Você pode ativar o plug-in Gestão de nível de serviços - API de configuração do temporizador de ANS (com.sn_slm_timer) se tiver a função de administrador.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Ativar este plug-in oferece a capacidade de definir um ANS preferencial para uma determinada tarefa por meio de uma configuração dinâmica, como o Primeiro ANS que está prestes a violar, ou declarativo, por meio de um mapeamento hierárquico do primeiro a corresponder às definições do ANS. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
Procedimento
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Navegar até .
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Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.
Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.
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Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte
Localizar componentes instalados com uma aplicação.