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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Exibir status VIP de um chamador em incidente

# Exibir status VIP de um chamador em incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Visualize os chamadores com status VIP na exibição de lista de registros de incidentes, bem como no formulário de incidentes. As organizações geralmente designam o status VIP no registro do usuário para alguns de seus usuários VIP.

## Antes de Iniciar

Função necessária: personalize_list ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um chamador é atribuído a um incidente, o registro do usuário é verificado automaticamente quanto ao status VIP. Se o chamador for VIP, um ícone aparecerá ao lado do nome do chamador na exibição de lista ou no campo do chamador na exibição de formulário.

Para definir o status do chamador VIP manualmente, navegue até TudoSegurança do sistemaUsuários ou selecione o nome do chamador desejado na lista de registro de incidente. No formulário de Usuários, marque a caixa de seleção VIP para definir o status VIP do chamador.

## Procedimento

1. Navegar até TudoIncidenteAbertos(as).
2. Visualize o registro do chamador VIP na lista de registros de incidentes.  
3. Clique no registro para exibir o status VIP no campo Chamador.  
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