---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias atualizadas

# Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias atualizadas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Habilite recursos de busca inteligente que ajudam os agentes a encontrar rapidamente as respostas necessárias no ITSM Mobile Agent em instâncias atualizadas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: ais_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode começar a usar o Pesquisa com IA em instâncias atualizadas usando a configuração do Pesquisa com IA no sistema de base.

## Procedimento

1. Habilite o Pesquisa com IA.
   1. Navegar até TudoPesquisa com IAStatus da Pesquisa com IA.
   2. Clique em Solicitar Pesquisa com IA.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_lw2_x35_2wb}
2. Ative o plug-in Fontes do Índice de pesquisa com IA (Id: com.glide.ais.index_sources).
   1. Navegar até TudoDefinição do SistemaPlug-ins.
   2. Busque pelo plug-in Fontes do Índice de pesquisa com IA (Id: com.glide.ais.index_sources).
   3. Clique em Ativar.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_k41_cj5_2wb}
3. Indexe todas as fontes de pesquisa.
   1. Navegar até TudoPesquisa com IAÍndice da Pesquisa com IAOrigens indexadas.
   2. Selecione todas as fontes de dados.
   3. No menu suspenso Ações nas linhas selecionadas, selecione Indexar todas as tabelas.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_trw_jj5_2wb}
4. Publique o perfil de busca relacionado ao Pesquisa com IA.
   1. Navegar até TudoPesquisa com IAExperiência de pesquisaPerfis de pesquisa.
   2. Clique em Perfil de busca do ITSM Mobile Agent.
   3. Clique em Publicar.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_qfk_qj5_2wb}
5. Selecione a configuração da aplicação de pesquisa relacionada ao Pesquisa com IA para o registro de pesquisa global.
   1. Navegue até sys_sg_global_search.list.
   2. Na lista de configurações de busca, clique em Pesquisa do ITSM Mobile Agent.
   3. No campo Configuração da aplicação de pesquisa, selecione \[AIS\] Configuração de busca do ITSM Mobile Agent.
   4. Clique em Atualizar.

   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_ozd_wj5_2wb}  
   Nota:  
   Se você não quiser usar a configuração do Pesquisa com IA no sistema de base, migre seus perfis de busca e outras configurações da pesquisa zing para o Pesquisa com IA. Execute as etapas mencionadas em [Configurar o Pesquisa com IA para dispositivos móveis](https://www.servicenow.com/docs/access?context=advanced-text-search-config-now&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).