ITSM Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O app da ServiceNow® ITSM Mobile Agent oferece experiências móveis de sistema básico projetadas para que os agentes de TI façam a triagem, processem e resolvam incidentes de qualquer lugar.

    Visão geral ITSM Mobile Agent

    Assista a este vídeo de três minutos para saber mais sobre a ITSM Mobile Agent. Este vídeo abrange a descrição geral, a instalação e outras informações sobre o app da ITSM Mobile Agent e como acessá-lo.

    Iniciar

    ITSM Mobile Agent auxilia os agentes de TI com uma interface intuitiva a gerenciar todo o trabalho, visualizar agendas, verificar quem está de plantão, responder a incidentes graves e muito mais. O agente também pode conferir os detalhes e as atividades do incidente; editar o incidente e adicionar comentários; resolver, atribuir ou reatribuir o incidente; e exibir notificações do incidente.

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