Você pode modificar e desativar os modelos de mudança padrão com base nos requisitos da sua organização.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin, change_manager, sn_change_write ou itil

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Alterar > Mudança padrão > Todos os Modelos.
2. Selecione o modelo que você deseja modificar ou desativar e execute uma das etapas a seguir.

   Opção	Descrição
   Modificar um modelo de mudança padrão	Clique em Modificar modelo em Links relacionados. Insira suas modificações no formulário Modificar um modelo de mudança padrão.
   Descontinuar um modelo de mudança padrão	Clique em Descontinuar modelo em Links relacionados. Insira sua justificativa comercial para desativar o modelo específico no formulário Desativar um modelo de mudança padrão.

3. Execute uma das seguintes ações:
   • Clique em Salvar. As modificações são salvas, mas não enviadas para aprovação.
   • Clique em Solicitar Aprovação. O modelo é enviado para aprovação da equipe de gerenciamento de mudanças.