Agendamento de plantão
O aplicativo Agendamento de plantão identifica o membro atribuído e disponível de um grupo de suporte, por exemplo, ao atribuir um incidente.
Primeiros passos
A aplicação Agendamento de plantão ajuda a garantir que membros da equipe de suporte dedicados estejam disponíveis para resolver problemas conforme eles surgem. Você pode configurar programações de plantão, rotações listagem e políticas de escalação, escalar notificações para um grupo e determinar o contato atual para uma escalação.