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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Adicionar uma tarefa de comunicação colaborativa

# Adicionar uma tarefa de comunicação colaborativa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

No workbench de incidente grave, você pode adicionar uma tarefa de comunicação colaborativa para colaborar e compreender o andamento do plano de comunicação e suas tarefas relacionadas.

## Antes de Iniciar

* Função necessária: major_incident_manager
* Este recurso é compatível com:
  * Aplicativo da loja de Serviços de colaboração - versão mínima 3.04
  * Aplicativo da loja Slack - versão mínima 1.4.x
  {#add-collaborate-task__ul_zgr_j4v_p4b}
{#add-collaborate-task__ul_wvx_34v_p4b}

## Procedimento

1. Navegar até TudoIncidente Incidente graveAbertos(as).
2. Selecione o incidente ao qual você deseja adicionar uma tarefa de comunicação colaborativa.
3. Clique em Exibir Workbench.
4. Clique na guia Colaborar e em Adicionar que aparece na seção Tarefas de comunicação colaborativa.
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#add-collaborate-task__table_ijp_mcv_znb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Plano de comunicação | Lista para selecionar um novo plano de comunicação ou para selecionar um plano existente e adicionar tarefas de comunicação ao plano. |
   | Descrição resumida do plano | Descrição resumida do que se trata o plano de comunicação. |
   | Descrição resumida da tarefa | Descrição resumida do que se trata a tarefa de comunicação. |
   | Canal | Opção para selecionar o bate-papo do Slack como um canal de colaboração. |
   | Frequência | Frequência na qual uma tarefa específica deve ser executada. Uma tarefa pode ser executada apenas uma vez ou em durações específicas. |
   | Vencimento em (minutos) | Intervalo de tempo em que a tarefa deve ser executada após o início da tarefa. Para tarefas recorrentes, também indica o intervalo de tempo após o qual a tarefa deve ser repetida. |
   [Tabela 1. Formulário do plano de tarefas de comunicação colaborativa]

   {#add-collaborate-task__table_ijp_mcv_znb}
6. Clique em Avançar.
7. Na guia Gerenciar destinatários, adicione os usuários necessários para se envolver na tarefa de comunicação colaborativa do incidente grave e clique em Adicionar.