Exibir depósito do local e ativos do Walk-up Experience

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os agentes que oferecem suporte aos locais do Walk-up Experience podem exibir e acessar depósitos para oferecer ativos de hardware e software comumente solicitados aos visitantes da fila de balcão de serviços. O estoque do depósito é definido por gerentes de ativos e estoque. Os agentes do local de balcão de serviços podem monitorar o estoque e alertar os gerentes de ativos e de estoque quando mais consumíveis forem necessários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_walkup.walkup_technician

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes podem visualizar os depósitos associados aos locais de balcão de serviços das seguintes maneiras:
    • Por meio do Espaço do agente
    • Por meio do menu de navegação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Experiência de espaço > Página inicial do Espaço do agente.
    2. Como alternativa, para exibir locais de balcão de serviços por meio do navegador de aplicações, navegue até Tudo > Walk-up Experience > Agente > Meus depósitos de balcão de serviços.
    3. Na lista de navegação, selecione Lista.
    4. Em Balcão de serviços, selecione Meus depósitos.
    5. Selecione o nome do seu depósito para ver os detalhes, como o endereço físico, o grupo atribuído ao depósito e os ativos disponíveis (hardware, itens de consumo e licenças de software).
    6. Selecione qualquer uma das guias da lista para ver o inventário disponível.
      Por exemplo, você pode selecionar a guia Itens de consumo para ver uma lista de todos os itens de consumo disponíveis. As guias da lista de inventário incluem os seguintes elementos.
      OpçãoDescrição
      Hardware Cabos, conectores, baterias e muito mais.
      Consumíveis Monitores de computador, equipamento de vídeo, mouse de computador e muito mais.
      Licenças de software Programas de software e ferramentas disponíveis.
      Outros ativos Vários outros ativos.
    7. Selecione o nome de um item de consumo disponível para ver os detalhes sobre o ativo, como quantidade, custo e informações de despesas.