--- sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços de TI ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Configuração da Gestão de portfólios digitais # Configuração da Gestão de portfólios digitais {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Habilite o Espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM) e defina as configurações da sua organização. Configure-o para mostrar dados que ajudem você a monitorar serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações. Todas as tarefas de configuração exigem a função de administrador \[sn_dpm.dpm_admin\] da DPM. ## Como usar a configuração assistida para implementar a Gestão de portfólios digitais (DPM) {#dpm-configure-cfw__cf-config-parent-guided} A Configuração assistida fornece uma sequência de tarefas que ajudam você a configurar o DPMEspaço na sua instância do ServiceNow. Para abrir a configuração assistida para DPM, navegue até TudoGestão de portfólios digitaisCentral de administração do DPM. Para mais informações, consulte [Use o. Central de administraçãoem Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dXgSvjm2fl2H~bs9KdCgdA "A Central de administração na Gestão de portfólios digitais (DPM) fornece aos administradores um tutorial guiado para instalar e configurar o espaço da DPM para a organização. As informações e os comandos de configuração fornecidos concedem visibilidade ao serviço de ponta a ponta e ao ciclo de vida da aplicação."). Nota: . DPMO espaço usa as estruturas de taxonomia do Gestão de portfólio de serviçosaplicação. Para obter mais informações, consulte [Gestão de portfólio de serviços taxonomia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HClNcV45EObcXzipPjrFAw "A Gestão de portfólio de serviços usa uma estrutura de taxonomia para organizar e gerenciar serviços em um portfólio."). ## Visão geral da configuração {#dpm-configure-cfw__cf-config-parent-checklist} Configurando o. DPMO espaço envolve a configuração de ambientes, ferramentas e acesso do usuário. Para configurar, você deve ter o. DPMfunção de administrador \[sn_dpm.dpm_admin\]. Você executa a maioria dessas tarefas de configuração em cada instância que está usando. 1. [Como ativar Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fR2trnbrukumGcwoDtxHYA "O plug-in Gestão de portfólios digitais está disponível na ServiceNow ServiceNow Store."). Você pode ativar DPMpesquisando-o no ServiceNow® Store. 2. [Use o. Central de administraçãoem Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dXgSvjm2fl2H~bs9KdCgdA "A Central de administração na Gestão de portfólios digitais (DPM) fornece aos administradores um tutorial guiado para instalar e configurar o espaço da DPM para a organização. As informações e os comandos de configuração fornecidos concedem visibilidade ao serviço de ponta a ponta e ao ciclo de vida da aplicação."). Use o. DPM Central de administraçãopara um passo-a-passo guiado para executar as seguintes tarefas de configuração. 1. Identifique as soluções que já podem ser configuradas para a organização. Essas soluções podem ser serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações. 2. Identifique os portfólios de serviço ou os portfólios empresariais que estão prontos para configurar para a organização. 3. Avalie os itens de planejamento para a parte planejada do ciclo de vida da solução. Se sua organização não usa a parte de planejamento do ciclo de vida, siga as instruções para remover a visualização de planejamento da organização. 4. Avalie as métricas de desenvolvimento para mostrar o desempenho de uma solução na parte de desenvolvimento do ciclo de vida da solução. 5. Mapeie grupos de principais indicadores de desempenho (KPIs) para rastrear o desempenho das soluções. 6. Avalie outras tarefas a serem concluídas verificando se DPMO espaço está pronto para a organização. {#dpm-configure-cfw__ol_mjt_x21_gcc} 3. [Aplique o. CSDMdiretrizes para Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wRJkmQghDSt2tGOaASN29w "Os dados de serviço se relacionam entre si usando aplicativos diferentes e de maneiras diferentes. O Gestão de portfólios digitais (DPM) faz referência à estrutura do Common Service Data Model (CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição."). Os dados de serviço se relacionam entre si usando diferentes aplicações e de maneiras diferentes. DPMfaz referência ao Common Service Data Model( CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição. {#dpm-configure-cfw__ol_opr_n21_gcc} Mesmo que você possa retornar ao DPM Central de administraçãoa qualquer momento para atualizar as definições de configuração, você também pode concluir a maioria das tarefas de configuração a seguir independentemente. * **[Como ativar Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fR2trnbrukumGcwoDtxHYA)** O plug-in Gestão de portfólios digitais está disponível na ServiceNow® ServiceNow Store. * **[Use o. Central de administraçãoem Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dXgSvjm2fl2H~bs9KdCgdA)** A Central de administração na Gestão de portfólios digitais (DPM) fornece aos administradores um tutorial guiado para instalar e configurar o espaço da DPM para a organização. As informações e os comandos de configuração fornecidos concedem visibilidade ao serviço de ponta a ponta e ao ciclo de vida da aplicação. * **[Aplique o. CSDMdiretrizes para Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wRJkmQghDSt2tGOaASN29w)** Os dados de serviço se relacionam entre si usando aplicativos diferentes e de maneiras diferentes. O Gestão de portfólios digitais (DPM) faz referência à estrutura do Common Service Data Model (CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição. * **[Integração do Gestão de portfólios digitais com outras aplicações ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4rssIV2vOZILrgGlZ9oJQw)** Traga dados de outras aplicações ServiceNow para ter uma visão abrangente de suas soluções no Espaço Gestão de portfólios digitais (DPM). Você pode ver dados de serviços e ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações. * **[Configurar grupos de KPIs na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/udVRutSBSazi408UP222Ig)** Configure grupos de principais indicadores de desempenho (KPIs) na Gestão de portfólios digitais (DPM) para exibir as informações de desempenho no contexto das soluções da sua organização. * **[Configure os painéis Precisa de atenção em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xY81NSxJAfoZu1t6W6d~1Q)** Cada página da solução em Gestão de portfólios digitais (DPM) tem um painel de Requer atenção com itens que precisam de atenção no contexto da página. Você pode configurar atributos de Requer atenção para atender às necessidades da sua organização. * **[Configuração da experiência do Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/73woG1KrgVPTScPxV~vgMA)** Se sua organização não usa determinados módulos ou fases do ciclo de vida do Gestão de portfólios digitais (DPM), configure a experiência ocultando esses elementos das exibições do usuário. * **[Relacionar capacidades de negócios para exibição na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OAeABykRNyFhUANn1re~_A)** Você pode relacionar capacidades de negócios para um serviço ou para uma aplicação de negócios para vê-las no Espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM). * **[Configurar Gestão de portfólios digitais para integrar com Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3fKfXRRYV6Wwu2i7jlIoHA)** Use Mineração de processos em Gestão de portfólios digitais (DPM) para ver o status de um KPI (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) em suas soluções e ajuste conforme necessário. * **[Criar projetos de Mineração de processos para grupos de KPIs em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cvQrs3EeOfh1hSog7FDl_g)** Inicie projetos de Mineração de processos para cada grupo de KPIs (principais indicadores de desempenho) em Gestão de portfólios digitais (DPM) para acompanhar o desempenho dos KPIs e analisar anomalias. **Conceitos relacionados** * [Use o. Central de administraçãoem Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dXgSvjm2fl2H~bs9KdCgdA "A Central de administração na Gestão de portfólios digitais (DPM) fornece aos administradores um tutorial guiado para instalar e configurar o espaço da DPM para a organização. As informações e os comandos de configuração fornecidos concedem visibilidade ao serviço de ponta a ponta e ao ciclo de vida da aplicação.")