Gerenciar trabalho com o ITSM Mobile Agent
Como membro de um turno, exibe os próximos turnos, solicitação de folga e execução das tarefas diárias relacionadas à sua programação.
Minha aplicação de trabalho no app ITSM Mobile Agent tem o applet Agendamento de plantão para exibir seus próximos turnos e solicitações de folga. Você também pode exibir os membros do seu grupo disponíveis na chamada.
Para obter o procedimento detalhado, consulte Como gerenciar incidentes e tarefas usando o applet Meu trabalho.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Tocar em Turnos futuros | Exibe todos os turnos futuros do mês atual. O turno é agrupado com base nos eventos. Eventos de vários dias são exibidos na parte superior. |
| Deslizar para a esquerda no cartão de turno | Solicita uma folga para o turno. |
| Tocar no cartão de turno | Exibe detalhes do turno, como grupo, listagem, hora de início e hora de término. |
| Tocar em Solicitar folga | Solicita uma folga para o turno. |
| Tocar no ícone |
Altera a exibição do calendário de mensal para diário. |
| Tocar em Solicitações de folga | Exibe uma lista de solicitações de folga divididas em solicitações pendentes e concluídas. |
| Tocar no ícone de filtro | Filtra as solicitações de folga. |
| Tocar no ícone do menu | Solicita uma folga na tela Solicitações de folga. |
| Tocar em uma solicitação de folga pendente | Exibe os detalhes da solicitação. |
| Tocar em Cancelar folga | Cancela a folga ao clicar em SIM na mensagem de confirmação. |
| Tocar em Quem está de plantão | Exibe um formulário que permite selecionar um grupo em uma lista de grupos. |
| Tocar na seta para a direita | Exibe a lista de grupos que devem estar de plantão em uma programação. |
| Selecionar um grupo | Seleciona um grupo na lista de grupos e clica na seta para ver quem está de plantão para a programação. |