Configuração do Framework de investigação usando o Agent Client Collector para investigação
Configure o Framework de investigação do Espaço de operações de serviços usando o adaptador do Agent Client Collector para investigação a fim de habilitar a exibição das informações de métricas de IC na guia Investigação dos registros de incidentes.
Você deve garantir que os seguintes requisitos sejam atendidos:
- A configuração da aplicação Espaço de operações de serviços para ITSM (sn_sow_itsm_cont) está concluída e configurada de acordo com seus requisitos. Para obter mais informações, consulte Introdução ao Espaço de operações de serviços para ITSM.
- Instale a aplicação Agent Client Collector para investigação. Para obter mais informações, consulte Como instalar o Agent Client Collector for Investigation.Nota:A instalação do aplicativo Agent Client Collector for Investigation requer a assinatura do pacote ITSM Pro.