Exibir detalhes do serviço de aplicações
Veja informações sobre os serviços de aplicações que podem afetar suas soluções. Cada página da Gestão de portfólios digitais (DPM) apresenta as informações da fase do ciclo de vida do serviço de aplicações em guias, principalmente Executar e Informações. A guia Risco é exibida quando o plug-in Gestão de portfólio de tecnologias [sn_apm_tpm] está instalado.
Ao exibir as tabelas a seguir, lembre-se de que o que você pode ver em DPM depende do que a licença do produto permite na aplicação de origem. Consulte Fontes de dados e aplicações relacionados ao Gestão de portfólios digitais para ver as instalações e os plug-ins necessários para ver cada elemento de dados.
Grupos de KPI para serviços de aplicações
- Um serviço de aplicações pode estar em um portfólio de aplicações de negócios porque:
- Os serviços de aplicações são agregados às aplicações de negócios.
- Dados de execução do serviço de aplicações são mostrados no nível da aplicação de negócios.
- Um serviço de aplicações pode ser adicionado a um portfólio do tipo aplicação.
- Selecione Exibir detalhes em qualquer página de solução afetada.
- Exiba a guia Executar de qualquer página de solução para exibir os indicadores de KPI.
- Exiba os painéis KPIs e Requer atenção das aplicações de negócios afetadas.
- Portfólios de aplicações empresariais
- Portfólios de serviço de aplicações empresariais
- Qualquer aplicação de negócios ou serviço de aplicações adicionado aos seus portfólios pessoais
| Exibição | KPIs mostrados | Condições |
|---|---|---|
| Exibição prévia do serviço de aplicações do portfólio empresarial |
Grupos de KPIs herdados do portfólio empresarial. Se não houver um grupo de KPIs de portfólio empresarial, será mostrado um estado vazio. |
O tipo de portfólio empresarial de serviço de aplicações contém serviços de aplicações e não está vinculado a um tipo de aplicação de negócios. Você pode vincular um serviço de aplicações a um tipo de portfólio empresarial de aplicação de negócios usando cmdb_rel_ci. O primário deve ser uma aplicação de negócios e o item de suporte deve ser um serviço de aplicações. A relação necessária é Consumes: Consumed by. |
| Página de detalhes de serviços de aplicações (guia Executar) de um portfólio empresarial |
|
O serviço de aplicações foi adicionado e seu portfólio corporativo primário foi mapeado com o tipo de grupo de KPIs dele. |
| Serviço de aplicações de um portfólio pessoal ou de uma lista | Todos os grupos de KPI | Nenhuma condição. |
Guia Executar
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Desempenho do serviço de aplicativos |
Detalhes de desempenho sobre o serviço de aplicações. Você pode selecionar os gráficos e os cartões de cada seção para mostrar mais detalhes. Cada indicador tem um ícone de informações (
 ) que, quando selecionado, fornece uma descrição de dica da ferramenta para o indicador em questão.Os grupos de KPIs e indicadores a seguir estão nesta seção.
|
| Compromissos |
Dados de compromisso para o serviço de aplicações. Você pode selecionar um compromisso para exibir os detalhes dele. |
| Gestão de confiabilidade de serviço (com o plug-in sn_sow_srm instalado) |
Dados de informações de gestão de confiabilidade de serviço para o serviço de aplicações. Para ver os indicadores de confiabilidade, o plug-in sn_sow_srm precisa estar instalado. Você pode selecionar um indicador de confiabilidade para exibir os detalhes dele. |
| Ofertas que dependem deste serviço de aplicações |
Uma lista das ofertas que dependem deste serviço de aplicações. O número de ofertas é indicado na caixa cinza. Selecione uma oferta para ver os detalhes dela. Para informações sobre detalhes da oferta, consulte Exibir detalhes do serviço e da oferta de serviço. |
Guia Risco
Para acessar a guia Risco, você precisa ter o plug-in Gestão de portfólio de tecnologias [sn_apm_tpm] instalado. A guia Risco exibe o Risco do ciclo de vida da tecnologia usando relatórios e listas de donut para modelos de software e hardware de serviços de aplicações.
- Application Portfolio Management [com.snc.apn]
- Gestão de ativos de software [com.snc.sams]
Guia Informações
A guia Informações contém informações gerais sobre o serviço de aplicações. Você não pode editar os campos na guia Informações.
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Descrição do serviço de aplicativos |
Descrição do serviço de aplicativos. |
| Informações gerais | Informações gerais sobre o serviço de aplicativos.
|
| Portfólios pessoais |
Os portfólios pessoais do serviço de aplicações. O número de portfólios pessoais é indicado em uma caixa cinza. Selecione um portfólio pessoal para acessar os detalhes. |
| Compromissos de serviço de aplicações |
Os compromissos de serviço para o serviço de aplicações. O número de compromissos é indicado em uma caixa cinza. Selecione um compromisso para acessar os detalhes. |
| Modelos de software e hardware |
Os modelos de software e hardware para o serviço de aplicações. O número de cada um é indicado em uma caixa cinza. Selecione um modelo de software ou hardware para ver os detalhes. |
| Relacionamentos |
Os itens de configuração (ICs) para o serviço de aplicações. O número de ICs é indicado em uma caixa cinza. Selecione um IC para ver os detalhes dele. |
Ícones do painel Precisa de atenção
- Ícone Precisa de atenção (
) para mostrar ou ocultar os painéis Precisa de atenção. - Ícone de Contatos (
) para exibir os membros da equipe e as equipes do registro. - Ícone de Anexos (
) para exibir e adicionar anexos ao registro.