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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Tendência de desempenho de KPI de Benchmarks

# Tendência de desempenho de KPI de Benchmarks {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A visualização do gráfico de tendências de desempenho de KPI do Benchmarks mostra a comparação de desempenho do KPI com dados globais e fornece detalhes sobre o KPI no painel lateral contextual.

A seção do gráfico Tendências de Desempenho de KPI é mostrada somente para usuários com a função de visualizador de Benchmarks (sn_bm_client.benchmark_data_viewer).

## Tendências de Desempenho de KPI {#c_NewbenchKPItrendrecommend__section_xzf_5wz_fbb}

Figura 1. Dados mensais de 6 meses mapeados em relação aos dados globais

Seus dados mensais de 6 meses são mapeados em relação aos dados globais e sua classificação de percentil, indicando sua posição dentro do grupo de pares participante, é mostrada.  
A funcionalidade da exibição do gráfico de tendências de desempenho inclui:

* Exibindo sua instância e dados globais para um determinado mês passando o mouse sobre um ponto no gráfico.
* Acessando o cartão de pontuação Performance Analytics para um ponto de dados em sua instância.
* Filtrando dados por tipo de indústria, número de usuários ou região geográfica.
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