Configurar reserva de compromisso do Walk-up Experience

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Crie ou modifique configurações de reserva de compromisso para Walk-up Experience. Você pode visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do aplicativo Walk-up Experience e criar ou modificar configurações de compromisso de serviço relacionados.

    O aplicativo do sistema de base Walk-up Experience inclui uma configuração de reserva de compromisso padrão que pode ser modificada. Por padrão, as informações armazenadas na configuração de reserva de compromisso do aplicativo Walk-up Experience se aplicam a todos os serviços desse aplicativo. Os serviços no aplicativo Walk-up Experience são definidos como os locais reais da fila de balcão de serviços. Você pode criar novas configurações de serviço de reserva de compromisso para o aplicativo Walk-up Experience ou modificar as configurações existentes.

    Por exemplo, você pode configurar uma fila de balcão de serviços para aceitar a reserva de compromisso todos os dias de segunda a sexta-feira, mas para outra fila, você só deseja que a reserva de compromisso esteja disponível na segunda, quarta e sexta-feira. Ao configurar a reserva de compromisso no nível de serviço, você pode atingir esse objetivo.

    Os critérios de configuração específicos do Walk-up Experience para reserva de compromisso incluem as seguintes configurações:
    • Defina diferentes cronogramas de compromissos e janelas de tempo por local da fila.
    • Defina a janela de tempo em que você deseja oferecer suporte a compromissos. Por exemplo, 15 minutos now_V. 30 minutos.
    • Defina a capacidade da janela de tempo. Por exemplo, o número máximo de compromissos por janela de tempo.