Adicionar tarefas relacionadas a uma programação de mudança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie definições relacionadas para apresentar tarefas relacionadas a solicitações de mudança na programação de mudança. Por exemplo, para exibir as tarefas de mudança associadas a uma solicitação de mudança, você precisa definir uma definição relacionada. Você também pode adicionar regras de estilo específicas a uma tarefa relacionada.

    Antes de Iniciar

    • É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Change Schedule (com.snc.change_management.soc).
    • A programação de mudança primária está definida.
    • Funções necessárias: funções itil, sn_chg_soc.change_soc_admin, sn_change_role, sn_change_write roles, sn_change_write, or admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Cronogramas > Definições do cronograma de mudanças.
    2. Selecione uma definição do cronograma de mudanças.
    3. Selecione Novo na guia Definição relacionada.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de definição relacionada
      Campo Descrição
      Nome Nome da definição relacionada.
      Definição da Programação de mudança Referência para a programação de mudança de primário.
      Ativo Marque a caixa de seleção se uma programação secundária está ativa.
      Registros relacionados
      Nome da tabela Lista de seleção para selecionar a tabela na qual a Definição relacionada se baseia.
      Campo de referência A referência à Definição Relacionada se baseia, por exemplo, na solicitação de mudança.
      Campo data de início Campo de data de início do registro relacionado.
      Campo de data de término Campo de data de início do registro relacionado.
      Condição Condições incluídas na programação de mudança e a ordem associada das condições.
      Resumo do Registro
      Nota:
      O pop-up de resumo do registro aparece quando você clica em qualquer período na linha do tempo da programação de mudança.
      Campos da coluna à esquerda Lista de campos que aparecem na coluna esquerda do pop-up de resumo do registro. O pop-up de resumo do registro aparece quando você clica em qualquer período na linha do tempo da programação de mudança.
      Campos da coluna à direita Lista de campos que aparecem na coluna esquerda do pop-up de resumo do registro. O pop-up de resumo do registro aparece quando você clica em qualquer período na linha do tempo da programação de mudança.
    5. Clique em Enviar.