Criar um cronograma de mudanças na página Cronogramas de mudanças

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode criar uma programação de mudança para exibir todas as mudanças programadas, tarefas de mudança, períodos de blackout, janelas de manutenção para qualquer data, semana, mês ou ano.

    Antes de Iniciar

    • É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Change Schedule (com.snc.change_management.soc).
    • Funções necessárias: funções itil, sn_chg_soc.change_soc_admin, sn_change_role, sn_change_write roles, sn_change_write, or admin
    Nota:
    • Um usuário com uma função ITIL pode criar uma definição de Programação de mudança e exibir a definição de programação que ele criou.
    • Um administrador ou um administrador de programação de mudança pode ler ou editar todas as definições de Programação de mudança.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Alterar > Cronogramas > Cronogramas de mudanças e clique em Novo.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Novo formulário de Programação de mudança
      Campo Descrição
      Nome Nome da programação de mudança.
      Campo data de início Campo do formulário de solicitação de mudança que indica a data de início como uma data de início planejada de exemplo.
      Campo data de término Campo do formulário de solicitação de mudança que indica a data de término como uma data de término planejada de exemplo.
      Condição Condições que determinam quais solicitações de mudança são exibidas na interface de Programação de mudança e a ordem em que essas solicitações de mudança são classificadas.
    3. Clique em Enviar.
      A programação de mudança é exibida na exibição da linha do tempo.