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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Dispositivos necessários para oferecer o Walk-up Experience

# Dispositivos necessários para oferecer o Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A funcionalidade da aplicação do Walk-up Experience depende de diferentes tipos de dispositivos. Os usuários podem fazer check-in em uma fila de balcão de serviços on-line no desktop, laptop, tablet ou smartphone.

Os usuários do local do balcão de serviços presencial podem fazer check-in na fila digitalizando um crachá de funcionário ou com um tablet que normalmente está fixo em algum lugar.  
A orientação a seguir descreve quais dispositivos são necessários e funcionam melhor para cada recurso Walk-up Experience:

* Check-in online e marcação de horários: computador desktop ou laptop, tablet ou smartphone.
* Check-in no local: com tablet ou desktop.
* Fila no local: grande TV de tela plana. Este recurso foi projetado para dispositivos de exibição maiores, como um monitor de TV. Não é compatível com um tablet.
* Pesquisa de CSAT no local: com tablet ou desktop.
* Leitor de crachá no local: integração de verificação de crachá. Para obter detalhes, consulte [Badge Reader Integration for Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GMGSZe09D1hYl_hG1fF70g "Melhore a satisfação do usuário do Walk-up Experience usando o aplicativo Badge Reader Integration em seus locais de fila de balcão de serviços presenciais. Os usuários do Walk-up Experience podem escanear o crachá de um funcionário para fazer check-in em uma fila, em vez de inserir as credenciais.").

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Nota:  
Para otimizar a experiência dos dispositivos tablet baseados no iOS da Apple, salve as guias de Check-in e pesquisa CSAT abertas na página inicial do dispositivo. Quando selecionados na página inicial, eles são abertos em tela cheia.