Segurança e acesso ao portal do Walk-up Experience

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • A segurança é integrada ao aplicativo para impedir que os dispositivos do usuário final no portal local do Walk-up Experience ofereçam privilégios de função elevados aos usuários. O portal local do Walk-up Experience é acessado por uma conta que contém apenas a função sn_walkup.walkup_login.

    Noções básicas sobre a segurança do portal Walk-up Experience

    Ative o plug-in Explicit Role (com.glide.explicit_roles) para atribuir funções de segurança aos usuários, tanto snc_internal quanto snc_external. Este plug-in foi introduzido na versão Now Platform Paris. Com a versão Quebec, para novas instalações, Walk-up Experience adicionou uma dependência neste plug-in para definir explicitamente o usuário Walk-up Experience como um usuário externo.

    Ao atualizar Walk-up Experience instalações antes de Rome, o usuário Walk-up Experience é atribuído a snc_internal em vez de snc_external. Isso ocorre porque o plug-in Explicit Role atribui todos os usuários, incluindo usuários Walk-up Experience, ao snc_internal. Walk-up Experience não pode remover snc_internal durante o upgrade. Para novas instalações de Walk-up Experience, este processo funciona automaticamente.
    Nota:
    Consulte Explicit roles plugin para obter detalhes sobre o plug-in e Explicit Roles para obter mais informações sobre este processo de upgrade.

    Acesso ao Walk-up Experience

    Os agentes que abrem o local de balcão de serviços para empresas ou que ingressam na equipe de suporte durante o horário de funcionamento acessam a conta de registro do usuário com a função sn_walkup.walkup_login para fazer login no portal do Walk-up Experience. Usuários internos e externos podem acessar o portal local do Walk-up Experience por meio de um dispositivo de check-in, normalmente um tablet, para entrar em uma fila. Usuários internos autenticados também podem acessar um check-in de fila online via desktop ou dispositivo móvel.

    Informações importantes para atualizar Walk-up Experience para Yokohama

    O plug-in Função Explícita (com.glide.explicit_roles) foi introduzido na versão Now Platform Paris. Quando instalado, os usuários são atribuídos a funções de segurança, snc_internal ou snc_external. Com o Yokohama, a versão Walk-up Experience adicionou uma dependência neste plug-in para definir explicitamente o usuário Walk-up Experience como um usuário externo.

    Ao atualizar Walk-up Experience para Yokohama, o usuário Walk-up Experience é atribuído a snc_internal em vez de snc_external. Isso ocorre porque o plug-in Explicit Role atribui todos os usuários, incluindo o usuário Walk-up Experience, ao snc_internal. Walk-up Experience não pode remover snc_internal durante o upgrade. Para novas instalações de Walk-up Experience, este processo funciona sem problemas porque o plug-in Explicit Role é instalado primeiro, atribui todos os usuários ao snc_internal e, em seguida, a conta do usuário Walk-up Experience é criada com a função snc_external já atribuída.
    Nota:
    Consulte Explicit roles plugin para obter detalhes completos sobre o plug-in e Now Platform funções explícitas.
    Depois de atualizar para a versão Yokohama, você precisa remover a função snc_internal da conta de usuário do Walk-up Experience ou qualquer usuário criado para fazer login no quiosque do Walk-up Experience. Em seguida, você precisa adicionar a função snc_external aos usuários. Este processo não é necessário para upgrades após Yokohama.
    Nota:
    Consulte Explicit Roles para obter detalhes completos sobre esse processo.