow.html?contentId=6c9AlEq5amy8w0QJwQcK9A) - [Atribua a função da Central de Serviços para Redefinição de Senha ao usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/assign-sd-role-pr-sow.html?contentId=xlvOAswdVqHoRO~PC~_mIw) - [Criar armazenamento de credenciais para Redefinição de senha em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-cred-store-pr-sow.html?contentId=pNC9MwSAerQnGPoJ8PNVhg) - [Criar um processo de redefinição de senha em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-password-reset-process-sow.html?contentId=VFNUHsPgV3I2WKlCth5z2g) - [Configure os métodos de verificação para o processo da central de serviços no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-verification-methods-pr-sow.html?contentId=cmzsPELzF5oseC7SFD95oQ) - [Criar configurações de verificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-verification-settings-pr-sow.html?contentId=4YJTEgOGVRICjJcsYE~QJA) - [Mapear o processo de redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/map-password-reset-process-pr-sow.html?contentId=8bQxnJ5Ni2mhYtFiPr~ddA) - [Mapear rotas de UXF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/map-uxf-routes-pr-sow.html?contentId=re0mlWfSBJGFHedbpGUY4g) - [Configurar políticas de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-password-policies-pr-sow.html?contentId=As4XuMfmV_mqH25geQ3IHw) - [Configure as propriedades da sessão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-session-properties-pr-sow.html?contentId=LeTrmg4jZsp0Bj8ZbTlZXg) - [Configuração do Estrutura de recomendação em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-recommendation-framework-sow.html?contentId=3_buJW5xSWdOQZqN0RXOPQ) - [Configurar o Estrutura de recomendação para um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-rf-properties.html?contentId=w4ayB6dY1GOFwzdzWSlSXg) - [Configuração do Ações recomendadas para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-ra-itsm.html?contentId=arbOZYMBGnaZzxAGS63HFA) - [Configurando Pesquisa com IAem Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/ai-search-sow.html?contentId=yPHgGa~0eb7DOYjEhuG65Q) - [Instalar Solicitação universal para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/install-ur-sow.html?contentId=wHvSFgp09bVWEM7KHa18Xw) - [Instalar Tarefa universal para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/install-ut-sow.html?contentId=E3uoXai23dHVwIVCgCOB2w) - [Configurando Espaço de operações de serviçospara ITSMpara melhorar sua experiência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-sow-to-improve-experience.html?contentId=koU2He7ETGdQ6NcdZtba4Q) - [Atribua a função de agente da central de serviços ao usuário em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/assign-service-desk-agent-role-sow.html?contentId=1gGbfguiQQyGoeNnkQYTrg) - [Reordenação dos módulos do painel de navegação em Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reorder-left-navigation-pane-modules.html?contentId=1f8WyM0__Nu5WOKGoMud_Q) - [Configurar a caixa de entrada no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-inbox-in-sow.html?contentId=ZF3C_FycHzWguE_Lt1qOyw) - [Como habilitar a atribuição automática de interações a um agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/enable-automatic-assignment-interaction.html?contentId=G6ohjrWvtjmJ5kY0ZtzsCQ) - [Configure a página da lista em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/incident-list-page.html?contentId=2X0_eFdw0HpvhkgfoA9Wsw) - [Configurando páginas de registro em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-record-pages-sow-itsm.html?contentId=GQOQFop_FOeK4mbjLfjVpQ) - [Como configurar uma guia de página de registro do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-record-page-tab.html?contentId=JkVKVWEWAyzZy0BqgQ2ClQ) - [Configurar um formulário de registro de tarefa no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-form-layout-task.html?contentId=_8qMNeGQhLOlgNBRM4feYQ) - [Defina e personalize marcadores de fluxo de atividades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/define-customize-activity-stream-tags.html?contentId=akJ~GTDFBB8zY2f3B2kcDQ) - [Configure o painel de especialistas de plantão para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/customize-experts-on-call-tab.html?contentId=dqVavxEgKZlAf8fw_w7vOg) - [Criar um tipo de tarefa para o problema ou mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-task-type-sow-problem.html?contentId=F02DHVI7zIJdWSUG_3N6Dg) - [Configurar as informações de registro de tarefa na guia Importação do MS Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-record-details-import-chat-sow.html?contentId=3t~hheE8tPKAdBfROFH4ew) - [Como especificar a duração da atualização da presença do usuário no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/specify-refresh-duration-user-presence.html?contentId=7__NUwuKb2stDcItDF1l8w) - [Como configurar o Gestão de interações no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-interaction-management-sow.html?contentId=rlPb~Su8f0Nxfn_Az_YV9w) - [Configure a duração para exibir as atividades do solicitante para uma interação em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-days-display-data.html?contentId=CYjWytuqvAAnjBNPn65TnA) - [Fechar automaticamente uma interação em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/automatically-close-interaction-sow.html?contentId=1xZ7WENHrz_gWbvN8rEZlA) - [Configurar a exibição de registros relacionados ao solicitante em uma interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-order-related-records-interaction.html?contentId=on2YIjFqK8C0x1Lh8Z4tXw) - [Personalizando Espaço de operações de serviçospara ITSMpara se alinhar aos seus requisitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/customize-sow-landing-page.html?contentId=HvI0FGP50qo6N2n6FfcnSQ) - [Criar uma cópia da página inicial do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-copy-sow-landing-page.html?contentId=o1LSwvoiuzt3nIEkgNfyNg) - [Personalize Espaço de operações de serviçospágina principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-service-operations-workspace-landing-page.html?contentId=5FLY7OV2ZMKuIF0BRcLJdg) - [Personalizar a página de registro de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/customize-the-incident-record-page.html?contentId=OV5iVVAZRvhyZkr7g8ndYg) - [Operando serviços DE TI em sua organização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/enhancing-services-operations-in-organization.html?contentId=oOqs4CA5e_7EYTG2fFtE1A) - [Reproduza um tour guiado em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/play-guided-tour-sow.html?contentId=7TZuTCAmhl8Sp3YEBzD4jQ) - [Adicionar um link rápido específico para o usuário na página principal ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/add-quick-link.html?contentId=ecsIaZNM854uIXC2yJEFSg) - [Criação de uma lista no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-list-sow.html?contentId=ksZtRfhHCgvIoCxAuZGs1w) - [Bate-papo da Atendente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-liveagent-sow.html?contentId=KUKV5imBGXv9CERxdID88g) - [Gestão de interações em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/interaction-sow.html?contentId=hfEqc45J6Oz9jG5Bx87gQg) - [Como criar uma interação no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-interaction-sow.html?contentId=YwwQt0q5d7ZQWMzKu~Werg) - [Como trabalhar em uma interação no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-interaction-sow.html?contentId=SVg2tvAyONpt_CvdBHuKwg) - [Colabore usando Microsoft Teams de um registro de interação em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/collaborate-interaction-ms-teams-sow.html?contentId=hflcYCMCYwhIxGHGABKTHw) - [Associar uma interação com um registro de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/associate-interaction-record-sow.html?contentId=RyFozwLMVi0UlE9G0R5iAA) - [Gestão de incidentes em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/incident-sow.html?contentId=HBF1_teUh6c3NYMEj3BxKA) - [Como criar um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-incident-sow.html?contentId=1Hkd4ibxhtfvOUtE1LgpEA) - [Exibir e atualizar informações de incidente na guia Visão Geral](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/view-update-inc-overview-tab.html?contentId=CQwPa~9_v8UpZwcUOPESxg) - [Visualizar informações do registro de incidente usando o painel contextual lateral](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/view-inc-record-info-contextual-sidepanel.html?contentId=Fx7jFEFnkzqPEGvpvG4GuQ) - [Trabalhar em uma página de lista de incidentes em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-incident-list-page-sow.html?contentId=ToJmrF0Ifsq4q8zTO2w60A) - [Trabalhar em um registro de incidente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-incident-sow.html?contentId=FWaI_Z44~nHgxQN9qrxOqg) - [Reabra um incidente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reopen-incident-sow.html?contentId=S_3azQ4gIzojXEQQwfeXJA) - [Referência de Gestão de incidentes em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/sow-im-reference.html?contentId=zhtwbNA8N59MiHKbMbemPA) - [Componentes instalados com o Agent Client Collector for Investigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-investigate.html?contentId=YLH36BlL~CJdsvz2epAuaQ) - [Componentes instalados com o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-mecm-adapter.html?contentId=tHV8slyaO3v8O76RvGKciw) - [Recursos da guia Investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/features-of-investigation-tab.html?contentId=SXhVKltc50TG5Ifsixasbw) - [Pontos de extensão para processamento em lote na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/mra-extension-points-batch-processing-sow.html?contentId=mmVX7Wq9rWjTNxARAV_olw) - [Testes de início rápido para Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/quick-start-tests-im-sow.html?contentId=o3zBxbsMV41KKJ8y6zm2mw) - [Gestão de solicitações no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/request-sow.html?contentId=yliNAKz66G9qidsCMI2e_w) - [Como criar uma solicitação de catálogo no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-catalog-request-sow.html?contentId=OFQUvHE01DYhR0oa7ybmTw) - [Exiba e aprove registros em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/view-approvals-sow.html?contentId=8w9xB6zlOTqMU2ElArFjeg) - [Gestão de mudanças em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/change-sow.html?contentId=A~ci46M4duglbKU3NPM_dw) - [Como criar uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-change-sow.html?contentId=FLDN0Wqe0RD7OhTmX7mCKQ) - [Como trabalhar em uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-change-sow.html?contentId=LIHTtuck1zEGbbozfPVt2Q) - [Catálogo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/standard-change-catalog-sow.html?contentId=ZZ9NT2gLoBEEcp4dar6~ZA) - [Propor um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/propose-standard-change-sow.html?contentId=3Z5oA~5ZjHyQb5lMvDf3vQ) - [Modificar um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/modify-standard-change-sow.html?contentId=L9nIPaDxVcRSPsGQBY_0hQ) - [Como criar uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-change-task-sow.html?contentId=lZVmqqGslDd88ZkHAdsYqw) - [Como trabalhar em uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-change-task-sow.html?contentId=ls_okLr~Uev8WXhXV6j0bg) - [Gerenciando serviços DE TI em sua organização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/managing-services-operations-in-organization.html?contentId=lIgT~DLt6QswMGApQq7seA) - [Gestão de conhecimento em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/knowledge-articles-sow.html?contentId=tI1eRkBqJrgQzNXGkZbTlA) - [Como trabalhar em um artigo de conhecimento no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-knowledge-article.html?contentId=hEuQlvzXUPjG35XSQGI91Q) - [Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/mim-in-sow.html?contentId=~VpOiqWNXVFFO~yD6qyOFg) - [Processo do Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/mim-process-sow.html?contentId=wd7CnjKsR2bbYNs0C~JFyA) - [Como gerenciar um registro de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/managing-major-incident-sow.html?contentId=0Rjd0ys7bLptFC4FHb44ZQ) - [Propor incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/propose-major-incident-sow.html?contentId=tXGQGwTOEsCCnl9GHHGfmQ) - [Gerenciamento de incidentes graves com playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/managing-mi-playbook-sow.html?contentId=_Fp2_JetgK~Q9b9FW4QUyQ) - [Gerenciar incidentes graves usando o playbook de MI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/manage-mi-playbook-mim-sow.html?contentId=FrrNmfBJaPOSfL7Ti22qiw) - [Gerenciar incidentes graves usando o Playbook de MI avançado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/manage-advanced-playbook-mim-sow.html?contentId=PHvRtZaaNwo~SccptVdGaw) - [Promover um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/promote-major-incident-sow.html?contentId=BEYR00qrn5fDFWOcqlDABQ) - [Como estabelecer comunicações com as partes interessadas sobre incidentes e incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/communicating-with-stakeholders-sow.html?contentId=IjIJXYExt_KFgnYFXyGybg) - [Redigir comunicações para incidentes comuns e graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/compose-communication-mim-sow.html?contentId=LVNgV3LsCzeD4CAKyL4wuA) - [Gerenciar destinatários em uma tarefa de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/manage-recipients-mim-sow.html?contentId=JgI1KfZk7zgc0HnZuNVbQw) - [Criar uma tarefa de comunicação ad hoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-adhoc-comm-task-mim-sow.html?contentId=a3yqi_7DHdIx0hW7ZhG_lQ) - [Gerenciar comunicado para informar sobre incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-announcements-major-inc.html?contentId=p4GzJrwLSePMoUoXjtpdQw) - [Colaborar com as partes interessadas durante incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/collaborate-stakeholders-mim-sow.html?contentId=NLafKn_pZsnnbb8DROntCA) - [Criar comunicação e colaboração ad hoc usando a guia Registro relacionado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-adhoc-comm-collab-mim-sow.html?contentId=gOWcDS03fDhZJpxhWG_kzg) - [Resolver e encerrar um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/resolve-close-mim-sow.html?contentId=FnEtuzWK4ze0jOElks8hlw) - [Revisar e atualizar relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/review-update-pir-mim-sow.html?contentId=S8NKqNuM2rpKGI03jW7e7g) - [Agendamento de plantão em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/on-call-scheduling-in-sow.html?contentId=crmCCH5617xvu8mdyj3S3g) - [Programação no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/scheduling-in-service-operation-workspace.html?contentId=XJ2plWeALEifW16QDXYjZg) - [Gerenciar seu trabalho e programar ausências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-a-schedule-in-sow.html?contentId=aXfJzUiFK_TNEpVuqObf4Q) - [Criar e editar turno no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-a-schedule-in-sow.html?contentId=g_biMbJ6Juv~U4fxeG1ilQ) - [Formulário Criar novo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-shift-form.html?contentId=UNjT_sF1YugYvhWtSNzJiQ) - [Gerenciar turnos no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/manage-shifts-in-service-operation-workspace.html?contentId=QiHSstsXaV42neeovGoXgA) - [Criar regra de preferência de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-notification-preference-rule.html?contentId=5CggLYjS9eC9wRC2aDunZw) - [Editar preferências de plantão da equipe usando o menu Equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/oncall-team-preference-tab-in-teams.html?contentId=5Taaam~h7YGIvvMYWXoKHA) - [Editar canal de entrega](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-a-notification-preference-rule-in-sow.html?contentId=dgb8xzRFwNs4nGXvY03caQ) - [Gatilhos de escalação e políticas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-escalation-trigger-rules-and-policies-in-sow.html?contentId=hn27wo_7V04F6WJlfYywgw) - [Criar políticas e regras do gatilho de escalação a partir do registro da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/edit-escalation-trigger-rules-and-policy-from-team-record.html?contentId=RcmrWLP9xx8n0CxcIhMBxA) - [Suporte de plantão para um incidente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/on-call-sow.html?contentId=h15Sb8sDkspzDn_Tg8aauQ) - [Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/problem-sow.html?contentId=RBuBSSGw0TEhw2q37FnMdA) - [Como criar um problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-sow.html?contentId=0vC6bSFZiLh1oRg~awp96A) - [Como trabalhar em um problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-problem-sow.html?contentId=hK9PYTKcJl9rBD42raEy2w) - [Modelos do Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/problem-mgmt-models-sow.html?contentId=c6OXaxrljq2pkqgDsi_i~g) - [Como criar uma tarefa do problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-task-sow.html?contentId=hkhP_gCjdG67tiiXle5DHw) - [Como trabalhar em uma tarefa do problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-problem-task-sow.html?contentId=tGH9QDR6dO89D1joBEUgeA) - [Referência de Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reference-problem-management-sow.html?contentId=oVQUiuXHMpcKFhJHvbNNZA) - [Formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/problem-form-sow.html?contentId=tNM9SyoYJnUY6RHN4sPdVA) - [Formulário de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/problem-task-form-sow.html?contentId=k156EOdk2KvZqw2eLAsCDw) - [Estrutura de recomendação em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/recommendation-framework-sow.html?contentId=o7i6krnAQ9htz4d7kK1UUQ) - [Regras de recomendação para um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/recommendation-rules.html?contentId=ZjYO7bfhX6lQpCkLqxZSqw) - [Integrações da ServiceNow ao Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/msteams-sow.html?contentId=ud5p5en1sDii87lOTJX8FA) - [Como colaborar em um registro de tarefa usando o Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/start-msteams-chat-sow.html?contentId=WzIlmqYxCTX~CnvZioJX8w) - [Gestão de nível de serviços em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/slm-sow.html?contentId=JezlVR9lcnuR_3ZiKM~fzQ) - [Gerenciamento do Walk-up Experience no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/walkup-sow.html?contentId=sDwQcMfNQR6NfjKDC~H6xw) - [Como trabalhar na interação de balcão de serviços no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-walkup-sow.html?contentId=Gtd0HrRAKRVuvWBGXQqe_Q) - [Como criar um compromisso por meio do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-walkup-appointment-incident-sow.html?contentId=GIFCBRPEIOqcS7ts9tEaHg) - [Colaboração no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/collaboration-sow.html?contentId=0r~C~Kp1q3kYgDMiQc2iFQ) - [Notify em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/notify-sow.html?contentId=SKM~mBOrVztOWgZF4tNfCQ) - [Use o Twilio para fazer chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/telephony-sow.html?contentId=uUrqYhPTV2qudWs1NP93Rg) - [Iniciar e encerrar uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-telephony.html?contentId=xJ34SLqqeH3r~DiGNkbMYA) - [Ingressar ou sair de uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/join-conference-call-telephony.html?contentId=opKN0nyaaQq_vMuoRQ_L3w) - [Administrar uma chamada do Twilio existente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-conference-call-telephony.html?contentId=NQ~L5p9JsFXIpLE30PCV7Q) - [Reinicie uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-conference-call-telephony.html?contentId=oBAtNHJ2eEUtMQjhZ3BI5w) - [Exibir uma gravação de chamada em conferência de Twilio em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/view-call-recording-twilio-sow.html?contentId=byHoCTfdEJUuPA0GJcVrKA) - [Usar o Webex para chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/cisco-webex-sow.html?contentId=ITGJYzIHegN6Ua81nqqeQw) - [Iniciar uma chamada em conferência usando o Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-webex.html?contentId=DAfS~~TF5k~wEcZtQDFN5A) - [Adicionar participantes a uma chamada existente do Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-webex-call.html?contentId=9CU5WQM6bi_obmnMLrLEcg) - [Reinicie uma chamada em conferência do Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-webex-call.html?contentId=Mhg_XQinuZyk4olyJWEoYA) - [Use o Zoom para fazer chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/zoom-sow.html?contentId=k3cMy75lhqzfxxAPPHFZBg) - [Iniciar uma chamada em conferência usando o Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-zoom.html?contentId=JASNITLFyRRqkKZPaqgGuQ) - [Gerenciar chamadas em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/manage-conference-calls-zoom.html?contentId=4ZIVH5Xqw0gmPDOt0Xy5Sg) - [Adicionar participantes a uma chamada existente do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-zoom-conference-call.html?contentId=qEvEehnYQu7xmAgLmgCi0A) - [Ingressar em uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/join-conference-call-zoom.html?contentId=uEAJE9fkmCQkvQtlv0KaFA) - [Silenciar participantes em uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/mute-participants-zoom-conference-call.html?contentId=RkdyJq1YfDVRp6VzyPLR4g) - [Sair de uma Zoom chamada em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/leave-zoom-conference-call.html?contentId=6ZiBRw1pu8rG1FkTtkti2w) - [Encerrar uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/end-zoom-conference-call.html?contentId=OQBor4Vz_SIuqdOYu7G_Jg) - [Reinicie uma chamada em conferência do Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-zoom-conference-call.html?contentId=x1~L0d3uvhF~0dpXujy1Ow) - [Use o Microsoft Teams para fazer chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/microsoft-teams-sow.html?contentId=NGbCrsuzVU6kfSYdWzTBFg) - [Iniciar uma chamada em conferência usando o Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-microsoft-teams.html?contentId=97bOo4AAgS7hj~SM2uDrqw) - [Gerenciar chamadas em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/manage-conference-calls-teams.html?contentId=qe2SdGQhtlO088S0C4ibzg) - [Adicionar participantes a uma chamada existente do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-teams-conference-call.html?contentId=390FtSPgqXSYyzZJtkJkXg) - [Ingressar em uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/join-conference-call-teams.html?contentId=~aX4D5RZ47xSd87Sj4UA1w) - [Silenciar participantes em uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/mute-participants-teams-conference-call.html?contentId=U3QiCksf0y90rChi0wcBXg) - [Sair de uma Microsoft Teams chamada em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/leave-teams-conference-call.html?contentId=_fGRSjXRwKxh4o3ZOgE8VA) - [Encerrar uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/end-teams-conference-call.html?contentId=Wewiq1xY1CO3U~rcomVhWg) - [Reinicie uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-teams-conference-call.html?contentId=MpgBsCLJjsnbPbXzNGjUEg) - [Exibir uma gravação de chamada em conferência de Microsoft Teams em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/view-call-recording-teams.html?contentId=Qy24ouCTYdMSaApX7T1hbg) - [Iniciar um bate-papo do Barra lateral no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/initate-sidebar-chat-sow.html?contentId=ZBo4~a_qkbgiWTrk7Qjj5w) - [Integração de telefonia e computação na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/configure-cti-sow.html?contentId=jw5j1GJu7HHsuqUzuqC5uA) - [Solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/using-ur-sow.html?contentId=Tu_1xN0ktOiyl0NKkkzk0A) - [Criar um Solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-ur-sow.html?contentId=pmM_EzCvxqbW~w_hquSV9Q) - [Cancelar um Solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/cancel-ur-sow.html?contentId=vKz15CErsOb4Hl0C1ietUQ) - [Use Assistência do agente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/agent-assist-ur-sow.html?contentId=yEi_j~EADAhNBQrqc9jhgA) - [Transferir um tíquete primário na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/transfer-primary-task-ur-sow.html?contentId=kLApBSAsQ3K3iMFUh1JFSQ) - [Restringir ou cancelar a restrição do acesso à solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/restrict-ur-sow.html?contentId=ikpmBnT~GBYmRL~75t9LRg) - [Marcar a solicitação universal como irrestrita em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/unrestrict-ur-sow.html?contentId=5n75Z8I5rFhkzl5Ms8LC9Q) - [Referência de Solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-ur-sow.html?contentId=rsjw04Pfv07YI7auY6MVXw) - [Tarefa universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/using-ut-sow.html?contentId=wYK6eEfhUhze~778nyqDzQ) - [Criar uma tarefa universal para uma solicitação universal na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/create-ut-sow.html?contentId=UcczGBo86MraITnKpp8Kvg) - [Referência de Tarefa universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-ut-sow.html?contentId=1W6wftSGMp2lao4MGnHocA) - [Redefinição de senha usando a Redefinição de senha assistida pelo Service Desk no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/resetting-password-pr-sow.html?contentId=Wqmcea6niwoxX_tOWdr1ug) - [Redefinir senha usando a assistência da Central de Serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/reset-password-sd-pr-sow.html?contentId=vX0uChSTFaHuqYV5CO7CoQ) - [Desbloquear a conta do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/unlock-user-account-pr-sow.html?contentId=1ZrJnHv0yUaA_ipqewgSCQ) - [Redefinição de senha em Espaço de operações de serviçosreferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/pr-sow-reference.html?contentId=SvTUZEHEUTrRqUzSikrDVA) - [Otimizando os serviços DE TI em sua organização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/optimizing-services-operations-in-organization.html?contentId=L6pfByB~aDJQ9FoNz3tAow) - [Otimização da força de trabalho para ITSM no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/wfo-itsm-service-operations-workspace.html?contentId=wgkDSrWjxo_ZO7KFJiQJeA) - [Acesse seu perfil em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/access-agent-profile-sow-wfo-itsm.html?contentId=7laG9FUZb~XxEWkJEPRvZA) - [Espaço de operações de serviços - Scheduling](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/itsm-sow-workspace-scheduling.html?contentId=oSIQ3~LmYxoZSuber7hXlQ) - [Gerencie sua programação usando o Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/manage-schedule-sow.html?contentId=c1l26JoT3HSRhc9c4kjyjg) - [Como aprovar ou rejeitar uma troca de turno no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/approve-reject-shift-swaps-sow.html?contentId=D31yFDvSilv25NVS4dYY9g) - [Solicitar folga usando o ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/va-timeoff-agent-wfo-itsm-sow.html?contentId=agVK5YXjjhlNRRxDhnubLA) - [Como bater o ponto de entrada e saída do seu turno de trabalho no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/clockin-clock-out-shift-sow-wfo-itsm.html?contentId=a_weH0TABrBi2lVZC9Xidg) - [Inscrição nos seus turnos preferidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/sign-up-preferred-shifts-wfo-itsm.html?contentId=rvmFX9JZSXUsvPQqoFLwAw) - [Espaço de operações de serviços - Aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/itsm-sow-coaching.html?contentId=KjmQs3VdLliOijAd4J4uUg) - [Caminho de aprendizado e descoberta de itens de curso do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/discovering-learning-sow-wfo-itsm.html?contentId=_n3P8ChdITYufPlob~7SKw) - [Inscreva-se em Aprendizado para fazer um curso de aprendizado ou concluir um caminho de aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/enroll-learning-sow-wfo-itsm.html?contentId=U~7vz634OQLVcA5uV3Nj8g) - [Conclua as tarefas de aprendizado usando o Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/complete-training-tasks-workforce-optimization-sow.html?contentId=V2zrTxrn5dmm9VCXiPK7ew) - [Como revisar as habilidades para adicionar ao seu conjunto de habilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/review-skills-wfo-itsm.html?contentId=TrDFbs3hoB2FimeNqDlMdA) - [Como responder a uma pesquisa no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/take-survey-sow-wfo-itsm.html?contentId=1qoNnxX5Py5bVUC2NM2cHg) - [Referência do Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/sow-reference.html?contentId=7d0V2YIaVb~kSh0nbfDe6g) - [Terminologia em Espaço de operações de serviçospara ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/terminology-used-in-sow-for-itsm.html?contentId=lYHuHwIYA2GzMl1wGMXQIg) - [Compatibilidade de versão entre Espaço de operações de serviçospara ITSMe. Espaço de operações de serviços ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/sow-itsm-itom-version.html?contentId=wD2WGLJt2UtYMWZKRp~S1Q) - [Modelo de dados Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/sow-itsm-data-model.html?contentId=6LNCCjWOp4Nn2eHaGNDV0A) - [Componentes instalados com o Espaço de operações de serviços ITSM Applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-with-sow.html?contentId=_~W3~ansRFURdvixZxHSgw) - [Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-landing-page.html?contentId=~L_hJx3kxXOdJQksaCNsww) - [Explorando Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/c_ServicePortfolioManagementv2.html?contentId=TCbXQYCWl2FKrWOW~zQF0Q) - [Uso Gestão de portfólio de serviçosserviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-services.html?contentId=1nDruIfpJJvCK6gMVc22QA) - [Gestão de portfólio de serviços portfólios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-service-portfolios.html?contentId=ULH3Za604xTvIAs8~~mt8g) - [Configuração do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-configuring.html?contentId=Axd4dC6MZhoVtplUOn3Ppw) - [Ativação do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/activate-SPM2-plugin.html?contentId=s3VHRqhp9uxrugiphw8eTQ) - [Administração de ativações do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-administration.html?contentId=OKd3z5ZaMQxhK0jB1qE0MA) - [Aplicando as diretrizes de CSDM à Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-csdm.html?contentId=w9PrS22SaFd6I933e3aYCA) - [Configurar serviços e compromissos no Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-setup.html?contentId=Emfw_Qi4UKJPaso6JBejfQ) - [Instale o. Gestão de portfólio de serviçosPacote de conteúdo de amostra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/activate-SPM2-content-pack-plugin.html?contentId=rHA38Id8Wq0mPgsOXcSbwg) - [Exibição da Gestão de portfólio de serviços amostra de conteúdo do portfólio de serviços de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/use-SPM2-sample-service-portfolio.html?contentId=IrTsyEWpw3d~3p0NpXrSBQ) - [Como usar o Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-using.html?contentId=jYXF5ys_h1HLUGw1KAOZ3Q) - [Crie portfólios em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-modify-SPM2-portfolios.html?contentId=q00VFtplBdGlzveRj~2YfQ) - [Gestão de portfólio de serviços taxonomia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-taxonomy.html?contentId=ddw3eZ4RpIM3qiOLyCA9Iw) - [Como criar definições de camada de taxonomia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-mod-SPM2-taxonomy-layers.html?contentId=sRVcwYVBBY~fDa_yT5jxMw) - [Como criar nós de taxonomia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-mod-SPM2-taxonomy-nodes.html?contentId=kf48a3jfTRrJsxxUCxeQOQ) - [Crie um serviço no Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-modify-SPM2-services.html?contentId=kqvkQ7KdyYXtrc0aFLVlIg) - [Aplique escopo a um serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-apply-scope-to-service.html?contentId=EQE8hbH7iVNIHiciMNK14A) - [Edite e gerencie portfólios de serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-edit-manage-portfolios.html?contentId=kzPpua_2dUFIWufLyHpcug) - [Gerencie o. CSDMcampos de ciclo de vida em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-lifecycle-fields.html?contentId=GT0EAKEhMGEUH6CuRjFyJw) - [Remapeie os nós de taxonomia do portfólio de serviços em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-remap-taxo-nodes.html?contentId=JlE6NRvjMlPqhUHjfB69gg) - [Ofertas de serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-service-offerings.html?contentId=Gqn7RvRmQQ23lXOSuNn4WQ) - [Exibir uma oferta de serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-view-service-offering.html?contentId=X5_PHZDGrMggvqc~lRT04Q) - [Crie uma oferta de serviço no Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-mod-SPM2-service-offerings.html?contentId=5NjQafd5Gln2~_G8MTB5ow) - [Adicione um compromisso a uma oferta de serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/define-SPM2-service-commitments.html?contentId=QEV~iVteCTqSc2Lq9azQCA) - [Atribuir várias equipes para dar suporte a uma oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/spm2-assign-teams.html?contentId=FtkvBD~7s1_DnqSkHJK17g) - [Inscreva usuários em uma oferta de serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-subscribe-to-service-offering.html?contentId=xPVxtUYSMZJg_yqjkO64sw) - [Crie itens do catálogo para assinantes da oferta de serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-create-catalog-items.html?contentId=gEfYdfTjle0R5g4ssdQelg) - [Relatórios de serviços e ofertas de serviço em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-reporting.html?contentId=ZIdRxmetZiYmAQ9Vhds86Q) - [Gestão de portfólio de serviços preço de oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-set-service-offer-price.html?contentId=a~VljhtQpmuhUyJKRz4AQQ) - [Registrar indisponibilidades em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/create-SPM2-outages.html?contentId=MrhQ6F5gI2wLmzPkbPFhAA) - [Exibir resultados de disponibilidade em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-view-availability-results.html?contentId=NemgZZlwCUlEEGyu~Vv7Vw) - [Defina o fuso horário para resultados de disponibilidade em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-set-timezone.html?contentId=H7DlqGNm~hjDMxZLSNVCTA) - [Converta serviços em massa em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-migrate-bulk-services.html?contentId=FIvGrN0ujIzsRlNmW0r6qw) - [Exibir resultados do Acordo de nível de serviço (ANS) em Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-view-sla-result.html?contentId=JIsOcBqXknGLPoHL01oscA) - [Referência do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-reference.html?contentId=JBEQyS_PL2KNc47m0EPUjQ) - [Instalado com Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/r_InstalledWSPM2.html?contentId=_83lmEd7WJ2rIbTgR1ZYTw) - [Separação de domínios e Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-domain-separation-SPM2.html?contentId=QCsLe8dfhFtlgg9lg85cBA) - [Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-premium.html?contentId=1wC8O3JqJVsISDQqN3te8w) - [Como explorar o Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/explore-service-owner-workspace.html?contentId=dKj0Yxk_wplcTWhk8lW5kA) - [Métricas de desempenho Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/understanding-SPM2-perform-metrics.html?contentId=9IPaCi~lLN4uMGOafWVfQg) - [Configuração do Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/setup-service-owner-workspace.html?contentId=HARewQMDfg3BA_h1jbJUHA) - [Como ativar Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/activate-service-owner-workspace.html?contentId=1LgY3Od11zOvvbSsCtAEhw) - [Instalado com Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/installed-with-SOW.html?contentId=OEwOVknbF4S1SVstWc7jQQ) - [Testes de início rápido para Gestão de portfólio de serviços Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/quick-start-tests-SPM-Premium.html?contentId=oOiKkwMLUNY_XJkd5yB6Zw) - [Espaço do responsável pelo serviço Painel de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-migration.html?contentId=O24OgpVSRRqMnQIHtjTEBg) - [Integrações do Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-sow-integrations.html?contentId=QLe0qB3putwdmeXPJ5Ng9A) - [Configuração de definições de métricas Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/view-or-config-SPM2-metric-def.html?contentId=hJPobYGEpCkA4nBlcy~38g) - [Configuração de métricas de portfólio Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/view-or-config-SPM2-portfolio-metrics.html?contentId=5nhEuqgCuyJAKBWrx1miuA) - [Como gerar uma disponibilidade de oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/create-SPM2-service-availability.html?contentId=89W5OG3ef5p8pExlFkgLsA) - [Mudança de escopo para Gestão de portfólio de serviços Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-assign-access-to-change-scope.html?contentId=y3yP1TNx2JtqwWsj_mVcpQ) - [Como criar Indicadores em Gestão de portfólio de serviços Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-create-indicator-Premium-scope.html?contentId=nVM9Yme9yRjZgu1LyXdmzA) - [Usando Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/use-service-owner-workspace.html?contentId=nN~uT2o3X5kRkUibTeJPYQ) - [Acesso a Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/access-service-owner-workspace.html?contentId=aPGPREznOkb1YZynqtRCag) - [Oferta de serviço para catalogar relacionamentos de item](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-offering-to-catalog.html?contentId=mGyfwP_1jwsMprEEwK96Ww) - [Gestão de portfólio de serviços Premium notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-premium-notifications.html?contentId=PcxV1Cw4XvfKGAsNLupI1g) - [Espaço do responsável pelo serviço Pesquisa de oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-service-offering-survey.html?contentId=dGizR5~WvZKZu2nGCv7p7A) - [Gestão financeira para Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/financial-management-SPM2.html?contentId=aQyW~X7LrQSiLyRimD_G1Q) - [Configuração da fonte do custo de oferta de despesa estimada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-owner-workspace/configure-estimated-spend-cost.html?contentId=OFZstuZPA2qmuOPtLhiwww) - [Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/service-level-mgmt-landing-page.html?contentId=Ngyn9XWis5zqR289~hwRdw) - [Como explorar o Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/exploring-slm.html?contentId=7A0Hnt5kwhe7A2aRpVBGdw) - [Conceitos de Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/service-level-management-concepts.html?contentId=rLdowEAsSXacxUif7Z4Mwg) - [Definição de um contrato de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/define-a-service-contract.html?contentId=2omEpNvkBBR9u60TOYWtYQ) - [Definições de detalhamento de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/sla-breakdown-definition.html?contentId=NJF9_1kMoyauN0Ms44lgQw) - [Processamento de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLAProcessing.html?contentId=r~IUprtaGYMATu~RBaK9XA) - [Tempos reais e de negócios decorridos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_ElapsedTimeCounting.html?contentId=bZTIYxvh04_M38~u~vKBcQ) - [Temporizador do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/sla-timer.html?contentId=dd3sajA31bgPnBbPr8kupw) - [Configuração do Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/configuring-service-level-management.html?contentId=FRrElmNZgDnABb_v1Ypjaw) - [Plug-ins Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/sla-plugins.html?contentId=IriiyOlzOEHZZ6kDkbEHqw) - [Como ativar Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/activate-sla-plugin.html?contentId=pbf2nKFv87nSZq3aOB~1HQ) - [Instalação com Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_InstalledWithServiceLevelMgmt.html?contentId=RFAXkI3tF2VLZhi1zeFV1Q) - [Ativar definições de detalhamento de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/activate-sla-breakdowns-plugin.html?contentId=ADZWT31eRF6VhuL_wzUFhA) - [Instalado com definições de detalhamento de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/installed-with-sla-breakdowns.html?contentId=yLQIRkTVE5RflPkWYLbN6A) - [Como ativar linha do tempo do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_ActivateSLATimeline.html?contentId=V7Edji1DGmN4nc_dIJfozg) - [Inclusões de script instaladas com Linha do tempo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_ScriptIncludesIWithSLATimeline.html?contentId=TU13QsjpQkqXHdL6FrJBZg) - [Ativar Gestão de nível de serviços - API de configuração do temporizador de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/activate-sla-timer-config-api.html?contentId=c5RbhmVyXayRrg~P4zeOQQ) - [Instalado com Gestão de nível de serviços - API de configuração do temporizador de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/installed-with-sla-timer-config.html?contentId=T61tYRGlcQ1f_wlN_bPyEQ) - [Inclusões de script instaladas com a API de configuração do temporizador de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/sla-timer-rest-api.html?contentId=xogGjbeB86IlU24iDs8piQ) - [Configuração de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_ConfigureSLAs.html?contentId=JCeaupb~eCCET15wdph7Ug) - [Definição de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLADefinitions.html?contentId=fIcOhOU6l7kKubZWtZrNOg) - [Criação de uma definição do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_CreateAnSLADefinition.html?contentId=C28GkKvmNXRZnetW92ad~w) - [Configurar início e pausa retroativos de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_UseSLARetroactiveStartAndPause.html?contentId=w7TG1LzvJN4z88j_gT7X4w) - [Configurar temporizador de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/sla-timer-configurations.html?contentId=F9ZMdm95CtlcLmSeJMMKpw) - [Estender regras de condição de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_ExtendSLAConditionRules.html?contentId=QWBfcqRSbL2nUI863Vevjw) - [Como criar uma regra de condição de ANS personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_DefineANewSLAConditionRule.html?contentId=uSEqfTbf4kKgi~GSpiLCdA) - [Como invocar uma regra de condição de ANS globalmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_InvokeAnSLAConditionRuleGlobally.html?contentId=o3phkPhsf_iK5pY7vMg7uA) - [Como invocar regras de condição de ANS em uma definição do ANS específica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_InvokeSLACondRulesOnASpecificSLA.html?contentId=wzL1FuRYLKqFaxPReQHeBA) - [Criar definições de detalhamento de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/create-sla-breakdown-definitions.html?contentId=z6_uG_RJwukjW8sWSpSlsQ) - [Como usar o Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/using-service-level-management.html?contentId=WSmNSJUaKzsTgk46Z8RBOw) - [Cálculo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_SLAAutomation.html?contentId=p5deFq6mODwkGsy3BOuNsA) - [Com executar o mecanismo do ANS de 2011 de forma assíncrona](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_RunSLABusinessRule.html?contentId=VBp90j3mXN3JDHM_ASABsw) - [Como recalcular horários de ANS automaticamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_SLACalculationOnTaskDisplay.html?contentId=6osPgvikG9eDguAazOZ_EA) - [Como usar horas exatas nos cálculos de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_SLABreachCalculation.html?contentId=4dqsUBjX1rMvv~Y40Oap9Q) - [Reparo de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_RepairSLAs.html?contentId=vpNvT_JESUcyHpYf9NVrGQ) - [Como configurar o Reparo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_ManageSLARepair.html?contentId=W5th6dlIg952xlwU7XwjPA) - [Como reparar ANS de um formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_RepairSLAFromAForm.html?contentId=UYc3i7EqY6abBiZxAX4r3w) - [Como reparar SLAs de uma lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_RepairSLAFromAList.html?contentId=JHydeBfBi5FQYXzB5V61iw) - [Exibição da linha do tempo do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_ViewSLATimeline.html?contentId=0Bj3CgLHfRjPi6ReoPTDbQ) - [Como adicionar regras de negócios personalizadas ao Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_AddCustomBusinessRulesToSLAs.html?contentId=JZ~_mDNHDKLnAF_tVgIDHg) - [Considerações sobre como adicionar regras de negócios personalizadas ao Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_AddCustomBusRuleToSLACons.html?contentId=7SKMhtDrgN1bRJZ3areLvw) - [Monitoramento de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLAForTheEndUser.html?contentId=W9SRwopkURYE6TI2xUSIgg) - [Como verificar a definição do ANS usando a linha do tempo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/Verify-sla-definition-using-sla-timeline.html?contentId=kPrgrEaN9wAnR5HXodUFYQ) - [Referência do Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/service-level-management-reference.html?contentId=s_vUyLqJ4z3q5_eA8t_vJQ) - [Fluxos para ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/flows-for-sla.html?contentId=OYgnLE6dzHd6zIGMbUn3uA) - [Notificações de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLANotifications.html?contentId=fnBy5JrrnzjcNqYjzh6B7Q) - [Tipos de duração de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLADuration.html?contentId=Ml0BaiWAoMG2yZxaEL4iAg) - [Cronogramas no ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLASchedule.html?contentId=WqtMLSeRim6k6G~rqiYt6w) - [Duração e cronogramas de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLATimingsAndSchedules.html?contentId=HqlBTVYKAGO5LKTK66P9sw) - [Fusos horários nos SLAs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_TimeZonesInSLAs.html?contentId=M3U1p8J2pSphJl_Pp0fXYQ) - [Condições do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLAConditions.html?contentId=H~lH8ggMZ28e3rLokZGgBw) - [Transições do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_SLATransitions.html?contentId=hM19dRVk~Ji0pE0f5Zfnbw) - [Regras de condição de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLAConditionRules.html?contentId=gq0D4nwcWEuD8DHEclR8UA) - [Script SLAConditionBase](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_SLAConditionBase.html?contentId=nCWax0Z_HWLzderdLlQMeg) - [Script SLAConditionSimple](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_SLAConditionSimple.html?contentId=kikEXXvxP4fCdIVvnYXY5A) - [Exemplo de processo de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_SLAProcessExample.html?contentId=tgDsN7b1nFmbayejdhYW~Q) - [Trabalhos agendados para ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_ScheduledJobsForSLA.html?contentId=t1HtRASPvuLU03x0Mw4KKw) - [Linha do tempo do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_SLATimeline.html?contentId=HPdWWGJGkpEJ6~SaPj8ZVA) - [Entenda por que um ANS não teve o gatilho ativado conforme o esperado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/why-sla-did-not-trigger.html?contentId=gGOYlcYJpHzJCMUvPo68MQ) - [Como usar a linha do tempo do ANS para determinar a programação de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/sla-timeline-determines-bus-schedule.html?contentId=0rsqQgs_z13NTuT38RItrQ) - [Como usar a linha do tempo do ANS para entender a mudança de fase do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/understand-sla-stage-change.html?contentId=0AEZhhI1H39Hb_EV002lVQ) - [Como usar a Linha do tempo de ANS para validar uma nova definição do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/validate-new-sla-definition.html?contentId=aj_myBDCuPJT_8TmpEjYpA) - [Mecanismos de acordo de nível de serviço (legado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_GetStartedWithSLAs.html?contentId=LC8HyqjwqQ2rneqL4Sj8KA) - [Campos legados de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_LegacySLAFields.html?contentId=Q03lnDy8Y0SMkckticBU1g) - [Fazer upgrade do ANS para o mecanismo de 2011](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_MoveFromThe2010ToThe2011Engine.html?contentId=aTU3jMu2cEC4gzMtpaiOXQ) - [Organização do processo de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_OrganizeTheConversionProcess.html?contentId=CL5cXdwp_C9vdSfccRc_eA) - [Como converter um ANS em uma Definição do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_ConvertAnSLAToATaskSLA.html?contentId=bUWlnQK~Pg37rv3WFv43~w) - [Como reativar o mecanismo de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_ReactivateAnOldSLAEngine.html?contentId=V9sYXFayn8qjmLORZHByPw) - [Tabela de ANS de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/r_TaskSLATable.html?contentId=ysTKkdJmWDchMHwYm6KhhQ) - [Painel de visão geral do Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/slm-overview-dashboard.html?contentId=Mi~YcEm5iNQIAIIhYB1sSQ) - [Soluções Análise da plataforma para Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/service-level-mgmt-content-pack.html?contentId=i0k~r5yEF5BSfKc1LiHHug) - [Painel PA Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/slm-pa-dashboard.html?contentId=_RgnB_ifrBxdpTV1GvJd7A) - [Separação de domínios e Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/domain-separation-sla.html?contentId=W82cUzW7Y1ZhpyofkOh4dQ) - [Testes de início rápido para Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/quick-start-tests-sla.html?contentId=uWdyesnEapKQfbGGB6aV0A) - [Configuração das propriedades de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/t_ConfigureSLAProperties.html?contentId=p0awgnuHex1~PdVjJDccMA) - [Migração para Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-level-management/c_MigrationToServiceLevelMgmt.html?contentId=HWmOwGDx_OD_JkmoGy_~Uw) - [Indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/success-dashboard-indicator-landing.html?contentId=ue~DlVQ7K9dI52JY_MVSrQ) - [Exploração dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/explore-success-dashboard-indicators.html?contentId=NhhmaiHj1j46URGzGpDF_w) - [Componentes dos indicadores do ITSM Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/itsm-sdb-dasboard-overview.html?contentId=45ZKTGmDg9gZ_Abhhzn0cg) - [Definições e fórmulas de KPI dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/sd-kpi-formulae.html?contentId=GUEuFcw0_5gZqON2SYMVMA) - [Visão geral do desempenho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/performance-overview-ref.html?contentId=i3HkCaFUiGbwXWr~MqOAaQ) - [Qualidade do serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/service-quality-ref.html?contentId=OM5akPKpMQiUM3F4NhM3iA) - [Sucesso operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/operational-success-ref.html?contentId=lY8QSINtH5brqanCUvaXpQ) - [Configuração de indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-success-dashboards.html?contentId=ogfUIvEzIcX4FmKfJCiEMQ) - [Instalação dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/install-success-dashboard.html?contentId=7M9yDrIefPeugykA~NPCKA) - [Console do administrador de Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/admin-console-sd.html?contentId=zc~qNicWiXE0TjZJkMNwaA) - [Definir o intervalo de atualização dos indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-knowledge-deflection.html?contentId=Gpwtmg71m_0i2zD1bFgv0w) - [Como configurar a base de conhecimento para indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-knowledge-sdb.html?contentId=0IDqsL_KB2lWFnmkNAcDcQ) - [Como configurar tópicos do Virtual Agent para o Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-va.html?contentId=DTVxfHXRqOlZzz4ACgfGFQ) - [Configuração dos tópicos do Virtual Agent para os indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/instrument-virtual-agent-sdb.html?contentId=Ssgd8FEm24bp_gLg6GHpug) - [Configurar tópicos do Virtual Agent para Painel de sucesso do ITSM usando análises de autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/instrument-va-sdb2.html?contentId=Fy3EX3eOe9DUjg0_xjkCrw) - [Atualizar a inclusão de script do atendente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/update-live-agent-script-include.html?contentId=c~S8yigP4xOvHN8BfyM6XQ) - [Como definir o nível de automação da execução do item do catálogo para os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/set-fulfillment-automation-level-sdb.html?contentId=c3v_6_ximqxSVGAIfhGZMg) - [Como ativar trabalhos do Performance Analytics para os indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/activae-pa-indicator-jobs-sdb.html?contentId=GjGVZqsucD2P7syfhz~Viw) - [Como configurar KPIs de indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/config-kpis-sdb.html?contentId=FQ03EpNVPWL2TUkKvfY2iw) - [Como adicionar indicadores contribuintes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/add-contributing-indicators.html?contentId=Io~xQEmYoT2ssdcH~Squ~Q) - [Adicionar economias de tempo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/add-time-savings.html?contentId=n1HGLZi1JGrIKfZj2efe~g) - [Como atualizar cartões de mais informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/update-sidepanel-more.html?contentId=TNSq6IfH_p4gQlqeAXQvew) - [Como criar um indicador de economia de custos do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/customize-cost-savings.html?contentId=pZz71eDHB3BvX956gQOJXg) - [Modificar o código da moeda para indicadores da Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/customize-currency-code.html?contentId=uyJqbpV09DgOYVN1PiqV8g) - [Console do Administrador de sucesso operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/admin-console-os.html?contentId=9gtySBzt2KkpzGMIxKqcQw) - [Criar um painel de sucesso operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/create-operational-success-dashboard.html?contentId=ebuYKr2Y~hnIxQ3H7qPyow) - [Console do administrador de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/admin-console-bm.html?contentId=fmWgHQQtEmlh4vYQKBPcOg) - [Como executar o script de atualização de fórmula para indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/run-the-update-formula-script.html?contentId=hKifSJ02hcam6HpnWaGyfA) - [Identificar as oportunidades de automação da Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/view-auto-opportunities.html?contentId=lOPeceEb3MirwEhxZ3wBsw) - [Como maximizar os benefícios do uso de indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/measuring-performance-success-dashboard.html?contentId=eyZwIKT5FKy2rgzHHTH8CQ) - [Como monitorar os KPIs de sua implementação do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/monitor-kpi-for-itsm-imlementation.html?contentId=zaSMmxQ9BbCjad_w6zMAkA) - [Compartilhe os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/share-itsm-success-dashboard.html?contentId=TN4qQ~N4fagJOuXVAsLRjA) - [Benchmarks para os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/success-dashboard-benchmark.html?contentId=KA4s85szVRiKN7Klfo~F8w) - [Exibir métricas do período selecionado nos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/view-metrics-selected-period.html?contentId=H1g~MHX0HdUpC_4iZfLMQQ) - [Criar meta para o KPI no Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/create-target-kpi-sd.html?contentId=4PS0IY3I3xl5NRnk4QqbcQ) - [Referência dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/itsm-success-dashboard-reference.html?contentId=aufgF7C833IzulVtHOxLUQ) - [Funções e responsabilidades dos usuários dos indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/success-roles.html?contentId=bUculhgPvNjzUz3bdUuNlQ) - [Indisponibilidade de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/task-outage/task-outage.html?contentId=Imt_tElGnxhe4dy3mIz~Ug) - [Como ativar Relação entre tarefa e indisponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/task-outage/activate-task-outage.html?contentId=LDPD4KrO2SqFSZG_455ssA) - [Componentes instalados com Relação entre tarefa e indisponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/task-outage/components-instld-with-task-outage.html?contentId=a5dltxEm97HnqFKBFlkC_g) - [Como adicionar a ação de IU de indisponibilidade a outro formulário de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/task-outage/t_AddTheUIActionToAnotherTaskForm.html?contentId=TVYL8P3nptEbTy5Q0bOTDA) - [Associação de uma tarefa a uma indisponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/task-outage/t_AssociateATaskToAnOutage.html?contentId=yTmYO~qWBxzLKN1N7T2XTw) - [Criação de uma indisponibilidade de uma tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/task-outage/t_CreateAnOutageFromATask.html?contentId=V3MDQGu4O4ILG5DD5kQ5~g) - [Separação de domínios e Indisponibilidade de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/task-outage/domain-separation-task-outage.html?contentId=l35UYC4vH2vwI1VYAi5nCw) - [Serviços de colaboração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/collab-services-tcm.html?contentId=yHvFeJAeieliR2W_F_TEBA) - [Como instalar Serviços de colaboração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/install-collaboration-services.html?contentId=P3KFLqnj~DKvTp_i~IaDfQ) - [Componentes instalados com Serviços de colaboração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/installed-with-collaboration-services.html?contentId=k91chX2g9m62Cg3w~hnXsw) - [Configuração do Slack para comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/setting-up-slack.html?contentId=TxNthbBp2dPqIFFnqm29iA) - [Configuração do Slack como um canal de comunicação para uma tarefa de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/configure-slack-for-comm-task.html?contentId=bVURAa8fVLEQSRx3gUTOUg) - [Importação de mensagens de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/import-messages-from-incident.html?contentId=45pe67B8HJQJTq8oJwbOzQ) - [Fluxo do processo para comunicação do Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/process-flow-slack.html?contentId=3fB1_hGHCGOunR5fgVNGxA) - [Adicionar uma tarefa de comunicação colaborativa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/add-collaborate-task.html?contentId=qqNA~N_OnrbQW49v0ORzoA) - [Como criar um canal do Slack para uma tarefa de comunicação colaborativa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/create-slack-for-collab-comm-task.html?contentId=BpDbqpIROAxFH5wY4r7mzw) - [Integração com Slack - Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/im-slack-collaboration.html?contentId=25KbPx1m2hsTD5O1k5GKHA) - [Como criar um canal do Slack para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/create-slack-inci.html?contentId=p5mbsOt8dOzt4bYPXiiNvw) - [Exibir ou ingressar em um canal a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/view-slack-channel.html?contentId=D_XktVuJMjVXL95r8F1Bqg) - [Como adicionar seção de formulário para exibir canais do Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/add-slack-channels-section.html?contentId=S~6~MIO2SGFW0r1lJW~oNA) - [Configuração do Slack para um usuário ou grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/add-field-slack-icon.html?contentId=m8MqKTMtntUPgA8fR26w_g) - [Como associar um canal do Slack existente a um grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/setup-slack-assign-grp.html?contentId=LVc4QAeY1t1BY3WpzP5fVA) - [Como abrir o Slack de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/open-slack-from-inci.html?contentId=b9JbpFd47WTStQP93tArIA) - [Comandos de barra do Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/collaboration-services/slack-commands.html?contentId=PEQO5uQGO9lgvjSg_pyUXQ) - [Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-management-workspace-landing-page.html?contentId=P1Ik4A2dNqNh~0KBH1EaYw) - [Explorar Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/exploring-vendor-management-workspace.html?contentId=jeZhLVLOEgcyNg_hrc6fdA) - [Grupos de KPI de fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-kpi-groups-configurable-workspace.html?contentId=P9kXgo8HVVvnIGaTPoINYA) - [Noções básicas sobre Grupos de KPI de fornecedor configuração e uso em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/example-vendor-kpi-groups-configurable-workspace.html?contentId=LuTVNAV9IWuyI9zFCBQkcw) - [Exemplo de configuração do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/example-vendor-kpi-groups.html?contentId=ACMMCblgnpqebiDohgb~GA) - [Indicadores de sucesso do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-success-indicators-configurable-workspace.html?contentId=bBqR82FiOWZltJMXcrfKWg) - [Créditos de serviço em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/service-credits-configurable-workspace.html?contentId=r9izZxr4sNJFs8yDwG~otg) - [Configuração do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/configuring-vendor-management-workspace.html?contentId=7eVQaUw3jeyIwPvn7cTg2w) - [Como ativar Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/activate-vendor-management-configurable-workspace.html?contentId=UkzDOs3p_0trv5o0oGra3A) - [Como personalizar uma página do Espaço de gestão de fornecedores usando o Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/customize-vmw-page.html?contentId=LAx8Ja1bea5agMHBlvDeeQ) - [Integrações de Espaço de gestão de fornecedores com outros ServiceNow aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-manager-workspace-integrations.html?contentId=ZD1E1kSRApfEx8OLd9joWg) - [Criação de um fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/create-or-modify-vendor-wep.html?contentId=VOABQrJgSAL1pInsI9uDIw) - [Gerar a Avaliação de satisfação do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/generate-vendor-satisfaction-survey-configurable-workspace.html?contentId=dwy9nTbLh7h~GIrGRfjPYA) - [Adicionar um indicador de fórmula para rastrear a pontuação do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/create-formula-indicator-vendor.html?contentId=JzqQfqLQfD7g9x5RNHFX4g) - [Criação de grupos de KPI para rastrear métricas para seus fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace.html?contentId=BskjGTp3OI4lRJm3VTyhsg) - [Criar uma melhoria em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/create-improvement-initiatives-vendor-configurable-workspace.html?contentId=2uEtJZEhPNi9witiU30jMQ) - [Criar um crédito de serviço em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/create-vendor-service-credit-configurable-workspace.html?contentId=B~vGhCD0X56~g3oAww15yA) - [Como criar um tíquete de fornecedor no Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace.html?contentId=C_OMtXl18P9VZSseg~TQ0w) - [Configuração de Indicadores de sucesso do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/setting-up-vendor-success-indicators-configurable-workspace.html?contentId=H01bH7cUDRnG_eu8JllcdQ) - [Configurar atributos de tabela em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/setup-table-attributes-configurable-workspace.html?contentId=h_7UMT0eqw2bEYXJ3iKVtA) - [Configurar atributos do indicador em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/setup-indicator-attributes-configurable-workspace.html?contentId=c1C~coTq6kKii1wXY6~eAw) - [Gerenciamento de fornecedores com o Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/using-vendor-management-workspace.html?contentId=leojqHhSRj2CDzUmeq855g) - [Página inicial do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-management-configurable-ws-landing-page.html?contentId=Ur_2hLWk30eyDIJ3r74AsA) - [Analisar Grupos de KPI de fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/analyze-vendor-score-metrics-configurable-workspace.html?contentId=xHHUQV5GoX8YRQRyMuC_sw) - [Compare as características de seu fornecedor com fornecedores de alto desempenho em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/analyze-performance-trends-vendors-configurable-workspace.html?contentId=fUvnYd7qwtMlJDu7na6HXA) - [Comparar o desempenho do fornecedor em um grupo de KPIs do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/compare-vendor-performance-kpi-group.html?contentId=XtlHxS36fLdBpfS~6aA_nQ) - [Como adicionar metas para KPIs de pontuação do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/add-kpi-targets-vendor-management.html?contentId=2bJ7sSSOH0YGU~Ursui~Sw) - [Associar contratos a fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/associate-contracts-vendors.html?contentId=KkIfYk48WJDjK1GZQP_K_A) - [Associar ANS e compromissos de serviço a fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/associate-sla-service-commitment-vendors.html?contentId=vz87CX40q_1W5hAEuWhG~g) - [ITSM Gerentes de fornecedor para celular for Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-mobile-vendor-management-workspace.html?contentId=GWCfcbKThsWNS6KZDyeCiA) - [Painel ITSM Gerentes de fornecedor para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-mobile.html?contentId=xQ5sv~giInpzK2DECNsajw) - [Como acessar o Gerentes de fornecedor para celular no seu aplicativo ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/access-vendor-mobile-app.html?contentId=PnDSxXJbXCD0b8zSkTN1pA) - [Como ser notificado sobre os fornecedores que você gerencia usando o aplicativo Gerentes de fornecedor para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/get-notified-in-your-vendor-mobile-application.html?contentId=6TZVuaFHeco4vHIYf8T1YQ) - [Como acessar informações relacionadas aos seus fornecedores usando o aplicativo Gerentes de fornecedor para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/access-information-vendors-vendor-mobile.html?contentId=2UhTtu_iyfpY~HxdIlweKA) - [Referência do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-manager-workspace-reference.html?contentId=6jfQ8_AESuh8Jtj9930cIw) - [Instalação com Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/installed-w-vendor-manager-configurable-workspace.html?contentId=Ihisumn9naRWFO_SRNJghQ) - [Instalado com Indicadores de sucesso do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/installed-w-vendor-success-indicators-wep.html?contentId=2IJCDzwxLPU8EU1FFfZThQ) - [Grupos de KPI de fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-manager-workspace-default-wep.html?contentId=t_HCoN4T7ORaXNODHghc8w) - [Separação de domínios e Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/domain-sep-vendor-management-workspace.html?contentId=CNTGI002R5P4Y_Da9AeeDA) - [Configurar separação de domínio para Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/config-domain-sep-vendor-management-configurable-workspace.html?contentId=orEalJ7x0wQ36MZN4ee_~w) - [Testes de início rápido do Espaço de gestão de fornecedores no espaço configurável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/vendor-management-workspace/quick-start-tests-vendor-manager-configurable-workspace.html?contentId=e_KOos9S9RE9Bhn_R6e2mA) - [Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-landing-page.html?contentId=Zn4jgJnChjJsRVBWhEZjZw) - [Administração do Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-administration.html?contentId=tbNKymeOrBtY4HjyIVNkwQ) - [Como ativar Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-activation.html?contentId=71~CgDWzJ0aAaf0vQ~F8Xg) - [Componentes instalados com Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-intalled-with.html?contentId=LvRWlLSvCQaixhKgi3EPvA) - [Domain Separation e Workbench de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/domain-separation-pred-intell-wb.html?contentId=LkX6VTvlvr5Kbb1KXc1xNg) - [Definir configurações Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-config-settings.html?contentId=3NpJGBWwLS6j2mOH3mepOQ) - [Notificações de Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-notifications.html?contentId=KrUrBlOVii_B7nHXTcH60w) - [Criar um grupo de usuários Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-user-groups.html?contentId=AnArRDPVsIzYwY3BbSoHGA) - [Workbench de inteligência preditiva Utilitário de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-migration-utility.html?contentId=w1iBll5BseS5g1DgwCJKoQ) - [Casos de uso pré-treinados de Workbench de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-pretrained-use-cases.html?contentId=2w~o6yUXXIUBQ0b7tSi9NA) - [Integração e personalização de Workbench de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-integ-implem-custom.html?contentId=Ptr5Rv96_iWTZcnvAuW1lg) - [Implementação de Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-implementation-guidance.html?contentId=YLnQAVoXeuiZJozPVaLo4w) - [Prever grupo de atribuição para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-assign-grp-incidents.html?contentId=91c5YqZvRWki1IZls6ff2A) - [Previsão de categoria para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-category-incidents.html?contentId=hsbJnvIWQY2qMLyPoH59fA) - [Previsão de risco de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-change-risk.html?contentId=03xB2ACzbYZAIKa92x978g) - [Previsão de item de configuração para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-config-item-incidents.html?contentId=kq9lex~EsTDl7wfvePrESQ) - [Previsão de serviços para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-service-incidents.html?contentId=7m9fDQMK8UyBSqDChtN1Iw) - [Aplicativos de negócios semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-business-apps.html?contentId=w~PBKD~lIAKYK~OKCbJizw) - [Demandas semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-demands.html?contentId=a6KNa15exz2Dl4FDZLbVRw) - [Ideias semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-ideas.html?contentId=KFVIVQcaeC~WOv5u6NvjCQ) - [Projetos semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-projects.html?contentId=VA6p_vyondbWSqzN~FyJ1w) - [Sugestões de incidentes relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-incidents.html?contentId=YY47PtgNPQlje5SaAHnYqw) - [Sugestões de incidentes relevantes para um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-incident-major.html?contentId=nzdEi8DLdQBGU~gbimqTkw) - [Sugestões de incidentes graves relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-major.html?contentId=ogH_i_ds_4_QLTVEGdsSMg) - [Sugestões de artigos relevantes da base de conhecimento para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-kb.html?contentId=vwiqZWpXJ3rVBb2PEBcveA) - [Sugestões de incidentes abertos relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-open.html?contentId=wNPBx~Nu7DyR7Z6YirBzjA) - [Sugestões de incidentes relevantes resolvidos para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-resolved.html?contentId=FwMdhwVXzSxwJg__q6CI5Q) - [Sugestões de solicitações de mudança em aberto relevante para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-openchange.html?contentId=~ih6ExiCiKh6bn3rqLogYQ) - [Sugestões de problemas em aberto relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-openproblem.html?contentId=q7K~oHNBOqlmyOjhJRwEBA) - [Sugerir atribuição de habilidades comparando o trabalho concluído com as habilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-skill-assign-compare.html?contentId=ypbbgCLiD~EEmhSd56KtHg) - [Gerenciar casos de uso de Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-manage-use-cases.html?contentId=zrdlfr6a3lqbxKHKpzZtkQ) - [Painel do Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-incidents-dashboard.html?contentId=077AWpa_v5hH5RHDYQYc8A) - [Painéis de ITSM de Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-dashboards-content-pack-sd.html?contentId=71RgCg~lHs3vkUBYaA3lqw) - [Painel do agente de TI para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/it-agent-dashboard-sow.html?contentId=fhcyU~Z7zZ8NJc7l6ZiinA) - [Gerenciar painel no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/manage-it-agent-dashboard.html?contentId=X9xGuH15k3Kasbx4~C1tXQ) - [KPIs e painéis de Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/operational-success-kpi.html?contentId=y6MeLVRYF~GIafaoPQM06Q) - [Painel de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/incident.html?contentId=UBI~tGmgASwwPSKEqC_KoQ) - [Painel de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/major-incident.html?contentId=rc2tzKBMYCgAOSAY4i7vTQ) - [Painel de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/change.html?contentId=q9O0lZNwLKf~x5RjGtzkBg) - [Painel de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/request.html?contentId=IkHagraimvvesbPr5TPBLA) - [Painel de Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/service-catalog.html?contentId=TsXZxx0JGzTk5pnYcZJnYw) - [Painel de interações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/Interaction.html?contentId=RsAGbiocj1tJIZqzP0~vwQ) - [Painel de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/problem.html?contentId=JaHg3BKm_5vAFN79xJCRIg) - [Painel de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/oncall-scheduling.html?contentId=7s8e2vqhk1ciqP~yPE2c_g) - [Legado: painéis de ITSM do Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-dashboards-content-pack.html?contentId=QVSE8EuBotDRcWppeOd7FA) - [Legado: painel executivo de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/it-executive-dashboard.html?contentId=nhlkKimoLGoZV0wi8JWFoQ) - [Legado: painel do gerenciador de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-it-manager-dashboard.html?contentId=wtFuE7gzmtchZxwrEbpxrQ) - [Legado: painel do agente de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/it-agent-dashboard.html?contentId=wQwIWeASlRmXH6llf0Ac0Q) - [ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/itsm-mobile-agent.html?contentId=GNpxa8zxo1m~uz_uffvlqA) - [Como explorar o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/exploring-itsm-mobile-agent.html?contentId=OXSznijbNxn00FHP_DChAQ) - [Funções e personas de usuário no ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/user-roles-and-persona.html?contentId=9sYVae0_2__FRKoBd2k~~Q) - [Recursos e plug-ins da ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/features-and-plugins.html?contentId=qkoiucRDs6AF65W8~nPk0A) - [Pesquisa com IA no ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/ai-search-itsm-mobile-agent.html?contentId=2Q6YeprmncrYZciRRoiJiQ) - [Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias novas ou zBoot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/get-started-ais-zboot-itsm-mobile-agent.html?contentId=y9B4tzKO3bWM7SuH237Zyw) - [Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias atualizadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent.html?contentId=OWe_l~b8bIsYVyF3f9MN_w) - [Como alternar de volta para a pesquisa Zing no ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/switch-zing-itsm-mobile-agent.html?contentId=95aKqUQImlCfwjnIWqq~pw) - [Filtrar registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/filter-records-agent-mobile.html?contentId=atV11e_2FtO1uijMY5CEPg) - [Serviços de colaboração do ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-itsm-mobile-agent.html?contentId=8bgtvSjbbKHUZ8T01Vy1Xw) - [Adicionar link profundo compatível com ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/deep-link-itsm-mobile-agent.html?contentId=j6uMCNxgpxjm8mQCgAY43A) - [Como configurar o ITSM para Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/configuring-itsm-mobile-agent.html?contentId=_ML5xHRz0XrG3EalzoSn1w) - [Como instalar ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/install-itsm-mobile-agent.html?contentId=NipUbin2re1M2u6KCwv_zA) - [Migração do ITSM Mobile para o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/migration-itsm-mobile-itsm-mobile-agent.html?contentId=7ybdEJ_xW_FYoIbY3xaO2g) - [Migração para ITSM Mobile Agent 5.0.3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/migrate-itsm-mobile-agent-5.0.3.html?contentId=nQFrmagfB0zI2rYq3650Jw) - [Notificações acionáveis configuráveis para ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/actionable-notify-itsm-mobile.html?contentId=atp8vTiEAcfAqOn4OFOp~Q) - [Habilitar categorias de notificação por push para ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/enable-notifications-categories.html?contentId=AYrhbLHorkeYMHXe_aBi2w) - [ITSM Mobile redirecionamento de notificação por e-mail via web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/itsm-ma-email-notification-redirection.html?contentId=i6D55ad8zsRTPnslLU1~kQ) - [Defina tons de alerta personalizados em ITSM Mobile Agentpara prioridade de incidente diferente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/set-alert-tones-incident-priority.html?contentId=F8O6hDSLLQVyT0aJFEE1_g) - [Habilitar o recurso Sobrepor "não perturbe" para receber alertas críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/enable-override-do-not-disturb-to-receive-critical-alerts.html?contentId=aLWedqG46IsBASUfmAEHVQ) - [Configurar notificação crítica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/configure-critical-notification.html?contentId=H4R7~78bs4r07RvLl54eJA) - [Configurar uma notificação personalizada para um alerta crítico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/configure-customised-notification-for-critical-alert.html?contentId=D0YKTla7P~C0dyKLYuwhfA) - [Configurar um toque para alertas críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/configure-a-customized-ringtone-for-critical-alerts.html?contentId=Dod~_DxnQvcfe~Sv5cyjeA) - [Efetuar login em ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/install-itsm-mobile-app.html?contentId=UOJRvvE1gBnGuAcQ32GoAQ) - [Como gerenciar incidentes e tarefas usando o applet Meu trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/my-work-application.html?contentId=A1LgGR0tbJfH8xcpC2o1mQ) - [Criar um incidente na página inicial do aplicativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/create-incident-mobile.html?contentId=JPXn_d5M~XgWacQD9aCVNg) - [Gerando resumo de tarefa para registros de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/gen-inc-rec-task-summariz.html?contentId=pOz3z33W3JctklTGxR4NMg) - [Meus incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/assigned-incidents-mobile.html?contentId=1voG4unUL7jq42A3nyT4fw) - [Colaboração com incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-incident-itsm-mobile.html?contentId=r_jwNcdVTInqC0Dn_C4pgg) - [Iniciar um bate-papo com o solicitante de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-incident-itsm-mobile.html?contentId=MMnWQvFjnquDynO7PH57sA) - [Iniciar um bate-papo com o grupo de atribuição de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-assignment-group-itsm-mobile.html?contentId=1x4TJhGJis17foX8tpKDRw) - [Iniciar uma Chamada de conferência com o solicitante de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-conf-call-inc-itsm-mobile.html?contentId=lr2B1PtUxsho4SVXgJ3Y2A) - [Adicionar participantes a uma chamada de conferência a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/add-participants-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=jk9XVKoVXcWbj90S5Djfcw) - [Ingressar em uma chamada de conferência ativa a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/join-call-inc-itsm-mobile.html?contentId=sbzGeOhanrXGt~OOLCpNWQ) - [Exibir colaborações ativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/active-collaborations-inc-itsm-mobile.html?contentId=wWVg0oo4gEr7U163xexMRQ) - [Exibir participantes ativos e inativos na chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-participants-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=JZYeOjqePkDHCaZH~mmJKA) - [Encerrar uma chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/end-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=66BHFb~I502HLMQnQ4o1pw) - [Colaboração com tarefas de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-inc-task-itsm-mobile.html?contentId=2K_Jaawr34xvoM1PqxZxWg) - [Iniciar uma Chamada de conferência a partir de uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-call-inc-task-itsm-mobile.html?contentId=7E4A7_coDuzmPA1OKWYjHw) - [Adicionar participantes para uma chamada de conferência a partir de uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/add-participants-inc-task-itsm-mobile.html?contentId=1QFCSQPh4THoGWu4Hii_fQ) - [Ingressar em uma chamada de conferência ativa a partir de uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/join-inc-task-call-itsm-mobile.html?contentId=9jfj3FFAhXl~Q6E32C6xsA) - [Exibir participantes ativos e inativos na chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-participants-inc-task-call-itsm-mobile.html?contentId=Jty5wM0ORKf~RFoBPVsQfQ) - [Encerrar uma chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/end-inc-task-call-itsm-mobile.html?contentId=XJKaSwCO~V8NKTqXMRpjSA) - [Incidentes em risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/incidents-at-risk.html?contentId=HON25FMtLHXJShvTLMV4xw) - [Processar um incidente em risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-incident-at-risk.html?contentId=ljvTkypqxSNPkXELFhFoaQ) - [Incidentes violados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/breached-incidents.html?contentId=aVatP6ADhFofP9_ivEFcWQ) - [Processar um incidente violado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-breached-incident.html?contentId=~AEkAO2uLm9Uz7i4z3cA9g) - [Tarefas de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/change-tasks.html?contentId=NfApGZRannfMddRr6RKJeg) - [Exibir tarefas de catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/catalog-tasks.html?contentId=iuSDo4Of1Ewd4q6suWcfig) - [Exibir os próximos turnos com a Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-upcoming-shifts.html?contentId=3lWyMR8K08ij7hQMAoRcMQ) - [Solicitar licença com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/request-time-off.html?contentId=IzjAO8FlxoqV2ugEUYTULg) - [Exibir membros do grupo de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-who-is-on-call.html?contentId=C7CknW~FCHpDA9F7QK3tVw) - [Como gerenciar equipes e incidentes usando o applet Minha equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/my-team-application.html?contentId=O3QTYWrBiJ_9L1OsEHJZcg) - [Painel Minha equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/my-team-dashboard-mob.html?contentId=EC7ITJsYfvWfOmylcTeRnA) - [Mudanças atrasadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/overdue-change-mobile.html?contentId=o_NNGOiAUvA9FnE~_1pj2Q) - [Incidentes não atribuídos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-unassigned-incident.html?contentId=rqJ~qTTjusGzcQl0xpwBQQ) - [Gerenciar os próximos turnos com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/manage-upcoming-shifts.html?contentId=j2mFU54WiSaQt820nAS9ow) - [Gerenciar solicitações de licença com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/time-off-request.html?contentId=eBEnaEd6hvyKPLTxWlkoVg) - [Gerenciar falhas e conflitos com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/manage-gaps-and-conflict.html?contentId=owSUjWz~F50q7XZM5zYf_w) - [Métricas de desempenho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/perf-metrics-mob.html?contentId=HIflUgEXLrcoY7SuOAx38w) - [Como gerenciar incidentes graves usando o applet de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/mim-mobile.html?contentId=_8giadOCxKSPRFnSzzjfqg) - [Incidentes graves ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-misingle.html?contentId=ct6fNG1SqPJjzzB1kmaOuw) - [Candidatos a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/major-incidents-candidate.html?contentId=WxOq0fvmiypjqYihxrRdlQ) - [Analise e trabalhe em um candidato a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/major-incident-candidate.html?contentId=v0X~Aae8A7yG7127Jj9KGg) - [Painel de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/mim-dashboard-mobile.html?contentId=EMEItTSUPWRzzoUxFkw0tA) - [Colaboração com incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-major-incident-itsm-mobile.html?contentId=YCdR_fw4NoJtCKcDHoGBMQ) - [Iniciar um bate-papo com o chamador em um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-caller-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=FaLlypoEFmWY4rCcuViQoQ) - [Iniciar um bate-papo com o grupo de atribuição em um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-assignment-grp-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=X1W23RJZSQMd~tSouEXOqQ) - [Exibir colaborações ativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-active-collab-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=k8gjcXLBYT9QVMUJ_LW5Rw) - [Adicionar participantes a uma chamada de conferência a partir de um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/add-participants-major-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=~LtQRMRX84knFfMCmUc_Sg) - [Ingressar em uma chamada de conferência ativa a partir de um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/join-call-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=Y1PHGAfJdMX9trN1WkcRwA) - [Encerrar uma chamada de conferência a partir de um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/end-major-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=yzoR0LVUhVjeg6_ZT0jMEw) - [Referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/reference-for-itsm-mobile-agent.html?contentId=Ayxm5illVcta0H8~3dB_xg) - [Separação de domínios para ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/domain-separation-itsm-mobile-agent.html?contentId=UOUVaol~x9viLVThwRlOGw) - [Configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management/itsm-mobile-agent/settings-mobile.html?contentId=vlRquxOvAs6gP~ah0G1rCw)