Adicionar plano de comunicação do workbench de incidente grave

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode criar um novo plano de comunicação ou adicionar uma nova tarefa de comunicação a um plano de comunicação existente no workbench. Esta ação de IU é útil quando você não tem um plano de comunicação bem definido no sistema.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: major_incident_manager

    Procedimento

    1. Navegue até Workbench de incidente grave.
    2. Clique na guia Comunicações e na opção Adicionar que é exibida na seção Tarefas de comunicação para exibir a janela pop-up Comunicação Adhoc.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Campo Descrição
      Plano de comunicação Lista para selecionar um novo plano de comunicação ou para selecionar um plano existente e adicionar tarefas de comunicação ao plano.
      Descrição resumida do plano Descrição resumida do que se trata o plano de comunicação.
      Descrição resumida da tarefa Descrição resumida do que se trata a tarefa de comunicação.
      Canais Marque a caixa de seleção para selecionar e-mail, SMS, slack ou conferência como modo de comunicação do plano.
      Frequência Frequência na qual uma tarefa específica precisa ser executada. Uma tarefa pode ser executada apenas uma vez ou em durações específicas.
      Vencimento em (Minutos) Intervalo de tempo em que a tarefa deve ser executada após o início da tarefa. Para tarefas recorrentes, também indica o intervalo de tempo após o qual a tarefa deve ser repetida.