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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# DevOps Painel padrão do Insights - Clássico

# DevOps Painel padrão do Insights - Clássico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 11 min. de leitura

Use o. DevOpsAplicação de informações com ServiceNow Performance AnalyticsPara obter informações sobre seu ambiente DevOps.  
Importante:  
O painel padrão do Insights está obsoleto para novos usuários. Em vez disso, você pode usar o painel Informações do Espaço de DevOps. Para obter mais informações, consulte [Insights de DevOps Painel - Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SbWWJ89H66kvWGdYfBlO~A#devops-insights-dboard-ws ". Insights de DevOpso painel fornece uma exibição gráfica flexível de relatórios operacionais e de negócios. Use o painel para avaliar os resultados do seu geral DevOpsprocesso.").  
Nota:  
Para coletar dados diários ou históricos do Insights, a menos que esses trabalhos tenham sido personalizados anteriormente, você deve selecionar Ativo e definir o. Executar como credenciais para Administrador do sistema :

* \[DevOps\] Coleta de dados diária (diária) (ativo por padrão)  
  Nota:  
  Este é um trabalho agendado (a ser executado regularmente) para coletar diariamente DevOpsdados. Para obter o desempenho ideal, defina este trabalho para ser executado durante períodos de baixo uso.
* \[DevOps\] Coleta de dados históricos (sob demanda) (inativo por padrão)  
  Para novo DevOpsInstalações do Insights, se você já estiver usando o. DevOpsE você instalou DevOpsEm uma data posterior, execute o trabalho de Coleta de dados históricos para coletar dados históricos de informações.  
  Nota:  
  Este é um trabalho único para coletar histórico DevOpse não devem estar em uma programação. Pode levar algum tempo, portanto planeje executar este trabalho durante um período de baixo uso.
{#dev-ops-insights-standard__ul_azn_54c_plb}

Os relatórios nas guias do painel são atualizados quando o painel é atualizado.

## Aceleração de mudança {#dev-ops-insights-standard__section_amy_n4n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_ztj_thg_3hb__entry__3}

| Relatório | Lista de origens | Descrição |
|-|-|-|
| Total de mudanças enviadas --- Anualmente | Solicitação de mudança | Total DevOpsmudanças enviadas anualmente. |
| Tempo médio para encerramento - últimos 30 dias | Solicitação de mudança | Tempo médio para encerramento DevOpsmudanças nos últimos 30 dias. Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Taxa de aprovação de mudança -- Últimos 30 dias | Solicitação de mudança | DevOps taxa média de sucesso de mudança para solicitações de mudança nos últimos 30 dias: (\[\[Sucesso na mudança de DevOps\]\] / \[\[Mudança de DevOps\]\]) \* 100 Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Taxa de aprovação de mudança não relacionada ao DevOps -- Últimos 30 dias | Solicitação de mudança | Não- DevOpstaxa de aprovação de mudança para solicitações de mudança nos últimos 30 dias: (\[\[Aprovação de mudança não DevOps\]\] / \[\[Mudança não DevOps\]\]) \* 100 Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |
| Volume da Solicitação de Mudança | Solicitação de mudança | Volume de solicitações de mudança criadas para DevOpsnos últimos 7 dias. Compare o número de solicitações de mudança criadas após a transição para DevOpsassim, você pode ver a vantagem de correr DevOpsem seu ambiente. |
| Mudanças pendentes por pipeline | Execução de Etapa | Número de solicitações de mudança que não foram encerradas para cada pipeline. Veja os bloqueios em cada pipeline que impedem que a solicitação de mudança seja concluída para que você possa investigar a causa. |
| Tempo médio para encerrar mudanças | Solicitação de mudança | Tempo médio para encerramento DevOpsmudanças por app. Compare DevOpsestatísticas de solicitação de mudança com não- DevOpssolicitações de mudança para ver isso DevOpsas solicitações de mudança estão sendo resolvidas mais rapidamente. |
| Mudanças aguardando aprovação | Solicitação de mudança | Número de DevOpsmudanças aguardando aprovação por intervalo de datas. Compare DevOpsestatísticas de solicitação de mudança com não- DevOpssolicitações de mudança para ver isso DevOpsas solicitações de mudança estão sendo resolvidas mais rapidamente. |
| Mudanças que não são DevOps aguardando aprovação | Solicitação de mudança | Número de mudanças não DevOps aguardando aprovação por intervalo de datas. Compare DevOpsestatísticas de solicitação de mudança com não- DevOpssolicitações de mudança para ver isso DevOpsas solicitações de mudança estão sendo resolvidas mais rapidamente. |
[Tabela 1. Aceleração de mudança]

{#dev-ops-insights-standard__table_ztj_thg_3hb}

## Acelerar métricas {#dev-ops-insights-standard__section_v34_t35_tlb}

A guia Acelerar métricas mostra a frequência de implantação, o lead time, o MTTR e as informações da taxa de falha de mudança.  
{#dev-ops-insights-standard__table_nxx_flr_5lb__entry__3}

| Relatório | Lista de origens | Descrição |
|-|-|-|
| Frequência de implantação -- Mensal | Execução de Etapa | Número de implantações de produção bem-sucedidas em um mês. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. |
| Média de lead time | Execução de Pipeline | Média de: (\[Hora em que o código é enviado com sucesso para produção\] - \[Hora de confirmação antecipada\]) Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Tempo médio de resolução - últimos 30 dias | Exibição de banco de dados unida por incidente, solicitação de mudança, execução de etapa, etapa, pipeline, e listas de apps. | Tempo médio de resolução de um incidente causado por um DevOpsmudança nos últimos 30 dias. Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Taxa de falha de mudança -- Mensal | Solicitação de mudança | Taxa média de falhas de mudança em um mês. Nota: Este widget usa fórmula e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Frequência de implantação | Execução de Etapa | Número de implantações de produção bem-sucedidas nos últimos 30 dias. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. |
| Taxa de falha de mudança | Solicitação de mudança | Taxa média de falhas de mudança nos últimos 30 dias. |
| Tempo médio de resolução da tendência | Exibição de banco de dados unida por incidente, solicitação de mudança, execução de etapa, etapa, pipeline, e listas de apps. | Tempo médio de resolução diário para um incidente causado por um DevOpsmudança. |
| Tempo de lead | Execução de Pipeline | (\[Hora em que o código é enviado com sucesso para produção\] - \[Hora de confirmação antecipada\]) Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
[Tabela 2. Acelerar métricas]

{#dev-ops-insights-standard__table_nxx_flr_5lb}

## Estabilidade operacional {#dev-ops-insights-standard__section_igd_txc_llb}

A guia Estabilidade operacional mostra:

* Disponibilidade de serviçoDisponibilidade média de serviço e disponibilidade diária de serviço.

* Tempo médio de resolução (MTTR)Tempo médio de resolução e tempo médio diário de resolução.

{#dev-ops-insights-standard__ul_sgb_gzc_llb}  
Nota:  
Você deve instalar o. Dados principais para gestão de portfólio de serviços(com.snc.service_portfolio) plug-in para ver widgets de disponibilidade de serviço.  
Os dados de demonstração também são fornecidos para os widgets de disponibilidade de serviço.  
Nota:  
Você deve instalar o. Dados principais para gestão de portfólio de serviços(com.snc.service_portfolio) plug-in antes de instalar o. DevOpsAplicação de informações para ver dados de demonstração.  
{#dev-ops-insights-standard__table_wrl_ryc_llb__entry__3}

| Relatório | Lista de origens | Descrição |
|-|-|-|
| Tempo médio de resolução - últimos 30 dias | Exibição de banco de dados unida por incidente, solicitação de mudança, execução de etapa, etapa, pipeline, e listas de apps. | Tempo médio de resolução de um incidente causado por um DevOpsmudança nos últimos 30 dias. Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Incidentes -- Mensais | Incidente | Número de incidentes em um mês (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção ) vinculado ao serviço de negócios em CMDB. Este relatório fornece uma indicação da estabilidade do ambiente. |
| Disponibilidade média de serviço - últimos 30 dias | Exibição de banco de dados unida por disponibilidade de serviço, oferta de serviço, serviço de negócio, etapa, pipeline, e listas de apps. | Disponibilidade média de serviço nos últimos 30 dias (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção ) vinculado ao serviço de aplicações em CMDB. Este relatório fornece uma indicação da estabilidade do ambiente. |
| Indisponibilidades -- Mensais | Indisponibilidade | Número de indisponibilidades em um mês (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção ) vinculado ao serviço de negócios associado em CMDB. Este relatório fornece uma indicação da estabilidade do ambiente. |
| Tempo médio de resolução da tendência | Exibição de banco de dados unida por incidente, solicitação de mudança, execução de etapa, etapa, pipeline, e listas de apps. | Tempo médio de resolução diário para um incidente causado por um DevOpsmudança. |
| Tendência de disponibilidade de serviço | Exibição de banco de dados unida por disponibilidade de serviço, oferta de serviço, serviço de negócio, etapa, pipeline, e listas de apps. | Disponibilidade média diária do serviço (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção ) vinculado ao serviço de aplicações em CMDB. Este relatório fornece uma indicação da estabilidade do ambiente. |
| Tendência de incidentes | Incidente | Número diário de incidentes (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção ) vinculado ao serviço de negócios em CMDB. Este relatório fornece uma indicação da estabilidade do ambiente. |
| Tendência de indisponibilidade | Indisponibilidade | Número diário de indisponibilidades (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção ) vinculado ao serviço de negócios em CMDB. Este relatório fornece uma indicação da estabilidade do ambiente. |
[Tabela 3. Estabilidade operacional]

{#dev-ops-insights-standard__table_wrl_ryc_llb}

## Desenvolvimento {#dev-ops-insights-standard__section_fn3_54n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_o3s_1jg_3hb__entry__3}

| Relatório | Lista de origens | Descrição |
|-|-|-|
| Frequência de Confirmação | Confirmar | Número de confirmações medidos diariamente. Confirmações menores e mais frequentes são preferenciais em vez de maiores e menos frequentes. |
| Média de ramificações por repositório | Repositório | Média de ramificações por repositório em um determinado dia. Nota: Este widget usa fórmula e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Média de confirmações por execução de pipeline | Execução de pipeline | Média de confirmações por pipeline nos últimos 30 dias: \[\[Número total de confirmações\]\] / \[\[Número de execuções de pipeline\]\] Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. Um número baixo é preferível, o que indica um esforço concentrado, em vez de alternar de tarefa para tarefa sem conclusão. |
| Confirmações sem item de trabalho | Confirmar | Confirmações feitas que não estão vinculadas a um item de trabalho, agrupadas por confirmador, nos últimos 30 dias. Este relatório é útil para investigar e resolver por que uma confirmação não está vinculada a um item de trabalho, porque todas as confirmações devem ser vinculadas a um item de trabalho. |
| Itens de trabalho | Item de trabalho | Número de itens de trabalho concluídos ou em andamento nos últimos 30 dias. Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |
[Tabela 4. Desenvolvimento]

{#dev-ops-insights-standard__table_o3s_1jg_3hb}

## Confirmar Informações {#dev-ops-insights-standard__section_qdq_zyd_jjb}

{#dev-ops-insights-standard__table_ccl_gzd_jjb__entry__3}

| Relatório | Lista de origens | Descrição |
|-|-|-|
| Confirmadores Ativos | Confirmar | Committers que enviaram confirmações nos últimos 30 dias. Mostra quantos committers ativos existem. Nota: Este widget usa agregação distinta de contagem e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Média de confirmações por confirmador | Confirmar | Número total de confirmações nos últimos 30 dias/Compromissos ativos. Mostra com que frequência os committers estão se confirmando. Um valor mais alto é mais favorável. Nota: Este widget usa fórmula e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Média de arquivos adicionados por confirmação | Confirmar, Confirmar detalhes | Número total de arquivos adicionados nos últimos 30 dias/Número total de confirmações nos últimos 30 dias. Mostra quantos arquivos são confirmados de cada vez. Um valor mais baixo é mais favorável. Nota: Este widget usa fórmula e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Percentual de confirmações revertidas | Confirmar | Confirmações revertidas nos últimos 30 dias/Número total de confirmações nos últimos 30 dias. Mostra quantas confirmações foram revertidas. Um valor mais baixo é mais favorável. Nota: Este widget usa fórmula e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Principais Confirmadores | Confirmar | Committers com o maior número de confirmações nos últimos 30 dias. Fornece visibilidade dos usuários que mais se comprometem. |
| Principais Reversores | Confirmar | Committers com o maior número de reverções nos últimos 30 dias. Fornece visibilidade dos usuários que revertem confirmações mais. |
| Confirmações adicionadas por app | Confirmar, Confirmar detalhes | Número de confirmações adicionadas por app nos últimos 30 dias. Fornece visibilidade da atividade de desenvolvimento de cada app. Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |
[Tabela 5. Confirmar Informações]

{#dev-ops-insights-standard__table_ccl_gzd_jjb}

## Implantações {#dev-ops-insights-standard__section_ktx_2y4_vjb}

A frequência de implantação permite que você saiba com que frequência você está fornecendo valor com base nas implantações de produção. Normalmente, implantações mais frequentes são desejadas.  
Nota:  
As métricas são baseadas em implantações de produção ( Tipo O campo está definido como Prod Deploy na etapa do app).  
{#dev-ops-insights-standard__table_oz3_ly4_vjb__entry__3}

| Relatório | Lista de origens | Descrição |
|-|-|-|
| Frequência de implantação -- Mensal | Execução de Etapa | Número de implantações de produção bem-sucedidas em um mês. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. |
| Implantações com falha | Execução de Etapa | Número de implantações de produção com falha nos últimos 30 dias. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado com falha ou cancelado pelo usuário. |
| Taxa de sucesso de implantação | Execução de Etapa | Taxa de sucesso de implantações nos últimos 30 dias. Taxa de sucesso da implantação: (Número de implantações bem-sucedidas nos últimos 30 dias/Número total de implantações nos últimos 30 dias) \* 100 Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção no estado concluído. Nota: Este widget usa fórmula e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Média de lead time | Execução de Pipeline | Média de: (\[Hora em que o código é enviado com sucesso para produção\] - \[Hora de confirmação antecipada\]) Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. Nota: Este widget usa agregação média e não oferece suporte à seleção de vários elementos. |
| Implantações de produções bem-sucedidas | Execução de Etapa | Frequência de implantações de produção bem-sucedidas ao longo do tempo divididas por app. Implantações de produção mais frequentes são preferidas. |
| Implantações de produção com falha | Execução de Etapa | Frequência de implantações de produção com falha ao longo do tempo discriminadas por app. |
| Tempo de lead da confirmação para implantação | Execução de Pipeline | Duração desde o primeiro tempo de confirmação até a implantação de produção (para uma execução de pipeline bem-sucedida). Minimizar o tempo necessário desde a confirmação do código até a execução bem-sucedida na produção é preferível. Quando o lead time é alto, você pode investigar o pipeline para identificar as etapas mais lentas. Por exemplo, um processo de aprovação de mudança manual pode aumentar o lead time. |
[Tabela 6. Implantações]

{#dev-ops-insights-standard__table_oz3_ly4_vjb}

## Integridade do Sistema {#dev-ops-insights-standard__section_w1j_r4n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_ikb_1jg_3hb__entry__3}

| Relatório | Lista de origens | Descrição |
|-|-|-|
| Taxa de sucesso na execução da tarefa | Execuções de tarefa | Taxa de sucesso das tarefas executadas pelas ferramentas de execução ao longo do tempo: \[\[Execução de tarefa bem-sucedida\]\] / \[\[Execução de tarefa\]\] \* 100 Nota: Este widget não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Número de Execuções de Tarefas | Execuções de tarefa | Número padrão de execuções de tarefas nos últimos 30 dias. |
| Número de chamadas de API | Evento | Número padrão de chamadas de API nos últimos 30 dias. Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |
[Tabela 7. Integridade do Sistema]

{#dev-ops-insights-standard__table_ikb_1jg_3hb}