Reservar Walk-up Experience compromissos
Com o recurso de reserva de compromisso Walk-up Experience, os usuários do balcão de serviços podem exibir janelas de compromisso disponíveis, fazer uma seleção e marcar um compromisso para um local de balcão de serviços usando o recurso de Check-in do balcão de serviços online. Os agentes de balcão de serviços também podem marcar consultas em nome dos clientes.
Crie janelas de compromissos para locais de fila de balcão de serviços que permitam que os solicitantes agendem compromissos.
- Configuração de Agendamentos: use este módulo para criar uma configuração de reserva de compromisso para um aplicativo e, em seguida, configurações para cada serviço nesse aplicativo.
- Agendamentos: use este módulo para exibir uma lista de compromissos que foram reservados para serviços. Esta lista inclui os pedidos de trabalho associados a cada compromisso.
A reserva de compromisso requer configuração no nível do aplicativo, neste caso, Walk-up Experience, e no nível de serviço da fila de balcão de serviços, representado pelo local real da fila de balcão de serviços.
A Walk-up Experience configuração do aplicativo contém configurações que se aplicam a todos os locais de serviço no aplicativo que oferecem suporte à reserva de compromisso.
Uma configuração de serviço é necessária para cada um dos locais de fila de balcão de serviços no aplicativo que oferece compromissos agendados. Uma configuração de serviço inclui configurações que se aplicam somente a esse local de serviço de fila de balcão de serviços específico.
Para informações detalhadas sobre a aplicação Agendamentos, confira .